2024年知識(shí)競(jìng)賽-ACN房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識(shí)競(jìng)賽-ACN房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)知識(shí)考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.周三下午德佑經(jīng)紀(jì)人小鄭帶客戶李先生看中南漫悅灣的房子，期間德佑經(jīng)紀(jì)人小鄭叫了同事小宇一起陪看，并讓小宇幫忙填寫(xiě)該客戶的首訪單，看完后李先生對(duì)中南漫悅灣的戶型還挺滿意，表示本周末會(huì)帶妻子過(guò)來(lái)二看，可周六上午經(jīng)紀(jì)人小鄭由于有事沒(méi)來(lái)上班，也未委托小宇約李先生，上午10點(diǎn)小宇自己打給客戶李先生，稱(chēng)小鄭今天請(qǐng)假了，自己對(duì)該房源也非常熟悉，，李先生說(shuō)剛好下午3點(diǎn)有空，于是約好下午會(huì)帶其妻子過(guò)來(lái)看房，請(qǐng)問(wèn)關(guān)于同事小宇的做法以下正確的是？（）A、同事小宇幫小鄭約看客戶屬于互幫互助行為B、小宇的行為屬于切戶行為C、小宇會(huì)被記紅線1年，扣12分信用分D、小宇會(huì)被記警告，扣3分2.當(dāng)經(jīng)紀(jì)人收到系統(tǒng)推送疑似問(wèn)題房源空號(hào)/停機(jī)時(shí)，可用以下哪種方法舉證（）。A、新增400語(yǔ)音，與業(yè)主核對(duì)房源真實(shí)在售，地址、電話、價(jià)格、面積信息真實(shí)準(zhǔn)確B、新增短信憑證，憑證中體現(xiàn)房源真實(shí)在售，地址、電話、價(jià)格、面積信息真實(shí)準(zhǔn)確C、新增微信憑證，憑證中體現(xiàn)房源真實(shí)在售，地址、電話、價(jià)格、面積信息真實(shí)準(zhǔn)確D、修改業(yè)主新的電話號(hào)碼，并與新號(hào)碼核對(duì)房源真實(shí)在售，地址、電話、價(jià)格、面積信息真實(shí)準(zhǔn)確3.平臺(tái)與A公司達(dá)成金融業(yè)務(wù)合作協(xié)議，但是A公司擴(kuò)展了新的業(yè)務(wù)類(lèi)型，希望與品牌/貝殼城市/店?yáng)|/經(jīng)紀(jì)人開(kāi)展合作，以下哪些描述是錯(cuò)誤的（）A、新業(yè)務(wù)并未向集團(tuán)提出申請(qǐng)，品牌/貝殼城市/店?yáng)|/經(jīng)紀(jì)人仍與其開(kāi)展合作B、新業(yè)務(wù)在其他城市/品牌通過(guò)審批，但是并未批準(zhǔn)在本城市/品牌開(kāi)展合作，品牌/貝殼城市/店?yáng)|/經(jīng)紀(jì)人仍與其開(kāi)展合作C、原來(lái)開(kāi)展的業(yè)務(wù)，平臺(tái)要求暫停，但是品牌/貝殼城市/店?yáng)|/經(jīng)紀(jì)人仍與其開(kāi)展合作的D、待平臺(tái)審批完成后，發(fā)布產(chǎn)品/業(yè)務(wù)開(kāi)通通知后，按照貝殼平臺(tái)的產(chǎn)品/業(yè)務(wù)開(kāi)通過(guò)通知，開(kāi)展合作4.關(guān)于私藏房源與銷(xiāo)售線下房源的區(qū)別，描述的正確的是（）A、私藏房源：本人獲取符合錄入要求的房源后，在錄入之前進(jìn)行了帶看、傳遞、推薦等業(yè)務(wù)動(dòng)作B、私藏房源：本人獲取不可錄入系統(tǒng)的房源后，不錄入系統(tǒng)，但操作帶看、傳遞、推薦等業(yè)務(wù)動(dòng)作C、銷(xiāo)售線下房源：獲取他人未錄入系統(tǒng)的房源信息，向周?chē)牟糠秩藗鬟f、銷(xiāo)售等動(dòng)作D、銷(xiāo)售線下房源：獲取他人不符合錄入標(biāo)準(zhǔn)的房源信息，向周?chē)牟糠秩藗鬟f、銷(xiāo)售等動(dòng)作5.維護(hù)業(yè)績(jī)認(rèn)定中，當(dāng)成交人與錄入人均為同一店?yáng)|的經(jīng)紀(jì)人，且維護(hù)人不是該店?yáng)|下的經(jīng)紀(jì)人時(shí)，維護(hù)業(yè)績(jī)分配給（）A、維護(hù)人B、錄入人C、實(shí)勘人D、備件人6.買(mǎi)賣(mài)經(jīng)紀(jì)人小馬維護(hù)的房源有40套，在維護(hù)的過(guò)程中，如果房源未維護(hù)到位，房源在哪些情況下會(huì)掉入店共享池？（）A、房源超期15天無(wú)維護(hù)動(dòng)作B、維護(hù)人主動(dòng)推薦房源至店共享池C、維護(hù)人升職、調(diào)轉(zhuǎn)、離職D、房源超期3天無(wú)維護(hù)動(dòng)作7.以下行為屬于房源不錄的是？（）A、作業(yè)人員獲知了符合錄入條件的房源報(bào)盤(pán)信息，在錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)之前就發(fā)生了向周?chē)牟糠秩藗鬟f該房源的動(dòng)作，或者向客戶的銷(xiāo)售動(dòng)作（如向客戶推薦、帶看、收意向金）B、作業(yè)人員獲知了符合錄入條件的房源報(bào)盤(pán)信息，但是沒(méi)有錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)C、獲知了符合錄入條件的房源報(bào)盤(pán)信息，雖然沒(méi)有進(jìn)行任何傳遞和銷(xiāo)售的動(dòng)作，但是超過(guò)12小時(shí)才錄入內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)D、獲知了他人的房源并發(fā)生向周?chē)牟糠秩藗鬟f該房源的動(dòng)作，或者向客戶的銷(xiāo)售動(dòng)作（如向客戶推薦、帶看、收意向金）8.