2024物業(yè)綜合服務(wù)承包協(xié)議精簡版版

2024物業(yè)綜合服務(wù)承包協(xié)議精簡版版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)2.3物業(yè)安全保衛(wèi)2.4物業(yè)環(huán)境維護3.服務(wù)質(zhì)量與標準3.1服務(wù)響應時間3.2服務(wù)質(zhì)量要求3.3服務(wù)滿意度指標4.費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成4.2服務(wù)費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.違約責任5.1違約行為界定5.2違約責任承擔5.3違約賠償方式6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決時效6.3爭議解決主體7.合同的變更與終止7.1合同變更條件7.2合同終止條件7.3合同終止后的處理8.保密條款8.1保密信息范圍8.2保密責任與期限8.3保密泄露后的處理9.強制性條款9.1強制性法律規(guī)定9.2強制性行業(yè)規(guī)范9.3強制性政府政策10.合同的生效、續(xù)簽與解除10.1合同生效條件10.2合同續(xù)簽程序10.3合同解除條件11.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件11.2權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序11.3權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的限制12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果的處理12.3不可抗力事件的證明13.合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)13.2合同的保管13.3合同的復印件效力14.其他條款14.1附加條款14.2補充協(xié)議14.3附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方甲方：（物業(yè)公司名稱）乙方：（物業(yè)業(yè)主委員會名稱）1.2協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于物業(yè)管理工作、物業(yè)維修與保養(yǎng)、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境維護等。1.3協(xié)議期限本協(xié)議自簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理工作乙方委托甲方負責物業(yè)管理，包括但不限于物業(yè)設(shè)施的日常維護、管理和保養(yǎng)。2.2物業(yè)維修與保養(yǎng)甲方負責物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的小修養(yǎng)護，確保設(shè)施設(shè)備正常運行。2.3物業(yè)安全保衛(wèi)甲方應制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度，保障物業(yè)的安全保衛(wèi)工作，防止安全事故的發(fā)生。2.4物業(yè)環(huán)境維護第三條服務(wù)質(zhì)量與標準3.1服務(wù)響應時間甲方應在接到乙方報修通知后，按照約定時間及時響應并處理各類報修事項。3.2服務(wù)質(zhì)量要求甲方應按照行業(yè)標準和甲方制定的服務(wù)規(guī)范提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足乙方合理要求。3.3服務(wù)滿意度指標甲方應定期進行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查，乙方滿意度低于____%時，甲方應及時改進服務(wù)。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成服務(wù)費用包括但不限于物業(yè)管理費、維修養(yǎng)護費、安保費用、環(huán)境維護費用等。4.2服務(wù)費用支付方式乙方應按照本協(xié)議約定的時間和方式支付服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制服務(wù)費用調(diào)整應按照甲方提出的合理方案，經(jīng)乙方同意后執(zhí)行。第五條違約責任5.1違約行為界定違約行為包括但不限于甲方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標準等。5.2違約責任承擔違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。5.3違約賠償方式賠償方式可采用支付違約金、賠償實際損失等方式，具體賠償金額由雙方協(xié)商確定。第六條爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決時效雙方應自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決；協(xié)商無果的，按本協(xié)議約定的爭議解決方式處理。6.3爭議解決主體本協(xié)議簽訂地人民法院為爭議解決主體。第八條保密條款8.1保密信息范圍保密信息范圍包括合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。8.2保密責任與期限雙方對保密信息承擔保密責任，保密期限自協(xié)議生效之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.3保密泄露后的處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應立即采取補救措施，并承擔因此給守密方造成的損失。第九條強制性條款9.1強制性法律規(guī)定雙方應遵守中華人民共和國法律、法規(guī)，不得違反國家強制性法律規(guī)定。9.2強制性行業(yè)規(guī)范雙方應遵守物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標準。