2024年在線機(jī)票訂購代理服務(wù)協(xié)議版

2024年在線機(jī)票訂購代理服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容1.2服務(wù)時間1.3服務(wù)地點1.4服務(wù)對象1.5甲方（代理人）1.6乙方（航空公司）2.代理權(quán)與授權(quán)2.1甲方授權(quán)范圍2.2甲方代理資格2.3乙方授權(quán)2.4授權(quán)期限3.代理費用與結(jié)算3.1代理費用標(biāo)準(zhǔn)3.2費用結(jié)算方式3.3結(jié)算周期3.4費用支付時間4.服務(wù)質(zhì)量與保障4.1航班信息準(zhǔn)確4.2出票及時4.3改簽與退票4.4客戶服務(wù)5.合同期限與終止5.1合同期限5.2合同終止條件5.3終止后的事宜處理6.違約責(zé)任6.1甲方違約6.2乙方違約6.3違約責(zé)任判定與賠償7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點7.3仲裁機(jī)構(gòu)8.法律適用與管轄8.1合同適用法律8.2合同爭議管轄法院9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果處理11.合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容12.附件12.1附件清單13.簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章13.2乙方簽字蓋章14.合同生效與失效14.1合同生效條件14.2合同失效條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1服務(wù)內(nèi)容本合同項下的服務(wù)內(nèi)容是指甲方（代理人）在其網(wǎng)站平臺上為乙方（航空公司）提供在線機(jī)票訂購服務(wù)，包括展示航班信息、接受預(yù)訂、出票、退票、改簽等服務(wù)。1.2服務(wù)時間本合同項下的服務(wù)時間為自2024年1月1日起至2026年12月31日止，共計兩年。1.3服務(wù)地點服務(wù)地點為中華人民共和國境內(nèi)。1.4服務(wù)對象服務(wù)對象為中華人民共和國境內(nèi)的廣大旅客。1.5甲方（代理人）甲方（代理人）是指依法設(shè)立并具備在線機(jī)票訂購代理資格的公司。1.6乙方（航空公司）乙方（航空公司）是指與甲方簽訂本合同并提供航班資源的航空公司。第二條代理權(quán)與授權(quán)2.1甲方授權(quán)范圍甲方授權(quán)乙方在其網(wǎng)站平臺上從事在線機(jī)票訂購業(yè)務(wù)，并使用乙方的航班信息、艙位等資源。2.2甲方代理資格甲方須具備中華人民共和國民航局頒發(fā)的在線機(jī)票訂購代理資格證書，并在合同有效期內(nèi)保持資格證書的有效性。2.3乙方授權(quán)乙方授權(quán)甲方在其網(wǎng)站平臺上提供乙方航班信息，并從事在線機(jī)票訂購業(yè)務(wù)。2.4授權(quán)期限本合同項下的授權(quán)期限為兩年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。第三條代理費用與結(jié)算3.1代理費用標(biāo)準(zhǔn)甲方向乙方支付的代理費用包括固定費用和按銷售額比例支付的變動費用。具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。3.2費用結(jié)算方式本合同項下的費用結(jié)算方式為每月一次，甲方將代理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。3.3結(jié)算周期結(jié)算周期為一個月，自每月的第一個日至當(dāng)月的一日。3.4費用支付時間甲方應(yīng)在每月結(jié)算周期結(jié)束后七個工作日內(nèi)，將代理費用支付至乙方指定的銀行賬戶。第四條服務(wù)質(zhì)量與保障4.1航班信息準(zhǔn)確甲方應(yīng)確保在其網(wǎng)站平臺上發(fā)布的航班信息準(zhǔn)確無誤，包括航班日期、時間、艙位等信息。4.2出票及時甲方應(yīng)在旅客完成預(yù)訂并支付后，及時為旅客出票。4.3改簽與退票甲方應(yīng)按照乙方的規(guī)定為旅客提供改簽與退票服務(wù)。4.4客戶服務(wù)甲方應(yīng)提供7x24小時的客戶服務(wù)，解答旅客的咨詢、處理旅客的投訴等問題。第五條合同期限與終止5.1合同期限本合同的期限為兩年，自2024年1月1日起至2026年12月31日止。5.2合同終止條件除非一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正，否則雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同。5.3終止后的事宜處理合同終止后，甲方應(yīng)立即停止在其網(wǎng)站平臺上提供乙方航班信息，并辦理相關(guān)手續(xù)。乙方應(yīng)向甲方支付合同終止日至合同約定終止日期之前的代理費用。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約甲方違反本合同的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。6.2乙方違約乙方違反本合同的約定，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。6.3違約責(zé)任判定與賠償違約責(zé)任的判定與賠償金額的計算，應(yīng)根據(jù)合同約定和中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁地點如雙方同意仲裁解決爭議，仲裁地點應(yīng)為合同簽訂地。