工程質(zhì)量保修協(xié)議

工程質(zhì)量保修協(xié)議甲方：乙方：甲、乙雙方于年月日簽訂了《》（以下簡(jiǎn)稱“該合同"）?，F(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任的承擔(dān)和履行事宜,達(dá)成以下協(xié)議條款,以資共同信守執(zhí)行.第一條、工程質(zhì)量缺陷和工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任1、工程質(zhì)量缺陷（以下簡(jiǎn)稱質(zhì)量缺陷）,是指乙方施工完成工程的質(zhì)量沒有達(dá)到工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，或該合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或者工程在約定的保修期內(nèi)正常使用過程中損壞。2、工程質(zhì)量缺陷保修責(zé)任(以下簡(jiǎn)稱保修責(zé)任）,是指乙方因工程存在質(zhì)量缺陷而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。保修責(zé)任包括乙方須對(duì)工程存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行的維修，以及對(duì)由此造成甲方的直接和間接經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任.3、直接損失是指因乙方的施工行為造成工程存在質(zhì)量缺陷的,而甲方替代乙方承擔(dān)維修責(zé)任所支付的全部費(fèi)用，以及甲方為此向乙方索賠損失所支付的全部費(fèi)用.4、間接損失是指因乙方的施工行為造成工程存在質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致甲方遭受的其他損失，以及甲方向第三方（包括但不限于業(yè)主、產(chǎn)權(quán)單位、使用人、管理人等,下同）承擔(dān)賠償責(zé)任或違約責(zé)任所造成損失或支付的全部費(fèi)用。5、乙方保修責(zé)任的具體內(nèi)容如下：（1）乙方在保修期內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行的維修，并自行承擔(dān)維修費(fèi)用;(2）乙方在保修期內(nèi)拒絕承擔(dān)對(duì)工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修的責(zé)任，或甲方無法按照《工程質(zhì)量保修承諾書》約定的方式及時(shí)通知乙方對(duì)工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修的,或乙方經(jīng)過一次維修未能修復(fù)的,而由甲方直接或委托第三方實(shí)施維修所支付的全部維修費(fèi)用，該費(fèi)用甲方有權(quán)在工程質(zhì)量保修金中予以扣除；(3）乙方或甲方對(duì)工程質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修造成甲方或第三方已經(jīng)裝修的房屋需要進(jìn)行裝修恢復(fù)的費(fèi)用以及房屋裝修恢復(fù)過程所產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用由乙方承擔(dān)，該費(fèi)用甲方有權(quán)在工程質(zhì)量保修金中予以扣除；（4)因工程質(zhì)量缺陷造成甲方經(jīng)濟(jì)損失,以及第三方以工程質(zhì)量缺陷為由要求甲方賠償經(jīng)濟(jì)損失及/或承擔(dān)其他法律責(zé)任的,則乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部經(jīng)濟(jì)損失,包括甲方實(shí)際支出的違約金、賠償金、訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、材料費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用；（5)因工程存在質(zhì)量缺陷，且乙方預(yù)留的工程質(zhì)量保證金又不足以支付甲方的全部經(jīng)濟(jì)損失的，甲方為實(shí)現(xiàn)索賠權(quán)利而起訴至人民法院發(fā)生的訴訟費(fèi)、律師費(fèi)、材料費(fèi)、鑒定費(fèi)等費(fèi)用均由乙方承擔(dān)；（6）如乙方將工程部分內(nèi)容分包給其他單位的，應(yīng)當(dāng)對(duì)分包工程的工程質(zhì)量與分包單位承擔(dān)連帶保修責(zé)任。