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文檔簡(jiǎn)介
有關(guān)工作總結(jié)的基本寫法
1、基本簡(jiǎn)介
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過頭來對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高結(jié)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結(jié)??偨Y(jié)的寫作過程,既是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回憶過程,又是人們思想結(jié)識(shí)提高的過程。通過總結(jié),人們可以把零散的、膚淺的感性結(jié)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性結(jié)識(shí),從而得出科學(xué)的結(jié)論,以便改正缺陷,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使后來的工作少走彎路,多余成果。它還可以作為優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)而被上級(jí)推廣,為其他單位所汲取、借鑒,從而推動(dòng)實(shí)際工作的順利開展。
書寫工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達(dá)措施以論述、議論為主,闡明為輔,可以?shī)A敘夾議說。總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。一方面,要抓核心矛盾,不管談成績(jī)或是談存在問題,所有不需要面面俱到。另一方面,對(duì)核心矛盾進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)致的分析,如談成績(jī)要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何,經(jīng)驗(yàn)是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會(huì)浮現(xiàn)這種問題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才干對(duì)前一段的工作有所反思,并由感性結(jié)識(shí)上升到理性結(jié)識(shí)。
核心內(nèi)容
工作總結(jié)的內(nèi)容分為如下幾部分:
基本狀況
這是對(duì)自身狀況和形勢(shì)背景的簡(jiǎn)略簡(jiǎn)介。自身狀況涉及單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、核心工作任務(wù)等;形勢(shì)背景則涉及中國(guó)外形勢(shì)、有關(guān)政策、指引思想等。
成績(jī)和做法
工作獲得了哪些核心成績(jī),采用了哪些措施、措施,收到了什么效果等,這些所有是工作的核心內(nèi)容,需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。
經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
通過對(duì)實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西,使感性結(jié)識(shí)上升到理性結(jié)識(shí)。
后來籌劃
下一步將如何糾正錯(cuò)誤,發(fā)揚(yáng)成績(jī),準(zhǔn)備獲得什么樣的新成就,不必像籌劃那樣具體,但一般不能少了這些籌劃。
2、特點(diǎn)
自我性
總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回憶的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料,采用的是第一人稱寫法,其中的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等,所有有自指性的特性。
回憶性
這一點(diǎn)總結(jié)和籌劃正好相反?;I劃是設(shè)想將來,對(duì)將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回憶過去,對(duì)前一段時(shí)間里的工作進(jìn)行反思,但目的還是為了做好下一階段的工作。因此總結(jié)和籌劃這兩種文體的關(guān)系是十分密切的,一方面,總結(jié)是籌劃的原則和根據(jù),另一方面,總結(jié)也是制定下一步工作籌劃的核心參照。
客觀性
總結(jié)是對(duì)前段社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行全面回憶、檢查的文種,這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特性。它是以自身的實(shí)踐活動(dòng)為根據(jù)的,所列舉的事例和數(shù)據(jù)所有必須完全可靠,確鑿無誤,任何夸張、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法所有會(huì)使總結(jié)失去應(yīng)有的價(jià)值。
經(jīng)驗(yàn)性
總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般對(duì)的的實(shí)踐活動(dòng),總會(huì)產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從某種意義上說,比物質(zhì)成果更珍貴,由于它對(duì)后來的社會(huì)實(shí)踐有著核心的指引作用。這一特性規(guī)定總結(jié)必須根據(jù)實(shí)踐是檢查真理的唯一原則的原則,去對(duì)的地反映客觀事物的本來面目,找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn),得出規(guī)律性結(jié)識(shí),這樣才干達(dá)到總結(jié)的目的。
3、種類
根據(jù)不同樣的分類原則,可將總結(jié)分為諸多不同樣的類型。
