2024年大學(xué)試題(體育科學(xué))-體育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年大學(xué)試題(體育科學(xué))-體育市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)考試近5年真題集錦（頻考類試題）帶答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.與消費(fèi)者溝通應(yīng)注意哪些問(wèn)題？2.健身娛樂(lè)休閑市場(chǎng)管理的特點(diǎn)是什么？3.下列產(chǎn)品（）富有彈性A、大米B、肥皂C、家電D、食鹽4.在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集（）。A、一手資料B、二手資料C、原始資料D、外部資料5.激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)定價(jià)方法有哪些？6.體育市場(chǎng)營(yíng)銷控制包括哪三種類型7.體育市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的常用方法有哪些？8.當(dāng)體育贊助商通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)銷售活動(dòng)促銷產(chǎn)品時(shí)，對(duì)其在贊助時(shí)限內(nèi)銷售量進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法一般有兩種，分別是（）和通過(guò)發(fā)放和回收贊助折扣券的情況來(lái)判斷。9.瑜伽培訓(xùn)的核心產(chǎn)品是（）A、瑜伽教練B、培訓(xùn)質(zhì)量C、健心塑身的效果D、教練的技術(shù)10.研究體育產(chǎn)品的生命周期有什么意義？各階段的營(yíng)銷策略應(yīng)該注意些什么？11.根據(jù)體育市場(chǎng)形成的功能特點(diǎn)，可將其分為（）市場(chǎng)、（）市場(chǎng)、體育延伸市場(chǎng)三個(gè)大類和繼續(xù)細(xì)分的若干個(gè)市場(chǎng)。12.簡(jiǎn)述體育有形產(chǎn)品人員推銷的特征。13.體育市場(chǎng)？體育市場(chǎng)三方面的含義有哪些？14.體育生產(chǎn)要素主要有（）A、土地B、資本C、勞動(dòng)力D、科學(xué)技術(shù)E、組織管理15.一般知名度分為四個(gè)層次（）、（）、（）和（）。16.論述體育消費(fèi)者，購(gòu)買決策的過(guò)程。17.下列（）屬于企業(yè)的不可控因素。A、營(yíng)銷環(huán)境B、營(yíng)銷組合C、促銷策略D、產(chǎn)品組合18.簡(jiǎn)述促銷目標(biāo)的大致分類。19.企業(yè)過(guò)于頻繁地變化產(chǎn)品定位，使得顧客對(duì)公司產(chǎn)品印象模糊，無(wú)所適從的情況稱之為（）A、定位可疑B、定位過(guò)低C、定位混亂D、定位不準(zhǔn)20.市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)就是對(duì)未來(lái)潛在體育市場(chǎng)的（）進(jìn)行推斷和估計(jì)。21.常見(jiàn)的體育廣告策略有市場(chǎng)策略、（）、媒介策略和（）四大類。22.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)作為一門獨(dú)立學(xué)科出現(xiàn)實(shí)在（）A、20世紀(jì)50年代B、20世紀(jì)初C、20世紀(jì)70年代D、18世紀(jì)中葉23.TOP計(jì)劃自（）年推出，每個(gè)周期為（）年24.體育企業(yè)對(duì)體育市場(chǎng)營(yíng)銷控制的方法？25.簡(jiǎn)述體育市場(chǎng)營(yíng)銷的特點(diǎn)26.商標(biāo)的功能有哪些？27.迎合消費(fèi)者心理定價(jià)的方法有哪些？28.體育市場(chǎng)營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)？29.常用定量預(yù)測(cè)方法有哪些？30.體育市場(chǎng)促銷形式有哪幾種？31.體育公共關(guān)系定義？32.體育市場(chǎng)的要素有哪些？33.試簡(jiǎn)述體育廣告預(yù)算的內(nèi)容。34.樹立品牌的準(zhǔn)則和策略是什么？35.使用“品牌”對(duì)企業(yè)有何好處？36.簡(jiǎn)述體育市場(chǎng)的特征？37.體育產(chǎn)品定價(jià)策略有哪些？38.（）是開發(fā)體育市場(chǎng)的前提。39.企業(yè)常用的目標(biāo)有（）A、貢獻(xiàn)目標(biāo)B、市場(chǎng)目標(biāo)C、競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)D、發(fā)展目標(biāo)E、投資目標(biāo)40.簡(jiǎn)述體育無(wú)形資產(chǎn)的概念及其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)41.體育市場(chǎng)選擇的市場(chǎng)覆蓋模式42.體育市場(chǎng)定位類型有哪幾類？43.體育產(chǎn)品整體概念由三個(gè)基本層次組成：體育核心產(chǎn)品、（）、（）。44.收集原始數(shù)據(jù)的方法有（）A、觀察法B、實(shí)驗(yàn)法C、調(diào)查法D、專家估計(jì)法E、數(shù)學(xué)模型法45.我國(guó)體育市場(chǎng)的現(xiàn)狀。46.如何營(yíng)造“消費(fèi)者至上”的內(nèi)部環(huán)境？47.營(yíng)業(yè)推廣特點(diǎn)是什么？48.