6、根據(jù)本協(xié)議不屬于乙方保修的分項(xiàng)工程，乙方應(yīng)配合維修,費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。第二條、保修范圍乙方應(yīng)當(dāng)在該合同約定的工程范圍內(nèi)對(duì)工程承擔(dān)質(zhì)量保修責(zé)任.第三條、質(zhì)量保修期雙方約定本工程的保修期以合同項(xiàng)下工程通過甲方驗(yàn)收合格，且雙方在《工程移交書》上簽字之日起計(jì)算,在質(zhì)保期滿時(shí)以附件《工程類合同質(zhì)保期回訪會(huì)簽單》簽批完畢后截止，本工程保修期限為:年?！荆?）基礎(chǔ)設(shè)施工程、地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程為設(shè)計(jì)文件規(guī)定的該工程合理使用年；其他土建工程為兩年，裝飾裝修工程兩年,市政和綠化工程兩年.(2)電氣管線、上下水管線、音樂噴泉等設(shè)備安裝工程為兩年。（3)防水工程為五年。】第四條、保修責(zé)任的履行1、乙方未能按照甲方或所屬工程管理部、物業(yè)管理公司、運(yùn)營(yíng)管理單位發(fā)出的維修通知書、開工通知單(以下均統(tǒng)稱“甲方通知"）確定的時(shí)間及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修，或明確表示不愿維修的，或明確表示無力維修的,或未能在甲方通知確定的合理期限或雙方約定的期限內(nèi)維修完畢的，或經(jīng)過一次維修未能修復(fù)的,或物業(yè)管理公司、運(yùn)營(yíng)管理單位等第三方權(quán)益人對(duì)維修人員的維修行為進(jìn)行投訴的，甲方有權(quán)自行維修或委托第三方代為維修并自行審定維修費(fèi)用,所有維修費(fèi)用及甲方加收的管理費(fèi)（維修費(fèi)用的15%）均由乙方承擔(dān)，且甲方可以自向乙方支付的任何款項(xiàng)中扣除，同時(shí)乙方的全部保修責(zé)任仍需承擔(dān).2、因工程存在質(zhì)量缺陷，影響正常使用的，乙方承諾無條件承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，甲方可以向乙方支付的任何款項(xiàng)中扣除上述費(fèi)用。3、保修期內(nèi)，乙方完成每次的維修工作后，應(yīng)負(fù)責(zé)將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，及時(shí)通知甲方或所屬工程管理部、物業(yè)管理公司、運(yùn)營(yíng)管理單位,并取得維修工程驗(yàn)收單。否則,甲方有權(quán)按照本次維修費(fèi)用的15%向乙方加收管理費(fèi).4、如需涉及基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑工程的地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程的質(zhì)量缺陷進(jìn)行維修的，應(yīng)由甲方或原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位確定維修方案后,乙方才能進(jìn)行維修.否則，乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)其擅自進(jìn)行的維修行為承擔(dān)全部后果。