數字化管理有三層基本涵義一是企業(yè)管理活動的數字化

1．數字化管理有三層基本涵義一是企業(yè)管理活動的數字化，即企業(yè)管理對象，如人、財、物、知識等資源數字化，企業(yè)的管理方式和手段即資源的配置方式和手段數字化二是企業(yè)管理活動基于數字化網絡企業(yè)數字化神經網絡系統(tǒng),即企業(yè)內部各部門之間，企業(yè)與企業(yè)、市場、顧客之間的交易活動通過數字神經網絡系統(tǒng)實現三是量化管理,管理對象、管理方法和手段的量化，使得管理具有可計算性,資源配置進一步優(yōu)化.具體來說，企業(yè)數字化管理就是借助計算機和網絡技術手段，在企業(yè)的研發(fā)、生產、營銷、人力資源、財務、戰(zhàn)略、企業(yè)供應鏈管理中，讓先進的管理思想和理論運用數字化手段得以實施和具體化,穩(wěn)定、快速、準確地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)戰(zhàn)術層、戰(zhàn)略層、決策層提供決策支持，提高供應鏈的競爭力，提高企業(yè)管理效率，降低企業(yè)經營成本，贏得市場,增強企業(yè)的“核心競爭力”。2．企業(yè)數字化管理的內涵①目標快速發(fā)現和響應企業(yè)內外環(huán)境的變化,發(fā)現并優(yōu)化企業(yè)價值鏈，敏捷地滿足客戶的個性化需求提高企業(yè)管理效率，增強管理決策的科學化，降低企業(yè)經營成本,提高供應鏈的競爭力,從而增強企業(yè)的“核心競爭力”②手段計算機、通信網絡和管理軟件等數字化手段。③涉及的范圍企業(yè)的內部各個部門,包括研發(fā)、生產、營銷、人力資源、財務、物流等各職能部門企業(yè)供應鏈上的其他企業(yè)、客戶.④組織結構戰(zhàn)略管理層戰(zhàn)略層、戰(zhàn)術管理層戰(zhàn)術層、業(yè)務管理層操作層。⑤功能實現企業(yè)生產經營管理的數字化，包括業(yè)務數據的數字化、業(yè)務流程的數字化、生產制造自動化、管理決策的數字化、供應鏈管理數字化、以及商務電子化等.⑥組成企業(yè)數字化管理是一個人機合一的系統(tǒng)，包括人員管理人員和業(yè)務人員、流程管理流程、業(yè)務流程和生產流程和工具數字化技術。3．企業(yè)數字化管理的外延①企業(yè)數字化管理是通過數字化信息流，實現對企業(yè)內部及其供應鏈的物、資金流等的管理。通過數字化管理,企業(yè)物流和資金流能夠在企業(yè)及其供應鏈中迅速流動,傳遞給任何需要的人，信息流的有效流動推動了物流和資金流的有效運動，從而實現企業(yè)資源的快捷、高效的配置,為企業(yè)創(chuàng)造價值。②數字化管理是一門綜合的學科，包括管理學、信息科學、系統(tǒng)工程、控制理論、經濟學、生物學、心理學等。③企業(yè)數字化管理的基礎是企業(yè)業(yè)務數據標準化和業(yè)務流程的規(guī)范化。只有基礎管理數字化之后，整個企業(yè)才具備實施數字化管理的基礎。④企業(yè)數字化管理的實質是通過數字化手段實現先進的管理思想，將先進的管理方法固化在企業(yè)數字化管理的流程和工具中，由“人治"轉向“法”。⑤企業(yè)信息系統(tǒng)僅僅是實施數字化管理的工具和手段，硬件和軟件的投入僅是實施數字化管理的一部分,客戶的價值創(chuàng)造、企業(yè)文化更新、業(yè)務流程的改進、員工的支持才是數字化管理實施過程中最重要和最困難的部分。同時，實施數字化管理后，管理本身的作用不僅沒有被削弱或者取代，反而通過數字化手段實現了管理的創(chuàng)新和發(fā)展。⑥數字化管理是管理和技術融合的人機合一的管理方式，管理思想通過數字化手段固化為標準的流程，從而實現管理的科學化和規(guī)范化信息系統(tǒng)提供的企業(yè)內外部集成信息，為管理者做出決策奠定了科學的基礎信息系統(tǒng)的人工智能、知識庫、數據挖掘等技術,使科學決策變得更容易實現.