經(jīng)紀(jì)人通過(guò)預(yù)錄入系統(tǒng)上傳的角色中，角色生成時(shí)間正確的是（）A、錄入人：房源融合時(shí)間（若進(jìn)行了申訴，則為申訴審核通過(guò)時(shí)間）B、鑰匙人：房源融合后審核通過(guò)時(shí)間C、實(shí)勘人：上傳或預(yù)約實(shí)勘時(shí)間D、以上都不對(duì)9.經(jīng)紀(jì)人張明錄入了一套非維護(hù)盤(pán)的房源后，系統(tǒng)推薦了該房源維護(hù)盤(pán)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人歐陽(yáng)作為維護(hù)人，那么關(guān)于角色人電話及地址查看，以下說(shuō)法正確的是？（）A、歐陽(yáng)可以查看該房源的業(yè)主真實(shí)及虛擬電話，以及房源的物業(yè)地址。B、歐陽(yáng)同店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人有權(quán)查看業(yè)主的真實(shí)電話及虛擬電話。C、張明只能查看業(yè)主的虛擬電話。D、張明同店內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人有權(quán)查看業(yè)主的虛擬電話及物業(yè)地址。10.門(mén)店接到貝殼客服轉(zhuǎn)交的投訴后，咨詢了貝殼的區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理告訴店長(zhǎng)必須要在5個(gè)工作日內(nèi)給客戶提供可接受的解決方案。（）11.客戶錄入時(shí)效要求：在獲取真實(shí)有效客戶的聯(lián)系電話后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在（）錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)？A、24小時(shí)內(nèi)B、48小時(shí)內(nèi)C、當(dāng)天24點(diǎn)前D、次日24點(diǎn)前12.關(guān)于貝殼陪審團(tuán)中“回避原則”說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？（）A、陪審團(tuán)有明確的回避標(biāo)準(zhǔn)B、符合回避標(biāo)準(zhǔn)的陪審員應(yīng)自覺(jué)回避C、庭長(zhǎng)無(wú)權(quán)要求回避D、當(dāng)事人在有合理原因的情況下，同樣有權(quán)在庭審前要求陪審員回避13.復(fù)職經(jīng)紀(jì)人級(jí)別管理，除被信用管理關(guān)閉平臺(tái)權(quán)限的員工外，其他員工復(fù)職級(jí)別，以上一次離開(kāi)平臺(tái)時(shí)的經(jīng)紀(jì)人級(jí)別為基礎(chǔ)，每（）個(gè)月級(jí)別衰減一級(jí)？A、3B、6C、9D、1214.關(guān)于房源電話查看和撥打的描述正確的是（）A、經(jīng)紀(jì)人每天最多可查看買(mǎi)賣(mài)房源電話20個(gè)B、經(jīng)紀(jì)人每天最多可查看租賃房源電話30個(gè)C、店長(zhǎng)每天最多可查看買(mǎi)賣(mài)和租賃房源電話各30個(gè)D、同一房源的業(yè)主電話在同一天內(nèi)最多被非房源端角色人撥打2次，房源端角色人撥打次數(shù)不限15.經(jīng)核實(shí)為虛假實(shí)勘或不合格實(shí)勘，實(shí)勘將被置為無(wú)效，原戶型圖和實(shí)勘照片被清除，原實(shí)勘角色失效，維護(hù)盤(pán)內(nèi)經(jīng)紀(jì)人均可預(yù)約攝影師或重新拍攝上傳。16.經(jīng)紀(jì)人王三河錄入的房源因?yàn)槌^(guò)大區(qū)限價(jià)，錄入后沒(méi)有驗(yàn)真房源核銷(xiāo)，第二天李廈門(mén)再次將房源錄入，下列說(shuō)法中正確的是？（）A、第二天房源再次錄入時(shí)驗(yàn)真任務(wù)推送給李廈門(mén)B、第二天房源再次錄入時(shí)驗(yàn)真任務(wù)推送給王三河C、房源因?yàn)槌迌r(jià)核銷(xiāo)，再次錄入時(shí)無(wú)需重復(fù)驗(yàn)真D、由于房源超過(guò)大區(qū)限價(jià)，王三河可以不進(jìn)行驗(yàn)真17.報(bào)盤(pán)房源又根據(jù)房源的質(zhì)量分成？（）A、有效房源B、平臺(tái)共享池房源C、店面共享池房源D、限制作業(yè)房源18.經(jīng)紀(jì)人小吳于2017年1月4日私單，2018年5月3日被舉報(bào)，經(jīng)查實(shí)小吳確實(shí)有私單行為，即小吳將會(huì)被辭退，并追加一條紅線.19.經(jīng)紀(jì)人張某8月9日上午社區(qū)開(kāi)發(fā)的時(shí)候獲取了一套符合錄入標(biāo)準(zhǔn)的房源，當(dāng)時(shí)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不是很好，經(jīng)紀(jì)人李某此時(shí)正在帶客戶看房，張某在和李某交流之后，得知李某的客戶的購(gòu)房意向正好與自己剛剛獲取的房源匹配，于是推薦李某帶客戶去帶看了此房源，看房結(jié)束后，李某的客戶想要約業(yè)主約談。張某在開(kāi)發(fā)結(jié)束之后回到店里，第一時(shí)間錄入了此套房源，錄入結(jié)束之后，張某給李某的客戶約業(yè)主約談，關(guān)于經(jīng)紀(jì)人張某和李某，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是？