某些人去打高爾夫是為了顯示地位和威望，這屬于（）A、感情型購(gòu)買B、習(xí)慣型購(gòu)買C、理智型購(gòu)買D、經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買49.一種商品的均衡價(jià)格是指該商品的市場(chǎng)（）和（）相等的價(jià)格。50.影響體育消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素是（）A、動(dòng)機(jī)B、收入C、民族D、家庭51.為什么說(shuō)在體育競(jìng)技表演市場(chǎng)中，運(yùn)動(dòng)員是重要的稀缺資源？52.體育消費(fèi)者購(gòu)買行為類型有哪些？53.論述體育市場(chǎng)與體育消費(fèi)的關(guān)系54.美觀學(xué)者托馬斯寫的《成功之路》總結(jié)出了有效實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)？55.簡(jiǎn)述體育競(jìng)技表演市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的特征56.體育裝備用品營(yíng)銷渠道有什么特殊性？57.試述為什么說(shuō)體育經(jīng)紀(jì)人活動(dòng)能為體育市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值？58.體育產(chǎn)品整體概念由三個(gè)基本層次組成（）、（）、（）。59.論述影響體育消費(fèi)者行為的因素有哪些？60.體育市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)61.社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新之處在于（）A、以消費(fèi)者為中心增進(jìn)產(chǎn)品安全和減少環(huán)境污染B、視企業(yè)為一個(gè)整體，全部資源優(yōu)化利用C、營(yíng)銷手段從4p發(fā)展為7pD、視利潤(rùn)為顧客滿意的報(bào)酬E、視消費(fèi)者利益在利潤(rùn)之上62.簡(jiǎn)述體育廣告的功能。63.體育服務(wù)有形展示的作用有哪些？64.為什么說(shuō)運(yùn)動(dòng)員是重要的稀缺資源？65.制造商盡可能通過(guò)更多的批發(fā)商、零售商為其推銷其產(chǎn)品的做法被稱為（）A、密集分銷B、選擇分銷C、獨(dú)家分銷D、大量分銷66.列舉四中體育廣告的預(yù)算方法，并簡(jiǎn)述這四種方法67.健身娛樂(lè)市場(chǎng)進(jìn)入須具備的基本條件。68.體育目標(biāo)市場(chǎng)選擇的原則？69.難度系數(shù)和坡道系數(shù)也是相對(duì)較低的深圳名商高爾夫俱樂(lè)部積極支持青少年高爾夫比賽，這屬于（）組合戰(zhàn)略。A、SOB、STC、WOD、WT70.試述多品牌策略的利與弊。71.體育企業(yè)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)中一種（）的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。72.NBA聯(lián)盟規(guī)定，獲得冠軍的球隊(duì)收益要與其他球隊(duì)共享，這體現(xiàn)了體育競(jìng)技表演市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)中（）A、運(yùn)動(dòng)員是重要的稀缺資源B、表演水平是基礎(chǔ)C、共享性D、合作性73.試分析體育市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容？74.體育消費(fèi)者的信息來(lái)源一般可分為四個(gè)方面（）（家庭、親友、鄰居）、（）（廣告、經(jīng)營(yíng)商、包裝品）、（）（體育報(bào)紙、雜志）、（）（操作、實(shí)驗(yàn)）。75.體育的消費(fèi)需求屬于（）的需求76.簡(jiǎn)述體育市場(chǎng)營(yíng)銷組織形式77.簡(jiǎn)述體育無(wú)形資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)方式78.體育消費(fèi)者的年齡，性別，生活方式，經(jīng)濟(jì)能力和個(gè)性等這些個(gè)人因素如何影響體育消費(fèi)者的購(gòu)買行為？79.簡(jiǎn)述傳統(tǒng)和現(xiàn)代六中營(yíng)銷觀念的主要觀點(diǎn)80.某運(yùn)動(dòng)飲料宣稱其產(chǎn)品可以補(bǔ)充體力并有提神的作用，這屬于（）A、特色定位B、利益定位C、用戶定位D、種類定位81.恩格爾系數(shù)只有在（）以下，體育消費(fèi)才可能在消費(fèi)需求中明顯活躍起來(lái)。82.細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)越多，相應(yīng)的子市場(chǎng)也就越（），每一子市場(chǎng)的容量就越（）。83.體育競(jìng)賽市場(chǎng)中的冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是（）A、高機(jī)會(huì)高威脅B、高機(jī)會(huì)低威脅C、低機(jī)會(huì)低威脅D、低機(jī)會(huì)高威脅84.體育企業(yè)將產(chǎn)品通過(guò)自己設(shè)置的商店賣給消費(fèi)者屬于（）A、批發(fā)銷售B、間接銷售C、直接銷售D、寄售85.開發(fā)體育新產(chǎn)品的程序86.試分析體育市場(chǎng)調(diào)研的程序？87.簡(jiǎn)述體育市場(chǎng)定位的步驟和戰(zhàn)略88.體育消費(fèi)者購(gòu)買行為模式大體分為（）A、何時(shí)購(gòu)買B、為什么購(gòu)買C、何處購(gòu)買D、如何購(gòu)買E、由誰(shuí)購(gòu)買89.