8.3仲裁機(jī)構(gòu)雙方同意將爭議提交中華人民共和國國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會進(jìn)行仲裁。第九條法律適用與管轄9.1合同適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2合同爭議管轄法院如雙方未能通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)將爭議提交合同簽訂地人民法院管轄。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、機(jī)密信息等，包括但不限于航班信息、銷售策略、客戶數(shù)據(jù)等，均應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十一條合同的修改與補(bǔ)充11.1修改條件本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。11.2補(bǔ)充內(nèi)容本合同的補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條附件12.1附件清單附件清單詳見附件二。第十三條簽字蓋章13.1甲方簽字蓋章甲方（代理人）在本合同上簽字或蓋章，并加蓋公章。13.2乙方簽字蓋章乙方（航空公司）在本合同上簽字或蓋章，并加蓋公章。第十四條合同生效與失效14.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同失效條件本合同在履行完畢、雙方同意終止或依法解除后失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：代理費用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出甲方應(yīng)支付給乙方的代理費用，包括固定費用和按銷售額比例支付的變動費用。具體包括費用計算公式、費用支付時間、支付方式等。附件二：航班信息準(zhǔn)確性和及時性要求詳細(xì)列出乙方應(yīng)保證的航班信息準(zhǔn)確性和及時性要求，包括航班日期、時間、艙位等信息。同時，明確甲方在發(fā)現(xiàn)航班信息錯誤時的通知義務(wù)和乙方在接到通知后的改正義務(wù)。附件三：服務(wù)質(zhì)量與保障的具體要求詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供服務(wù)質(zhì)量的具體要求，包括航班信息準(zhǔn)確、出票及時、改簽與退票服務(wù)、客戶服務(wù)等。同時，明確乙方在服務(wù)質(zhì)量保障方面的義務(wù)和責(zé)任。附件四：費用結(jié)算方式的具體操作流程詳細(xì)列出甲方支付代理費用的具體操作流程，包括支付時間、支付方式、結(jié)算周期等。附件五：保密協(xié)議的具體內(nèi)容詳細(xì)列出雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的保密信息，包括商業(yè)秘密、機(jī)密信息等。同時，明確保密期限和泄密責(zé)任。附件六：爭議解決方式的具體操作流程詳細(xì)列出雙方在發(fā)生爭議時應(yīng)采取的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。同時，明確仲裁地點、仲裁機(jī)構(gòu)和管轄法院。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.1甲方未按照約定時間支付代理費用，應(yīng)按照遲延支付金額的千分之五支付滯納金。1.2甲方未保證網(wǎng)站平臺上發(fā)布的航班信息準(zhǔn)確無誤，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。1.3甲方未按照約定時間出票，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。1.4甲方未按照約定提供改簽與退票服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付賠償金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：2.1乙方未按照約定提供航班資源，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。2.2乙方未保證航班信息的準(zhǔn)確性和及時性，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。2.3乙方未按照約定提供服務(wù)質(zhì)量，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付賠償金。示例說明：假設(shè)甲方未按照約定時間支付代理費用，乙方因此遭受了逾期支付的損失。根據(jù)本合同附件六的爭議解決方式，乙方有權(quán)選擇將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。在仲裁或訴訟過程中，乙方需要提供證據(jù)證明甲方的違約行為及因此而導(dǎo)致的損失，以便仲裁機(jī)構(gòu)或法院依法判定甲方應(yīng)承擔(dān)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.在線機(jī)票訂購：指通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)機(jī)票預(yù)訂、出票、退票、改簽等服務(wù)的行為。2.代理費用：指甲方為獲取乙方航班資源而在合同約定范圍內(nèi)支付給乙方的費用。3.保密信息：指合同履行過程中雙方知悉的對方商業(yè)秘密、機(jī)密信息等，包括但不限于航班信息、銷售策