①按范疇分,有班組總結(jié)、單位總結(jié)、行業(yè)總結(jié)、地區(qū)總結(jié)等。
②按內(nèi)容分,有工作總結(jié)、教學(xué)總結(jié)、學(xué)習(xí)總結(jié)、科研總結(jié)、思想總結(jié)、項(xiàng)目總結(jié)等。
③準(zhǔn)時(shí)間分,有月份總結(jié)、季度總結(jié)、半年總結(jié)、年度總結(jié)、一年以上的時(shí)期總結(jié)等。
④按性質(zhì)分,有全面總結(jié)、專項(xiàng)總結(jié)等。
辨別以上總結(jié)的種類,目的在于明確重心、把握界線、為構(gòu)思寫作提供以便。但上述分類不是絕對(duì)的,互相之間可以相容、交叉。如《××大學(xué)1999年度工作總結(jié)》,按性質(zhì)講是工作總結(jié),按范疇講是單位總結(jié),準(zhǔn)時(shí)間講是年度總結(jié),按內(nèi)容講是全面總結(jié)。同步,大學(xué)的工作總結(jié)不也許不涉及教學(xué)和科研,那么它也包容了教學(xué)總結(jié)和科研總結(jié)的成分。這闡明在總結(jié)的分類上,應(yīng)靈活掌握,不必過于拘泥。
4、寫作注意事項(xiàng)
調(diào)查研究
總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完畢的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面狀況和理解整個(gè)工作過程,只有這樣,才干進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
熱愛
熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基本。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
實(shí)事求是
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。就像陳云同志所說的那樣,“是成績(jī)就寫成績(jī),是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”??鋸埑煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違背作總結(jié)的目的的不良行為,我們應(yīng)當(dāng)摒棄。
5、構(gòu)造形式
年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)m?xiàng)總結(jié),其標(biāo)題一般采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信級(jí)別管理專項(xiàng)總結(jié):《顧客爭(zhēng)級(jí)別,誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。
6、PPT類總結(jié)
封面
最佳是公司的形象在上面,照片等。
要有專項(xiàng)、報(bào)告人、日期。如“XXX公司銷售部半年度工作總結(jié)”第二排小字體“報(bào)告人:XXX”第三排或在頁(yè)底“年月日”
首頁(yè)
首頁(yè)為目錄,核心記錄如下報(bào)告內(nèi)容:
(1)工作概述
(2)半年銷售狀況-最佳做成柱線圖。柱子表達(dá)實(shí)際數(shù),拆線表達(dá)增長(zhǎng)率
(3)或前半年同期比較。
(4)既然是銷售,肯定要做庫(kù)存分析。庫(kù)齡、周轉(zhuǎn)率、超長(zhǎng)庫(kù)存的因素分析等。
(5)銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)銷售人員的奉獻(xiàn)比較分析
(6)銷售短板分析-不同樣的產(chǎn)品,暢銷或滯銷的因素分析
(7)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考核
(8)下期的工作籌劃
闡明
根據(jù)以上內(nèi)容每個(gè)項(xiàng)目做個(gè)一至兩頁(yè)即可,并且可根據(jù)狀況將老總想要關(guān)注的信息進(jìn)行合適的闡明。
注意
別忘了在背面加上“銷售部需要獲得公司的支持”等內(nèi)容
末尾
最后做一種美麗的封底,寫上“謝謝聆聽”或“THANKS”之類的話語(yǔ),即可結(jié)束
7、寫法
總結(jié)的標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題:“單位名稱”+“時(shí)限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位簽名,標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本見解,常用于專項(xiàng)總結(jié)。雙標(biāo)題是同步使用上述兩種標(biāo)題,一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題,補(bǔ)充闡明單位、時(shí)限、內(nèi)容等。
總結(jié)的標(biāo)題最常用的是由單位名稱、時(shí)間、核心內(nèi)容、文種構(gòu)成,如《××市財(cái)政局1999年工作總結(jié)》、《××廠上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題中不浮現(xiàn)單位名稱,如《創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括,并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣,但一看內(nèi)容就懂得是總結(jié),如《一年來的談判及前程》等。
尚有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點(diǎn)明文章的主旨或重心,副標(biāo)題具體闡明文章的內(nèi)容和文種,如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場(chǎng)的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐和總結(jié)》、《加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)》。