9.3強制性政府政策雙方應遵守政府相關(guān)政策，確保合同履行不違反政策要求。第十條合同的生效、續(xù)簽與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，自協(xié)議生效之日起計算。10.2合同續(xù)簽程序合同到期前____個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽條件由雙方另行約定。10.3合同解除條件合同解除條件由雙方約定，包括但不限于違約行為、不可抗力等。第十一條權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓11.1權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的條件一方如欲轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)，需得到另一方的書面同意。11.2權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的程序轉(zhuǎn)讓方應向另一方提供轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利義務(wù)的書面申請，經(jīng)另一方同意后方可轉(zhuǎn)讓。11.3權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的限制權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓不得改變合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標準。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、社會事件等導致無法履行合同的情況。12.2不可抗力后果的處理雙方應立即協(xié)商不可抗力事件的影響，按實際情況調(diào)整合同履行期限和方式。12.3不可抗力事件的證明發(fā)生不可抗力事件時，一方應盡速提供相關(guān)證明文件，以便對方確認。第十三條合同的份數(shù)與保管13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2合同的保管雙方應妥善保管合同正本，不得擅自轉(zhuǎn)讓或借給他人。13.3合同的復印件效力合同復印件經(jīng)雙方簽字確認，與正本具有同等法律效力。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附加條款由雙方另行簽訂，與本合同具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議雙方就本合同未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同一并生效。14.3附件內(nèi)容本合同附件內(nèi)容包括但不限于服務(wù)項目明細、服務(wù)標準、費用計算方式等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出甲方應提供的物業(yè)服務(wù)項目，包括但不限于物業(yè)管理工作、物業(yè)維修與保養(yǎng)、物業(yè)安全保衛(wèi)、物業(yè)環(huán)境維護等。附件二：服務(wù)標準詳細規(guī)定各項服務(wù)的質(zhì)量標準，包括但不限于響應時間、服務(wù)質(zhì)量要求、滿意度指標等。附件三：費用構(gòu)成及支付方式詳細列出服務(wù)費用的構(gòu)成，包括但不限于物業(yè)管理費、維修養(yǎng)護費、安保費用、環(huán)境維護費用等，并規(guī)定支付方式。附件四：費用調(diào)整機制規(guī)定服務(wù)費用調(diào)整的條件和程序。附件五：保密信息清單詳細列出需要保密的信息內(nèi)容，包括但不限于合同內(nèi)容、商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運營數(shù)據(jù)等。附件六：不可抗力事件證明文件格式規(guī)定不可抗力事件證明文件的格式和要求。附件七：合同轉(zhuǎn)讓同意書規(guī)定合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓的書面同意書格式。附件八：合同續(xù)簽協(xié)議規(guī)定合同到期續(xù)簽的協(xié)議格式。附件九：合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件和程序。附件十：附加條款包括合同未盡事宜的附加條款，以及與本合同具有同等法律效力的附加協(xié)議。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標準。示例：甲方未能在接到報修通知后____小時內(nèi)響應并處理報修事項。2.乙方未按約定時間和方式支付服務(wù)費用。示例：乙方未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用。3.雙方未遵守保密條款，泄露保密信息。示例：甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方透露合同內(nèi)容。4.甲方未遵守強制性法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)范或政府政策。示例：甲方在提供服務(wù)過程中，違反了政府相關(guān)政策。違約責任認定標準：1.違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。2.具體賠償金額由雙方協(xié)商確定，或按照合同約定的違約金計算方式計算。3.違約方應在違約行為發(fā)生后的____日內(nèi)采取補救措施，減輕對方損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指提供物業(yè)服務(wù)的公司。2.乙方：指接受物業(yè)服務(wù)的業(yè)主委員會。3.服務(wù)費用：指乙方應支付給甲方的物業(yè)服務(wù)費用。4.物業(yè)管理費：指乙方應支付的物業(yè)管理工作費用。5.維修養(yǎng)護費：指乙方應支付的物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備小修養(yǎng)護費用。6.安保費用：指乙方