招商規(guī)程及流程圖

1/59PAGE招商規(guī)程及流程圖1招商規(guī)程1.1招商啟動準備工作1.1.1各商鋪租金指標分解根據(jù)公司最終確定的招商面積、租金收益指標和招商政策，招商中心根據(jù)商鋪業(yè)態(tài)、樓層及位置的不同，將租金逐一分解到每一個商鋪，根據(jù)商鋪區(qū)域、業(yè)態(tài)等不同情況，編制各商鋪面積、租金和物業(yè)費分解表，報招商中心總經(jīng)理批準后執(zhí)行。1.1.2招商任務分解及人員分工根據(jù)招商中心人員編制，按照相關區(qū)域為標準將招商專員進行分工，商鋪招商任務必須分解到人。1.1.3商鋪租賃面積的核定招商中心根據(jù)各商鋪建筑面積的圖紙，核定商鋪的租賃面積，作為招商中心簽約的依據(jù)。1.1.4招商目標品牌的確定及落位根據(jù)確定的項目總體定位、各業(yè)態(tài)功能組合情況以及市場調(diào)研分析結果來確定招商目標品牌，并對其進行落位，由中心總經(jīng)理負責審批。1.1.5各種標準合同的擬定及審批在招商工作啟動前1個月，招商中心制定新項目的租賃意向合同、租賃合同及附件、物管合同、補充協(xié)議、廣告位使用合同等，報招商中心審批。1.2招商工作的實施招商工作啟動時，招商中心總經(jīng)理為招商工作的最終責任人；B、招商啟動后，要優(yōu)先洽談知名品牌和重點大客戶，招商中心員工負責跟進，招商副總負責整體把控和協(xié)調(diào)；C、招商中心接觸意向客戶、要做好客戶記錄，每日登記商戶洽談情況并進行匯總。外出拜訪商戶前要做去向登記；填寫商戶洽談表。根據(jù)接待和拜訪商戶的洽談情況，確定意向目標商戶，進行重點跟進和洽談，并做好洽談記錄；D、建立招商客戶檔案，包括商戶資源、商戶合同及資料，每周匯總上報中心總經(jīng)理；E、招商副總定期組織招商工作例會，了解商戶動態(tài)和招商工作中的問題，針對出現(xiàn)的問題及時調(diào)整招商策略；F、客戶確定商鋪位置后，需簽訂租賃意向書（審批流程等同于正式合同審批流程），并向招商中心提報外延及室內(nèi)裝修效果圖，經(jīng)各部門會簽后上報招商副總及總經(jīng)理最終簽批，總經(jīng)理最終審批后方可簽訂正式租賃協(xié)議；G、目標商戶合同條款確定后，由主談招商專員及時與商戶簽訂《房屋租賃合同及附件》及相關要約文本，辦理審批手續(xù)，并及時跟進審批結果，審批后并將簽字蓋章的合同統(tǒng)一編號存檔（合同簽訂時，客戶需交納履約保證金金、物業(yè)保證金及裝修相關費用）；H、合作條件變更：租賃合同經(jīng)過審批后，若商戶合作條件發(fā)生變化，需按合同審批流程重新辦理審批手續(xù)；I、合同審批流程完成后，客戶可進場裝修，招商中心工作與經(jīng)營公司進行工作交接。1.3招商流程圖責任部門/人流程說明招商代表招商主管招商經(jīng)理/工程部/企劃部招商主管招商經(jīng)理招商經(jīng)理招商經(jīng)理/財務經(jīng)理/綜管法務招商總監(jiān)總經(jīng)理招商主管客服/租務招商主管招商主管NNNN《門頭制作申請單》跟進重點意向客戶商量進駐事宜對合同條件進行敲定，進入簽訂合同流程填寫合同審批單各部門審核主管副總審核總經(jīng)理審核招商專員根據(jù)合同審批單簽訂相關合同該合同不能簽訂市場調(diào)查、收集客戶資料將客戶需求與各部門溝通《內(nèi)部聯(lián)絡單》《商戶裝修效果審批表》工程部市場部簽訂意向協(xié)議合同蓋章、編號、存檔、發(fā)放收取定金和租金商戶進場裝修，與經(jīng)營公司交接接必要時對適用性進行評審；2《房屋租賃合同》（返租合同）簽訂流程2.1簽訂流程2.1.1商戶簽訂《商品房買賣合同》及補充協(xié)議后，由銷售代表填寫《銷售確認單》，經(jīng)銷售經(jīng)理及銷售總經(jīng)理簽字確認后，與《商品房買賣合同》或產(chǎn)權證復印件一并交由商管對接人；2.1.2商管對接人根據(jù)《銷售確認單》，正常支付投資收益的，與客戶簽訂《房屋租賃合同》（一式五份），代收商戶租賃合同備案費；2.1.3商管對接人填寫《印章使用審批單》，蓋章后所簽合同方可生效；2.1.4合同備案后由綜合管理部、財務部及本部門分別存檔。