初級(jí)社工《社會(huì)工作綜合能力》模擬試題

初級(jí)社工《社會(huì)工作綜合能力》模擬試題一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作的說(shuō)法，正確的是（）。A.科學(xué)方法是專業(yè)社會(huì)工作的目的和手段B.助人為樂(lè)是專業(yè)社會(huì)工作的基本特征C.弱勢(shì)群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象(正確答案)D.促進(jìn)發(fā)展是專業(yè)社會(huì)工作社會(huì)層面的目標(biāo)答案解析：社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的職業(yè)化的服務(wù)活動(dòng)。這一定義指出了以下幾點(diǎn)。①社會(huì)工作是以幫助他人(服務(wù)對(duì)象)為目的的活動(dòng)。社會(huì)工作是以幫助有困難、有需要的人為出發(fā)點(diǎn)的，是利他的而非出于利己動(dòng)機(jī)的。②社會(huì)工作是以科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)的活動(dòng)。社會(huì)工作所要解決的問(wèn)題十分復(fù)雜，需要以多種科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)。③社會(huì)工作要運(yùn)用科學(xué)的助人方法。面對(duì)復(fù)雜的、需要解決的問(wèn)題，要有科學(xué)的方法，它們是人們?cè)谥藢?shí)踐中積累起來(lái)并得到實(shí)踐檢驗(yàn)的。④社會(huì)工作是職業(yè)化的助人服務(wù)活動(dòng)。社會(huì)工作的基本特征是助人自助；社會(huì)層面的目標(biāo)是解決社會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公正。弱勢(shì)群體是專業(yè)社會(huì)工作的基本對(duì)象。2.社會(huì)工作者小張初次接觸有家庭暴力行為的服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，不認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的行為，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，積極幫助服務(wù)對(duì)象改善行為方式。小張的做法突出體現(xiàn)了社會(huì)工作（）的特點(diǎn)。A.多方協(xié)同B.注重專業(yè)價(jià)值(正確答案)C.雙方合作D.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法答案解析：社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的復(fù)雜的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在職業(yè)助人活動(dòng)、注重專業(yè)價(jià)值、強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法、注重實(shí)踐、雙方合作和多方協(xié)同等方面。本題中小張面對(duì)服務(wù)對(duì)象，心里很害怕、很抗拒，但還是繼續(xù)提供服務(wù)，體現(xiàn)了社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值的特點(diǎn)。3.小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，小芳的母親向社會(huì)工作者大智求助。大智接案后，先安撫小芳的情緒，幫助她打消輕生的念頭。從服務(wù)對(duì)象層面看，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作（）的目標(biāo)。A.解救危難(正確答案)B.緩解困難C.促進(jìn)發(fā)展D.維護(hù)秩序答案解析：社會(huì)工作是現(xiàn)代社會(huì)應(yīng)對(duì)紛繁復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題而形成的職業(yè)活動(dòng)，其在服務(wù)對(duì)象層面的目標(biāo)主要有解救危難、緩解困難和促進(jìn)發(fā)展。本題中小芳失戀后情緒沮喪，幾度尋死以求解脫，說(shuō)明小芳處于危難之中，大智的做法有助于實(shí)現(xiàn)解救危難的目標(biāo)。4.下列社會(huì)工作直接服務(wù)中，體現(xiàn)維持社會(huì)秩序功能的是（）。A.為某失獨(dú)老人提供上門送餐服務(wù)B.為某企業(yè)員工提供職業(yè)生涯輔導(dǎo)C.為某外來(lái)務(wù)工人員子女提供課外輔導(dǎo)D.為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓(xùn)(正確答案)答案解析：良好的社會(huì)秩序是社會(huì)各部分關(guān)系協(xié)調(diào)、社會(huì)穩(wěn)定的狀態(tài)，它是任何社會(huì)都極力追求的。良好的社會(huì)秩序來(lái)自國(guó)泰民安，而社會(huì)不穩(wěn)定甚至動(dòng)亂，則源于社會(huì)矛盾，特別是因失業(yè)而形成的社會(huì)問(wèn)題的積累。選項(xiàng)D為某地社區(qū)失業(yè)青年提供適合的職業(yè)培訓(xùn)，是為了協(xié)調(diào)社會(huì)各部分關(guān)系，從而維護(hù)社會(huì)秩序的穩(wěn)定狀態(tài)。5.受新冠肺炎疫情影響，某地有不少企業(yè)員工因擔(dān)憂失業(yè)而產(chǎn)生較大壓力，有些員工甚至出現(xiàn)了失眠的狀況。下列社會(huì)工作者的專業(yè)服務(wù)中，能體現(xiàn)治療者角色的是（）。A.為員工提供情緒紓緩服務(wù)(正確答案)B.協(xié)助員工提升其崗位技能C.聯(lián)絡(luò)其同事提供相關(guān)協(xié)助D.呼吁企業(yè)配備心理咨詢員答案解析：治療者是社會(huì)工作者最主要的角色之一。這里的治療借用了醫(yī)學(xué)的概念，但在內(nèi)容上卻被賦予了社會(huì)工作的含義，即當(dāng)某些服務(wù)對(duì)象因生活困難、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發(fā)生偏離時(shí)，社會(huì)工作者就要幫助服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己行為的問(wèn)題、重塑其行為，以及對(duì)他們的行為進(jìn)行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。6.南方某地區(qū)由于多日遭受強(qiáng)暴雨襲擊，洪水泛濫，很多房屋被沖毀，數(shù)百戶居民無(wú)家可歸。于是，當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門決定將無(wú)家可歸的受災(zāi)居民暫時(shí)安排到其他地區(qū)生活。但是，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)這些居民不熟悉新居住地的方言，也不習(xí)慣新居住地的生活。對(duì)此，社會(huì)工作者在開(kāi)展服務(wù)時(shí)應(yīng)著重考慮（）。A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象需要B.做好服務(wù)對(duì)象的思想工作C.為服務(wù)對(duì)象提供必要的生活照顧(正確答案)D.為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取更多資源答案解析：社會(huì)工作通過(guò)為服務(wù)對(duì)象提供幫助可以促進(jìn)其正常生活、促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)等。由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間陷入困境，從而難以正常地生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的生活照顧是社會(huì)工作的重要任務(wù)之一。7.某精神衛(wèi)生中心的社會(huì)工作者老程經(jīng)常為本地區(qū)的居委會(huì)工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進(jìn)大家對(duì)精神疾病的了解，促進(jìn)大家對(duì)精神疾病患者的接納。根據(jù)社會(huì)工作領(lǐng)域的劃分，老程開(kāi)展的服務(wù)屬于（）。A.心理健康社會(huì)工作(正確答案)B.青少年社會(huì)工作C.矯治社會(huì)工作D.家庭社會(huì)工作答案解析：在現(xiàn)代社會(huì)中，心理壓力已成為普遍的社會(huì)問(wèn)題，對(duì)于那些遭遇不幸的人來(lái)說(shuō)，心理和精神壓力直接威脅著他們的生活和工作。對(duì)于那些有較嚴(yán)重精神疾患的人來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者可以對(duì)他們進(jìn)行精神健康方面的服務(wù)和治療。隨著社會(huì)變遷的加快和社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，心理健康服務(wù)變得越來(lái)越重要。本題中，老程經(jīng)常為本地區(qū)的居委會(huì)工作人員和社區(qū)居民舉辦講座，以增進(jìn)大家對(duì)精神疾病的了解，促進(jìn)大家對(duì)精神疾病患者的接納，這屬于心理健康服務(wù)的內(nèi)容。8.國(guó)際社會(huì)工作界認(rèn)同的社會(huì)工作價(jià)值觀中“待人真誠(chéng)和守信”指的是（）。A.