體育消費(fèi)屬于（）消費(fèi)A、發(fā)展型B、低層次C、奢侈型D、溫飽型90.什么是體育營(yíng)銷過(guò)程？體育營(yíng)銷過(guò)程應(yīng)包括哪些？91.某運(yùn)動(dòng)鞋經(jīng)銷商承諾其銷售的商品三個(gè)月保修，這種服務(wù)屬于（）A、體育核心產(chǎn)品B、體育形式產(chǎn)品C、體育延伸產(chǎn)品D、體育保障產(chǎn)品92.消費(fèi)者對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度通常是從哪幾個(gè)方面來(lái)評(píng)價(jià)的？93.簡(jiǎn)述衰退期的產(chǎn)品特點(diǎn)及營(yíng)銷策略。94.簡(jiǎn)述體育消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。95.試描述報(bào)紙、雜志、廣播和電視等幾種主要的大眾文化廣告媒體的特點(diǎn)？96.下列哪些措施不屬于擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量（）A、高爾夫球桿經(jīng)銷商宣傳高爾夫運(yùn)動(dòng)的好處B、體育館承辦明星演唱會(huì)C、健身俱樂(lè)部勸說(shuō)人們?cè)黾咏∩泶螖?shù)D、降價(jià)促銷97.如何培育體育市場(chǎng)？98.按年齡、性別、家庭生命周期、收入、職業(yè)與教育等為基礎(chǔ)細(xì)分市場(chǎng)是屬于（）A、地理變量細(xì)分B、心理變量細(xì)分C、人口變量細(xì)分D、行為變量細(xì)分99.體育場(chǎng)館座位前后票價(jià)不同，這種策略是（）A、地區(qū)定價(jià)B、心理定價(jià)C、差別定價(jià)D、促銷定價(jià)100.耐克公司經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)：荷蘭25歲以上的青年人喜歡穿白色運(yùn)動(dòng)鞋，25歲以下的則喜歡穿顏色鮮艷的運(yùn)動(dòng)鞋。這個(gè)例子體現(xiàn)了體育市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的（）A、客觀性B、差異性C、動(dòng)態(tài)性D、多重性第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 采取多種途徑與消費(fèi)者進(jìn)行溝通；溝通應(yīng)該是雙向的；保持溝通主題的完美性和連續(xù)性；恪守平等與公平2.參考答案： 管理系統(tǒng)邊界的模糊性；管理目標(biāo)的多樣性；管理環(huán)境的差異性；管理因素的復(fù)雜性。3.參考答案：C4.參考答案：B5.參考答案： 累進(jìn)折價(jià)；季節(jié)折扣；組合定價(jià)法；商品附贈(zèng)法6.參考答案： 1、年度計(jì)劃控制，目的是確保年度計(jì)劃中所確定的銷售利潤(rùn)，市場(chǎng)份額和其他目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，主要內(nèi)容是對(duì)銷售額，市場(chǎng)占有率，費(fèi)用率等進(jìn)行控制 2、贏利控制，這是企業(yè)分析各類體育產(chǎn)品，地區(qū)，消費(fèi)群，分銷渠道和訂單規(guī)模等方面的活力能力 3、戰(zhàn)略控制，目的是確保企業(yè)目標(biāo)，政策，戰(zhàn)略和措施與市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境相適應(yīng)7.參考答案： 詢問(wèn)法；觀察調(diào)研法；實(shí)驗(yàn)調(diào)研法。8.參考答案：歷史同期比較法9.參考答案：D10.參考答案： 產(chǎn)品的生命周期是研究產(chǎn)品在市場(chǎng)上的演變，說(shuō)明一種產(chǎn)品的銷售量和利潤(rùn)邊際在整個(gè)周期內(nèi)可能變化的特殊性。無(wú)論是體育產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)還是體育服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，了解產(chǎn)品生命周期的理論對(duì)知道生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)決策無(wú)疑都有很大的幫助。投入期主要注意迅速加大產(chǎn)品的宣傳和推銷力度，擴(kuò)大市場(chǎng)影響，為消費(fèi)者接受。成長(zhǎng)期要抓住有利時(shí)機(jī)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，進(jìn)而占領(lǐng)市場(chǎng)。成熟期則要積極開發(fā)新產(chǎn)品，因?yàn)榇藭r(shí)的潛在購(gòu)買力已經(jīng)不大。衰退期要縮短戰(zhàn)線，把資源集中使用在最有利的細(xì)分市場(chǎng)。11.參考答案：體育主體；體育保障12.參考答案： 1.體育有形產(chǎn)品推銷人員時(shí)特殊行業(yè)的市場(chǎng)促銷人員，他們的基本職能是用其專業(yè)的體育活動(dòng)、健身、審美及康復(fù)知識(shí)及促銷技巧，通過(guò)對(duì)所促銷體育有形產(chǎn)品特征的推廣與宣傳，實(shí)現(xiàn)促銷的目的 2.體育有形產(chǎn)品推銷人員所推銷的產(chǎn)品，無(wú)論是健身器材，還是運(yùn)動(dòng)服裝鞋帽，都關(guān)系到人們的身體健康、運(yùn)動(dòng)安全甚至生活方式 3.體育有形產(chǎn)品推銷人員促銷的對(duì)象，是社會(huì)各階層、各種年齡和不同性別的消費(fèi)者，其中尤以青年、中年、老年為主 4.針對(duì)性強(qiáng)，靈活機(jī)動(dòng)13.