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消費(fèi)者維權(quán)的途徑與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解請(qǐng)求調(diào)解組織調(diào)解通過(guò)仲裁解決與經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議通過(guò)訴訟解決與經(jīng)營(yíng)者之間的爭(zhēng)議與用人單位達(dá)成和解請(qǐng)求調(diào)解組織調(diào)解通過(guò)仲裁解決與用人單位之間的爭(zhēng)議通過(guò)訴訟解決與用人單位之間的爭(zhēng)議勞動(dòng)者維權(quán)的途徑和解調(diào)解仲裁訴訟在長(zhǎng)期實(shí)踐中,人類(lèi)社會(huì)逐漸形成了和解、調(diào)解、仲裁、訴訟等多種多樣的糾紛解決方式,為人們提供了多元的糾紛解決途徑。2024第九課糾紛的多元解決方式9.1認(rèn)識(shí)調(diào)解與仲裁學(xué)習(xí)目標(biāo)通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)解與仲裁兩種社會(huì)爭(zhēng)議解決方式的基本知識(shí),說(shuō)出兩種方式各自的含義、特點(diǎn)、適用情況,掌握法律知識(shí),提升參與能力。通過(guò)案例探究,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)實(shí)際生活中兩種爭(zhēng)議解決方式的作用和意義,體會(huì)并認(rèn)同國(guó)家提供多元爭(zhēng)議解決方式的意義。識(shí)別人民調(diào)解、行政調(diào)解等不同的調(diào)解方式,明確調(diào)解制度的特點(diǎn)和程序;列舉勞動(dòng)人事?tīng)?zhēng)議仲裁、經(jīng)濟(jì)仲裁等仲裁形式,明確仲裁制度的特點(diǎn)和程序。01以和為貴選調(diào)解以和為貴選調(diào)解自行協(xié)商,和解達(dá)成合意,解決糾紛。仲裁勞動(dòng)糾紛、商事糾紛調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇訴訟可能會(huì)傷和氣(1)先自行協(xié)商,通過(guò)和解達(dá)成合意,解決糾紛。1、社會(huì)糾紛的解決方式以和為貴選調(diào)解
(2)無(wú)法和解時(shí),人們還可以通過(guò)調(diào)解、仲裁或者訴訟等方式解決糾紛。相比之下,調(diào)解往往成為當(dāng)事人解決糾紛的優(yōu)先選擇。
(3)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,我國(guó)開(kāi)始建設(shè)在線矛盾糾紛多元化解平臺(tái),充分發(fā)揮其在線咨詢、評(píng)估、調(diào)解、仲裁的功能,為糾紛主體提供更加方便、快捷、高效的糾紛解決途徑?!皸鳂蚪?jīng)驗(yàn)”,是土生土長(zhǎng)的東方智慧、中國(guó)經(jīng)驗(yàn)。六十多年前,浙江諸暨楓橋的干部群眾創(chuàng)造了“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,把矛盾化解在基層;六十多年后,“楓橋經(jīng)驗(yàn)”走向全國(guó),在火熱的社會(huì)實(shí)踐中拔節(jié)生長(zhǎng)。在北京,12368“一號(hào)響應(yīng)”訴源治理平臺(tái),成為化解基層矛盾的重要渠道。在內(nèi)蒙古自治區(qū),以案代培、指導(dǎo)調(diào)解形成了“北疆楓橋”經(jīng)驗(yàn)。在四川,“類(lèi)案巡回法庭+聯(lián)合調(diào)解”的創(chuàng)新模式正在發(fā)揮作用。在新疆,馬背法庭和車(chē)載法庭每年訴前化解糾紛達(dá)到70%;《最高人民法院工作報(bào)告》顯示,2023年全國(guó)法院訴前共調(diào)解糾紛1199.8萬(wàn)件,占到同期案件總量的40.3%。如此大量的案件,不能單靠法院“沖鋒陷陣”“單打獨(dú)斗”,還需要整合各界資源、合力拆解矛盾。調(diào)解種類(lèi)人民調(diào)解行政調(diào)解仲裁調(diào)解訴訟調(diào)解訴訟外調(diào)解人民調(diào)解委員會(huì)國(guó)家行政機(jī)關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)人民法院以和為貴選調(diào)解2.調(diào)解(1)含義:通過(guò)第三方的排解疏導(dǎo)、說(shuō)服教育,促使發(fā)生糾紛的當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議,從而解決糾紛的活動(dòng)。(2)類(lèi)型——我國(guó)的調(diào)解制度