⑦數字化管理的關鍵點在于企業(yè)信息系統(tǒng)提供的數據共享和實時傳輸在于企業(yè)業(yè)務和經營信息的高度集成化和深度分析，以及信息分析的智能化和自動化，所有這些使得數字化管理比傳統(tǒng)的管理實時性更強、范圍更廣、深度更大使得企業(yè)的資源配置更為快捷和有效.⑧數字化管理的實施是一個系統(tǒng)工程包含了管理變革、流程和業(yè)務重組、組織學習、咨詢服務、方案設計、設備采購、網絡建設、軟件選型、應用培訓、二次開發(fā)等過程.⑨數字化管理對宏觀信息技術環(huán)境的依賴性比較大，數字化管理必須建立在互聯(lián)網上.⑩數字化管理是一個發(fā)展和開放的概念,其內容和方法隨著現代管理理論和信息技術的發(fā)展而發(fā)展。4．企業(yè)數字化管理的分類企數字化管理按照行業(yè)分類,可分為制造業(yè)的數字化管理、商業(yè)的數字化管理、金融業(yè)的數字化管理、服務業(yè)的數字化管理等等.5．企業(yè)數字化管理的演化伴隨著計算機和網絡技術在企業(yè)管理中的應用，企業(yè)的計算機化管理、電子化管理、或者企業(yè)信息化等概念不斷涌現，從廣義角度講,企業(yè)數字化管理包含了計算機和網絡在企業(yè)管理應用中，從低級到高級各個階段的內容。下面對企業(yè)數字化管理的演化作一總結如圖一企業(yè)信息化。這可理解為點,即數據級的企業(yè)數字化管理，將生產經營過程中的信息數字化數據采集，以便利用計算機和網絡技術，準確快捷地進行信息查詢、溝通和傳遞,從而實現生產經營數據的共享，更加科學有效地計劃、組織、領導和控制。信息化管理。這可理解為線,即流程級的數字化管理，在實現生產經營信息數字化基礎上，對企業(yè)的組織管理、生產、營銷、人力資源等的管理流程,進行數字化管理，從而提高管理的規(guī)范性、制度性、科學性，同時提高管理效率，降低管理成本，使管理活動更具實時性和有效性.數字化管理。這可理解為面，即決策級的數字化管理，在生產經營數據數字化和管理流程數字化基礎上.通過運用數據挖掘技術、決策支持、知識庫和人工智能等技術，對生產經營數據和管理流程數據進行整理、歸納和分析,為管理決策提供支持，為企業(yè)的生產經營提供指導，同時能夠實現同類知識的智能借鑒和共享。供應鏈的企業(yè)數字化管理.這可理解為鏈，即企業(yè)間的供應鏈管理,包括上游供應商、策略聯(lián)盟商、下游分銷商、顧客等等，在供應鏈這一級別上實現資源的有效配置，降低成本，提高供應鏈的競爭力,從而提高企業(yè)的市場價值.面向電子商務和供應鏈的企業(yè)數字化管理隨著買方市場的形成，企業(yè)的生產經營必須以市場為導向、以顧客為中心。同時，企業(yè)之間的競爭逐漸發(fā)展為供應鏈之間的競爭。企業(yè)數字化管理必然要適應這些變化,實現面向電子商務和供應鏈的企業(yè)數字化管理.客戶對企業(yè)產品和服務的需求，拉動企業(yè)的電子商務和供應鏈系統(tǒng)，進而拉動企業(yè)的生產經營系統(tǒng)，在最快的時間內生產或者組裝出滿足顧客需求的產品或者服務，并且按照規(guī)定的數量和質量,在規(guī)定的時間內通過供應鏈系統(tǒng)送到顧客要求的地方。同時,不斷跟蹤調查產品的使用情況和顧客的建議，為產品的改進和新產品的研發(fā)提供參考。企業(yè)的數字化管理是由點各種信息采集點、線各種生產、業(yè)務、管理流程、面企業(yè)級的信息的整合、歸納和分析，產生輔助決策信息、鏈企業(yè)間供應鏈的數字化管理，對企業(yè)的上游供應商、企業(yè)自身、下游分銷商和顧客所組成的供應鏈、價值鏈和信息鏈實施有效的數字化管理，提高供應鏈的競爭力，進而增強企業(yè)的核心競爭力和面向電子商務的鏈以電子商務為導向、面向供應鏈的企業(yè)數字化管理逐步實現、共同組成的如圖。