信息技術(shù)綜合解決方案服務(wù)協(xié)議范本版

信息技術(shù)綜合解決方案服務(wù)協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)2.4服務(wù)時(shí)間第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1技術(shù)支持的內(nèi)容4.2培訓(xùn)的內(nèi)容4.3技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間安排第五條保密條款5.1保密信息的定義5.2保密信息的保護(hù)期限5.3保密信息的例外情況第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的軟件、工具、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)6.2雙方在使用過程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬第七條違約責(zé)任7.1雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義8.2不可抗力事件的處理方式第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式9.2爭(zhēng)議解決的途徑第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件10.2合同的變更方式10.3合同的終止條件第十一條附則11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十二條合同簽訂日期第十三條合同簽訂地點(diǎn)第十四條合同編號(hào)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1乙方提供的服務(wù)內(nèi)容如下：（1）提供信息技術(shù)綜合解決方案的設(shè)計(jì)和規(guī)劃；（2）提供相關(guān)的軟件開發(fā)和實(shí)施服務(wù)；（3）提供系統(tǒng)集成和運(yùn)維服務(wù)；（4）提供技術(shù)咨詢和支持服務(wù)。2.2服務(wù)范圍包括但不限于：（1）軟件開發(fā)和實(shí)施；（2）系統(tǒng)集成和運(yùn)維；（3）技術(shù)咨詢和支持；（4）其他與信息技術(shù)綜合解決方案相關(guān)的服務(wù)。2.3服務(wù)地點(diǎn)：甲方指定的地點(diǎn)。2.4服務(wù)時(shí)間：自本協(xié)議簽訂之日起至雙方約定的服務(wù)期滿之日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式如下：（1）乙方根據(jù)甲方的實(shí)際服務(wù)需求，提供服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)；（2）雙方根據(jù)報(bào)價(jià)進(jìn)行協(xié)商，確定最終的服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式如下：（1）甲方按照雙方協(xié)商確定的支付方式支付服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)按照乙方提供的付款通知，及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.3服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間如下：（1）雙方協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間；（2）甲方應(yīng)在協(xié)商確定的支付時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條技術(shù)支持和培訓(xùn)4.1技術(shù)支持的內(nèi)容如下：（1）乙方為甲方提供技術(shù)咨詢和支持服務(wù)，確保甲方的信息技術(shù)系統(tǒng)正常運(yùn)行；（2）乙方為甲方解決在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（3）乙方為甲方提供技術(shù)更新和升級(jí)服務(wù)。4.2培訓(xùn)的內(nèi)容如下：（1）乙方為甲方提供操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用乙方的產(chǎn)品和服務(wù)；（2）乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)，提升甲方人員的技術(shù)水平。4.3技術(shù)支持和培訓(xùn)的時(shí)間安排如下：（1）技術(shù)支持：乙方在合同有效期內(nèi)提供持續(xù)的技術(shù)支持服務(wù)；（2）培訓(xùn)：乙方在合同有效期內(nèi)安排培訓(xùn)課程，甲方人員可根據(jù)自身需求參加。第五條保密條款5.1保密信息的定義：本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等。5.2保密信息的保護(hù)期限：自本協(xié)議簽訂之日起至雙方約定的保密期滿之日止。（1）已經(jīng)為公眾所知的信息；（2）在保密信息成為公眾所知之前，已經(jīng)通過合法途徑獲取的信息；（3）雙方同意公開的信息。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方提供的軟件、工具、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)：乙方保證其提供的軟件、工具、技術(shù)等不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。6.2雙方在使用過程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬：雙方共同擁有在使用過程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第七條違約責(zé)任7.1雙方的違約行為如下：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方未按約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定；（3）雙方未按約定履行其他義務(wù)。7.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式如下：（1）違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%；（2）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。8.2不可抗力事件的處理方式：當(dāng)發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)協(xié)商決定是否繼續(xù)履行本協(xié)議，或者根據(jù)不可抗力事件的影響，部分或者全部免除責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1雙方發(fā)生爭(zhēng)議的方式：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本協(xié)議履行過程中的任何爭(zhēng)議。9.2爭(zhēng)議解決的途徑：如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十條合同的生效、變更和終止10.1合同的生效條件：本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。10.2合同的變更方式：任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議，作為本協(xié)議的附件，具有同等法律效力。10.3合同的終止條件：本協(xié)議的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。第十一條附則11.1本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。11.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同簽訂日期第十三條合同簽訂地點(diǎn)第十四條合同編號(hào)第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件二：技術(shù)支持和培訓(xùn)計(jì)劃附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：保密協(xié)議附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬確認(rèn)書附件六：違約金計(jì)算公式附件七：不可抗力事件證明文件要求附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)列舉乙方提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等，并明確服務(wù)的具體范圍、時(shí)間安排等。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間安排以及雙方的責(zé)任和義務(wù)。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、支付時(shí)間等，并明確費(fèi)用支付的期限和違約金等。附件四的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)闡述保密信息的定義、保護(hù)期限、例外情況等，并明確雙方在保密方面的責(zé)任和義務(wù)。附件五的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明乙方提供的軟件、工具、技術(shù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，以及雙方在使用過程中所產(chǎn)生的新知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬。附件六的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)說明違約金的計(jì)算公式，包括違約金的比例、計(jì)算基數(shù)等。附件七的詳細(xì)要求和說明：本附件應(yīng)詳細(xì)描述不可抗力事件的證明文件的要求，包括文件的類型、內(nèi)容、提交時(shí)間等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按約定提供服務(wù)或者提供的服務(wù)不符合約定；3.雙方未按約定履行其他義務(wù)。違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的____%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約給守約方造成的其他損失。示例說明：若甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，則構(gòu)成違約。根據(jù)本協(xié)議附件六的違約金計(jì)算公式，甲方應(yīng)支付違約金元。甲方還需承擔(dān)因違約導(dǎo)致乙方損失的其他費(fèi)用元。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)綜合解決方案：指通過信息技術(shù)手段，為甲方提供的一套完整的業(yè)務(wù)解決方案，包括但不限于軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