（）A、經(jīng)紀(jì)人張某的做法正確，因?yàn)榭蛻舻睦媸冀K是第一位B、經(jīng)紀(jì)人張某的行為是錯(cuò)誤的，因?yàn)椴还苁裁辞闆r發(fā)生，接到房源信息后，必須房源要在1個(gè)小時(shí)之內(nèi)錄入C、張某的行為屬于私藏房源D、張某的行為屬于線下銷(xiāo)售房源E、李某的行為屬于線下銷(xiāo)售房源20.關(guān)于上傳至內(nèi)網(wǎng)作業(yè)系統(tǒng)的房源照片、戶型圖以下說(shuō)法正確的是？（）A、必須是本房源的真實(shí)照片B、可以使用效果圖，適當(dāng)虛構(gòu)、合成的房源照片C、禁止將同一張相同照片上傳至系統(tǒng)內(nèi)多個(gè)位置，惡意侵占實(shí)勘業(yè)績(jī)D、上傳的戶型圖可以是反戶型圖21.預(yù)錄入中不算“重復(fù)房源”的是（）。A、物業(yè)地址一致，電話一致B、物業(yè)地址一致，電話不一致C、物業(yè)地址不一致，電話一致D、物業(yè)地址不一致，電話不一致22.ACN平臺(tái)房源聯(lián)賣(mài)規(guī)則中，關(guān)于限定底價(jià)描述錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？（）A、如果品牌間底價(jià)存在差異，則相鄰底價(jià)之間的價(jià)差不超過(guò)統(tǒng)一報(bào)價(jià)的5%B、品牌間最高底價(jià)與最低底價(jià)之間的價(jià)差不超過(guò)統(tǒng)一報(bào)價(jià)的20%C、城市內(nèi)最低底價(jià)不得低于統(tǒng)一報(bào)價(jià)的50%D、不得低于各自品牌傭金費(fèi)率底價(jià)簽約任何房屋23.關(guān)于房源驗(yàn)真的說(shuō)法不正確的是？（）A、B端舉報(bào)的房源問(wèn)題，由于是內(nèi)部問(wèn)題，所以SSC先駁回B、C端舉報(bào)的房源問(wèn)題，由于是外部問(wèn)題，所以直接進(jìn)入申訴系統(tǒng)C、房源憑證補(bǔ)充可以是5個(gè)工作日內(nèi)完成全部流程D、房源憑證駁回到房源申訴等流程全部結(jié)束必須在5個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束24.以下關(guān)于共享池描述正確的是（）A、業(yè)主有出售/出租需求，且獲得了準(zhǔn)確物業(yè)地址和業(yè)主聯(lián)系方式，錄入ACN平臺(tái)的房源，統(tǒng)稱(chēng)報(bào)盤(pán)房源B、當(dāng)房源維護(hù)狀態(tài)異常時(shí)（無(wú)人維護(hù)或維護(hù)人未正常履職）將觸發(fā)“共享池”功能C、“共享池”功能在保護(hù)門(mén)店、店?yáng)|、品牌“權(quán)益”的前提下進(jìn)行維護(hù)權(quán)匹配和流轉(zhuǎn)D、根據(jù)匹配和流轉(zhuǎn)范圍的不同，設(shè)有“店共享池”、“店?yáng)|共享池”及“維護(hù)盤(pán)共享池”25.調(diào)查同一案件過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)被調(diào)查人員有兩個(gè)虛假帶看的行為，未發(fā)現(xiàn)其他違規(guī)行為，最終被調(diào)查人員應(yīng)受到什么處罰。（）A、警告B、黃線C、紅線D、黑線26.對(duì)于作業(yè)范圍內(nèi)的樓盤(pán)，任何門(mén)店都允許錄入房源，作業(yè)樓盤(pán)分為（）A、公盤(pán)B、維護(hù)盤(pán)C、非維護(hù)盤(pán)D、非作業(yè)盤(pán)27.以下關(guān)于房源狀態(tài)操作權(quán)限說(shuō)法有誤的是？（）A、有效房源：允許外網(wǎng)呈現(xiàn)，可以帶看，也可以直接成交B、店面共享池房源：允許外網(wǎng)呈現(xiàn)，可以帶看，也可以直接成交C、平臺(tái)共享池房源：允許外網(wǎng)呈現(xiàn)，可以帶看，也可以直接成交D、平臺(tái)共享池房源：不允許外網(wǎng)呈現(xiàn)，不可以直接成交28.復(fù)職平臺(tái)不需要滿足以下條件：（）。A、符合《貝殼平臺(tái)信用管理標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)要求B、已經(jīng)完全解決歷史糾紛C、滿足信用背書(shū)要求D、按規(guī)定比例繳納復(fù)職保證金29.下列做法違反平臺(tái)基本禁入條件的是（）A、曾經(jīng)涉及危害國(guó)家安全、危害公共安全：如走私、販賣(mài)、運(yùn)輸、制造、吸食毒品、危害國(guó)防利益行為的B、曾經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重侵犯公民人身權(quán)利、民主權(quán)利的行為：如故意傷害、殺人、強(qiáng)奸等，并被依法追究刑事責(zé)任的C、曾經(jīng)發(fā)生以暴力手段獲取經(jīng)濟(jì)利益的行為：如搶劫、涉黑等，并被依法追究刑事責(zé)任的；或者習(xí)慣/多次通過(guò)暴力或暴力威脅手段來(lái)對(duì)待客戶、同業(yè)、員工或平臺(tái)內(nèi)合作伙伴的D、被依法追究刑事責(zé)任：如利侵占、詐騙、貪污、挪用資金、挪用公款、敲詐勒索、賭博、開(kāi)設(shè)賭場(chǎng)等行為30.對(duì)某一套房源按規(guī)定定期跟訪/維護(hù)的經(jīng)紀(jì)人成為該房源的維護(hù)人，本角色判定要求中說(shuō)法不正確的是哪一項(xiàng)？