總結(jié)的正文
和其他應(yīng)用文體同樣,總結(jié)的正文也分為開頭、主體、結(jié)尾三部分,各部分所有有其特定的內(nèi)容。
1、開頭
總結(jié)的開頭核心用來概述基本狀況。涉及單位名稱、工作性質(zhì)、核心任務(wù)、時(shí)代背景、指引思想,和總結(jié)目的、核心內(nèi)容提示等。作為開頭部分,應(yīng)以簡(jiǎn)要扼要的文字寫明在本總結(jié)所涉及的期限內(nèi)的工作根據(jù)、指引思想和對(duì)工作成績(jī)的評(píng)價(jià)等內(nèi)容。它是工作總結(jié)的引言,便于把下面的內(nèi)容引出來,只要很短的一段文字就行了。
2、主體
這是總結(jié)的核心部分,內(nèi)容涉及成績(jī)和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、后來籌劃等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多,要特別注意層次分明、條理清晰。
主體常用構(gòu)造
工作總結(jié)主體部分常用的構(gòu)造形態(tài)有三種。要根據(jù)實(shí)際需要選擇好。
第一,縱式構(gòu)造。就是根據(jù)事物或?qū)嵺`活動(dòng)的過程安排內(nèi)容。寫作時(shí),把總結(jié)所涉及的時(shí)間劃分為多種階段,準(zhǔn)時(shí)間順序分別論述每個(gè)階段的成績(jī)、做法、經(jīng)驗(yàn)、體會(huì)。這種寫法核心以工作回憶連帶談及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?;旧鲜前垂ぷ髡归_的程序和環(huán)節(jié),分段闡明每個(gè)環(huán)節(jié)和階段的工作倚況,夾敘夾議地引出相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣寫,核心著眼于工作過程的回憶。這種寫法的好處是事物發(fā)展或社會(huì)活動(dòng)的全過程清晰明白。
第二,橫式構(gòu)造。按事實(shí)性質(zhì)和規(guī)律的不同樣分門別類地依次展開內(nèi)容,使各層之間呈現(xiàn)互相并列的態(tài)勢(shì)。這種寫法的長(zhǎng)處是各層次的內(nèi)容鮮明集中。
第三,縱橫式構(gòu)造。安排內(nèi)容時(shí),即考慮屆時(shí)間的前后順序,體現(xiàn)事物的發(fā)展過程,又注意內(nèi)容的邏輯聯(lián)系,從多種方面總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種寫法,多數(shù)是先采用縱式構(gòu)造,寫事物發(fā)展的各個(gè)階段的狀況或問題,然后用橫式構(gòu)造總結(jié)經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)。具體寫法是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)為主,用工作回憶闡明經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。一般是先歸納和提煉出幾條經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn),分別展開論述,把工作過程、工作措施、獲得的成效等等穿插在里面寫,使經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)看起來更加充實(shí)。但是這樣寫,整個(gè)工作回憶會(huì)被拆開來分別為闡明見解服務(wù),顯得零散。為了彌補(bǔ)這一局限性,可以在第一部分基本狀況中合適加以詳述,使人對(duì)工作概貌有一種總的理解。
主體部分的外部形式,有貫穿式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種狀況。
貫穿式適合用于篇幅短小、內(nèi)容單純的總結(jié)。它像一篇短文,全文之中不用外部標(biāo)志來顯示層次。
小標(biāo)題式將主體部分分為若干層次,每層加一種概括核心內(nèi)容的小標(biāo)題,重心突出,條理清晰。
序數(shù)式也將主體分為若干層次,各層用“一、二、三……”的序號(hào)排列,層次一目了然。
主體常用內(nèi)容
(1)工作回憶。要具體地論述工作任務(wù)、完畢的環(huán)節(jié)、采用的措施和獲得的成效、存在的問題。特別是對(duì)環(huán)節(jié)和措施,要寫得具體、具體,對(duì)獲得的成效要表達(dá)得形象、生動(dòng)。在寫工作回憶的過程中,還要故意識(shí)地照應(yīng)到下一部分的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使之順理成章地引出來,不至于導(dǎo)致前后不一的感覺。
(2)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。應(yīng)從工作回憶中很自然地歸納提煉出采。一定要寫得豐富、充實(shí),并選擇具體事例合適地展開議論。使總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),有論點(diǎn),有論據(jù),有血有肉,鮮明生動(dòng),的確能給人以啟發(fā)和教益。
結(jié)尾
結(jié)尾是正文的收束,應(yīng)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基本上,提出后來的方向、任務(wù)和措施,表白決心、展望前景。這段內(nèi)容要和開頭相照應(yīng),篇幅不應(yīng)過長(zhǎng)。有些總結(jié)在主體部分已將這些內(nèi)容表達(dá)過了,就不必再寫結(jié)尾。結(jié)語(yǔ)部分。核心寫明的籌劃,也只需寫很短的一段話。寫得長(zhǎng)了,反而沖淡了專項(xiàng)。總結(jié)正文寫完后來,應(yīng)當(dāng)在正文的右下方(指橫行文字),寫上總結(jié)單位的名稱和總結(jié)的年月日。
8、表述規(guī)定
要善于抓核心