參考答案： 體育市場(chǎng)就是指體育服務(wù)產(chǎn)品和體育實(shí)物產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)交換的場(chǎng)所及交換關(guān)系的總和 （1）狹義，指直接買賣體育實(shí)物產(chǎn)品和體育服務(wù)產(chǎn)品這種特殊消費(fèi)品的場(chǎng)所 （2）廣義，指體育實(shí)物產(chǎn)品，體育服務(wù)產(chǎn)品交換活動(dòng)和交換關(guān)系的總和 （3）市場(chǎng)營(yíng)銷角度，指?jìng)€(gè)人或組織對(duì)體育實(shí)物產(chǎn)品，體育服務(wù)產(chǎn)品既有購(gòu)買力又有購(gòu)買欲望的現(xiàn)實(shí)和潛在的需求14.參考答案：A,B,C,D,E15.參考答案：無(wú)知名度；提示知名度；為提示知名度；第一提示知名度16.參考答案： 引起需要，（了解體育消費(fèi)者的需要·刺激消費(fèi)者的需要·為消費(fèi)者提供滿足需要的可能·加強(qiáng)滿足需要的迫切感，如限量供應(yīng)或限時(shí)銷售等。收集體育商品或體育服務(wù)信息（通過(guò)各種渠道散發(fā)自己產(chǎn)品和服務(wù)的信息·加強(qiáng)消費(fèi)者與產(chǎn)品和服務(wù)信息的接觸機(jī)會(huì)·加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)自己產(chǎn)品和服務(wù)信息的記憶，通過(guò)形象識(shí)別系統(tǒng)突出品牌特征·靈活利用上述各種體育消費(fèi)者搜集信息的來(lái)源營(yíng)銷消費(fèi)者，用學(xué)者專家的權(quán)威增強(qiáng)信息說(shuō)服力，建立良好的信譽(yù)口碑評(píng)估代溝體育商品或體育服務(wù)（實(shí)際的重新定位，修正產(chǎn)品屬性，使之接近消費(fèi)者的理想產(chǎn)品·心理重新定位，改變消費(fèi)者心中的品牌信念·競(jìng)爭(zhēng)性反定位，改變消費(fèi)者對(duì)競(jìng)爭(zhēng)品牌的信念·通過(guò)廣告宣傳，改變消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品各種性能的重視度·改變消費(fèi)者心目中理想產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)做出購(gòu)買決策，在購(gòu)買意圖與決定購(gòu)買之間還介入了兩個(gè)因素，（1）其他人的態(tài)度（2）意外的情況購(gòu)后的感受和行為（盡量滿足消費(fèi)者的期望）17.參考答案：A18.參考答案： （1）告知（2）勸說(shuō)（3）提示（4）激勵(lì)需求（5）確定形象19.參考答案：C20.參考答案：需求量21.參考答案：體育產(chǎn)品生命周期的廣告策略；心理策略22.參考答案：B23.參考答案：1985；424.參考答案： 簡(jiǎn)單控制法；對(duì)比控制法；因素控制法；比率控制法；幅度控制法。25.參考答案： 體育市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境依賴性強(qiáng)；體育市場(chǎng)營(yíng)銷多元化日趨突出；體育市場(chǎng)營(yíng)銷空間大；體育市場(chǎng)營(yíng)銷難以把握主體產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。26.參考答案： （1）可以區(qū)分商品來(lái)源（2）監(jiān)督商品質(zhì)量（3）促進(jìn)商品銷售27.參考答案： 按消費(fèi)者需求習(xí)慣定價(jià)；滿足消費(fèi)者安全需要定價(jià)；打消后悔定價(jià)28.參考答案： ①對(duì)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)環(huán)境依賴性強(qiáng)；②多元化日益突出；③空間大；④難以把握主體產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。29.參考答案： 常用簡(jiǎn)易預(yù)測(cè)方法；時(shí)間序列分析預(yù)測(cè)法；回歸預(yù)測(cè)方法。30.參考答案： 1、體育廣告 2、人員推銷 3、營(yíng)業(yè)推廣 4、公共關(guān)系31.參考答案： 指負(fù)有體育工作使命或其工作與體育有密切依附關(guān)系的組織32.參考答案： ①體育產(chǎn)業(yè)消費(fèi)者 ②體育產(chǎn)品的生產(chǎn)者 ③體育市場(chǎng)中介組織 ④體育市場(chǎng)法規(guī)體系33.參考答案： 1、廣告調(diào)查研究費(fèi)用。包括廣告前期調(diào)查、廣告效果調(diào)查和分析研究費(fèi)用以及為廣告進(jìn)行咨詢的費(fèi)用。 2、廣告制作費(fèi)用。包括照相、制版、印刷、錄音、攝影、錄像、文案創(chuàng)作及美術(shù)設(shè)計(jì)等直接制作費(fèi)用。 3、廣告媒體費(fèi)用。包括購(gòu)買報(bào)紙和雜志的版面，租用電視和電臺(tái)播出頻道的費(fèi)用及其它廣告媒體的費(fèi)用。 4、廣告活動(dòng)行政費(fèi)用。包括廣告活動(dòng)的辦公、交際、管理費(fèi)用及工作人員薪水。34.參考答案： （1）要為產(chǎn)品和勞務(wù)取個(gè)易于理解和接受的品牌名稱（2）要為產(chǎn)品和勞務(wù)設(shè)計(jì)一個(gè)便于視覺(jué)識(shí)別和傳播的標(biāo)志35.參考答案： ①有利于訂單處理和對(duì)產(chǎn)品的跟蹤；②保護(hù)產(chǎn)品的某些獨(dú)特特征以避免被競(jìng)爭(zhēng)者模仿；③為吸引忠誠(chéng)顧客提供了機(jī)會(huì)；④有助于試產(chǎn)細(xì)分；⑤有助于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。