美國(guó)和日本的企業(yè)管理差異

美國(guó)和日本的企業(yè)管理差異國(guó)家比較項(xiàng)目美國(guó)日本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)目標(biāo)美國(guó)公司非常注重其投資短期收益和股份升值，所以“投資回報(bào)"和“更高股價(jià)”是公司前兩位的經(jīng)營(yíng)目標(biāo).日本公司更注重其長(zhǎng)期發(fā)展和市場(chǎng)開(kāi)拓，所以“改進(jìn)產(chǎn)品、引人新品"和“市場(chǎng)份額”是公司前兩位目標(biāo)。經(jīng)營(yíng)策略美國(guó)企業(yè)的基本方針是在開(kāi)辟新興事業(yè)時(shí)更加重視現(xiàn)有企業(yè)的兼并、合并這種外延增長(zhǎng)方式，迅速?gòu)牡褪找骖I(lǐng)域中撤出來(lái)，把經(jīng)營(yíng)資源集中分配于少數(shù)領(lǐng)域，以此同競(jìng)爭(zhēng)者針鋒相對(duì)。日本企業(yè)家偏重企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)率的發(fā)展，重視制造技術(shù)和能力的開(kāi)發(fā)，同時(shí)利用企業(yè)集團(tuán)的社會(huì)聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間長(zhǎng)期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系。決策方式?jīng)Q策的程序美國(guó)企業(yè)的決策程序一般是自上而下的進(jìn)行的，既由最高管理者主要根據(jù)個(gè)人判斷來(lái)制定決策，然后下達(dá)到下屬去執(zhí)行.上級(jí)擁有明確定位、做出最后決策的權(quán)力，重大決策一經(jīng)制定就具有法律效力。這種決策程序能夠靈敏的適應(yīng)外部環(huán)境的變化，充分發(fā)揮企業(yè)家的才能。而中國(guó)企業(yè)的決策傾向于集體決策,但決策主要集中在上層少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)，基層員工參與決策的機(jī)會(huì)很少。一旦決策制定以后,下級(jí)就必須嚴(yán)格執(zhí)行。上下級(jí)之間的信息溝通一般以由上而下的命令式溝通為主的,雙向溝通較少。日本企業(yè)的決策通常是循著由下而上（雇員-課長(zhǎng)—部長(zhǎng)—經(jīng)理-董事長(zhǎng)），然后再由上而下（董事長(zhǎng)—經(jīng)理—部長(zhǎng)-課長(zhǎng)—雇員）的順序進(jìn)行的，層層裁決，層層蓋章，逐級(jí)向上反映匯報(bào)，同時(shí)，各有關(guān)部門也進(jìn)行橫向交流和協(xié)商以取得一致同意。最后，由最高決策機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。日本人把這種一致同意的“旋轉(zhuǎn)式”決策稱為“稟議制度”。決策時(shí)延美國(guó)企業(yè)的制定決策速度快，所需時(shí)間較少.因?yàn)槠髽I(yè)決策往往是最高領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人做出的，無(wú)需與各方進(jìn)行協(xié)商或征求意見(jiàn)日本企業(yè)由于在決策時(shí)強(qiáng)調(diào)“一致通過(guò)"因而需要反復(fù)協(xié)商，這就使得決策的速度緩慢，有時(shí)甚至久議不決。決策責(zé)任美國(guó)企業(yè)的責(zé)任決策責(zé)任非常明確，誰(shuí)制定決策，就由誰(shuí)承擔(dān)責(zé)任。因此，個(gè)人的責(zé)任感很強(qiáng)，但集體的責(zé)任意識(shí)比較淡薄日本企業(yè)對(duì)決策責(zé)任采取含糊態(tài)度。