相應地，它包含了企業(yè)信息化、企業(yè)信息化管理、決策級數字化管理、供應鏈數字化管理和面向電子商務和供應鏈的企業(yè)數字化管理五個層次，這五個層次反映了企業(yè)數字化管理由低到高五個不同的水平等級,也是企業(yè)數字化管理的五個發(fā)展階段，同時也是企業(yè)實施數字化管理必經的五個階段。6．數字化背景下企業(yè)管理范式的轉變隨著社會經濟的發(fā)展,企業(yè)管理的內容不斷豐富,其范式也日趨復雜化、完善化、科學化，并出現以下幾個方面的轉變企業(yè)管理的轉變.①從“垂直管理”到“水平管理".在工業(yè)化時代，企業(yè)組織的目的是使產品從一個部門流向另一個部門。有關產品價格、生產技術和投資決策等知識被少數人掌控,信息從下向上流動，命令從上向下發(fā)出,權力來自于知識的掌握，垂直管理成為必然，這也是造成工業(yè)社會產品開發(fā)遲緩的原因。到了信息社會，知識和信息成為基礎的資源，各部門可自由獲取，從而使得水平管理成為必要.由于網絡技術的普及,這種管理使得研究開發(fā)部門可直接與用戶互動對話.企業(yè)大量引進智能型工具,采用柔性生產方式,生產出知識含量高、個性化的產品，以適應多樣化的消費需求.②從“物的管理”到“人的管理".傳統(tǒng)的管理服從于資源經濟或工業(yè)經濟時代大工業(yè)生產的需要,是以機器為中心的管理,工人被當作機器系統(tǒng)中的配件”，人被異化為物，管理的中心是物。因此，管理部門要求雇員成為標準人,以便實行規(guī)范化的管理.這種管理不利于人的創(chuàng)造性的發(fā)揮。隨著科學技術的發(fā)展,信息社會的來臨。人的因素—創(chuàng)造性、個性、才能，在生產活動中的作用越來越重要。這就使企業(yè)的管理部門日益重視人的因素，管理方式也發(fā)生了相應的變化,管理的中心從物轉移到人.新的生產系統(tǒng)將以人為中心，而且是以人的創(chuàng)造性活動為中心。③從“剛性管理”到“柔性管理”。工業(yè)社會占主導地位的管理模式是剛性管理，即依靠嚴明的紀律、賞罰分明來進行管理。隨著信息社會的來臨，一方面管理重心由物轉到人，研究人的需要、人的行為、人與組織的關系,強調“人本主義",管理傾向于柔性化.另一方面，柔性管理也是與信息社會嶄新的生產制造方式—“柔性制造系統(tǒng)”的生產方式相伴而生的.信息社會的標志性特征之一，就是知識和信息在生產中的應用，產生了許多諸如計算機輔助設計、計算機輔助制造系統(tǒng)等一系列技術。這些高新技術的進一步集成，導致了一系列新型的生產制造模式—“柔性制造系統(tǒng)"模式,從而直接促成管理的模式由“剛性化”向“柔性化"轉化。④從“直接管理”到“遠程管理".企業(yè)管理的典型特征是管理者對被管理者的領導,是直接的面對面的管理。規(guī)模經濟曾一度在工業(yè)社會的發(fā)展中占據主導地位。而信息社會中，知識和信息技術的革命使得企業(yè)的“規(guī)模效應”面臨著新的挑戰(zhàn)。一方面,在知識與信息的共同作用下，企業(yè)采用智能的生產系統(tǒng)后，可以促進與顧客之間的直接聯(lián)系，按顧客要求分別設計和制作產品，成本低廉另一方面，信息技術還可以幫助企業(yè)根據市場行情作出及時有效的生產處理，增大經營的靈活性，從而使企業(yè)的微觀經濟活動日益依賴于傳播網絡和處理系統(tǒng)，經營與管理方式將發(fā)生根本變化。隨著生產組織形式和工作方式的轉變，企業(yè)的遠程管理成為信息社會的又一大特色。⑤從“生產管理”到“知識管理”。工業(yè)經濟社會里，企業(yè)的管理主要面向生產過程，有人稱之為生產管理，也有學者將之稱為市場管理.而信息社會的到來不僅迅速改變著世界的經濟增長方式,而且人力資本在企業(yè)多種