（）A、“重復(fù)房源”維護(hù)角色不可迭加，以第一個(gè)在平臺(tái)的維護(hù)角色為準(zhǔn)B、“重復(fù)房源”維護(hù)角色是可迭加的C、預(yù)錄入維護(hù)盤(pán)的房源，且ACN不存在該房源，錄入人自動(dòng)成為維護(hù)人D、預(yù)錄入非維護(hù)盤(pán)的房源，且ACN不存在該房源，錄入人需要將維護(hù)人角色推給有維護(hù)權(quán)限的經(jīng)紀(jì)人。31.2018年6月4日，經(jīng)紀(jì)人A帶客戶X看房源Y，經(jīng)紀(jì)人A與所看房源維護(hù)人B隸屬于不同品牌，維護(hù)人B店面有陪看，當(dāng)天晚上11點(diǎn)客戶業(yè)主約談簽約。維護(hù)人B陪看結(jié)束后，當(dāng)天下午客戶通過(guò)網(wǎng)上瀏覽網(wǎng)頁(yè)給維護(hù)人B打電話說(shuō)要約談業(yè)主，則維護(hù)人B做法正確的是（）A、在陪看后30天內(nèi)，房源維護(hù)人B店面所有經(jīng)紀(jì)人均不得簽約此客戶X（不限成交的是否為房源Y）B、不得將此客戶X轉(zhuǎn)介至其他店面經(jīng)紀(jì)人簽約C、維護(hù)人陪看后，不得以陪看或進(jìn)小區(qū)困難等為由向帶看人索要除維護(hù)業(yè)績(jī)之外的合作業(yè)績(jī)32.關(guān)于城市約定費(fèi)率制定參考意見(jiàn)，正確的是（）A、約定費(fèi)率制定參考指標(biāo)：參考目前已加盟各品牌的平均費(fèi)率，無(wú)需參考城市售房平均費(fèi)率B、約定費(fèi)率過(guò)高：阻礙跨店?yáng)|出房（出房方無(wú)銷(xiāo)售其他店?yáng)|房源動(dòng)力），不利于房源聯(lián)賣(mài)C、約定費(fèi)率過(guò)低：阻礙跨店?yáng)|出房（房源方無(wú)意愿讓其他店?yáng)|經(jīng)紀(jì)人售房），不利于房源聯(lián)賣(mài)D、約定費(fèi)率過(guò)低：城市約定費(fèi)率有被拉低風(fēng)險(xiǎn)33.公盤(pán)相當(dāng)于所有門(mén)店的維護(hù)盤(pán)，所有門(mén)店都可以承擔(dān)房源端角色，也可以帶看、銷(xiāo)售公盤(pán)的房源。34.鏈家和德佑需遵守ACN平臺(tái)規(guī)則對(duì)外需統(tǒng)一報(bào)價(jià)，如若出現(xiàn)超傭（簽約）或是報(bào)價(jià)錯(cuò)誤（未簽約）均屬于黃線行為。（）35.品牌A及品牌B在房源預(yù)錄入期內(nèi)，分別錄入了同一套房源X，其中，品牌A有錄入人，維護(hù)人，鑰匙人，品牌B有錄入人、備件人、鑰匙人、維護(hù)人角色，請(qǐng)問(wèn)當(dāng)房源融合后判定為重復(fù)房源，那么以上那些角色可以進(jìn)行疊加？（）A、錄入人、維護(hù)人、鑰匙人B、維護(hù)人、備件人、鑰匙人C、錄入人、維護(hù)人、備件人D、錄入人、鑰匙人36.當(dāng)同時(shí)出現(xiàn)跨店?yáng)|保護(hù)和首看保護(hù)時(shí)，哪種優(yōu)先（）？A、跨店?yáng)|帶看保護(hù)優(yōu)先于首看保護(hù)B、首看保護(hù)優(yōu)先于跨店?yáng)|帶看保護(hù)37.成交后攪單的會(huì)有什么處罰？（）A、紅線1年，扣12分B、黃線，扣6分C、警告扣3分D、輕微違規(guī)，扣1分38.關(guān)于合并流程順序描述正確的是（）A、預(yù)錄入系統(tǒng)開(kāi)啟包含四個(gè)階段：錄入房源上傳角色信息，平臺(tái)融合+BP審核，經(jīng)紀(jì)人申訴，資源核對(duì)B、Alliance系統(tǒng)開(kāi)啟包含四個(gè)階段：經(jīng)紀(jì)人申訴，資源核對(duì)，房源驗(yàn)真，成交判定C、錄入房源上傳角色信息后，融合時(shí)生成角色人信息D、錄入房源上傳角色信息后，即刻生成角色人信息39.經(jīng)紀(jì)人杜深成交一套魯能星城兩房，該房在ACN平臺(tái)中為重復(fù)房源，且杜深為德祐經(jīng)紀(jì)人，則在鑰匙人業(yè)績(jī)的判定中，下列哪些說(shuō)法是正確的？（）A、杜深所在加盟商有鑰匙人角色，則業(yè)績(jī)分配給成交加盟商經(jīng)紀(jì)人B、杜深所在加盟商有鑰匙人角色，則業(yè)績(jī)分配給第一個(gè)成為鑰匙人角色的經(jīng)紀(jì)人C、無(wú)論杜深所在加盟商有無(wú)鑰匙人角色，業(yè)績(jī)皆分配給成交加盟商經(jīng)紀(jì)人D、若李純?yōu)殒溂医?jīng)紀(jì)人，錄入業(yè)績(jī)分配給第一個(gè)成為鑰匙人角色的經(jīng)紀(jì)人40.因信用管理制度被開(kāi)除的員工，如果以加盟品牌或門(mén)店員工的身份復(fù)職平臺(tái)，需要（）為其提供信用背書(shū)。A、店?yáng)|B、同城貝殼區(qū)域經(jīng)理職級(jí)或以上C、鏈家商圈經(jīng)理職級(jí)或以上D、貝殼職能員工41.經(jīng)紀(jì)人A錄入了一套禁止作業(yè)房源X，經(jīng)核查，該經(jīng)紀(jì)人并不知道房源X屬于禁止作業(yè)房源，請(qǐng)問(wèn)對(duì)經(jīng)紀(jì)人A如何進(jìn)行判罰（）。A、扣3分，警告B、扣6分，黃線C、扣1分，輕微違規(guī)42.低于費(fèi)率底價(jià)簽約為（）行為，扣（）分。43.貝殼網(wǎng)流量展位規(guī)則中，哪一項(xiàng)不符合影響基礎(chǔ)展位（綜合排序展位）的因素？（）A、實(shí)堪人B、帶看數(shù)量C、400/IM轉(zhuǎn)帶看率D、支付貝殼幣換取的展位44.貝殼客服依據(jù)舉證內(nèi)容及平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行判責(zé)后，需品牌及其門(mén)店與經(jīng)紀(jì)人執(zhí)行的，品牌及其門(mén)店與經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在（）個(gè)工作日內(nèi)予以執(zhí)行。