5、保修期限屆滿后,乙方應(yīng)當(dāng)按照甲方的要求提供保修期內(nèi)的全部保修記錄，甲方有權(quán)根據(jù)乙方履行保修責(zé)任的情況審核確定應(yīng)予返還的保修金的金額.6、在保修期內(nèi)，乙方每年集中巡訪次數(shù)不少于一次，且必須在竣工后六個(gè)月內(nèi),保修期結(jié)束前三個(gè)月內(nèi)組織集中巡訪一次，每次巡訪需有書面記錄,并將記錄報(bào)告甲方工程管理部審核。如果沒有巡訪記錄，或未經(jīng)甲方工程管理部審核的，甲方不予返還保修金。第五條、維修管理制度為了確保工程質(zhì)量缺陷在保修期內(nèi)得到及時(shí)有效的處理,雙方同意制定并執(zhí)行下列保修管理制度。1、維修通知的方式：甲方按照《工程質(zhì)量保修承諾書》的規(guī)定，將保修事宜直接通知乙方指定的負(fù)責(zé)人，通知的次數(shù)限于2次，通知方式為電話或書面信函，如果甲方無法及時(shí)通知到乙方，則按本協(xié)議第四條第1款執(zhí)行。2、維修人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間:乙方接到維修通知后，應(yīng)按下列時(shí)間規(guī)定派出維修人員進(jìn)場(chǎng)維修：常規(guī)性工程質(zhì)量問題，維修人員必須在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)場(chǎng)維修;緊急搶修,包括但不限于滲漏水（管道、閥門、接口、水龍頭）、管道爆管、堵塞冒水、門窗卡死無法開關(guān)、電器線路漏電、短路、打火、跳閘、突然停水停電（設(shè)備設(shè)施無法正常運(yùn)行造成)、電梯停運(yùn)、智能化安防設(shè)施無法正常運(yùn)行、可能危害人身財(cái)產(chǎn)安全的公共設(shè)施等，維修人員必須在4小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修.如果乙方不能及時(shí)進(jìn)場(chǎng)維修，則按本協(xié)議第四條第1款執(zhí)行。3、維修：乙方接到維修通知后，及時(shí)組織維修人員制定維修方案;維修方案應(yīng)得到甲方或甲方授權(quán)的監(jiān)理單位認(rèn)可;在甲方通知確定或雙方約定的開工時(shí)間和合理工期內(nèi)組織施工，并保證維修工作通過驗(yàn)收。4、乙方必須本著徹底解決工程質(zhì)量問題的原則,認(rèn)真負(fù)責(zé)地從事每項(xiàng)保修任務(wù).一般常規(guī)性工程質(zhì)量問題，乙方保證一次性徹底解決，特殊情況（例如一時(shí)無法查清問題根源的墻面裂縫或滲漏水等）的工程質(zhì)量問題,在經(jīng)甲方同意后最多不超過二次保修.乙方保證同一部位重復(fù)出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問題不超過二次。如果乙方的維修工作不能按上述要求通過驗(yàn)收，則按本協(xié)議第四條第1款執(zhí)行。5、乙方完成每次工程維修工作后必須請(qǐng)甲方工程管理部、物業(yè)管理公司或運(yùn)營(yíng)管理單位驗(yàn)收并簽字確認(rèn)。沒有驗(yàn)收簽字則視為未履行保修職責(zé)。該驗(yàn)收簽字確認(rèn)作為乙方對(duì)工程質(zhì)量問題進(jìn)行維修的證明，不視為對(duì)乙方任何質(zhì)量責(zé)任的豁免。6、乙方未嚴(yán)格履行上述各項(xiàng)職責(zé)，造成的所有后果和所發(fā)生的直接和間接損失均由乙方承擔(dān),經(jīng)監(jiān)理單位或物業(yè)管理公司、運(yùn)營(yíng)管理單位簽證后，該損失金額將直接從乙方的工程款或保修金中優(yōu)先扣除，甲方無需就此另行取得乙方確認(rèn)。第六條、現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理為高效、文明的開展維修服務(wù)工作,規(guī)范維修人員的行為，特制定如下現(xiàn)場(chǎng)維修人員管理制度。如維修人員違反該制度,乙方承諾甲方工作人員有權(quán)直接現(xiàn)場(chǎng)開具《處罰通知單》，罰款金額均從乙方預(yù)留的保修金中直接扣除。1、維修人員須衣著整潔，出入物業(yè)須辦理相應(yīng)的手續(xù)并佩戴《出入證》。維修人員離開維修現(xiàn)場(chǎng)時(shí),必須將施工現(xiàn)場(chǎng)清理干凈，不得有任何遺留物.