用車安心品質(zhì)承諾

用車安心品質(zhì)承諾合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方為乙方提供用車服務(wù)，為確保雙方權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)承諾合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方按照乙方的用車需求，提供安全、便捷、高品質(zhì)的用車服務(wù)。1.2甲方應(yīng)確保所提供的車輛具備合法行駛資格，車輛狀況良好，且符合國(guó)家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)，確保車輛到達(dá)乙方指定地點(diǎn)，并提供準(zhǔn)時(shí)、舒適的乘車體驗(yàn)。第二條品質(zhì)保障（1）車輛外觀整潔，內(nèi)飾干凈，無(wú)異味；（2）車輛安全性能良好，包括但不限于剎車系統(tǒng)、輪胎、燈光等；（3）車輛保險(xiǎn)齊全，包括但不限于交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)等；（4）司機(jī)具備合法駕駛證，熟悉道路，遵守交通規(guī)則，文明駕駛；（5）服務(wù)過(guò)程中，司機(jī)應(yīng)保持良好態(tài)度，耐心解答乙方疑問(wèn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.2甲方應(yīng)建立健全的品質(zhì)監(jiān)控體系，對(duì)車輛及司機(jī)進(jìn)行定期檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。3.2乙方未按約定支付費(fèi)用，或違反合同約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金，并賠償甲方因此產(chǎn)生的損失。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.車輛行駛證復(fù)印件4.司機(jī)駕駛證復(fù)印件5.車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件6.服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控記錄表7.用車服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為違約。2.乙方未按約定支付費(fèi)用或違反合同約定的，視為違約。3.違約行為發(fā)生后，甲方應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____小時(shí)內(nèi)書(shū)面通知乙方。4.乙方應(yīng)在接到違約通知后____小時(shí)內(nèi)書(shū)面答復(fù)甲方，并提出解決方案。5.雙方未能就解決方案達(dá)成一致的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供用車服務(wù)的法人或其他組織。2.乙方：指接受用車服務(wù)的法人或其他組織。3.用車服務(wù)：指甲方按照乙方的需求，提供車輛及司機(jī)的服務(wù)。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。5.品質(zhì)承諾：指甲方承諾提供的車輛及服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的車輛狀況不良，無(wú)法滿足乙方需求。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)維修或更換車輛，確保車輛狀況良好。2.問(wèn)題：司機(jī)服務(wù)態(tài)度惡劣，影響乙方乘車體驗(yàn)。解決辦法：甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。3.問(wèn)題：乙方支付費(fèi)用遲延，影響甲方車輛使用。解決辦法：乙方應(yīng)按時(shí)支付費(fèi)用，違約者需支付違約金。4.問(wèn)題：雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議。解決辦法：通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1