A、1B、2C、3D、545.同一房源的業(yè)主電話在同一天內(nèi)最多被非房源端角色人撥打（）次？A、1次B、2次C、3次D、5次46.若店?yáng)|和經(jīng)紀(jì)人違反加盟協(xié)議，將受（）處理A、警告一次，但仍可以繼續(xù)作業(yè)B、平臺(tái)與店?yáng)|解約/摘牌C、關(guān)閉店?yáng)|及其員工的平臺(tái)權(quán)限D(zhuǎn)、店?yáng)|與其員工解除勞動(dòng)合同47.信用分管理的目的和意義是什么（）A、倡導(dǎo)企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造良好的作業(yè)環(huán)境和企業(yè)文化氛圍B、通過(guò)信用分管理，規(guī)范員工行為，杜絕損害行業(yè)、客戶、平臺(tái)、店?yáng)|、同事利益行為的發(fā)生C、倡導(dǎo)經(jīng)紀(jì)人加深對(duì)平臺(tái)價(jià)值觀的理解，將國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、客戶利益、協(xié)作規(guī)則作為日常工作準(zhǔn)則，塑造公正安全的作業(yè)和合作環(huán)境D、確保作業(yè)環(huán)境、交易等環(huán)節(jié)的安全，降低客戶、平臺(tái)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，更好的服務(wù)加盟商，幫助經(jīng)紀(jì)人之間實(shí)現(xiàn)公平作業(yè)，降低信用成本48.以下哪些屬于加盟流程對(duì)禁入規(guī)則的管理：（）A、與意向門(mén)店第一次正式溝通時(shí)，應(yīng)明確告知其禁入規(guī)則。B、與門(mén)店簽訂意向協(xié)議后，貝殼城市公司需要在其作業(yè)范圍內(nèi)公示意向門(mén)店的店?yáng)|、員工名單，廣泛接受平臺(tái)上的其他人員關(guān)于意向加盟門(mén)店是否符合平臺(tái)禁入條件的反饋和舉報(bào)。C、意向門(mén)店經(jīng)紀(jì)人無(wú)需知道加盟流程禁入規(guī)則。D、店?yáng)|需在加盟協(xié)議中承諾本人及其員工：符合基本禁入條件。E、只需店?yáng)|知道加盟流程禁入規(guī)則。49.店?yáng)|需在加盟協(xié)議中承諾本人及其員工符合基本禁入條件，如違反加盟協(xié)議，將接受以下處理：（）。A、平臺(tái)與店?yáng)|解約/摘牌B、關(guān)閉店?yáng)|及其員工的平臺(tái)權(quán)限C、店?yáng)|與其員工解除勞動(dòng)合同D、店?yáng)|違約賠償50.德佑經(jīng)紀(jì)人小王在11月21號(hào)接到經(jīng)紀(jì)人小張推薦給他的房源，下列小王的做法中正確的是？（）A、小王通過(guò)與該號(hào)碼匹配的微信號(hào)聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)錄入的是租客電話，但可正常維護(hù)房源，租客也配合帶看，于是將此號(hào)碼保留，不對(duì)系統(tǒng)的號(hào)碼做維護(hù)B、小王撥打系統(tǒng)里業(yè)主的號(hào)碼一直為空號(hào)，但是通過(guò)手機(jī)號(hào)加上了業(yè)主微信，能夠正常做房源維護(hù)，于是將此號(hào)保留，不對(duì)系統(tǒng)的號(hào)碼做維護(hù)C、小王發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里業(yè)主的號(hào)碼是空號(hào)，且無(wú)法獲取到業(yè)主的有效聯(lián)系方式，第一時(shí)間對(duì)房源做了核銷(xiāo)處理D、小王撥打系統(tǒng)里業(yè)主的號(hào)碼為空號(hào)，但是通過(guò)手機(jī)號(hào)加上了業(yè)主微信，且通過(guò)微信獲取業(yè)主現(xiàn)在可以用電話，并將系統(tǒng)中空號(hào)電話進(jìn)行了刪除，添加了正確號(hào)碼51.跨店?yáng)|帶看保護(hù)的目的是？（）A、減少經(jīng)紀(jì)人直接的競(jìng)爭(zhēng)摩擦B、保護(hù)帶看人的首看業(yè)績(jī)C、促進(jìn)跨店?yáng)|帶看，給帶看人安全感D、以上說(shuō)法都不對(duì)52.經(jīng)紀(jì)人李廈門(mén)收到“疑似運(yùn)營(yíng)序列號(hào)碼”的舉證任務(wù)，下列說(shuō)法中正確的是？（）A、在核實(shí)過(guò)程中電話號(hào)碼錯(cuò)誤，李廈門(mén)修改號(hào)碼后發(fā)送短信核實(shí)地址、面積、價(jià)格、在售意向、電話號(hào)碼，并且調(diào)取營(yíng)業(yè)廳記錄截圖上傳到房本位置即可B、此套房源業(yè)主確實(shí)是鏈家經(jīng)紀(jì)人王合肥，此時(shí)李廈門(mén)只需要將王合肥的產(chǎn)權(quán)證/購(gòu)房合同上傳至房本位置即可C、在核實(shí)過(guò)程中電話號(hào)碼錯(cuò)誤，李廈門(mén)修改號(hào)碼后撥打400核實(shí)地址、面積、價(jià)格、在售意向、電話號(hào)碼選擇提交即可D、由于舉證頁(yè)面只有房本位置，無(wú)法提供房本直接判斷一類(lèi)違規(guī)53.對(duì)于發(fā)票的開(kāi)具說(shuō)法不正確的是哪一項(xiàng)？（）A、成交門(mén)店應(yīng)就收取的全額居間服務(wù)費(fèi)向客戶/業(yè)主開(kāi)具真實(shí)有效的發(fā)票。B、作為參與某單成交的合作方加盟店應(yīng)就收取的合作服務(wù)費(fèi)向成交門(mén)店開(kāi)具部分額度有效的發(fā)票。