社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)超越個(gè)人利益為他人提供專業(yè)的社會(huì)服務(wù)B.社會(huì)工作者追求社會(huì)變革，特別是與弱勢(shì)群體一起努力，并代表他們尋求社會(huì)變革C.社會(huì)工作者對(duì)每個(gè)人都給予關(guān)心和尊重，意識(shí)到個(gè)體的差異和文化及種族上的多元性D.社會(huì)工作者始終意識(shí)到專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)(正確答案)答案解析：總體而言，目前國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為以下幾個(gè)方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會(huì)公正；③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠(chéng)和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。待人真誠(chéng)和守信是指社會(huì)工作者應(yīng)坦誠(chéng)地對(duì)待服務(wù)對(duì)象，并敢于認(rèn)識(shí)到自身的不足，能真誠(chéng)地分析自我的問(wèn)題和需要，堅(jiān)持專業(yè)的使命、價(jià)值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運(yùn)用它們開(kāi)展社會(huì)服務(wù)。9.作為一個(gè)服務(wù)人、幫助人的職業(yè)從業(yè)者，社會(huì)工作者在服務(wù)過(guò)程中更應(yīng)注重自我反思和換位思考，與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行良好的互動(dòng)、交流想法、分享感受。上述做法最能體現(xiàn)的社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀是（）。A.踐行社會(huì)公平與正義B.真誠(chéng)地對(duì)待每一位服務(wù)對(duì)象C.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人尊嚴(yán)D.注重人與人之間關(guān)系的重要性(正確答案)答案解析：社會(huì)工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動(dòng)行為。因此，社會(huì)工作者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到人與人之間關(guān)系的重要性，包括設(shè)身處地地為他人著想(換位思考),建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，幫助服務(wù)對(duì)象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。根據(jù)題干，題目強(qiáng)調(diào)溝通與互動(dòng)，選項(xiàng)D正確。10.小張是某少年服務(wù)機(jī)構(gòu)新入職的社會(huì)工作者，在為服務(wù)對(duì)象小李提供個(gè)案服務(wù)過(guò)程中，遇到了很多困惑和挑戰(zhàn)。從社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的責(zé)任來(lái)看，小張可以將自己的困惑與誰(shuí)分享?（）A.與自己的督導(dǎo)交流(正確答案)B.與其他機(jī)構(gòu)同行交流C.與自己的家人交流D.在發(fā)表文章時(shí)引用答案解析：為服務(wù)對(duì)象保密是社會(huì)工作價(jià)值觀的操作原則之一。社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)保護(hù)服務(wù)對(duì)象的隱私。未經(jīng)服務(wù)對(duì)象同意或允許，社會(huì)工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對(duì)象個(gè)人身份資料和其他可能危害服務(wù)對(duì)象權(quán)益的隱私信息。督導(dǎo)是服務(wù)主體的一部分，為直接服務(wù)的社會(huì)工作者提供支持和指導(dǎo)。11.社會(huì)工作者小陳需要招募若干志愿者幫忙開(kāi)展禁毒工作。報(bào)名者中有位王先生是抑郁癥患者，有人反對(duì)讓他參加這項(xiàng)工作。小陳根據(jù)社會(huì)工作專業(yè)的（）原則，還是讓王先生參加了志愿者工作。A.不批判B.保護(hù)C.接納(正確答案)D.尊重答案解析：在實(shí)踐中，接納原則意味著社會(huì)工作者不因服務(wù)對(duì)象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對(duì)他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。12.某社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者在對(duì)張某的家訪過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，他是最近發(fā)生的一起盜竊案的作案者。社會(huì)工作者最適宜的處理方法是（）。A.根據(jù)保密原則；為張某保密B.勸說(shuō)張某到公安局自首(正確答案)C.直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)D.勸說(shuō)張某將所盜財(cái)物悄悄返還失主答案解析：面對(duì)情、理、法的沖突，要在遵守法律的前提下，盡最大可能維護(hù)案主的權(quán)益。13.關(guān)于阿爾德弗爾ERG理論的說(shuō)法，正確的是（）A.人的需要可分為生活的需要、安全的需要和成長(zhǎng)的需要B.某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，但不強(qiáng)調(diào)其層次順序(正確答案)C.只有低層次的需要滿足后，才會(huì)追求更高層次的需要D.某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度會(huì)降低答案解析：阿爾德弗爾把人的需要分為3類，即生存的需要、關(guān)系的需要和成長(zhǎng)的需要。ERG理論并不強(qiáng)調(diào)需要層次的順序，認(rèn)為某種需要在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)行為起作用，而當(dāng)這種需要得到滿足后，可能去追求更高層次的需要，也可能沒(méi)有這種上升趨勢(shì)。當(dāng)較高級(jí)需要受到挫折時(shí)，可能會(huì)退而求其次。另外，該理論還認(rèn)為，某種需要在得到基本滿足后，其強(qiáng)烈程度不僅不會(huì)減弱，而且可能會(huì)增強(qiáng)。14.觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某行為正常還是偏差的判斷，是依據(jù)（）。A.個(gè)人主觀體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(正確答案)B.統(tǒng)計(jì)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)C.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)D.社會(huì)規(guī)范與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)答案解析：個(gè)人主觀體驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)作出某種行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然，這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評(píng)定行為的標(biāo)準(zhǔn)。15.孫某期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報(bào)名參加了各項(xiàng)周末補(bǔ)習(xí)班，不讓孩子插手任何家務(wù)事。孫某的教養(yǎng)方式屬于（）。A.民主型B.支配型(正確答案)C.沖突型D.專制型答案解析：家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長(zhǎng)在生活方面對(duì)子女無(wú)微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理。一方面是過(guò)度保護(hù)，包攬生活中的一切；另一方面是期望過(guò)高。16.社區(qū)是社會(huì)環(huán)境的主要構(gòu)成要素之一，其對(duì)人類行為的影響是（）。A.傳授科學(xué)技術(shù)知識(shí)B.規(guī)范個(gè)體價(jià)值導(dǎo)向C.約束社區(qū)成員行為(正確答案)D.持續(xù)改變成員立場(chǎng)答案解析：社區(qū)是指以一定地域?yàn)榛A(chǔ)的社會(huì)生活共同體。社區(qū)生活強(qiáng)化了人類的群體意識(shí)和共同體意識(shí)，并擁有社區(qū)成員共同遵守的社會(huì)規(guī)范。社區(qū)對(duì)人類行為的影響主要有以下幾個(gè)方面：①社區(qū)成員具有某些共同特征，如相似的社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位、生活方式、文化和風(fēng)俗習(xí)慣等；②社區(qū)成員之間存在著復(fù)雜的社會(huì)交往關(guān)系，在交往中影響彼此的行為方式；③社區(qū)本身是一種社會(huì)組織，具有本身的社會(huì)規(guī)范，對(duì)社區(qū)成員的行為具有約束作用；④社區(qū)成員對(duì)社區(qū)具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感，這也影響著社區(qū)成員的行為。