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文檔簡介
貼心安排殯葬協議合同編號:__________甲方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________乙方:__________地址:__________聯系人:__________聯系電話:__________第一條服務內容(1)遺體接運服務;(2)遺體冷藏存放服務;(3)遺體告別儀式組織服務;(4)火化服務;(5)骨灰盒選購及骨灰安葬服務;(6)墓地選購及安葬服務;(7)悲痛心理輔導服務;(8)其他乙方承諾的服務項目。第二條服務時間2.1乙方應在甲方通知后的第一時間內,安排遺體接運服務。2.2遺體告別儀式組織服務、火化服務、骨灰盒選購及骨灰安葬服務、墓地選購及安葬服務應在甲方要求的時間內完成。2.3悲痛心理輔導服務應自甲方需求之日起提供,直至甲方認為滿意為止。第三條服務費用3.1雙方確認,本協議項下的殯葬服務費用為人民幣(大寫):__________元整(小寫):¥__________元。3.2乙方應按照甲方支付的殯葬服務費用,提供本協議約定的服務。3.3甲方應按照本協議約定的時間和方式支付服務費用。第四條服務質量和標準4.1乙方應按照約定的服務內容和標準,提供優(yōu)質、專業(yè)的殯葬服務。4.2乙方應確保服務過程中的安全、衛(wèi)生、尊重逝者及家屬的宗教信仰和習俗。4.3乙方應對遺體及家屬提供耐心、細致的關懷,妥善處理與殯葬服務相關的各項事宜。第五條保密條款5.1除非依法應當向行政機關、司法機關提供本協議外,雙方應對本協議的內容和簽訂過程予以保密,未經對方同意不得向第三方披露。5.2乙方應對甲方的個人信息和遺體相關情況予以保密,不得泄露給無關第三方。第六條違約責任6.1乙方未按照本協議約定提供服務或提供服務不符合約定的,應向甲方支付違約金,違約金為協議總金額的____%。6.2甲方未按照本協議約定支付服務費用的,應向乙方支付滯納金,滯納金為應付款項的日千分之______。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協議過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本協議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年。8.3本協議未盡事宜,雙方可另行協商補充。甲方(蓋章):__________乙方(蓋章):__________甲方代表(簽名):__________乙方代表(簽名):__________簽訂日期:__________一、附件列表:1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.遺體接運記錄4.遺體告別儀式議程5.火化證明文件6.骨灰安葬證明文件7.墓地購買合同8.悲痛心理輔導記錄9.支付憑證10.服務滿意度調查表二、違約行為及認定:1.乙方未按約定時間提供服務:認定標準為實際提供服務時間與約定時間不符,且未提前通知甲方。2.乙方服務不符合約定標準:認定標準為服務未達到約定的質量要求,如安全、衛(wèi)生、尊重宗教信仰和習俗等。3.甲方未按約定時間支付費用:認定標準為實際支付時間與約定時間不符,且未提前通知乙方。4.甲方未支付全部服務費用:認定標準為未支付協議約定的全部服務費用。三、法律名詞及解釋:1.遺體:指已故人的尸體。2.殯葬服務:指為處理遺體提供的一系列服務,包括接運、冷藏存放、告別儀式、火化、骨灰安葬等。3.違約金:指一方未履行合同約定義務時,應向對方支付的金錢賠償。4.滯納金:指未按約定時間支付款項的一方,應向對方支付的逾期付款的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.遺體接運時間沖突:提前溝通,協調調整接運時間。2.遺體狀況特殊處理:根據具體情況,采取特殊處理措施,如冷凍保存等。3.家屬情緒不穩(wěn)定:提供專業(yè)的心理輔導,安撫家屬情緒。4.費用支付問題:確保支付方式暢通,提供多種支付選項。5.服務項目變更:雙方協商一致,及時調整服務內容
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