C、品牌方就收取的品牌向加盟店開(kāi)具真實(shí)的有效的發(fā)票。D、貝殼平臺(tái)就收取的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)向品牌方開(kāi)具真實(shí)有效的發(fā)票。54.維護(hù)業(yè)績(jī)認(rèn)定中，第一錄入人成交此房，維護(hù)人為同一店?yáng)|，維護(hù)業(yè)績(jī)分配給：（）。A、第一錄入人B、系統(tǒng)中的維護(hù)人C、成交人D、第二錄入人55.預(yù)錄入房源角色不可以重復(fù)的有（）。A、房源錄入人B、維護(hù)人C、實(shí)勘人D、委托備件人56.經(jīng)紀(jì)人汪光海咨詢了貝殼商圈經(jīng)理朱俊關(guān)于買(mǎi)賣(mài)實(shí)勘認(rèn)定的問(wèn)題，朱俊告訴汪光海只要預(yù)約了攝影師系統(tǒng)中顯示實(shí)勘已預(yù)約，最后房子成交就能分得實(shí)勘業(yè)績(jī)。（）57.店?yáng)|王煒8月加入貝殼平臺(tái)，同時(shí)兼任店長(zhǎng)，王煒店的經(jīng)紀(jì)人小林毆打客戶，小林對(duì)王煒隱瞞此事且王煒沒(méi)有自查出來(lái)，客戶向平臺(tái)投訴后，小林因觸犯平臺(tái)信用管理規(guī)則，扣除信用分12分，則店?yáng)|王煒會(huì)扣除多少信用分？（）A、6分B、3分C、2分D、1分58.關(guān)于經(jīng)紀(jì)人入職定級(jí)的描述，以下哪項(xiàng)是正確的（）A、非KA品牌的經(jīng)紀(jì)人，由客戶賦能團(tuán)隊(duì)為同業(yè)經(jīng)紀(jì)人定級(jí)B、非KA品牌的經(jīng)紀(jì)人，由CA為同業(yè)經(jīng)紀(jì)人定級(jí)C、非KA品牌的經(jīng)紀(jì)人，由店?yáng)|先定級(jí)，再由CA總監(jiān)復(fù)審后確認(rèn)定級(jí)D、非KA品牌的經(jīng)紀(jì)人，由店?yáng)|直接定級(jí)59.關(guān)于真實(shí)帶看標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)法有誤的是哪一項(xiàng)？（）A、客戶真實(shí)B、帶看行為真實(shí)C、帶看信息錄入正確D、帶看路線準(zhǔn)確60.追責(zé)意味著追究責(zé)任，紅線的追責(zé)期是多久？（）A、永久追責(zé)B、1年C、2年D、5年61.在預(yù)錄入系統(tǒng)中，能上傳的角色有哪些？（）A、錄入人B、維護(hù)人C、鑰匙人D、VIP人62.以下各職級(jí)每一信用分扣減積分對(duì)應(yīng)不正確的是哪一項(xiàng)？（）A、3級(jí)別-160B、4級(jí)別-230C、5級(jí)別-310D、2級(jí)別-12063.以下是問(wèn)題是屬于紅線行為的是？（）A、房源晚錄B、錄入虛假房源—從未出售C、房源不錄D、線下銷(xiāo)售房源64.依據(jù)組織信用分記錄處罰標(biāo)準(zhǔn)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是哪一項(xiàng)？（）A、人員在平臺(tái)內(nèi)的調(diào)轉(zhuǎn)、升職、降職、復(fù)職，持續(xù)對(duì)其信用分進(jìn)行記錄B、店面經(jīng)紀(jì)人扣分，按照24：1連帶店面（自查備案不連帶）C、店長(zhǎng)/商圈經(jīng)理個(gè)人信用分扣分，按照12：1連帶店面D、店長(zhǎng)/商圈經(jīng)理個(gè)人信用分扣分，按照24：1連帶店面65.錄入房源，對(duì)于委托信息的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、真實(shí)在售B、真實(shí)委托C、真實(shí)地址D、真實(shí)電話E、真實(shí)價(jià)格66.經(jīng)紀(jì)人維護(hù)房源被舉報(bào)價(jià)格不符，收到了申訴數(shù)據(jù)，在申訴過(guò)程中，下列說(shuō)法正確的是（）A、經(jīng)紀(jì)人和業(yè)主核實(shí)價(jià)格為系統(tǒng)報(bào)價(jià)，申訴結(jié)果為真實(shí)房源B、經(jīng)紀(jì)人和業(yè)主核實(shí)價(jià)格為系統(tǒng)報(bào)價(jià)，這時(shí)候經(jīng)過(guò)經(jīng)紀(jì)人勸說(shuō)，讓業(yè)主降價(jià)，業(yè)主同意了，申訴結(jié)果為真實(shí)房源C、數(shù)據(jù)下發(fā)前，經(jīng)紀(jì)人已將房源申請(qǐng)無(wú)效，數(shù)據(jù)下發(fā)后商圈經(jīng)理審核通過(guò)，判定結(jié)果為=已提未核D、數(shù)據(jù)下發(fā)前，經(jīng)紀(jì)人已將房源申請(qǐng)無(wú)效，數(shù)據(jù)下發(fā)后商圈經(jīng)理審核通過(guò)，判定結(jié)果為已核銷(xiāo)67.經(jīng)紀(jì)人小林錄入一套房源，錄入時(shí)候帶出了實(shí)勘，以下說(shuō)法正確的是（）A、此套房源無(wú)需驗(yàn)證，因?yàn)榉吭翠浫霑r(shí)系統(tǒng)帶出來(lái)的實(shí)勘是特定行為B、此套房源錄入系統(tǒng)后會(huì)給業(yè)主觸發(fā)短信，業(yè)主回復(fù)短信四位數(shù)據(jù)即可C、此套房源本次錄入后收取鑰匙，可在系統(tǒng)識(shí)別到新增的鑰匙角色后結(jié)束驗(yàn)真任務(wù)D、此房為出售房源，且業(yè)主電話已經(jīng)注冊(cè)app，錄入后系統(tǒng)會(huì)給業(yè)主app推送任務(wù)，業(yè)主回復(fù)即可68.