17.小學(xué)三年級(jí)學(xué)生小寧個(gè)子較小，近幾個(gè)月來(lái)他經(jīng)常被學(xué)校幾名高年級(jí)同學(xué)恐嚇勒索。為了尋求保護(hù)，他加入了一個(gè)“哥們兒”小團(tuán)體，也開(kāi)始欺負(fù)他人，并從這個(gè)過(guò)程中獲得滿足。針對(duì)小寧的情況，社會(huì)工作者從個(gè)體層面應(yīng)開(kāi)展的工作是（）。A.糾正攻擊行為，培養(yǎng)社交技能(正確答案)B.強(qiáng)化家校聯(lián)絡(luò)，及時(shí)實(shí)施干預(yù)C.加強(qiáng)校園監(jiān)控，保護(hù)學(xué)生安全D.改善親子關(guān)系，糾正教養(yǎng)方式答案解析：抓住題干關(guān)鍵詞“個(gè)體層面”,排除家校聯(lián)絡(luò)、校園監(jiān)控、親子關(guān)系。從小寧個(gè)體出發(fā)，應(yīng)糾正其攻擊行為，幫助其培養(yǎng)社交技能。18.林某中考以優(yōu)異的成績(jī)考入市重點(diǎn)中學(xué)，而且中考成績(jī)?cè)谌嗝星懊５嘀魅卫蠋煱l(fā)現(xiàn)林某在高中的學(xué)習(xí)狀況不理想，感覺(jué)他學(xué)起來(lái)很吃力，甚至跟不上大家的進(jìn)度。社會(huì)工作者專門找到林某的班主任，商量著如何提高他的學(xué)習(xí)成績(jī)。社會(huì)工作者運(yùn)用了心理社會(huì)治療模式中的（）技巧。A.直接影響B(tài).間接治療(正確答案)C.現(xiàn)實(shí)狀況反思D.心理動(dòng)力反思答案解析：間接治療技巧是指通過(guò)輔導(dǎo)第三者或者改善環(huán)境間接影響服務(wù)對(duì)象的具體技巧。間接治療技巧的運(yùn)用對(duì)象很廣，包括服務(wù)對(duì)象的父母、朋友、同事、親屬、鄰里和社區(qū)管理人員等。19.小李因與母親關(guān)系不和向社會(huì)工作者小王求助。小王問(wèn)小李：“您與母親關(guān)系不好，是什么時(shí)候開(kāi)始的?”小李說(shuō)：“有很長(zhǎng)時(shí)間了，她總是命令我、指揮我……”小王又問(wèn)：“您認(rèn)為母親的做法對(duì)您有什么影響?”在上述對(duì)話中，小王的說(shuō)法體現(xiàn)了心理社會(huì)治療模式特點(diǎn)中的（）。A.注重培養(yǎng)小李的自主能力B.注重降低小李對(duì)母親的過(guò)高期望C.注重用心理動(dòng)態(tài)診斷方法了解小李(正確答案)D.注重在人際交往的情境中了解小李答案解析：心理社會(huì)治療模式中的心理動(dòng)態(tài)診斷方法注重在收集服務(wù)對(duì)象資料的過(guò)程中，只有把服務(wù)對(duì)象放回到具體的人際交往的情境中，并把服務(wù)對(duì)象目前的內(nèi)心沖突與以往的經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái)，才能準(zhǔn)確揭示服務(wù)對(duì)象困擾產(chǎn)生的真實(shí)原因。20.最近小軍的父母離婚了，他突然對(duì)學(xué)習(xí)以及學(xué)校活動(dòng)失去興趣，成績(jī)急劇下降，經(jīng)常躲在自己房間，不出家門，精神萎靡不振，覺(jué)得生活毫無(wú)意義。按照危機(jī)介入模式，小軍的危機(jī)處于（）階段。A.危機(jī)B.解組(正確答案)C.恢復(fù)D.重組答案解析：危機(jī)的發(fā)展一般可以分為4個(gè)階段，即危機(jī)、解組、恢復(fù)和重組。如果服務(wù)對(duì)象嘗試了失敗，而他(她)又無(wú)法找到回避的方法，危機(jī)事件就進(jìn)入了解組階段。在解組階段，服務(wù)對(duì)象處于極度的情緒困擾中，認(rèn)知和解決問(wèn)題的能力下降，平衡生活被打亂；如果危機(jī)事件影響的是家庭，還可能導(dǎo)致家庭關(guān)系緊張甚至破裂。21.在個(gè)案工作的資料收集階段，社會(huì)工作者收集了服務(wù)對(duì)象相關(guān)資料后，下一步工作應(yīng)是（）A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象問(wèn)題(正確答案)B.制定服務(wù)計(jì)劃方案C.開(kāi)展服務(wù)咨詢活動(dòng)D.明確服務(wù)發(fā)展目標(biāo)答案解析：服務(wù)對(duì)象的資料收集完成之后，社會(huì)工作者就需要依據(jù)收集的資料對(duì)服務(wù)對(duì)象問(wèn)題的成因和發(fā)展變化過(guò)程進(jìn)行評(píng)估，主要包括以下3個(gè)方面：①服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；②服務(wù)對(duì)象問(wèn)題產(chǎn)生的原因；③服務(wù)對(duì)象曾經(jīng)作出的努力。22.小強(qiáng)向社會(huì)工作者求助時(shí)表現(xiàn)得很猶豫，一方面覺(jué)得自己需要幫助；另一方面又不想讓別人知道他來(lái)求助，擔(dān)心別人認(rèn)為他有問(wèn)題。這時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)他說(shuō)：“你能主動(dòng)來(lái)到這里，說(shuō)明你想改變的決心很大?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者回應(yīng)的主要目的是（）。A.了解求助者的愿望B.促使求助者成為服務(wù)對(duì)象(正確答案)C.明確求助者的需求D.初步評(píng)估求助者問(wèn)題和需要答案解析：服務(wù)對(duì)象尋求幫助時(shí)通常內(nèi)心充滿矛盾，社會(huì)工作者積極主動(dòng)的態(tài)度和友善的行為可以減輕服務(wù)對(duì)象的緊張和不安，增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的信心，促使求助者成為服務(wù)對(duì)象。23.某服務(wù)對(duì)象對(duì)社會(huì)工作者說(shuō)：“我和老公戀愛(ài)和新婚的時(shí)候，常常有很多話要說(shuō)，關(guān)系很好?？涩F(xiàn)在我挺失望的，我們倆經(jīng)常沒(méi)有什么話說(shuō)，感覺(jué)關(guān)系越來(lái)越冷淡?！备鶕?jù)上述對(duì)話，社會(huì)工作者運(yùn)用同理心技巧給予的回應(yīng)是（）。A.“聽(tīng)起來(lái)您的感情生活有很多煩惱吧”B.“結(jié)婚時(shí)間長(zhǎng)了，感情自然會(huì)變淡些，我很理解您的感受”C.“您和丈夫疏遠(yuǎn)了，請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)原因吧”D.“您和丈夫不再像以前那樣親密，這讓您感到不開(kāi)心”(正確答案)答案解析：社會(huì)工作者應(yīng)設(shè)身處地體會(huì)服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受，理解服務(wù)對(duì)象的想法和要求。本題中服務(wù)對(duì)象認(rèn)為其和老公關(guān)系越來(lái)越冷淡，感到不開(kāi)心。24.某服務(wù)對(duì)象覺(jué)得自己的生活不如意，沒(méi)有什么指望。社會(huì)工作者回應(yīng)：“您一直在努力，但是您又說(shuō)自己沒(méi)有指望了，這是為什么?哪些事情讓您覺(jué)得沒(méi)有指望了?”社會(huì)工作者的回應(yīng)運(yùn)用了會(huì)談技巧中的（）。A.對(duì)焦B.摘要C.澄清D.對(duì)質(zhì)(正確答案)答案解析：對(duì)質(zhì)是社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。本題中，社會(huì)工作者通過(guò)提問(wèn)，讓服務(wù)對(duì)象反思自己是否真的在生活中完全沒(méi)有指望了。25.王女士失業(yè)后心情沮喪，情緒低落，她到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)尋求幫助，社會(huì)工作者小李與王女士進(jìn)行了面談。在面談中，小李運(yùn)用影響性技巧給予的最佳回應(yīng)是（）。A.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受，我很同情您”B.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受，很多人都有過(guò)類似的經(jīng)歷”C.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受，失業(yè)這種事情確實(shí)讓人感覺(jué)很不好”D.“您剛才說(shuō)了失業(yè)后的感受，我有一些建議給您，可能會(huì)對(duì)您有幫助”(正確答案)答案解析：影響性技巧是社會(huì)工作者為服務(wù)對(duì)象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對(duì)象采取不同的理解和解決方法的一系列技巧。26.某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)開(kāi)展了一個(gè)面向單親爸爸的小組活動(dòng)，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開(kāi)始訴說(shuō)生活的艱辛以及個(gè)人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于（）。A.教育小組B.矯治小組C.支持小組(正確答案)D.治療小組答案解析：支持小組一般是由具有某一共同性問(wèn)題的小組組員組成的。通過(guò)小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問(wèn)題和改變成員的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關(guān)系建構(gòu)、相互交流和相互支持。