由于日本企業(yè)奉行集體主義的經(jīng)營(yíng)思想,把包括最高決策者在內(nèi)的所有員工都看作是命運(yùn)共同體中的一部分，在此命運(yùn)共同體中，不突出個(gè)人的成績(jī)，，而注重激發(fā)集體的力量,他們認(rèn)為，過(guò)多突出個(gè)人在決策上的功勞，會(huì)使人難堪，會(huì)遭到他人反對(duì)，而要求個(gè)人承擔(dān)決策責(zé)任,會(huì)使的個(gè)人過(guò)份重視決策的近期結(jié)果，而忽視企業(yè)的長(zhǎng)久利益.因此，日本企業(yè)一般不愿過(guò)份強(qiáng)調(diào)個(gè)人責(zé)任，而寧愿采取含糊態(tài)度,強(qiáng)調(diào)共同責(zé)任。人事制度與勞資關(guān)系用工制度美國(guó)企業(yè)的用工制度是一種純粹的契約關(guān)系。雙方在職務(wù)契約書上明確的規(guī)定短期內(nèi)相互提供的服務(wù),相互的權(quán)力與義務(wù),而這種契約關(guān)系可以單方面的解除.在這種制度下,企業(yè)可根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要，在勞動(dòng)市場(chǎng)上自由的招雇員工;若企業(yè)經(jīng)營(yíng)遇到困難，則往往通過(guò)解雇員工的方法來(lái)降低成本以擺脫困境。對(duì)于職工來(lái)說(shuō),完全是根據(jù)自己的需要就業(yè)，憑自己的技能和勞動(dòng)換取勞動(dòng)報(bào)酬。如果職工找到更適合于自己的工作時(shí)，就會(huì)“跳槽”。職工對(duì)于企業(yè)一般沒(méi)有強(qiáng)烈的依附感,而且也不會(huì)超出企業(yè)規(guī)定的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn),主動(dòng)地采取維護(hù)企業(yè)利益的行為。因此，美國(guó)企業(yè)員工流動(dòng)率很高。日本的用工制度是終生雇傭制,職工一旦進(jìn)入了這個(gè)企業(yè)，幾乎是一生服務(wù)于這個(gè)企業(yè)的。職工會(huì)對(duì)企業(yè)抱有強(qiáng)烈的依附感，會(huì)把企業(yè)看作是個(gè)人生活依靠和一生事業(yè)發(fā)展的基地。這樣會(huì)使企業(yè)和職工真正連成命運(yùn)共同體。而且企業(yè)不會(huì)通過(guò)解雇員工的辦法來(lái)降低成本擺脫困境。所以在日本很少有人跳槽，其企業(yè)員工流動(dòng)率也不會(huì)很高。工資制度美國(guó)企業(yè)以職務(wù)、責(zé)任和工作能力作為評(píng)定工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，工資與工齡的長(zhǎng)短無(wú)關(guān),因此，也可稱之為“能力主義工資制"。實(shí)行這種工資制度，主要是因?yàn)槊绹?guó)企業(yè)的雇傭制是短期雇傭，職工頻繁而迅速的流動(dòng)，使企業(yè)除了職責(zé)和能力外別無(wú)其它工資水平標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，美國(guó)崇尚個(gè)人主義，強(qiáng)調(diào)個(gè)人奮斗,他們把報(bào)酬看作是個(gè)人的能力和成功的標(biāo)志.這也是決定美國(guó)企業(yè)“能力主義工資制”的一個(gè)重要原因。日本企業(yè)以員工的工齡為主要標(biāo)準(zhǔn)來(lái)評(píng)定員工的工資，一般與其員工的職位大小無(wú)關(guān)，因此也可以稱為“年功序列工資制”。實(shí)行這種制度主要是因?yàn)槿毡酒髽I(yè)實(shí)行員工終生雇傭制，職工的流動(dòng)率不會(huì)很高。而且日本強(qiáng)調(diào)集體主義，家庭主義,用運(yùn)這種勞資關(guān)系,能夠培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和奉獻(xiàn)精神.勞資關(guān)系美國(guó)對(duì)勞資關(guān)系調(diào)整十分重視,提出了在全國(guó)推進(jìn)勞資雙方建立伙伴關(guān)系的政治主張。