角色人為空時(shí)，房源端業(yè)績(jī)分配給（）?A、成交人B、錄入人C、維護(hù)人D、維護(hù)人店?yáng)|69.貝殼大連站CA王禹童正在學(xué)習(xí)經(jīng)紀(jì)人基礎(chǔ)分相關(guān)內(nèi)容，則她在筆記本上關(guān)于經(jīng)紀(jì)人基礎(chǔ)分記錄正確的是哪一項(xiàng)？（）A、A1級(jí)別-月基礎(chǔ)分：100分B、A2級(jí)別-月基礎(chǔ)分：150分C、A5級(jí)別-月基礎(chǔ)分：250分D、A10級(jí)別-月基礎(chǔ)分：450分70.跨店?yáng)|帶看保護(hù)期為（）天？A、30B、45C、60D、9071.對(duì)于有效房源可以有以下哪些操作？（）A、在外網(wǎng)呈現(xiàn)B、設(shè)置聚焦C、有維護(hù)人或維護(hù)門(mén)店對(duì)房源的真實(shí)性負(fù)責(zé)D、可以直接成交72.經(jīng)紀(jì)人陳興明知道客戶X處于跨店?yáng)|帶看保護(hù)期內(nèi)，執(zhí)意要簽約，最后事情被揭發(fā)，則該經(jīng)紀(jì)人陳興的處罰是（）A、黃線B、警告C、扣業(yè)績(jī)D、扣店?yáng)|保證金73.經(jīng)紀(jì)人在提報(bào)新員工信息表時(shí)沒(méi)有填寫(xiě)本人的信息，而是挪用了他人信息，這種做法對(duì)嗎？（）A、對(duì)B、不對(duì)74.關(guān)于ACN規(guī)則中真帶看，下列說(shuō)法正確的是（）。A、帶看結(jié)束后，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)在當(dāng)日24點(diǎn)前將正確的帶看信息錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)，次日無(wú)法錄入B、選擇發(fā)生帶看的房源與數(shù)量，不可多錄C、選擇產(chǎn)生真實(shí)帶看的客戶D、在保存帶看信息前，須核實(shí)客戶、房源、戶型、時(shí)間、帶看反饋、陪看人等信息是否正確75.2018年6月12日，鏈家經(jīng)紀(jì)人A（維護(hù)盤(pán)范圍內(nèi)）錄入了一套系統(tǒng)沒(méi)有的房源，2018年7月15日，由于業(yè)主取消委托意向，經(jīng)紀(jì)人A將此房核銷(xiāo)；2018年9月11日，德佑經(jīng)紀(jì)人B（維護(hù)盤(pán)范圍內(nèi)）將房源再次錄入系統(tǒng)，2018年9月19日德佑經(jīng)紀(jì)人C（維護(hù)盤(pán)范圍內(nèi)）收了此房的鑰匙并且預(yù)約了實(shí)勘且攝影師上傳完畢，簽署了VIP。2018年10月12日，鏈家經(jīng)紀(jì)人D帶客戶張某首次帶看了此房源，2018年10月17日客戶張某與鏈家經(jīng)紀(jì)人E成交了此套房源，則以下說(shuō)法中正確的是（）。A、鏈家經(jīng)紀(jì)人A可以獲得錄入業(yè)績(jī)B、經(jīng)紀(jì)人B獲得得維護(hù)業(yè)績(jī)C、經(jīng)紀(jì)人C可以獲得鑰匙、實(shí)勘、VIP業(yè)績(jī)D、經(jīng)紀(jì)人D沒(méi)有業(yè)績(jī)76.下列帶看行為正確的有？（）A、帶看結(jié)束后，經(jīng)紀(jì)人在48小時(shí)內(nèi)將正確的帶看信息錄入內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)B、選擇客戶：選擇產(chǎn)生真實(shí)帶看的客戶C、選擇時(shí)間：錄入準(zhǔn)確實(shí)際的帶看時(shí)間D、選擇房源：選擇真實(shí)發(fā)生帶看的房源與數(shù)量，不可多錄77.關(guān)于房源流轉(zhuǎn)及共享池規(guī)則描述，錯(cuò)誤的是（）A、當(dāng)滿足如下條件，證明房源質(zhì)量較差時(shí)，房源自動(dòng)從“有效房源”進(jìn)入“平臺(tái)共享池房源”：連續(xù)X天無(wú)帶看；連續(xù)X天無(wú)帶看且無(wú)實(shí)勘；B、房源進(jìn)入平臺(tái)共享池的條件設(shè)置參考標(biāo)準(zhǔn)：①總體進(jìn)入平臺(tái)共享池的房源量占房源總量的10%~20%左右較合理，設(shè)置條件根據(jù)城市實(shí)際情況參考；C、房源進(jìn)入平臺(tái)共享池的條件設(shè)置參考標(biāo)準(zhǔn)：①總體進(jìn)入平臺(tái)共享池的房源量占房源總量的20%~30%左右較合理，設(shè)置條件根據(jù)城市實(shí)際情況參考；D、房源從平臺(tái)共享池被“撈出”的條件與該房源“掉入”平臺(tái)共享池的條件可以不一致；78.經(jīng)紀(jì)人孫煒成交了一套庫(kù)存的買(mǎi)賣(mài)房源，在進(jìn)行房源方的角色和分傭比例之時(shí)，發(fā)現(xiàn)該房源的鑰匙人是成交前24小時(shí)內(nèi)才生成的角色人，那么我們應(yīng)該如何計(jì)算該鑰匙人的業(yè)績(jī)？（）A、鑰匙人業(yè)績(jī)?yōu)榭倶I(yè)績(jī)的5%B、該鑰匙人業(yè)績(jī)歸屬于該鑰匙人所在門(mén)店C、不算該鑰匙人的業(yè)績(jī)D、鑰匙人業(yè)績(jī)?yōu)榭倶I(yè)績(jī)的的2.5%79.關(guān)于貝殼長(zhǎng)沙公司設(shè)定的合作競(jìng)爭(zhēng)管理規(guī)則說(shuō)法正確的有哪幾項(xiàng)？