27.社會(huì)工作者小李計(jì)劃為社區(qū)獨(dú)居老人開(kāi)展小組活動(dòng)，目的是提高獨(dú)居老人的社會(huì)交往能力，增進(jìn)他們的相互交流。小李最宜采用的小組工作模式是（）。A.發(fā)展模式B.治療模式C.互動(dòng)模式(正確答案)D.社會(huì)目標(biāo)模式答案解析：互動(dòng)模式亦稱交互模式，是基于人與環(huán)境和人與人之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過(guò)組員之間、組員與小組及社會(huì)環(huán)境之間、小組與社會(huì)環(huán)境的互動(dòng)關(guān)系，促使組員在小組這個(gè)共同體的相互依存中得到成長(zhǎng)，增強(qiáng)組員的社會(huì)功能，提升其發(fā)展能力?；?dòng)模式下的小組工作，焦點(diǎn)在于互動(dòng)關(guān)系及其效果。28.“接下來(lái)，我提議，為了保證我們小組活動(dòng)每次都能順利進(jìn)行，請(qǐng)大家在自己手中的紙條上寫下你希望所有組員在小組活動(dòng)中都能遵守的規(guī)定，寫好后貼在我們的黑板上?！鄙鐣?huì)工作者這段話最有可能出現(xiàn)在小組工作的（）階段。A.準(zhǔn)備B.開(kāi)始(正確答案)C.轉(zhuǎn)折D.成熟答案解析：題干所述，是在訂立小組規(guī)則，應(yīng)該是在小組工作的開(kāi)始階段。29.在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)不僅需要處理小組成員的離別情緒還需要（）。A.同小組成員保持聯(lián)系B.協(xié)助組員保持小組經(jīng)驗(yàn)(正確答案)C.協(xié)助完善小組規(guī)范D.鼓勵(lì)成員互相尊重與關(guān)懷答案解析：在小組工作的結(jié)束階段，社會(huì)工作者的任務(wù)主要是處理好組員的離別情緒，幫助組員保持他們獲得的小組經(jīng)驗(yàn)。30.社會(huì)工作者小林帶領(lǐng)組員討論克服拖延癥的有效方法，組員們積極分享經(jīng)驗(yàn)，并提出各種建議，其中有幾位組員對(duì)某些方法的有效性看法不同并發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。為此，小林組織組員進(jìn)行了深入討論。在討論的最后階段，小林運(yùn)用了結(jié)束的技巧。下列做法中，屬于結(jié)束技巧的是（）。A.保持中立，勸阻組員不要爭(zhēng)執(zhí)B.歸納各方意見(jiàn)和建議，形成結(jié)論(正確答案)C.引導(dǎo)組員重述各自的想法，澄清觀點(diǎn)D.運(yùn)用“此時(shí)此地”的技巧，讓組員表達(dá)自己的感受答案解析：當(dāng)小組討論進(jìn)行到最后階段，社會(huì)工作者需要對(duì)組員所提出的不同問(wèn)題進(jìn)行歸納，對(duì)組員所提出的各種意見(jiàn)和建議加以整理，形成結(jié)論。對(duì)小組討論所作的結(jié)論必須詳細(xì)、全面，并且對(duì)組員提出的主要意見(jiàn)要加以闡述、分析、評(píng)價(jià)和研究，并指出將要應(yīng)用的方法。31.在大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃小組中，組員小芬和小芳就畢業(yè)后直接工作還是繼續(xù)讀研究生產(chǎn)生了爭(zhēng)執(zhí)。社會(huì)工作者對(duì)此進(jìn)行了回應(yīng)：“剛才，小芬和小芳分別發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。先工作可以更早適應(yīng)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立，但在后期職業(yè)晉升時(shí)可能會(huì)因?qū)W歷受到限制；繼續(xù)讀研究生則能培養(yǎng)研究能力，提升未來(lái)工作的競(jìng)爭(zhēng)力，但無(wú)法積累工作經(jīng)驗(yàn)?！鄙鲜錾鐣?huì)工作者的回應(yīng)，運(yùn)用的小組工作技巧是（）。A.鼓勵(lì)B.示范C.限制D.中立(正確答案)答案解析：在小組討論中，可能因?yàn)槟骋粋€(gè)問(wèn)題的觀點(diǎn)不一致而發(fā)生爭(zhēng)論，而爭(zhēng)論的雙方都希望社會(huì)工作者能支持自己的觀點(diǎn)。此時(shí)，社會(huì)工作者的中立態(tài)度很重要，應(yīng)避免與組員爭(zhēng)論，不偏祖任何一方，不判斷他人意見(jiàn)，僅提出問(wèn)題，不給予答案，可以提供資料信息，但不予決斷，僅作利弊分析或事實(shí)論述，隨時(shí)保持中立的態(tài)度。32.社會(huì)工作者小王為單身男性白領(lǐng)組織了一個(gè)減壓小組，在一次小組活動(dòng)中，小王安排了一個(gè)“五子棋”游戲，“五子”分別是“房子”“車子”“妻子”“票子”“孩子”。小王組織小組成員根據(jù)自己的實(shí)際感受，將“五子”進(jìn)行排序，解釋理由并開(kāi)展討論。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于（）。A.組員獲得新的認(rèn)知(正確答案)B.組員保持小組經(jīng)驗(yàn)C.處理組員間的沖突D.組員消除陌生感覺(jué)答案解析：小組活動(dòng)在小組工作中具有特別重要的意義。為了實(shí)現(xiàn)小組工作的階段性目標(biāo)和最終目標(biāo)，小組活動(dòng)實(shí)際上發(fā)揮著穿針引線或架橋鋪路的作用。在這一減壓小組活動(dòng)中，通過(guò)“五子棋”游戲有助于組員獲得新的認(rèn)知。33.社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作實(shí)務(wù)時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通和促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。下列屬于社會(huì)工作者與小組組員溝通的技巧是（）。A.促進(jìn)組員相互回饋B.保持專注與傾聽(tīng)(正確答案)C.鼓勵(lì)組員相互表達(dá)D.幫助組員相互理解答案解析：社會(huì)工作者在開(kāi)展小組工作時(shí)，應(yīng)掌握與組員溝通和促進(jìn)組員溝通兩個(gè)層面的技巧。其中，與組員溝通的技巧包括營(yíng)造輕松、安全的氛圍，專注與傾聽(tīng)，積極回應(yīng)，適當(dāng)自我表露，對(duì)信息進(jìn)行磋商，適當(dāng)幫助梳理，及時(shí)進(jìn)行小結(jié)；促進(jìn)組員溝通的技巧包括提醒組員相互傾聽(tīng)，鼓勵(lì)組員相互表達(dá)，幫助組員相互理解，促進(jìn)組員相互回饋，示范引導(dǎo)。34.在社區(qū)工作過(guò)程中，社會(huì)工作者關(guān)注社會(huì)變遷中困難群體被忽視的權(quán)利，注重從現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)制度和社會(huì)政策等方面尋找問(wèn)題的癥結(jié)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的特點(diǎn)是（）。A.富有批判反思精神(正確答案)B.推動(dòng)社會(huì)行動(dòng)C.提高社區(qū)意識(shí)D.培養(yǎng)社區(qū)關(guān)懷答案解析：社區(qū)工作有其獨(dú)特性，富有批判和反思精神，善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理個(gè)人問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思和評(píng)判，而不是一味順從。35.社會(huì)工作者采用地區(qū)發(fā)展模式在“村改居”社區(qū)開(kāi)展工作，組織村中的老年人一起回憶和整理社區(qū)的歷史，并在社區(qū)舉辦題為“難忘的歷程”的展覽，編排演出反映社區(qū)歷史和文化的文藝節(jié)目，以增強(qiáng)村中年輕人和外來(lái)務(wù)工人員對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感。社會(huì)工作者所運(yùn)用的實(shí)施策略是（）。A.回顧反思B.社區(qū)評(píng)估C.協(xié)助居民了解社區(qū)(正確答案)D.發(fā)展資源答案解析：地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略包括以下幾個(gè)方面。①促進(jìn)居民之間的交流。促進(jìn)居民之間的交流主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。②團(tuán)結(jié)鄰里。團(tuán)結(jié)鄰里主要是針對(duì)社區(qū)中部分鄰里關(guān)系不良而采取的策略。③協(xié)助居民了解社區(qū)。社區(qū)教育主要解決的是居民對(duì)社區(qū)資源不熟悉或陌生方面的問(wèn)題。④提供服務(wù)和發(fā)展資源。在發(fā)展資源方面，社區(qū)工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源。⑤社區(qū)參與。社區(qū)參與主要解決社區(qū)面對(duì)的共同問(wèn)題，如環(huán)境和設(shè)施問(wèn)題等。36.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)租用小區(qū)門面房作為活動(dòng)場(chǎng)所，希望協(xié)助大齡孤獨(dú)癥患者鍛煉日常生活技能。社區(qū)居民得知消息后，擔(dān)心孤獨(dú)癥患者在社區(qū)附近出入會(huì)給居民尤其是兒童帶來(lái)安全隱患，因而不愿意讓該機(jī)構(gòu)進(jìn)駐，面對(duì)這種情況，該機(jī)構(gòu)應(yīng)該采取的策略是（）。A.建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)B.