企業(yè)質(zhì)保承諾書

企業(yè)質(zhì)保承諾書合同編號：__________鑒于甲乙雙方希望通過建立長期、穩(wěn)定、互利的合作關(guān)系，共同發(fā)展，經(jīng)雙方友好協(xié)商，本著平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，就甲方購買乙方產(chǎn)品后，乙方提供產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)等相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、產(chǎn)品及服務(wù)范圍1.1乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)應(yīng)符合甲方的訂單要求及相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2乙方應(yīng)對所提供的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)保，確保產(chǎn)品在正常使用條件下的性能、安全等符合約定標(biāo)準(zhǔn)。二、質(zhì)保期限及質(zhì)保條件2.1乙方向甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期限為自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的____年。2.2質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.3質(zhì)保期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)正常磨損、消耗性故障或因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)。三、質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容（1）定期對產(chǎn)品進(jìn)行巡檢、維護(hù)；（2）對產(chǎn)品進(jìn)行必要的升級、優(yōu)化；（3）及時解決產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的問題；（4）為甲方提供產(chǎn)品使用的技術(shù)培訓(xùn)和支持。四、質(zhì)保費(fèi)用4.1質(zhì)保期內(nèi)，乙方向甲方提供的產(chǎn)品質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用為人民幣【】元。4.2質(zhì)保期滿后，如甲方繼續(xù)使用乙方產(chǎn)品，乙方提供有償質(zhì)保服務(wù)，具體費(fèi)用雙方另行協(xié)商。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供質(zhì)保服務(wù)。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.產(chǎn)品訂單2.產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.質(zhì)保服務(wù)記錄5.維修或更換記錄6.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用支付憑證7.雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間交付產(chǎn)品，或產(chǎn)品不符合技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)，如巡檢、維護(hù)、技術(shù)培訓(xùn)等。3.乙方未按照約定時間修復(fù)或更換質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)的問題產(chǎn)品。4.甲方未按照約定時間支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按照約定使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。6.雙方未履行協(xié)商解決爭議的義務(wù)，直接提起訴訟。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購買乙方產(chǎn)品的企業(yè)或個人。2.乙方：指提供產(chǎn)品及質(zhì)保服務(wù)的生產(chǎn)企業(yè)或個人。3.質(zhì)保期：指自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的約定時間，在此時間內(nèi)乙方對產(chǎn)品提供質(zhì)保服務(wù)。4.質(zhì)保服務(wù)：指乙方在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)、修復(fù)、更換等服務(wù)。5.違約行為：指一方未履行合同約定的義務(wù)。6.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛通過協(xié)商或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付延遲：乙方應(yīng)與甲方溝通，協(xié)商延期交付，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時修復(fù)或更換問題產(chǎn)品，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。3.質(zhì)保服務(wù)不達(dá)標(biāo)：甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)達(dá)標(biāo)，必要時可提起訴訟。4.費(fèi)用支付糾紛：雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可請求第三方調(diào)解或提起訴訟。5.使用不當(dāng)導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞：乙方應(yīng)提供有償維修服務(wù)，雙方可協(xié)商維修費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為企業(yè)，購買乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品。2.甲方為個人，購買乙方生產(chǎn)的產(chǎn)品。3.乙方為