總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住核心。什么是核心?是指工作中獲得的核心經(jīng)驗(yàn),或發(fā)現(xiàn)的核心問題,或摸索出來的客觀規(guī)律。不要分散筆墨,兼收并蓄。有些總結(jié)越寫越長(zhǎng),固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬(wàn),但也有的是領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績(jī)等等,導(dǎo)致總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。
要寫得有特色
特色,是辨別她事物的屬性。單位不同樣,成績(jī)各異。同一種單位今年的總結(jié)和往年也應(yīng)當(dāng)不同樣。部分總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了部分?jǐn)?shù)字。這樣的總結(jié),缺少實(shí)用價(jià)值。陳云同志在50年代就強(qiáng)調(diào):總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是提高自己的核心措施。任何單位或個(gè)人在開展工作時(shí)所有有自己一套不同樣于她人的措施,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)也各有不同樣。寫總結(jié)時(shí),在充足占有材料基本上,要認(rèn)真分析、比較,找了核心,不要停留在一般化上。
見解和材料統(tǒng)一
總結(jié)中的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是從實(shí)際工作中,也就是從大量事實(shí)材料中提煉出來的。經(jīng)驗(yàn)體會(huì)一旦形成,又要選擇必需的材料給闡明,經(jīng)驗(yàn)體會(huì)才干“立”起來,具有實(shí)用價(jià)值。這就是見解和材料的統(tǒng)一。但常用部分經(jīng)驗(yàn)總結(jié)往往不注意這一點(diǎn),猶如毛澤東同志批評(píng)的那樣,“把材料和見解割斷,講材料的時(shí)候沒有見解,講見解的時(shí)候沒有材料,材料和見解互不聯(lián)系”,這就不好。
語(yǔ)言要對(duì)的、簡(jiǎn)要
總結(jié)的文字要做到鑒定明確,就必須用詞對(duì)的,用例確鑿,評(píng)斷不模糊。簡(jiǎn)要?jiǎng)t是規(guī)定在論述見解時(shí),做到概括和具體相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實(shí),簡(jiǎn)潔明了。
堅(jiān)持實(shí)事求是原則
實(shí)事求是、一切從實(shí)際出發(fā),這是總結(jié)寫作的基本原則,但在總結(jié)寫作實(shí)踐中,違背這一原則的狀況卻屢見不鮮。有人覺得“三分工作七分吹”,在總結(jié)中夸張成績(jī),隱瞞缺陷,報(bào)喜不報(bào)憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風(fēng),對(duì)單位、對(duì)國(guó)家、對(duì)事業(yè)、對(duì)個(gè)人所有沒有任何益處,必須堅(jiān)決避免。
9、存在問題
1、總結(jié)前要充足占有材料。最佳通過不同樣的形式,聽取各方面的意見,理解有關(guān)狀況,或把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出見解,到群眾中找事實(shí)的寫法。
2、一定要實(shí)事求是,成績(jī)不夸張,缺陷不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基本。
3、條理要清晰??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,雖然看了也不知其因此然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。
4、要剪裁得體,詳略合適。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有核心的,有次要的,寫作時(shí)要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>
5、總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出草稿,再行討論、修改。最佳由核心負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。
10、注意事項(xiàng)
1、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)
熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基本。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則
總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績(jī)就寫成績(jī),是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才干有益于目前,有益于將來??鋸埑煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違背作總結(jié)的目的,是應(yīng)當(dāng)摒棄的。
3、核心在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律
總結(jié)的最后目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的結(jié)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。毛主席有句名言:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!說的就是經(jīng)驗(yàn)的客觀核心性!
此外,還必須注意工作總結(jié)寫作構(gòu)造要遵循的三原則:全面、緊湊和精煉。
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