2.2簽訂流程圖責任部門流程說明銷售部銷售部租務租務業(yè)主購買本項目商鋪業(yè)主購買本項目商鋪填寫《銷售確認單》，經(jīng)銷售經(jīng)理及副總經(jīng)理簽字確認，與《商品房買賣合同》或產(chǎn)權證復印件一并交由商管對接人。填寫《銷售確認單》，經(jīng)銷售經(jīng)理及副總經(jīng)理簽字確認，與《商品房買賣合同》或產(chǎn)權證復印件一并交由商管對接人。正常支付投資收益的，與客戶簽訂《房屋租賃合同》正常支付投資收益的，與客戶簽訂《房屋租賃合同》填寫《印章使用審批單》，所簽合同方可蓋章生效。填寫《印章使用審批單》，所簽合同方可蓋章生效。《《房屋租賃合同》進行租賃備案（返回三份，一份交財務，一份交藝閣，一份存檔）。明確編號、版次、受控狀態(tài)、發(fā)放號等；必要時對適用性進行評審；3《商鋪租賃合同》簽訂流程3.1簽訂流程3.1.1由招商專員根據(jù)合作條件填寫合同審批單，交給部門客服，并進行合同基本情況說明，由客服進行各部門簽批；3.1.2本部門經(jīng)理根據(jù)市場情況進行審核，簽署相關意見后交由各個部門進行簽批；3.1.3主管副總審核《合同審批單》相關內(nèi)容，對合作條件認可方可簽字；3.1.4總經(jīng)理審核《合同審批單》，并進行審批；3.1.5簽批完成后，由招商專員進行《商鋪租賃合同》的編制并約商戶到公司簽訂合同；3.1.6商戶簽字蓋章后，將合同交到部門客服處，由客服負責聯(lián)系綜合管理部蓋章；3.1.7租務人員根據(jù)《合同審批單》內(nèi)容對合同進行審核，并對合同進行編號（合同審批表一式三份，合同文本一式五份）、分發(fā)及本部門歸檔，其余四份合同由招商客服下發(fā)租務、綜合管理部、財務部、商戶進行存檔。3.2簽訂流程圖責任部門/人流程說明招商主管招商中心客服/各部門招商中心客服/招商總監(jiān)招商中心客服/總經(jīng)理招商主管招商專員/商戶招商中心客服租務招商中心客服填寫合同審批單填寫合同審批單各部門經(jīng)理簽字總監(jiān)簽字總經(jīng)理簽字審核，制作相應合同簽訂《商鋪租賃合同》不通過不通過不通過合同交由綜管蓋章給出合同編號、存檔內(nèi)勤根據(jù)各部門情況分發(fā)合同履行文件更改手續(xù)，做好文件更新，注意電子文件的管理，防止文件失控；做好登記，確保發(fā)放至相關使用場所。4相關表單4.1（意向)合同審批表年月日編號：簽約簽約商戶名稱營業(yè)執(zhí)照號碼商戶情況法定代表人法定代表人身份證號碼經(jīng)營地址郵編通訊地址郵編聯(lián)系電話法人代表委托人委托人性別委托人身份證號委托人聯(lián)系電話商鋪情況商鋪位置建筑面積（平方米）建筑面積（平方米）經(jīng)營品牌/品種固定租金（元/月）物業(yè)費標準（元/月/平米）商業(yè)物業(yè)費（元/月）進場保證金履約、質(zhì)量保證金付款方式□每月五日前□其它_______________物業(yè)保證金其他保證金租賃期限年月日至年月日，共計月優(yōu)惠條件主辦部門經(jīng)辦人意見年月日招商經(jīng)理意見年月日財務意見年月日招商總監(jiān)意見年月日總經(jīng)理意見年