開(kāi)展社區(qū)倡導(dǎo)，并強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任(正確答案)C.動(dòng)員社區(qū)居民參與機(jī)構(gòu)志愿服務(wù)D.承諾對(duì)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行封閉式管理答案解析：社區(qū)照顧是社會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常生活的活動(dòng)。其特點(diǎn)包括：①協(xié)助服務(wù)對(duì)象融入社區(qū)；②強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任；③非正規(guī)照顧是重要因素；④提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。題目中居民不讓機(jī)構(gòu)進(jìn)駐該社區(qū)，在這種情況下，社會(huì)工作者需要對(duì)居民進(jìn)行倡導(dǎo)，呼吁居民正確認(rèn)識(shí)孤獨(dú)癥患者，勇于承擔(dān)社區(qū)責(zé)任，接納機(jī)構(gòu)進(jìn)駐。37.為了讓社區(qū)智障兒童得到更好的照顧，社會(huì)工作者小王設(shè)計(jì)了“同在藍(lán)天下，追夢(mèng)共成長(zhǎng)”的服務(wù)計(jì)劃書。通過(guò)向有關(guān)政府部門申請(qǐng)，小王得到了5萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)支持。小王在此過(guò)程中扮演的角色是（）。A.倡議者(正確答案)B.治療者C.使能者D.輔導(dǎo)者答案解析：社會(huì)工作者在社區(qū)照顧中有以下幾種角色。①倡議者。為較為特殊的服務(wù)對(duì)象倡議和爭(zhēng)取合適的服務(wù)；替照顧者向有關(guān)方面提出意見(jiàn)和爭(zhēng)取改善措施；通過(guò)培訓(xùn)，鼓勵(lì)照顧者自主爭(zhēng)取權(quán)益。②治療者。為個(gè)別服務(wù)對(duì)象提供行為治療或其他心理治療，也開(kāi)展家庭治療和小組治療。③輔導(dǎo)者和教育者。為照顧者提供輔導(dǎo)服務(wù)，為照顧者小組提供訓(xùn)練課程，輔導(dǎo)有關(guān)的照顧技巧。本題中小王扮演的角色是倡議者。38.針對(duì)社區(qū)被侵犯房產(chǎn)權(quán)的老年人日益增多的狀況，社會(huì)工作者小王擬推動(dòng)成立“老年人普法自助小組”,普及相關(guān)法律知識(shí)，促進(jìn)老年人相互交流，緩解其因侵權(quán)傷害導(dǎo)致的困惑和迷茫。在幫助老年人界定小組目標(biāo)時(shí)，小王恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?。A.帶領(lǐng)老年人討論，澄清小組目標(biāo)(正確答案)B.協(xié)助掌握時(shí)間，讓所有老年人能發(fā)言C.引導(dǎo)老年人討論，分析小組發(fā)展趨勢(shì)D.列出并講解小組目標(biāo)，幫助老年人理解和認(rèn)同答案解析：社會(huì)工作者在幫助居民界定團(tuán)體和組織的目標(biāo)時(shí)，應(yīng)采用非主導(dǎo)的工作手法：一方面要盡量提供居民自決的機(jī)會(huì)；另一方面要為參與的居民提供發(fā)展的機(jī)會(huì)，努力做到較平均地參與、個(gè)人才能的發(fā)揮以及尊重等。本題中社會(huì)工作者小王在幫助老年人們界定小組目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該帶領(lǐng)老年人討論，澄清小組目標(biāo)。39.社會(huì)工作者進(jìn)入社區(qū)后要對(duì)社區(qū)的基本情況有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)。下列指標(biāo)中，屬于社區(qū)資源的是（）A.居住群體的特征B.社區(qū)的環(huán)境設(shè)計(jì)C.社區(qū)的社會(huì)服務(wù)(正確答案)D.居民的生活習(xí)慣答案解析：社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、社會(huì)服務(wù)、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場(chǎng)所等。40.社會(huì)工作者接觸居民，在維持對(duì)話過(guò)程中，積極主動(dòng)地發(fā)問(wèn)、理解和測(cè)試。社會(huì)工作者要能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，體會(huì)居民的感受，這屬于（）技巧。A.聆聽(tīng)B.同理心(正確答案)C.分享感受，D.體諒答案解析：同理心是指社會(huì)工作者能夠跨越年齡、性別、信仰、種族乃至家庭背景差異，去理解居民的內(nèi)心世界，體會(huì)居民的感受。41.社區(qū)工作方法強(qiáng)調(diào)通過(guò)居民參與，解決社區(qū)問(wèn)題，滿足社區(qū)需求，為此，社會(huì)工作者通常需要召集居民代表大會(huì)，討論有關(guān)問(wèn)題。在會(huì)議進(jìn)行中，社會(huì)工作者需要完成的工作是（）。A.讓所有與會(huì)者及時(shí)了解并清楚會(huì)議的決定B.與先到會(huì)場(chǎng)的居民打招呼，營(yíng)造親切氣氛C.按照會(huì)議議程逐項(xiàng)討論，適當(dāng)分配發(fā)言和討論時(shí)間(正確答案)D.做好會(huì)議記錄，并分發(fā)給與會(huì)人員，以便工作開(kāi)展答案解析：會(huì)議進(jìn)行中，需要按照會(huì)議議程逐項(xiàng)討論，適當(dāng)分配發(fā)言和討論時(shí)間。42.志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式屬于（）A.項(xiàng)目申請(qǐng)B.私人懇請(qǐng)(正確答案)C.電話勸募D.特別事件籌資活動(dòng)答案解析：私人懇請(qǐng)是指機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對(duì)面地會(huì)談，表達(dá)需求、尋求幫助、請(qǐng)求捐款的籌款方式，屬于私人性、注重人際關(guān)系的籌款方式。43.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是（）。A.提高下屬或員工的工作效率B.為了讓機(jī)構(gòu)的工作時(shí)間更為人性化C.讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率(正確答案)D.防止工作人員濫用職權(quán)答案解析：社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的工作滿意度和工作動(dòng)機(jī)。44.社會(huì)工作者小劉在社區(qū)中開(kāi)展困境老人關(guān)懷服務(wù)。首先，小劉確定要解決的是生活困境問(wèn)題；其次，小劉將生活困境分為經(jīng)濟(jì)收入、生活照料、情感支持和權(quán)益保護(hù)等幾個(gè)方面的具體問(wèn)題；最后，小劉分析了這些具體問(wèn)題產(chǎn)生的原因。從問(wèn)題認(rèn)識(shí)和分析方法的角度看，小劉的做法屬于（）A.SWOT分析法B.分支法(正確答案)C.PEST分析法D.問(wèn)題認(rèn)識(shí)工作表答案解析：題干符合分支法的特點(diǎn)。分支法首先確定要解決的全面性問(wèn)題，其次是列明形成這個(gè)問(wèn)題的具體問(wèn)題，最后逐一列明造成這些具體問(wèn)題的原因是什么。45.社會(huì)工作者小張目前負(fù)責(zé)一個(gè)志愿者關(guān)愛(ài)社區(qū)高齡獨(dú)居老人的項(xiàng)目。為了加強(qiáng)對(duì)志愿者的管理，小張每個(gè)月都會(huì)把參與服務(wù)的志愿者召集在一起，討論服務(wù)進(jìn)展，了解和解決志愿者在服務(wù)時(shí)遇到的問(wèn)題，也會(huì)開(kāi)展一些文體活動(dòng)提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。從志愿者管理的內(nèi)容看，小張的做法屬于（）。A.迎新B.督導(dǎo)(正確答案)C.獎(jiǎng)勵(lì)D.評(píng)估答案解析：有效的志愿者管理包括需求評(píng)估與方案規(guī)劃、工作發(fā)展與工作設(shè)計(jì)、招募、面談與契約、迎新說(shuō)明與訓(xùn)練、督導(dǎo)與激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)、評(píng)估。提供志愿者督導(dǎo)工作的機(jī)構(gòu)應(yīng)適時(shí)為志愿者提供幫助和反饋，協(xié)助志愿者克服困難和解決問(wèn)題。46.社會(huì)工作者小劉計(jì)劃在社區(qū)開(kāi)展名為“相親相愛(ài)一家人”的主題小組活動(dòng)。社區(qū)居委會(huì)主任覺(jué)得這個(gè)想法不錯(cuò)，但是擔(dān)心居民不來(lái)參加，小劉的計(jì)劃因而被擱置。為此，小劉向督導(dǎo)老王求助。老王建議小劉先在居民中開(kāi)展需求評(píng)估，再用需求評(píng)估的結(jié)果與社區(qū)居委會(huì)主任進(jìn)行溝通。在這一督導(dǎo)過(guò)程中，老王所做的工作屬于（）A.行政性督導(dǎo)B.支持性督導(dǎo)C.教育性督導(dǎo)(正確答案)D.系統(tǒng)性督導(dǎo)答案解析：教育性督導(dǎo)不僅要提供被督導(dǎo)者完成工作所需的知識(shí)，并要協(xié)助社會(huì)工作者由“知”轉(zhuǎn)為“做”,督導(dǎo)者通過(guò)個(gè)別督導(dǎo)或團(tuán)體會(huì)談，發(fā)揮知識(shí)能力學(xué)習(xí)與自我覺(jué)醒反饋的效能。47.