36.參考答案： ①市場(chǎng)形態(tài)多層次 ②交易對(duì)象不固定 ③生產(chǎn)與消費(fèi)的同時(shí)性 ④產(chǎn)品提供方式的可選擇性37.參考答案： 利用消費(fèi)者錯(cuò)覺(jué)定價(jià)；迎合消費(fèi)者心理定價(jià)；激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)定價(jià)；靈活調(diào)整價(jià)格。38.參考答案：體育市場(chǎng)調(diào)查39.參考答案：A,B,C,D,E40.參考答案： 體育無(wú)形資產(chǎn)是在體育領(lǐng)域內(nèi)，為特定主題所獨(dú)有的、無(wú)實(shí)物形態(tài)而以知識(shí)形態(tài)存在的、在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中能夠產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)資源。 經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)性；專有性；市場(chǎng)依賴性；智能性。41.參考答案： ①市場(chǎng)集中化 ②選擇專業(yè)化 ③產(chǎn)品專業(yè)化 ④市場(chǎng)專業(yè)化 ⑤市場(chǎng)全面化42.參考答案： 避強(qiáng)定位；迎頭定位；重新定位。43.參考答案：體育形式產(chǎn)品；體育延伸產(chǎn)品44.參考答案：A,B,C,D45.參考答案： 1、體育場(chǎng)館由行政型管理向經(jīng)營(yíng)型管理轉(zhuǎn)變 2、修建了一批高中檔次的體育休閑、娛樂(lè)、健身的場(chǎng)所 3、體育競(jìng)賽市場(chǎng)逐步建立 4、有償?shù)呐嘤?xùn)活動(dòng)空前活躍5、各種體育用品市場(chǎng)急劇擴(kuò)大 6、體育要素市場(chǎng)開始走紅。46.參考答案： （1）首先要使經(jīng)營(yíng)單位內(nèi)部所有員工樹立“消費(fèi)者至上”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念。（2）其次，任何成功改善服務(wù)質(zhì)量的管理措施都同時(shí)依賴于“自上而下”和“自下而上”兩種途徑來(lái)實(shí)施。一方面，以質(zhì)量為導(dǎo)向的服務(wù)行為首先要由高層管理人員先執(zhí)行，包括履行承諾保證；在資源配置上支持質(zhì)量管理活動(dòng)；建立以質(zhì)量為核心的文化氛圍等等。由于他們的模范作用，能使這些改善服務(wù)質(zhì)量的管理措施被員工理解，接受和執(zhí)行。另一方面，改善服務(wù)質(zhì)量管理也應(yīng)從最基層的服務(wù)人員做起，一個(gè)受到良好訓(xùn)練和服務(wù)導(dǎo)向的員工，是比物質(zhì)本身更重要的資源。通常的做法是進(jìn)行定期把工作相關(guān)的員工召集在一起討論服務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題和改善服務(wù)管理的措施。47.參考答案： 隨機(jī)性，靈活多樣性，強(qiáng)烈刺激性，短期效益比較明顯48.參考答案：A49.參考答案：需求量；供給量50.參考答案：B51.參考答案： 運(yùn)動(dòng)員作為職業(yè)體育俱樂(lè)部生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)要素，需要掌握專門的技能，其培養(yǎng)、訓(xùn)練的周期較長(zhǎng)，供給彈性很小，供給量不會(huì)隨著市場(chǎng)價(jià)格的提高而增加，高水平的運(yùn)動(dòng)員由于各方面的原因更為稀缺，在一定得地域范圍內(nèi)，處于一流水平的運(yùn)動(dòng)員數(shù)量近似為常數(shù)。52.參考答案： 理智型購(gòu)買；感情型購(gòu)買；習(xí)慣型購(gòu)買；經(jīng)濟(jì)型購(gòu)買。53.參考答案： 1、體育市場(chǎng)指全社會(huì)體育產(chǎn)品交換活動(dòng)、交換關(guān)系的總和 2、從體育經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的角度來(lái)看，體育產(chǎn)品生產(chǎn)是離不開體育消費(fèi)的 3、從深化體育體制改革的基本方向看促進(jìn)體育市場(chǎng)的發(fā)展，既是體育走向市場(chǎng)的需求，也是完善計(jì)劃管理和宏觀調(diào)控機(jī)制的要求。 4、體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有賴于體育市場(chǎng)體系的完善，只有不斷培養(yǎng)和擴(kuò)大體育市場(chǎng)，才能運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制合理配置和高效利用有限的體育資源，掌握發(fā)展體育事業(yè)的主動(dòng)權(quán)，提高體育事業(yè)為社會(huì)服務(wù)的整體效能 5、發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，開發(fā)體育市場(chǎng)的關(guān)鍵是擴(kuò)大體育消費(fèi)?？傊c一定經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相適應(yīng)的居民體育消費(fèi)規(guī)定和制約著我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)與體育市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)與特征。54.參考答案： 1.高度的非正式溝通 2.組織的分權(quán)化管理 3.