必須關(guān)閉門、窗、水、電、氣開關(guān)。如果違反，每次每項(xiàng)罰款￥50元。2、維修人員進(jìn)行維修前，事先應(yīng)征得甲方、物業(yè)管理公司或運(yùn)營(yíng)管理單位同意方可進(jìn)入，不得擅自入內(nèi)。不得隨意進(jìn)入非施工作業(yè)區(qū)域。如果違反,每次每項(xiàng)罰款￥50元。3、維修人員不得大聲喧嘩、哼小調(diào)、開過激玩笑、翻看書報(bào)雜志、電視；不得亂扔紙屑和維修垃圾、隨地吐痰；不得在維修期間吃快餐盒飯或無故逗留;不得抽煙；不得擅自使用任何物品。如果違反，每次每項(xiàng)罰款￥50元.4、維修人員不得與工作人員或自己的同事發(fā)生爭(zhēng)吵，不得使用不文明的語言.由此引起投訴的，每人每次罰款￥50元。5、如維修人員從甲方或物業(yè)管理公司、運(yùn)營(yíng)管理單位領(lǐng)用鑰匙的,鑰匙的領(lǐng)用、管理及歸還必須遵守相關(guān)單位的規(guī)定。如果違反，每次罰款￥50元.如造成鑰匙丟失、損壞等引起的鎖匙更換的全部相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。6、乙方維修完畢后，須將維修物品、工具、雜物、垃圾等一并清理干凈，嚴(yán)禁使用其他與維修無關(guān)的一切設(shè)施。如果造成設(shè)備設(shè)施的損壞，由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。同時(shí)，每次罰款￥100元至￥500元.7、維修人員在維修過程中，必須作好施工作業(yè)點(diǎn)周邊的成品保護(hù)。如果造成設(shè)備設(shè)施、裝修、家具等損壞的,由乙方賠償.8、甲方工作人員發(fā)現(xiàn)維修人員存在違反規(guī)定的行為,有權(quán)要求立即改正，對(duì)拒不服從管理的維修人員可以立即驅(qū)逐出場(chǎng)，并罰款￥500元.9、維修人員不得收取業(yè)主給付的財(cái)物,若有違反，按所收取財(cái)物價(jià)值的2倍予以罰款，并責(zé)令退還財(cái)物。維修人員主動(dòng)索要財(cái)物或報(bào)酬的,按索要價(jià)值的3倍予以罰款，并責(zé)令退還財(cái)物。10、因工作需要，甲方有權(quán)召集召開有關(guān)維修工作會(huì)議，乙方在得到通知后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。遲到一次罰款￥50元,缺席一次罰款￥100元.11、甲方工作人員現(xiàn)場(chǎng)開出的《處罰通知單》，如維修人員拒絕簽收的,甲方有權(quán)直接從乙方的應(yīng)付款項(xiàng)中扣除。12、維修人員出現(xiàn)的其他違反管理規(guī)定的行為，甲方有權(quán)責(zé)令其整改并酌情給予￥50－500元的罰款。第七條其它1、本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方共同簽字、蓋章后作為該合同附件,其有效期限至保修期滿。2、本協(xié)議未提及之其他一切事宜，以該合同為準(zhǔn)。附件一：工程質(zhì)量保修承諾書附件二:工程類合同質(zhì)保期回訪會(huì)簽單（以下無約定）甲方(蓋章）:乙方(蓋章）:法定代表人（簽章)： 法定代表人（簽章)：甲方代表(簽字）：乙方代表(簽字）：簽訂日期：年月日簽訂日期：年月日附件一：工程質(zhì)量保修承諾書有限公司：本公司于年月日與貴公司簽訂《》（以下簡(jiǎn)稱“該合同”)。按照該合同的約定，我公司已完成施工任務(wù),且與貴公司辦理工程移交手續(xù)?，F(xiàn)依據(jù)《工程質(zhì)量保修協(xié)議》的規(guī)定,就我公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工程質(zhì)量缺陷的保修責(zé)任的履行事宜作出如下承諾：1、工程質(zhì)量缺陷保修范圍以該合同約定的工程內(nèi)容為準(zhǔn)；2、保修責(zé)任的內(nèi)容按照《工程質(zhì)量保修協(xié)議》第一條的約定執(zhí)行;3、保修期內(nèi),嚴(yán)格按照《工程質(zhì)量保修協(xié)議》第四條約定的程序