在大劉所服務(wù)的社區(qū)中，60歲以上的老年人占居民總數(shù)的30%,其中，獨(dú)居老年人家庭和空巢老年人家庭約250戶，為了幫助這些老年人安度晚年，他需要經(jīng)常開(kāi)展的服務(wù)不包括（）。A.醫(yī)療救治服務(wù)(正確答案)B.居家養(yǎng)老服務(wù)C.老年人文體活動(dòng)D.老年人社交小組活動(dòng)答案解析：治療性服務(wù)通常需要在專業(yè)的機(jī)構(gòu)中進(jìn)行，選項(xiàng)A不符合題意。48.社會(huì)工作者小方正在進(jìn)行一項(xiàng)定性研究，探索低收入對(duì)家庭關(guān)系的影響。在開(kāi)展研究時(shí)，小方必須（）。A.從關(guān)于低收入和家庭關(guān)系的理論出發(fā)，形成研究假設(shè)B.在走訪低收入家庭時(shí)保持價(jià)值中立，排除自身的影響(正確答案)C.隨著對(duì)低收入家庭了解的加深，可以隨時(shí)修改或推翻研究的論點(diǎn)D.保證研究結(jié)果對(duì)指導(dǎo)低收入家庭社會(huì)服務(wù)具有普遍意義答案解析：定性研究不一定事先設(shè)定研究假設(shè)，其假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，排除選項(xiàng)A。定性研究的研究設(shè)計(jì)靈活變化，主要采用實(shí)地研究策略，通過(guò)參與觀察、深度訪談等方法收集資料，并根據(jù)當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)厍闆r和研究者的過(guò)程感悟，修改、完善和深化研究細(xì)節(jié)，獲取文字資料，以深入理解所研究的具體現(xiàn)象，排除選項(xiàng)C。定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及普遍指導(dǎo)意義；定性研究則注重研究對(duì)象，有助于發(fā)現(xiàn)研究問(wèn)題的個(gè)別性和特殊性，以此發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或提出發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的新視角，排除選項(xiàng)D。49.下列研究中；屬于定量研究適用范圍的是（）。A.某市社區(qū)青年就業(yè)障礙影響因素研究(正確答案)B.某社會(huì)工作者機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制研究C.某對(duì)夫妻離婚原因深入分析D.某患先天性心臟病兒童的家庭史研究答案解析：定量研究適用于研究問(wèn)題已有大量資料，資料收集相對(duì)容易，需要探討變量關(guān)系，宏觀層面的大規(guī)模的調(diào)查與預(yù)測(cè)等場(chǎng)合。例如，社會(huì)工作研究者可以根據(jù)最低生活保障對(duì)象的資料，剖析貧窮形成的原因，從而為政府完善政策提供依據(jù)；也可以了解居民對(duì)社區(qū)問(wèn)題的關(guān)切程度，確定社區(qū)工作項(xiàng)目的切入點(diǎn)。50.關(guān)于定性研究特點(diǎn)的說(shuō)法，正確的是（）。A.定性研究性注重研究問(wèn)題的普遍性B.定性研究盡量將研究對(duì)象視為自己人(正確答案)C.定性研究采用控制性手法收集相關(guān)資料D.定性研究必須以理論為依托并形成假設(shè)答案解析：定性研究把自然情境作為資料源泉，花費(fèi)相當(dāng)多時(shí)間深入具體情境中，研究者對(duì)自己的行為及與研究對(duì)象之間的關(guān)系進(jìn)行動(dòng)態(tài)反思和調(diào)適，盡量設(shè)法把被研究對(duì)象視為自己人。51.某社會(huì)工作者通過(guò)問(wèn)卷來(lái)了解社會(huì)工作者的職業(yè)流動(dòng)情況，其中設(shè)計(jì)了一道封閉式問(wèn)題，“您在本機(jī)構(gòu)工作了多長(zhǎng)時(shí)間?①1年以下；②2~4年；③5年以上”。關(guān)于這道問(wèn)題答案設(shè)計(jì)的說(shuō)法，正確的是（）。A.滿足窮盡性，滿足互斥性B.不滿足窮盡性，滿足互斥性(正確答案)C.滿足窮盡性，不滿足互斥性D.不滿足窮盡性，不滿足互斥性答案解析：封閉式問(wèn)題應(yīng)關(guān)注答案的窮盡性和互斥性，窮盡性指答案包含所有可能性，互斥性指不同答案并不交叉。本題答案中沒(méi)有包含所有可能性，如不包括整1年。52.社會(huì)工作者小齊計(jì)劃采用個(gè)案研究方法對(duì)轄區(qū)內(nèi)的空巢老年人進(jìn)行居家養(yǎng)老服務(wù)需求研究。從該研究方法的特點(diǎn)看，在收集資料時(shí)應(yīng)（）。A.注意地點(diǎn)的選擇B.分析轄區(qū)內(nèi)空巢老年人人口規(guī)模的變化趨勢(shì)C.注意手段和資料的多元化(正確答案)D.推論全市空巢老年人居家養(yǎng)老服務(wù)需求答案解析：個(gè)案研究具有以下特點(diǎn)：①非正式，可以不拘時(shí)間、地點(diǎn)并用多種方法進(jìn)行研究；②手段和資料多元化，研究者可以運(yùn)用各種手段，采用不同角度，進(jìn)行訪問(wèn)、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料，訪問(wèn)記錄、觀察記錄、個(gè)人文稿、官方文獻(xiàn)、新聞報(bào)道、他人評(píng)論等都是其重要資料載體；③詳盡深入，即對(duì)個(gè)人生活史及有關(guān)文獻(xiàn)都加以考慮，常從歷史視角把握資料，并在此過(guò)程中注重調(diào)查對(duì)象的主觀感受；④強(qiáng)調(diào)應(yīng)用性研究，注重改變服務(wù)對(duì)象的行為模式。53.社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演（）角色。A.監(jiān)督者B.宣傳者C.倡導(dǎo)者D.實(shí)施者(正確答案)答案解析：社會(huì)工作者在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中主要扮演實(shí)施者角色。在社會(huì)政策實(shí)施過(guò)程中，政府負(fù)有直接推行社會(huì)政策的責(zé)任，但與此同時(shí)，政府也可以借助其他專業(yè)團(tuán)體推行社會(huì)政策。作為社會(huì)中的專業(yè)團(tuán)體之一，社會(huì)工作專業(yè)就是政府推行社會(huì)政策可以借助的力量之一。54.根據(jù)我國(guó)相關(guān)法律，下列情形中，不符合結(jié)婚自愿的是（）。A.張某的父母因貪圖錢財(cái)，收了大筆彩禮，害怕退婚被報(bào)復(fù)而強(qiáng)迫張某與同村的李某結(jié)婚(正確答案)B.張某不顧父母的反對(duì)堅(jiān)持與李某結(jié)婚C.張某因父母生病，沒(méi)錢醫(yī)治，而答應(yīng)與同村的李某結(jié)婚D.張某上大學(xué)之前，跟同村的李某有約定，李某出錢供張某上大學(xué)，畢業(yè)后張某同李某結(jié)婚，張某為了這個(gè)約定同李某結(jié)婚答案解析：《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定，結(jié)婚應(yīng)當(dāng)男女雙方完全自愿，禁止任何一方對(duì)另一方加以強(qiáng)迫，禁止任何組織或者個(gè)人加以干涉。55.《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定，國(guó)家舉辦的各類升學(xué)考試、職業(yè)資格考試和任職考試，有盲人參加的，應(yīng)當(dāng)為盲人提供盲文試卷、電子試卷或者由專門的工作人員予以協(xié)助。這體現(xiàn)了殘疾人享有（）。A.教育權(quán)B.勞動(dòng)就業(yè)權(quán)C.文化生活權(quán)D.環(huán)境友好權(quán)(正確答案)答案解析：殘疾人合法權(quán)益包括康復(fù)服務(wù)權(quán)、受教育權(quán)、勞動(dòng)就業(yè)權(quán)、文化生活權(quán)、社會(huì)保障權(quán)、環(huán)境友好權(quán)?！吨腥A人民共和國(guó)殘疾人保障法》針對(duì)環(huán)境友好權(quán)作出相關(guān)規(guī)定，國(guó)家和社會(huì)應(yīng)當(dāng)采取措施，逐步完善無(wú)障礙設(shè)施，推進(jìn)信息交流無(wú)障礙，為殘疾人平等參與社會(huì)生活創(chuàng)造無(wú)障礙環(huán)境。具體包括以下幾層含義：①無(wú)障礙設(shè)施的建設(shè)和改造；②信息交流無(wú)障礙；③公共服務(wù)無(wú)障礙；④政治參與無(wú)障礙。提供盲文試卷屬于信息交流無(wú)障礙的保障措施。56.按照《社會(huì)救助暫行辦法》,救助對(duì)象申請(qǐng)教育救助應(yīng)當(dāng)向（）提出。A.當(dāng)?shù)孛裾块TB.當(dāng)?shù)亟逃块TC.所在居(村)委會(huì)D.就讀學(xué)校(正確答案)答案解析：救助對(duì)象申請(qǐng)教育救助，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定向就讀學(xué)校提出，按規(guī)定程序?qū)徍恕⒋_認(rèn)后，由學(xué)校按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定實(shí)施。57.小許來(lái)自農(nóng)村，父母辛苦勞作供其上大學(xué)、讀研究生。小許畢業(yè)后有了一份待遇不錯(cuò)的工作，父母年紀(jì)大了，因長(zhǎng)年勞累造成身體損傷。因此，在城里買了房子的小許將父母接來(lái)與自己住，對(duì)父母悉心照顧，滿足父母衣食住行等各方面的需要，經(jīng)常陪父母散步，買適合父母的補(bǔ)品。在這里，小許的做法使父母享受到了（）。A.獲得社會(huì)保障的權(quán)利B.財(cái)產(chǎn)所有權(quán)C.生活保障權(quán)D.