精兵簡(jiǎn)政（矩陣式）55.參考答案： 運(yùn)動(dòng)員是重要的稀缺資源；體育競(jìng)賽表演水平的體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)；體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的合作性；新聞媒體對(duì)體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的制約作用；中介機(jī)構(gòu)在體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中占有重要作用。56.參考答案： 從組成渠道的主體方面來(lái)看具有一定的專門性；從渠道中運(yùn)行的營(yíng)銷客體方面來(lái)看具有一定的專門性；體育轉(zhuǎn)杯用品渠道的形成和有效進(jìn)行與體育運(yùn)動(dòng)的發(fā)展有著內(nèi)在的必然聯(lián)系；體育裝備用品營(yíng)銷渠道是體育產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程中的一樣重要內(nèi)容。57.參考答案： 體育經(jīng)濟(jì)人是指，以獲得傭金為目的，與體育相關(guān)人員及組織簽訂委托合同，充當(dāng)委托人與第三人之間有關(guān)職業(yè)運(yùn)動(dòng)、體育競(jìng)賽的訂約媒介，或?yàn)槲腥颂峁┩ㄟ^(guò)體育獲益機(jī)會(huì)的自然人，法人或其他經(jīng)濟(jì)組織。為什么說(shuō)體育經(jīng)濟(jì)活動(dòng)能為體育市場(chǎng)創(chuàng)造價(jià)值，這就必須得從體育經(jīng)濟(jì)人的活動(dòng)范圍說(shuō)起。體育經(jīng)濟(jì)人負(fù)責(zé)為運(yùn)動(dòng)員代理各項(xiàng)與體育競(jìng)賽相關(guān)的事情，并且可能推廣體育比賽，通過(guò)電視轉(zhuǎn)播等途徑推銷。并且可以包裝運(yùn)動(dòng)隊(duì)，或?yàn)檫\(yùn)動(dòng)員謀劃其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。58.參考答案：體育核心產(chǎn)品；體育形式產(chǎn)品；體育延伸產(chǎn)品59.參考答案： （1）文化因素。文化因素對(duì)個(gè)人需求和購(gòu)買行為的影響極為深廣，其中最主要的有文化，亞文化與社會(huì)階層三個(gè)方面；（2）社會(huì)因素。體育消費(fèi)者行為不但受到廣泛的文化因素的影響，同時(shí)也受到社會(huì)因素的影響，如相關(guān)群體，家庭，社會(huì)地位的影響； （3）個(gè)人特征。體育消費(fèi)者的購(gòu)買行為受到個(gè)人許多外在特性的影響，其中比較明顯的有購(gòu)買者的年齡與生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、生活方式以及性格和在我觀念等； （4）心理特征。一個(gè)人購(gòu)買行為還會(huì)受到四個(gè)主要心理的影響。這些因素是動(dòng)機(jī)、知覺(jué)、后天經(jīng)驗(yàn)、信念與態(tài)度。60.參考答案： 體育營(yíng)銷環(huán)境存在的客觀性；體育營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷的多重性；體育營(yíng)銷環(huán)境的差異性；體育營(yíng)銷換進(jìn)的動(dòng)態(tài)性；體育營(yíng)銷環(huán)境的依賴性。61.參考答案：A,B,C,D62.參考答案： （1）傳遞信息，溝通供需（2）激發(fā)需求，促進(jìn)銷售（3）傳播知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)（4）樹立良好形象（5）促進(jìn)社會(huì)主義精神文明建設(shè)63.參考答案： 1.影響消費(fèi)者對(duì)體育服務(wù)質(zhì)量的第一印象 2.讓消費(fèi)者感覺(jué)到體育服務(wù)所能給自己帶來(lái)的利益 3.引導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)體育服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生適宜的期望64.參考答案： 1.運(yùn)動(dòng)員作為職業(yè)體育俱樂(lè)部生產(chǎn)過(guò)程的生產(chǎn)要素需要掌握專門的技能，其培養(yǎng)、訓(xùn)練的周期較長(zhǎng)，供給彈性很小，供給量不會(huì)隨著市場(chǎng)價(jià)格的提高而增加。 2.在一定的地域范圍內(nèi)，處于一流水平的運(yùn)動(dòng)員數(shù)量近似為常數(shù)。 3.在國(guó)外職業(yè)運(yùn)動(dòng)員市場(chǎng)，常?？梢砸?jiàn)到一名運(yùn)動(dòng)員的轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)高達(dá)數(shù)百萬(wàn)乃至數(shù)千萬(wàn)美元，反映出體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)中，優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員特有的價(jià)值和稀缺資源，也反映出運(yùn)動(dòng)員在體育競(jìng)賽表演市場(chǎng)中的地位和重要程度。65.參考答案：A66.參考答案： 量力而為法。即根據(jù)自身財(cái)務(wù)能力來(lái)確定某一時(shí)期廣告預(yù)算的方法，適用于財(cái)力居中的體育經(jīng)營(yíng)單位 銷售比例法。