人民調(diào)解①組織:人民調(diào)解委員會(huì)——依法設(shè)立的調(diào)解民間糾紛的群眾性組織以和為貴選調(diào)解(3)人民調(diào)解——偉大的“東方經(jīng)驗(yàn)”
村委會(huì)、居委會(huì)設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)企業(yè)事業(yè)單位根據(jù)需要設(shè)立人民調(diào)解委員會(huì)②要求:尊重當(dāng)事人的權(quán)利,不得違背法律、法規(guī)和國(guó)家政策,不收取任何費(fèi)用。④效力經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。(具有法律約束力,但不具有強(qiáng)制執(zhí)行效力)雙方當(dāng)事人還可以自調(diào)解協(xié)議生效之日起三十日內(nèi)共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議,具有強(qiáng)制執(zhí)行效力。行政調(diào)解又稱為“政府調(diào)解”,是指由我國(guó)行政機(jī)關(guān)主持,通過(guò)說(shuō)服教育的方式,民事糾紛或輕微刑事案件當(dāng)事人自愿達(dá)成協(xié)議,解決糾紛的一種調(diào)解制度。010203以和為貴選調(diào)解仲裁調(diào)解仲裁調(diào)解是指在仲裁庭的主持下,仲裁當(dāng)事人在自愿協(xié)商、互諒互讓基礎(chǔ)上達(dá)成協(xié)議,從而解決糾紛的一種制度。訴訟調(diào)解訴訟調(diào)解也稱法院調(diào)解、司法調(diào)解,是由人民法院進(jìn)行的調(diào)解,主要適合于訴訟過(guò)程中的民事糾紛和特定行政爭(zhēng)議。仲裁委員會(huì):非營(yíng)利性事業(yè)單位法人,掛靠于政府法制局(辦)。經(jīng)費(fèi)主要靠國(guó)家財(cái)政撥款,又通過(guò)自己的辦案活動(dòng)取得一定的收入。獨(dú)立于司法機(jī)關(guān)和行政機(jī)關(guān),與二者無(wú)隸屬關(guān)系;仲裁委員會(huì)之間也沒(méi)有隸屬關(guān)系,不按行政區(qū)劃層層設(shè)立。但仲裁委員會(huì)的裁決結(jié)果司法認(rèn)可。調(diào)解
種類(lèi)再分主持者適用范圍效力訴訟
調(diào)解訴訟外調(diào)解人民調(diào)解行政調(diào)解仲裁調(diào)解人民法院人民調(diào)解委員會(huì)行政機(jī)關(guān)仲裁機(jī)構(gòu)民事糾紛、行政賠償、補(bǔ)償、行政爭(zhēng)議民間糾紛人民法院根據(jù)調(diào)解協(xié)議制作的調(diào)解書(shū)在當(dāng)事人簽收后,與判決書(shū)具有同等法律效力。①經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解達(dá)成的協(xié)議,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定履行。②經(jīng)人民法院依法確認(rèn)有效的調(diào)解協(xié)議,具有強(qiáng)制執(zhí)行能力。達(dá)成的調(diào)解協(xié)議,具有法律約束力和強(qiáng)制執(zhí)行能力。達(dá)成的調(diào)解協(xié)議,具有法律約束力。(不具有強(qiáng)制執(zhí)行能力)民事糾紛或輕微刑事案件商事糾紛、勞動(dòng)糾紛可以調(diào)解,也可以仲裁!即雙方當(dāng)事人到仲裁庭之后,雙方同意調(diào)解的,先做出調(diào)解,不同意調(diào)解的或者調(diào)解不成的,可以申請(qǐng)由仲裁庭做出仲裁!有且僅有仲裁庭能夠做出仲裁!02便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁案例一:小何因所購(gòu)商品房存在質(zhì)量問(wèn)題與開(kāi)發(fā)商發(fā)生糾紛。案例二:小郭和小慧在離婚過(guò)程中因孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。案例三:某企業(yè)因發(fā)明專利申請(qǐng)被駁回與行政機(jī)關(guān)發(fā)生爭(zhēng)議。以下哪些糾紛可以通過(guò)仲裁方式解決?為什么?《中華人民共和國(guó)仲裁法》第三條