家庭贍養(yǎng)的權(quán)利(正確答案)答案解析：《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》規(guī)定，贍養(yǎng)人的贍養(yǎng)義務(wù)是一項(xiàng)法定責(zé)任，贍養(yǎng)人不得以放棄繼承權(quán)或者其他理由拒絕履行贍養(yǎng)義務(wù)。具體的贍養(yǎng)內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：①贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)使患病的老年人及時(shí)得到治療和護(hù)理；②贍養(yǎng)人應(yīng)當(dāng)妥善安排老年人的住房；③贍養(yǎng)人有義務(wù)耕種或者委托他人耕種老年人承包的田地，照管或者委托他人照管老年人的林木和牲畜等，收益歸老年人所有；④家庭成員應(yīng)當(dāng)關(guān)心老年人的精神需求。58.根據(jù)《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》,應(yīng)由流浪乞討人員救助站提供的救助服務(wù)是（）。A.提供保暖的衣物B.提供符合食品衛(wèi)生要求的基本食物，每日餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得低于20元C.提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿(正確答案)D.提供職業(yè)技能培訓(xùn)答案解析：《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：①提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；②提供符合基本條件的住處；③對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；④幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；⑤對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證。59.關(guān)于殘疾人合法權(quán)益的說(shuō)法，符合《中華人民共和國(guó)殘疾人保障法》規(guī)定的是（）。A.盲人可定期免費(fèi)領(lǐng)取圖書B.盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車(正確答案)C.生活不能自理的殘疾人每月可獲300元護(hù)理補(bǔ)貼D.公共停車場(chǎng)須按10%的比例設(shè)置殘疾人專用停車位答案解析：盲人持有效證件可免費(fèi)乘坐市內(nèi)公共汽車、電車、地鐵、渡船等公共交通工具。60.根據(jù)《工傷保險(xiǎn)條例》,下列情形中，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷或視同工傷的是（）。A.小陳在與家人外出旅游途中遇車禍?zhǔn)軅鸅.老趙因醉酒操作機(jī)器失誤，造成左腿骨折C.小周因失戀在單位跳樓自殺，導(dǎo)致嚴(yán)重受傷D.老王連續(xù)加班，在工作崗位上突發(fā)心臟病去世(正確答案)答案解析：《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷：①在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因工作原因受到事故傷害的；②工作時(shí)間前后在工作場(chǎng)所內(nèi)，從事與工作有關(guān)的預(yù)備性或者收尾性工作受到事故傷害的；③在工作時(shí)間和工作場(chǎng)所內(nèi)，因履行工作職責(zé)受到暴力等意外傷害的；④患職業(yè)病的；⑤因工外出期間，由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故下落不明的；⑥在上下班途中，受到非本人主要責(zé)任的交通事故或者城市軌道交通、客運(yùn)輪渡、火車事故傷害的；⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。在視同工傷方面，《工傷保險(xiǎn)條例》規(guī)定，職工有下列情形之一的，視同工傷：①在工作時(shí)間和工作崗位，突發(fā)疾病死亡或者在48小時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無(wú)效死亡的；②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國(guó)家利益、公共利益活動(dòng)中受到傷害的；③職工原在軍隊(duì)服役，因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘，已取得殘疾軍人證，到用人單位后舊傷復(fù)發(fā)的。二、多項(xiàng)選擇題(共20題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)錯(cuò)選，本題不得分:少選，所選的每人選項(xiàng)得0.5分)61.社會(huì)工作者小劉為社區(qū)殘障老年人配備輪椅，聯(lián)系輪椅廠家入戶調(diào)試和指導(dǎo)使用，組織社區(qū)志愿者定期上門了解情況并提供服務(wù)。上述小劉的做法，涉及的社會(huì)工作領(lǐng)域包括（）。A.殘疾人社會(huì)工作(正確答案)B.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作C.矯正社會(huì)工作D.社區(qū)社會(huì)工作(正確答案)E.老年社會(huì)工作(正確答案)答案解析：本題考查社會(huì)工作的領(lǐng)域。根據(jù)題干關(guān)鍵詞“殘障老年人”“社區(qū)志愿者”,選項(xiàng)A、D、E正確。62.社會(huì)工作者小李在一個(gè)少數(shù)民族聚居區(qū)開(kāi)展工作，他認(rèn)真了解少數(shù)民族居民的生活習(xí)慣、宗教信仰與文化習(xí)俗，以增加對(duì)他們的了解，準(zhǔn)確把握他們的需要。小李的這些做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）原則。A.知情同意B.尊重(正確答案)C.權(quán)利與責(zé)任并重D.接納(正確答案)E.贊同答案解析：我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀的形成和發(fā)展不僅借鑒了國(guó)際上社會(huì)工作發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，也考慮了本土社會(huì)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀有以下幾點(diǎn)：①以人為本，回應(yīng)需要；②接納和尊重；③個(gè)別化和非評(píng)判；④注重和諧，促進(jìn)發(fā)展；⑤平等待人，注重民主參與；⑥權(quán)利與責(zé)任并重；⑦個(gè)人的發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相結(jié)合。題干描述體現(xiàn)了其中的接納和尊重原則。63.社會(huì)工作者小趙負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)入住養(yǎng)老院的老年人進(jìn)行評(píng)估，以確定老年人能否入住。一天，小趙的父親打電話讓他特別關(guān)照一下自己的戰(zhàn)友老李，希望能早日安排入住。針對(duì)這種情況，小趙正確的做法有（）。A.通過(guò)評(píng)估同等條件下優(yōu)先安排父親的老戰(zhàn)友B.向養(yǎng)老院申請(qǐng)回避參與對(duì)老李的評(píng)估(正確答案)C.如實(shí)告知父親自己的工作職責(zé)(正確答案)D.當(dāng)作沒(méi)有這回事不做任何反應(yīng)E.勸老李入住其他養(yǎng)老院答案解析：作為一名專業(yè)社會(huì)工作者，必須遵守以下幾條準(zhǔn)則：①履行專業(yè)行為的一般規(guī)定；②以受助者利益考慮為第一，任何時(shí)候都不能剝奪受助者的利益；③不得夸大專業(yè)資格和能力，不得盜用組織名義做不利于專業(yè)的事；④在有關(guān)受助者個(gè)人的信息使用和處理上，要知會(huì)受助者并獲得其同意，同時(shí)要嚴(yán)格履行保密原則，確保受助者的隱私不受侵犯，以及保護(hù)受助者及相關(guān)者的利益不受損害；⑤嚴(yán)格專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，避免瀆職和失職行為。64.學(xué)校社會(huì)工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來(lái)務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際關(guān)系技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系，促進(jìn)他們成為班級(jí)的一員；輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足的外來(lái)務(wù)工人員子女的需要包括（）。A.生理需要B.安全需要C.歸屬與愛(ài)需要(正確答案)D.尊重需要(正確答案)E.自我實(shí)現(xiàn)需要答案解析：本題考查馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。題中協(xié)助外來(lái)務(wù)工人員子女建立伙伴關(guān)系體現(xiàn)了歸屬與愛(ài)的需要，使他們獲得同學(xué)的認(rèn)可體現(xiàn)了尊重的需要。65.小天剛參加工作時(shí)，在工作方式、同事關(guān)系、生活節(jié)奏等方面都倍感壓力，不知所措。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、咨詢和調(diào)整，她慢慢適應(yīng)并工作出色，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。