2024年it技術(shù)支持工程師的職責(zé)范文（二篇）

第1頁共1頁2024年it技術(shù)支持工程師的職責(zé)范文職責(zé)：1、承擔(dān)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、強(qiáng)弱電系統(tǒng)及計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作。2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目中軟硬件的安裝與調(diào)試，包括硬件（服務(wù)器、臺(tái)式機(jī)、交換機(jī)等）和軟件（業(yè)務(wù)系統(tǒng)、Windows操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境等）。3、提供技術(shù)指導(dǎo)，實(shí)施客戶培訓(xùn)服務(wù)。4、搜集并分析客戶的需求，處理客戶協(xié)調(diào)事務(wù)。5、編制技術(shù)支持相關(guān)的文檔和實(shí)施方案。6、協(xié)助完成項(xiàng)目的執(zhí)行、培訓(xùn)及驗(yàn)收流程。崗位要求：1、具備計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的?？萍耙陨蠈W(xué)歷，因工作性質(zhì)需具備滬語溝通能力，故僅限上海戶籍人士申請(qǐng)。2、具有____年以上的IT技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先。3、精通專業(yè)的IT軟硬件知識(shí)，包括服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)設(shè)備、操作系統(tǒng)及機(jī)房設(shè)施等。4、熟悉軟硬件系統(tǒng)集成，能高效進(jìn)行環(huán)境配置、系統(tǒng)安裝及調(diào)試操作。5、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)技巧。2024年it技術(shù)支持工程師的職責(zé)范文（二）職責(zé)：1.執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器專業(yè)設(shè)備的維護(hù)工作，包括故障排除、更新升級(jí)和定期檢查。2.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在場(chǎng)地內(nèi)的規(guī)劃，優(yōu)化機(jī)房基礎(chǔ)環(huán)境，并執(zhí)行日常運(yùn)維任務(wù)。3.參與新大型場(chǎng)地的IT支持建設(shè)工作。4.完成特定的專項(xiàng)工作目標(biāo)。5.實(shí)施上網(wǎng)行為的規(guī)范化管理，并生成基礎(chǔ)架構(gòu)相關(guān)的工作報(bào)告。6.對(duì)緊急故障進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)外勤處理，包括服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)。任職要求：1.擁有大?；蛞陨蠈W(xué)位，專業(yè)方向需為計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)領(lǐng)域。2.具備三年以上網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，精通TCP/IP協(xié)議，具有CCNP/CCIE/HCIE認(rèn)證者優(yōu)先考慮。3.需要具備出色的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和搭建能力，以及高效的設(shè)備管理能力。4.熟練配置和管理多種品牌的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，如Cisco、H3C、華為、Juniper等的路由器、交換機(jī)和防火墻。5.熟悉OSPF、靜態(tài)路由等常見路由協(xié)議的運(yùn)用。6.對(duì)WINDOWS、LINU操作系統(tǒng)及ORACLE數(shù)據(jù)庫的配置和運(yùn)維有深入了解。7.工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，注重細(xì)