2024年供暖管理制度范文（二篇）

第12頁共12頁2024年供暖管理制度范文時間修復工作受到嚴格的時間約束，不允許過度延長。因此，物業(yè)管理企業(yè)的設備維護部門應全天候對鍋爐進行監(jiān)控。三、供暖管網(wǎng)的管理(一)供暖管網(wǎng)的接管物業(yè)管理企業(yè)在接管開發(fā)商的供暖管網(wǎng)時，應驗證其設計和施工是否符合國家相關規(guī)范，同時要求提供以下文件：室外和室內供暖系統(tǒng)的圖紙；管網(wǎng)設備（包括換熱站）的合格證書及使用手冊；隱蔽工程的分段驗收記錄；管網(wǎng)（室內和室外）的水壓試驗記錄；關鍵焊口的焊接質量檢查記錄；管道的沖洗記錄。對于新建的供暖管網(wǎng)，接管時最好由原開發(fā)商負責維修調試一個采暖期或一定時間。初期供暖階段常出現(xiàn)漏水、暖氣不熱和水平衡問題，這些問題解決起來相當困難。在此期間，接管方也能進行熱態(tài)的檢查驗收。物業(yè)管理企業(yè)應利用這段時間，投入人力對熱網(wǎng)進行詳細檢查，對熱用戶按遠、中、近和上、中、下有代表性的房間進行室內溫度檢測，無誤后方可接管。接管已運行幾年的舊熱網(wǎng)，建議在考察一個供暖期或一段時間后再進行接管。這樣能更易發(fā)現(xiàn)潛在問題，督促整改。同時，應要求對方移交已運行期間應提取的熱網(wǎng)設備折舊費、大修理資金及熱用戶的采暖費收費檔案。(二)熱網(wǎng)設備的維修為確保供熱的可靠性，必須對熱網(wǎng)設備、管路、閥門、伸縮器（補償器）、支架等進行檢查與維修，對地下設施需及時清理、抽水和排水。維修通常分為預防性檢查與維修和事故維修兩種。1.預防性檢查與維修預防性檢查與維修通常在非供暖期進行。為確定需要更換或修理的管段，需對熱力管道進行嚴密性與強度檢驗，檢驗方式包括水壓試驗和水溫試驗?；跓崃苈吠獠繝顟B(tài)檢查、水壓記錄及挖井檢查記錄，可制定大、中、小修計劃，并按計劃進行維修。2.事故搶修事故搶修是對運行中的熱網(wǎng)設備突發(fā)損壞進行的緊急修理。其工作流程如下：(1)確定損壞部位，并用分段閥門將其隔離，同時關閉損壞管段引出的各支管閥門。(2)使干管中未損壞的管段恢復運行。(3)排除故障。(4)重新開通管路，恢復向受影響的用戶供熱。四、供暖用戶管理供暖用戶管理是供暖過程中的關鍵環(huán)節(jié)，包括：1.制定供暖條款在合約中明確供暖條款，如：“甲方（管理方）負責小區(qū)的集中供暖服務和管理工作，乙方（業(yè)主）接受甲方的供暖服務和管理工作，同意按國家制定的標準或雙方商定的標準定期支付取暖費”。這有助于規(guī)范用戶行為，防止不按規(guī)定取暖，到期未交或拖延繳納取暖費等不良現(xiàn)象。2.制定供暖管理辦法制定供暖管理辦法，并在用戶手冊中詳細說明，提高管理的透明度。設立24小時值班制度，公布接待電話，處理用戶的報修問題。同時，用戶手冊中應說明供暖費的收費標準和繳納方式。3.教育用戶經(jīng)濟取暖(1)教育用戶自覺控制熱水(氣)流量，保持室內適宜溫度(18℃)，避免過熱、過冷、忽熱忽冷的情況。(2)當用戶家中暫時無人或長期無人居住時，應主動關閉散熱器熱水(氣)入口閥門，減少熱量的無效損耗。(3)檢查房間的密封性能，加強保溫措施。(4)用戶家庭裝修需改變散熱器位置或型號時，需取得管理人員的現(xiàn)場認可，否則視為違約行為，由此產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔。用戶不得無故損壞散熱設備，遇到問題應及時聯(lián)系管理人員解決。4.供暖費用的收取(1)供暖收費的計算方法通常有以下幾種：①按建筑面積或使用面積計算。如70平方米的套房，每平方米每月收費x元，該套房業(yè)主每月應支付y元取暖費；②按熱水或蒸汽的實際流通量計算。如某用戶3個月內使用熱水90立方米，按每月z元/立方米，該用戶應支付取暖費w元；③按戶計算。不論面積大小，每戶承擔相同標準的取暖費。實踐中，最常用的方法是第①種，最合理的方法是第②種，第③種方法適用于特殊場合。