是指從總的預(yù)算銷售金額中提取一定比例的資金作為廣告預(yù)算開支地方法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)籌法。它是以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告支出作為參照來(lái)確定本單位足以與之抗衡的廣告預(yù)算方法 目標(biāo)任務(wù)發(fā)。這種方法是根據(jù)本單位市場(chǎng)戰(zhàn)略和銷售目標(biāo)來(lái)具體確定廣告目標(biāo)，按照廣告目標(biāo)的要求實(shí)施廣告活動(dòng)策略，制定廣告計(jì)劃，再根據(jù)廣告計(jì)劃進(jìn)行廣告預(yù)算。67.參考答案： 一是要有明確選項(xiàng)和市場(chǎng)定位。 二是要具備根據(jù)市場(chǎng)需求的變化不斷在服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)品牌和營(yíng)銷方式等的持續(xù)創(chuàng)新能力 三是要有一流的經(jīng)營(yíng)管理人才和保健康復(fù)方面的專業(yè)人才加盟 四是要有與經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、方式和主營(yíng)市場(chǎng)定位相適應(yīng)的資本金68.參考答案： 一、確定目標(biāo)市場(chǎng)選擇標(biāo)準(zhǔn) （1）有一定的規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Γ?）細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)吸引力（3）符合企業(yè)目標(biāo)和能力 二、目標(biāo)市場(chǎng)選擇模式 （1）單一市場(chǎng)集中模式（2）有選擇的專門化模式（3）產(chǎn)品專業(yè)化模式（4）市場(chǎng)專門化模式（5）完全市場(chǎng)覆蓋模式 三、評(píng)價(jià)、選擇細(xì)分市場(chǎng)的其他問(wèn)題 （1）選擇細(xì)分市場(chǎng)的道德問(wèn)題（2）細(xì)分市場(chǎng)之間的相互關(guān)系與超級(jí)細(xì)分問(wèn)題（3）超級(jí)細(xì)分市場(chǎng)的順序進(jìn)入計(jì)劃（4）細(xì)分市場(chǎng)業(yè)務(wù)的內(nèi)部合作69.參考答案：C70.參考答案： “在相同產(chǎn)品類別中引進(jìn)多個(gè)品牌的策略稱為多品牌策略。利：①培植市場(chǎng)；②最大限度地覆蓋市場(chǎng) 弊：①隨著新品牌的引入，其凈市場(chǎng)貢獻(xiàn)率將形成一種邊際遞減的趨勢(shì)；②品牌推廣成本較大。71.參考答案：獨(dú)立72.參考答案：A73.參考答案： 為制定正確的體育市場(chǎng)營(yíng)銷決策，市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研人員必須廣泛、全面、完整地收集各種信息。體育市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研的內(nèi)容是指需要收集和整理的資料信息，主要內(nèi)容有以下六個(gè)方面：體育消費(fèi)者需求信息，體育產(chǎn)品動(dòng)態(tài)信息，體育市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息，體育市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者信息，銷售業(yè)績(jī)信息，宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài)信息。74.參考答案：個(gè)人來(lái)源；商業(yè)來(lái)源；公共來(lái)源；經(jīng)驗(yàn)來(lái)源75.參考答案：高層次76.參考答案： ①職能型組織結(jié)構(gòu) ②地區(qū)型組織結(jié)構(gòu) ③產(chǎn)品管理型組織結(jié)構(gòu) ④市場(chǎng)管理型組織結(jié)構(gòu)77.參考答案： 體育無(wú)形資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)從不同的角度有不同的方式（1）體育無(wú)形資產(chǎn)多有權(quán)經(jīng)營(yíng)，又稱體育無(wú)形資產(chǎn)所有權(quán)轉(zhuǎn)讓，起特點(diǎn)是轉(zhuǎn)讓后，原所有權(quán)不再擁有所有權(quán)；（2）體育無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán)經(jīng)營(yíng)。78.參考答案： ①年齡，人的一生分為兒童，少年，青年，中年，老年五個(gè)階段，每個(gè)階段的消費(fèi)行為不盡相同。②性別，男性注重理性，陽(yáng)剛氣質(zhì)，易接受穩(wěn)重可靠的商品，購(gòu)物目的明確，女性對(duì)商品外形設(shè)計(jì)要特別美觀動(dòng)人，廣告要強(qiáng)調(diào)溫柔動(dòng)感。③經(jīng)濟(jì)能力，經(jīng)濟(jì)能力是影響體育消費(fèi)者購(gòu)買能力的最為直接的，重要的因素之一，包括收入狀況，儲(chǔ)蓄與資產(chǎn)，負(fù)債和借債能力，對(duì)花費(fèi)與存錢的態(tài)度等。④生活形態(tài)，是人們支配時(shí)間，金錢以及精力的方式。⑤個(gè)性，堅(jiān)定獨(dú)立性強(qiáng)的人在購(gòu)買過(guò)程中，表現(xiàn)出大膽，自信，軟弱，依賴性強(qiáng)的人，則表現(xiàn)出憂郁不絕。79.