下列糾紛不能仲裁:(一)婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛;(二)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議。提示案例一:小何因所購(gòu)商品房存在質(zhì)量問(wèn)題與開(kāi)發(fā)商發(fā)生糾紛。案例二:小郭和小慧在離婚過(guò)程中因孩子撫養(yǎng)權(quán)歸屬問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。案例三:某企業(yè)因發(fā)明專利申請(qǐng)被駁回與行政機(jī)關(guān)發(fā)生爭(zhēng)議。以下哪些糾紛可以通過(guò)仲裁方式解決?為什么?案例一:屬于平等主體間的經(jīng)濟(jì)糾紛,可以通過(guò)仲裁方式解決。案例二:屬于平等主體間的人身權(quán)糾紛,不能通過(guò)仲裁方式解決,但可通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或訴訟解決。案例三:屬于不平等主體間的行政糾紛,不能通過(guò)仲裁方式解決,可以在收到駁回通知書(shū)3個(gè)月內(nèi)向?qū)@麖?fù)審委員會(huì)提交復(fù)審請(qǐng)求,也可提起行政訴訟。1.含義2.類(lèi)型解決糾紛的一種有效途徑,是通過(guò)非司法機(jī)構(gòu)的第三方進(jìn)行居中裁決定分止?fàn)幍幕顒?dòng)。商事仲裁(比較常見(jiàn))、勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁、農(nóng)村承包合同糾紛仲裁等。便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁《中華人民共和國(guó)仲裁法》第三條
下列糾紛不能仲裁:(一)婚姻、收養(yǎng)、監(jiān)護(hù)、扶養(yǎng)、繼承糾紛;(二)依法應(yīng)當(dāng)由行政機(jī)關(guān)處理的行政爭(zhēng)議。在商事仲裁與訴訟之間,當(dāng)事人只能選擇其一加以適用。或裁或?qū)弲f(xié)議仲裁不公開(kāi)審理一裁終局便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁3.商事仲裁(1)含義:當(dāng)平等主體當(dāng)事人之間發(fā)生合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛時(shí),雙方可以將其提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行商事仲裁。(2)特點(diǎn)申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提。仲裁程序比較靈活,仲裁審理一般不公開(kāi)進(jìn)行。仲裁裁決一經(jīng)作出,即發(fā)生法律效力,當(dāng)事人就同一糾紛再申請(qǐng)仲裁或起訴,不予受理。便捷經(jīng)濟(jì)便捷經(jīng)濟(jì)選仲裁仲裁協(xié)議注意:通常出現(xiàn)在合同的爭(zhēng)議解決條款中,并應(yīng)當(dāng)載明仲裁的意思表示、仲裁事項(xiàng)、選定的仲裁委員會(huì)等信息。例如:合同中關(guān)于仲裁可以這樣表述:“因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議,均應(yīng)提交××仲裁委員會(huì),按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該仲裁委員會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的,對(duì)雙方均有約束力。商事仲裁勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁適應(yīng)范圍與訴訟的關(guān)系申請(qǐng)解決主體當(dāng)事人之間發(fā)生的合同糾紛或者其他財(cái)產(chǎn)權(quán)益的糾紛解決的是勞動(dòng)者與用人單位的勞動(dòng)爭(zhēng)議在仲裁與訴訟之間,當(dāng)事人只能選擇其一加以適用勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟的前置程序,勞動(dòng)爭(zhēng)議訴訟不經(jīng)仲裁程序,不得向法院起訴申請(qǐng)仲裁必須以雙方自愿訂立的有效仲裁協(xié)議為前提勞動(dòng)仲裁的申請(qǐng)不需要事先訂立仲裁協(xié)議1.調(diào)解是當(dāng)事人通過(guò)協(xié)商達(dá)成和解協(xié)議的糾紛解決方式。(
)
2.調(diào)解應(yīng)在人民調(diào)解委員會(huì)組織下進(jìn)行,調(diào)解協(xié)議具有法律效力。(
)
3.經(jīng)人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解簽訂調(diào)解協(xié)議后,當(dāng)事人仍可以再提起仲裁或訴訟。(
)4.人民調(diào)解是解決社會(huì)矛盾糾紛最有效的方式。(
)5.人民法院不受理所有仲裁過(guò)的案件。(
)錯(cuò)誤
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