成立了由勞工部、聯(lián)邦勞資關(guān)系發(fā)員會(huì)、聯(lián)邦調(diào)解調(diào)停署等九人組成國(guó)家伙伴關(guān)系委員會(huì)，專門研究美國(guó)勞資關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì),提出建立和諧勞資關(guān)系的對(duì)策和措施.在“伙伴關(guān)系"指導(dǎo)思想的推動(dòng)下，美國(guó)現(xiàn)今的勞動(dòng)關(guān)系中呈現(xiàn)出了相對(duì)緩和的趨勢(shì)，勞資關(guān)系雙方的對(duì)立沖突日益減少日本企業(yè)的勞資關(guān)系包含了勞資協(xié)同工作關(guān)系和勞資對(duì)立關(guān)系。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者必須謀求勞資協(xié)同工作關(guān)系和化解勞資對(duì)立關(guān)系。由于日本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者是按階層組成的，而且工會(huì)是企業(yè)內(nèi)的工會(huì),工會(huì)干部在經(jīng)營(yíng)層中占多數(shù)，使得勞資雙方容易溝通，彼此之間都比較了解，這種信息的對(duì)稱性使得勞資對(duì)立關(guān)系得到緩和、調(diào)整，且將對(duì)立關(guān)系轉(zhuǎn)化為合作關(guān)系。組織原則勞動(dòng)分工在勞動(dòng)分工方面,美國(guó)企業(yè)把職工的工作專業(yè)化，而個(gè)人又把他們的職業(yè)專業(yè)化，職工嚴(yán)格按崗位責(zé)任制行事，相互之間分工非常明確，每個(gè)人只干份內(nèi)之事。而在中國(guó)企業(yè)的職工分工非常精確，職工從事專業(yè)化的工作,一般很少調(diào)換工種，而且往往以有“一技之長(zhǎng)”為榮。同時(shí)職工也富有互助合作的精神.企業(yè)勞動(dòng)分工和管理結(jié)構(gòu)日本企業(yè)提倡通才，讓員工經(jīng)常變換崗位，以利于員工發(fā)揮多種優(yōu)勢(shì),施展多方面的才華.同時(shí)，擴(kuò)大其視野，使之了解企業(yè)活動(dòng)的整體性,提高對(duì)合作意義的認(rèn)識(shí)。同時(shí),擴(kuò)大其視野,使之了解企業(yè)活動(dòng)的整體性,提高對(duì)合作意義的認(rèn)識(shí)。權(quán)力結(jié)構(gòu)美國(guó)企業(yè)的權(quán)力機(jī)構(gòu)由股東大會(huì)、董事會(huì)和首席執(zhí)行官（CEO)三部分組成股東大會(huì)是公司股東行使自己的審議權(quán)和投票權(quán)的地方,是公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu),具有最高決策權(quán)和人事任免權(quán)。由股東大會(huì)選出來(lái)的董事會(huì),是公司的法定代表，擁有實(shí)際的資產(chǎn)控制權(quán)首席執(zhí)行官，即執(zhí)行總裁,是公司高層執(zhí)行機(jī)構(gòu)的最高負(fù)責(zé)人,他受聘于董事會(huì)，在董事會(huì)授權(quán)范圍內(nèi)擁有對(duì)公司事務(wù)的管理權(quán)和代理權(quán)，負(fù)責(zé)處理公司日常經(jīng)營(yíng)事務(wù).日本企業(yè)由股東大會(huì),董事會(huì)和監(jiān)事會(huì)組成。股東大會(huì)選舉產(chǎn)生董事會(huì).除了一些特別重大的決策，譬如有關(guān)公司性質(zhì)的根本轉(zhuǎn)變、股息支付、董事的獎(jiǎng)金等決策必須由股東大會(huì)作出以外,董事會(huì)可以作出其他有關(guān)公司事務(wù)的各種決策。日本企業(yè)的董事會(huì)實(shí)質(zhì)上是由企業(yè)內(nèi)部提拔上來(lái)的高級(jí)經(jīng)理人員組成的碰頭會(huì)