小天的經(jīng)歷反映出人類行為的（）特點(diǎn)。A.適應(yīng)性(正確答案)B.多樣性(正確答案)C.可控性(正確答案)D.確定性E.實(shí)用性答案解析：人類行為的特點(diǎn)主要有適應(yīng)性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、指向性、可控性和發(fā)展性。其中，適應(yīng)性是指人類行為的根本目的是適應(yīng)環(huán)境，維持個(gè)體及種族的繁衍，并在適應(yīng)環(huán)境的同時(shí)不斷地改變自身的生存、生活環(huán)境；多樣性是指人類行為是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，存在著各個(gè)不同的側(cè)面。它有外顯的和內(nèi)隱的，有來(lái)自遺傳的或后天習(xí)得的，有生理范疇的和社會(huì)范疇的，多種多樣，十分復(fù)雜；可控性是指人類行為是人發(fā)出的行為，人類能有意識(shí)地控制和調(diào)節(jié)自身的行為，使其向著目標(biāo)前進(jìn)。66.服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“我丈夫在家經(jīng)常對(duì)我指手畫腳，好像只有他在外面賺錢養(yǎng)家辛苦，看不到我的價(jià)值，經(jīng)常因?yàn)橐稽c(diǎn)微不足道的小事指責(zé)我。其實(shí)我在家?guī)Ш⒆幼黾覄?wù)，也是非常辛苦的，他一點(diǎn)都不知道體貼!”下列社會(huì)工作者對(duì)服務(wù)對(duì)象的回應(yīng)中，符合同理心技巧的有（）。A.“您先生是不是脾氣不好，容易發(fā)怒”(正確答案)B.“您做的有些事情可能沒(méi)有符合您先生的要求”C.“您覺(jué)得很委屈，因?yàn)槟壬涣私饽男羷凇?正確答案)D.“您先生在外面工作辛苦，所以回來(lái)發(fā)牢騷”E.“您先生不體貼和不尊重您，這讓您又氣又傷心”(正確答案)答案解析：同理心是社會(huì)工作者設(shè)身處地理解服務(wù)對(duì)象的內(nèi)心感受的技巧。67.小宋失業(yè)多年，其母親尋求社會(huì)工作者小玉的幫助。之后，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的服務(wù)，小王和小宋完成了服務(wù)目標(biāo)，目前進(jìn)入結(jié)案階段。此時(shí)，小王適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?。A.直接告知小宋結(jié)束個(gè)案服務(wù)(正確答案)B.征詢小宋母親意見(jiàn)決定是否結(jié)案C.與小宋探討結(jié)案后共同解決問(wèn)題的方法(正確答案)D.與小宋電話商討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)計(jì)劃(正確答案)E.向小宋強(qiáng)調(diào)結(jié)束個(gè)案服務(wù)的原因答案解析：為了幫助服務(wù)對(duì)象順利面對(duì)服務(wù)工作的結(jié)束，社會(huì)工作者需要做好以下幾項(xiàng)工作：①預(yù)先告知服務(wù)對(duì)象，讓服務(wù)對(duì)象對(duì)結(jié)案做好準(zhǔn)備；②鞏固服務(wù)對(duì)象在以前服務(wù)工作中獲得的改變和進(jìn)步；③幫助服務(wù)對(duì)象進(jìn)一步探討影響問(wèn)題解決的因素，為結(jié)案之后獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題做好準(zhǔn)備；④鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象表達(dá)結(jié)案時(shí)的情緒，與服務(wù)對(duì)象一起探討結(jié)案后的跟進(jìn)服務(wù)。其中，最常用的做法包括直接告訴服務(wù)對(duì)象，延長(zhǎng)服務(wù)間隔的時(shí)間和變換聯(lián)系的方式。68.社會(huì)工作者在引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，經(jīng)常采用引導(dǎo)性技巧。下列社會(huì)工作者的回應(yīng)中，運(yùn)用引導(dǎo)性技巧的有（）。A.“嗯……明白……”B.“你的意思是不是……”(正確答案)C.“我個(gè)人建議你應(yīng)該……”D.“我們今天還是討論一下……的問(wèn)題吧”(正確答案)E.“我發(fā)現(xiàn)你的想法和行為不一致，你如何看”答案解析：引導(dǎo)性技巧是社會(huì)工作者主動(dòng)引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象探索自己過(guò)往經(jīng)驗(yàn)的一系列技巧，主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容。①澄清。社會(huì)工作者引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象重新整理模糊不清的經(jīng)驗(yàn)和感受。②對(duì)焦。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象偏離的話題或者寬泛的討論收窄，聚焦討論的焦點(diǎn)。③摘要。社會(huì)工作者將服務(wù)對(duì)象的長(zhǎng)段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。69.在小組工作準(zhǔn)備階段，圍繞總目標(biāo)建立的具體目標(biāo)包括（）。A.預(yù)期目標(biāo)B.需求目標(biāo)(正確答案)C.溝通目標(biāo)(正確答案)D.實(shí)質(zhì)目標(biāo)(正確答案)E.過(guò)程目標(biāo)(正確答案)答案解析：圍繞總目標(biāo)建立的具體目標(biāo)包括溝通目標(biāo)、過(guò)程目標(biāo)、實(shí)質(zhì)目標(biāo)和需求目標(biāo)。70.小組工作是社會(huì)工作的基本方法之一，它可以發(fā)揮多方面的作用，下列符合小組工作特點(diǎn)的有（）.A.強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與(正確答案)B.組員之間可以通過(guò)分享經(jīng)驗(yàn)而相互支持(正確答案)C.組員之間有共同目標(biāo)，以群體力量解決問(wèn)題(正確答案)D.組員間必須共同進(jìn)退，組員個(gè)別需要并不重要E.小組過(guò)程中，組員學(xué)會(huì)完全認(rèn)同小組工作者的決策答案解析：與個(gè)案工作和社區(qū)工作等方法相比，小組工作方法有其自己的特點(diǎn)和功能。小組工作的特點(diǎn)包括：①小組組員問(wèn)題的共同性或相似性；②強(qiáng)調(diào)小組組員的民主參與；③注重團(tuán)體的動(dòng)力。71.社會(huì)工作者小趙設(shè)計(jì)了“愛(ài)的溝通”親子平行小組。在第四節(jié)小組活動(dòng)中，小趙設(shè)計(jì)了“今天我是你：親子換位角色扮演”“我想對(duì)你說(shuō)：親子溝通零距離”“家庭辯論賽：良好的親子關(guān)系關(guān)鍵在于誰(shuí)”“齊心議對(duì)策：專家指導(dǎo)共建良好的親子溝通模式”等環(huán)節(jié)，邀請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子共同參與。上述小組活動(dòng)的設(shè)計(jì)，主要體現(xiàn)了互動(dòng)模式中的（）。A.開(kāi)放性原則(正確答案)B.平等性原則(正確答案)C.面對(duì)面互動(dòng)原則(正確答案)D.建構(gòu)性原則E.使能者原則答案解析：本題考查互動(dòng)模式的開(kāi)展原則。社會(huì)工作者在開(kāi)展互動(dòng)模式下的小組工作時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持實(shí)施和貫徹開(kāi)放性原則、平等性原則和面對(duì)面互動(dòng)原則。72.社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正規(guī)照顧的重要性。下列屬于非正規(guī)照顧的有（）。A.家庭照顧(正確答案)B.鄰居提供的照顧(正確答案)C.養(yǎng)老院的照顧D.親朋好友的照顧(正確答案)E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的照顧答案解析：社區(qū)照顧模式認(rèn)為，社區(qū)內(nèi)存在著許多人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)對(duì)社區(qū)成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質(zhì)和就業(yè)方面的支援。由家庭、親朋好友、鄰居提供的關(guān)照是非正式照顧。73.社區(qū)工作的社會(huì)策劃模式注重自上而下的改變，其特征包括（）。A.居民在收集資料和分析社區(qū)問(wèn)題時(shí)起主導(dǎo)作用B.社會(huì)工作者在決定方案時(shí)起主導(dǎo)作用(正確答案)C.社會(huì)工作者運(yùn)用專業(yè)知識(shí)推動(dòng)社區(qū)改變(正確答案)D.社區(qū)居民參與社區(qū)需求的分析與界定E.社會(huì)工作者無(wú)須考慮居民的意見(jiàn)和看法答案解析：選項(xiàng)B、C是社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)。選項(xiàng)A、D屬于地區(qū)發(fā)展模式，選項(xiàng)E不符合社區(qū)工作的要求。74.社會(huì)工作者張某在社區(qū)進(jìn)行家訪時(shí)，有一名居民向他反映目前政府發(fā)放的最低生活保障金不能應(yīng)付其家庭生活開(kāi)支，加上他身體不好，需經(jīng)?？床?。他還說(shuō)最近天氣很冷，而家中棉被不夠。張某發(fā)現(xiàn)社區(qū)中還有不少與這位居民情況相似的人，他決定嘗