第②種方法能鼓勵用戶更合理地取暖，如全家外出時會主動關閉散熱器的進水閥門，減少熱量的無謂消耗。然而，由于水流量計量設備成本高昂，且散熱器通常不配備，這種方法2024年供暖管理制度范文（二）根據(jù)本區(qū)域的實際情況，特制定本管理辦法。第二條本小區(qū)采用自備鍋爐進行供熱，供熱時間為____小時。第三條本小區(qū)的采暖收費以本小區(qū)的實際情況為基礎進行核算，按照每平方米____元的標準收取。第四條本小區(qū)的采暖期為每年的____月____日至次年的____月____日。如遇西安市氣象等實際情況需要調整，采暖期時間將依據(jù)市政要求進行提前，即在連續(xù)三天持續(xù)降溫的情況下，將提前啟動供暖。在采暖期內，若本小區(qū)符合現(xiàn)行國家住宅設計規(guī)范要求，住宅的室、起居室(廳)的室溫將確保達到18°(±2°)的標準，但因不可抗力因素或用戶責任導致的供熱異常除外。用戶對采暖期時間或溫度有特殊需求的，可與物業(yè)管理部門另行協(xié)商約定。第五條本小區(qū)遵循國家相關標準和規(guī)范，向用戶提供安全、穩(wěn)定且質量合格的供熱服務，并建立供熱運營管理制度、服務規(guī)范和安全操作規(guī)程，具體包括：(一)實施供熱設施巡檢制度，對小區(qū)內的供熱設施進行定期檢查并記錄。如發(fā)現(xiàn)共用供熱設施存在安全隱患，將及時進行消除；若發(fā)現(xiàn)用戶自用采暖設施存在隱患，將以書面形式通知用戶及時處理。(二)在供熱前進行供熱系統(tǒng)充水、試壓、排氣、試運行等工作，并提前在小區(qū)內公告。(三)建立用戶采暖溫度抽測制度，定期對用戶室溫進行檢測，確保測溫記錄得到用戶或其他證明人的簽字確認。(四)在采暖期內，對用戶反映的問題及時處理和回復。第六條如物業(yè)和用戶對室溫達標情況有爭議，可委托具備室溫檢測資質的第三方機構進行檢測。室溫檢測的具體辦法由市市政管理行政部門和市標準化行政主管部門制定。第七條采暖費為預收費項目，采暖期結束后，小區(qū)將公布采暖成本核算情況。若超出部分需要業(yè)主補交，應明確原因、核算方式及分攤金額；若有結余，將告知業(yè)主可用于抵扣物業(yè)費。第八條用戶與小區(qū)簽訂合同的，由合同約定的交費人支付采暖費。未簽訂合同的，由房屋所有權人或承租政府規(guī)定租金標準公有住房的承租人支付。若采暖費由用戶所在單位負擔，單位應承擔相應費用。第九條小區(qū)對供熱范圍內住宅用戶的室外供熱設施和室內共用供熱設施負責管理、維護、搶修和更新改造。用戶發(fā)現(xiàn)室內供熱設施異?；蛐孤瑧皶r向物業(yè)報修，并承擔室內自用采暖設施維修、更新的相關費用。非住宅用戶的供熱設施維護、管理及更新改造，由物業(yè)與用戶在合同中明確。建設單位應依法承擔供熱設施保修期內的保修責任。第十條用戶不得擅自改動室內共用供熱設施、擴大采暖面積或增加散熱設備。用戶裝修房屋時，不得影響供熱效果或妨礙設施的正常維修養(yǎng)護。用戶改動室內自用采暖設施，需經(jīng)物業(yè)確認不會影響其他用戶正常采暖和設施維修養(yǎng)護。因用戶改動設施造成他人損失的，用戶應承擔相應責任。第十一條物業(yè)應確保管理范圍內的供熱設施在規(guī)定的使用期限內保持完好，并按期支付供熱設施折舊費，適時進行設施更新改造。第十二條任何單位和個人不得擅自拆除、遷移、改建、變賣熱源設施。如需進行上述操作，應提前向物業(yè)書面報告，提供替代熱源設施，以保障用戶的采暖權益。第十三條禁止以下危害供熱安全的行為：(一)在規(guī)定的地下熱力管道安全間距范圍內建設建筑物、構筑物；(二)在規(guī)定的地下熱力管道安全間距范圍內堆放物品，或進行挖掘、取土、鉆探、打樁、埋桿、種植深根性植物和____作業(yè)；(三)向供熱管溝內排放有毒、有害、易燃、____、易堵塞物品及雨水、污水、工業(yè)廢液、垃圾；(四)擅自接入供熱管網(wǎng)；(五)擅自在室內采暖系統(tǒng)上安裝可能危害系統(tǒng)安全的設備；(六)擅自排放或取用管道內熱水或蒸汽；(七)擅自拆除、毀損警示標