參考答案： 傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念 20世紀(jì)50年代前 1、制造觀念，消費(fèi)者最中意的是那些容易得到和支付得起的產(chǎn)品，所以應(yīng)該關(guān)注生產(chǎn)和營(yíng)銷的效率；2、產(chǎn)品觀念，消費(fèi)者更喜歡有的產(chǎn)品和產(chǎn)品形式，認(rèn)為只要企業(yè)成產(chǎn)出高質(zhì)量，多功能和具有某些特色的產(chǎn)品，就一定會(huì)得到消費(fèi)者的青睞。這就忽略了一點(diǎn)，消費(fèi)者是在尋求需要的滿足，很有可能轉(zhuǎn)向完全不同的產(chǎn)品以便更好的滿足需要；3、銷售觀念，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一定的購(gòu)買惰性或抗衡心理，除非一個(gè)組織做出大量的銷售和促銷努力，否則消費(fèi)者是不會(huì)購(gòu)買該組織足夠多的產(chǎn)品的 現(xiàn)代營(yíng)銷觀念 1、營(yíng)銷觀念20世紀(jì)50年代中期具體形成，稱為創(chuàng)新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，是市場(chǎng)觀念的一次重大革命，認(rèn)為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，離不開對(duì)目標(biāo)顧客需求和欲求的識(shí)別細(xì)分，同時(shí)每一位消費(fèi)者欲望和需求是有差異的，依賴比競(jìng)爭(zhēng)更有效地滿足消費(fèi)者。2、顧客觀念：重視為特定的顧客增加個(gè)人的需要，瞄準(zhǔn)建立顧客的忠誠(chéng)，關(guān)注顧客的生命周期價(jià)值。以顧客至上，顧客為王的觀念，來(lái)獲得利潤(rùn)的增長(zhǎng)。3、社會(huì)營(yíng)銷觀念：認(rèn)為一個(gè)企業(yè)應(yīng)該識(shí)別出目標(biāo)市場(chǎng)的需要，并能更有效地比競(jìng)爭(zhēng)者提供滿足，同時(shí)還要改善或維持消費(fèi)者和社會(huì)的整體滿意度。80.參考答案：D81.參考答案：40%82.參考答案：多；大83.參考答案：A84.參考答案：C85.參考答案： （1）構(gòu)思（2）篩選（3）形成產(chǎn)品概念（4）商業(yè)分析（5）產(chǎn)品開發(fā)（6）市場(chǎng)試銷（7）正式上市86.參考答案： （1）準(zhǔn)備階段。在執(zhí)行調(diào)研之前，應(yīng)確定需要解決的問(wèn)題和調(diào)研目的，界定研究主題，選擇研究目標(biāo)，并確定需要獲得的信息內(nèi)容。（2）設(shè)計(jì)階段。設(shè)計(jì)階段就是要擬定調(diào)研計(jì)劃，主要內(nèi)容是內(nèi)容設(shè)計(jì)，方法設(shè)計(jì)，抽樣設(shè)計(jì)，方案設(shè)計(jì)。（3）實(shí)際調(diào)研階段。實(shí)際調(diào)研階段就是把調(diào)研計(jì)劃付諸實(shí)施的過(guò)程，包括實(shí)地調(diào)查和資料處理過(guò)程。（4）報(bào)告階段。調(diào)研報(bào)告是對(duì)調(diào)研成果的總結(jié)和調(diào)研結(jié)論的說(shuō)明，其主要內(nèi)容有調(diào)研目的與方法，調(diào)研結(jié)果的分析，得出的結(jié)論，對(duì)策建議和圖表，附錄等附件。87.參考答案： 步驟分為3個(gè)：①識(shí)別潛在競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)②企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)定位③制定發(fā)揮可信競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略 戰(zhàn)略為4種：①產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略②服務(wù)差別化戰(zhàn)略③人員差別化戰(zhàn)略④形象差別化88.參考答案：A,B,C,D,E89.參考答案：A90.參考答案： 體育市場(chǎng)的營(yíng)銷過(guò)程，是在研究體育企業(yè)的外部環(huán)境和消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，綜合分析和把握信息來(lái)源，根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者的需求及其變化趨勢(shì)，針對(duì)現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和潛在的競(jìng)爭(zhēng)因素，做出的對(duì)體育市場(chǎng)開發(fā)和打入目標(biāo)市場(chǎng)的管理過(guò)程，從中尋找自己的營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 過(guò)程：分析營(yíng)銷機(jī)會(huì)；研究和選擇目標(biāo)市場(chǎng)；市場(chǎng)營(yíng)銷組合；體育市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、組織與實(shí)施。91.參考答案：D92.參考答案： （1）功能性。（2）經(jīng)濟(jì)性。（3）安全性。（4）時(shí)間性。（5）舒適性。（6）周到性。（7）文明性。93.參考答案： 在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)剩，競(jìng)爭(zhēng)加劇，原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其它產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降?？刹扇〖胁呗?，縮短戰(zhàn)線，以