（）A、跨店?yáng)|帶看保護(hù)期：帶看后15天內(nèi)（含帶看當(dāng)日）保護(hù)B、首看保護(hù)期：帶看后15天內(nèi)（含帶看當(dāng)日）保護(hù)C、不設(shè)立任何房源約談排序規(guī)則，業(yè)主擁有約談/收定選擇權(quán)D、一旦客戶業(yè)主進(jìn)入簽約室開(kāi)始約談，直至本次約談結(jié)束，其他經(jīng)紀(jì)人不得以任何方式聯(lián)系客戶業(yè)主雙方，但是如果在咖啡廳或者業(yè)主家里談判就不受“簽約室”保護(hù)規(guī)則保護(hù)80.以下關(guān)于房源信息查看權(quán)限正確的是（）。A、房源維護(hù)人可以查看房源真實(shí)號(hào)碼；B、非維護(hù)盤(pán)的經(jīng)紀(jì)人可以查看房源的真實(shí)地址；C、維護(hù)人店長(zhǎng)擁有查看房源真實(shí)地址及真實(shí)電話的權(quán)限；D、維護(hù)盤(pán)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人可以通過(guò)“查看電話”查看業(yè)主的虛擬號(hào)；81.與未授權(quán)企業(yè)、個(gè)人合作為經(jīng)紀(jì)人高頻違規(guī)行為，常見(jiàn)的違規(guī)情形有？（）A、向其他城市的貝殼平臺(tái)經(jīng)紀(jì)人推薦客戶B、出租同業(yè)的全程房或幫助同業(yè)出租或出售房屋，不論是否獲利C、與同業(yè)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行合作，獲取平臺(tái)沒(méi)有的資源如房源信息等D、與未完成加盟流程的加盟企業(yè)或個(gè)人合作租售及新房代理、金融客戶推薦、裝修客戶推薦等82.下列情況中，符合房源預(yù)錄入系統(tǒng)實(shí)際情況的是？（）A、鏈勝經(jīng)紀(jì)人小李通過(guò)預(yù)錄入系統(tǒng)錄入了一套房源，并將之前用手機(jī)拍攝的實(shí)勘圖片上傳到預(yù)錄入系統(tǒng)B、鏈勝經(jīng)紀(jì)人小王通過(guò)預(yù)錄入系統(tǒng)錄入了一套德佑在售的房源，并且獲得了維護(hù)角色C、鏈勝經(jīng)紀(jì)人小趙通過(guò)預(yù)錄入系統(tǒng)錄入了一套維護(hù)盤(pán)的房源，德佑經(jīng)紀(jì)人小李通過(guò)預(yù)錄入系統(tǒng)錄入了同一套房源，融合后都獲得了錄入角色D、德佑同一店?yáng)|同時(shí)有A、B兩家門(mén)店，在預(yù)錄入期間，A店經(jīng)紀(jì)人小李錄入了一套房源B店經(jīng)紀(jì)人小王又錄入了同一套房源，且小李和小王都獲得了錄入角色。83.2016年小趙在大連鏈家因違反紅線被開(kāi)除，禁入期是2年，如果在2019年有大連德佑店?yáng)|愿意為他提供信用背書(shū)，那么他可以隨時(shí)復(fù)職到貝殼平臺(tái)上做經(jīng)紀(jì)人。（）84.房源通過(guò)短信驗(yàn)真是需要上傳以下哪些憑證？（）A、短信需體現(xiàn)業(yè)主姓名/地址/裝修B、短信需配合對(duì)應(yīng)營(yíng)業(yè)廳截圖C、短信需體現(xiàn)業(yè)主電話/地址/售房意向/價(jià)格/面積D、短息需得到業(yè)主回復(fù)確認(rèn)85.成為房源維護(hù)人的條件有哪些？（）A、錄入維護(hù)盤(pán)房源B、錄入房源即為維護(hù)人C、系統(tǒng)中維護(hù)房源數(shù)量未達(dá)到上限D(zhuǎn)、經(jīng)紀(jì)人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)店共享池的房源86.由特許方提供的，和其他品牌經(jīng)紀(jì)公司（如鏈家）之間的房源共享和聯(lián)賣(mài)平臺(tái)是（）A、Alliance.業(yè)務(wù)系統(tǒng)B、流量平臺(tái)C、MLS平臺(tái)87.庫(kù)存房源驗(yàn)真是過(guò)了多少小時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核銷(xiāo)？（）A、1小時(shí)B、12小時(shí)C、24小時(shí)D、48小時(shí)88.貝殼平臺(tái)是合作共贏的平臺(tái)，每套房源的成交離不開(kāi)各個(gè)房源端角色人的貢獻(xiàn)，以下情形可以獲得房源端業(yè)績(jī)的有？（）A、經(jīng)紀(jì)人胡銘明簽署了VIP協(xié)議，且保證金不做限制，委托期限為3個(gè)月B、經(jīng)紀(jì)人胡劉凡錄入房源，上傳房屋出租委托短信，并生成了角色人C、經(jīng)紀(jì)人劉恒上傳鑰匙并生成了鑰匙人，但業(yè)主收回了鑰匙，劉恒又私自配了一把鑰匙，并未下架鑰匙。D、經(jīng)紀(jì)人曉柳11月15號(hào)10點(diǎn)錄入房源，15日12點(diǎn)預(yù)約了買(mǎi)賣(mài)實(shí)勘，11月16號(hào)15點(diǎn)正式上傳實(shí)勘，且房源11月16日18點(diǎn)房源成交，那么經(jīng)紀(jì)人曉柳可以獲得實(shí)勘業(yè)績(jī)。89.關(guān)于店共享池說(shuō)法正確的是？（）A、維護(hù)人可以主動(dòng)推薦房源至店共享池B、維護(hù)人升職、調(diào)轉(zhuǎn)、離職等導(dǎo)致失去原有作業(yè)權(quán)限，房源會(huì)進(jìn)入店共享池C、店共享池的房源如果一直未認(rèn)領(lǐng)，會(huì)一直存在于店共享池中，不會(huì)被自動(dòng)核銷(xiāo)D、店共享池的房源需要店長(zhǎng)驗(yàn)真，需要店長(zhǎng)對(duì)房源真實(shí)性負(fù)責(zé)90.融合期房源合并流程正確的是哪一項(xiàng)？（）A、預(yù)錄入--房源融合--房源驗(yàn)真--成交判定B、預(yù)錄入--房源驗(yàn)真--房源融合--成交判定C、房源融合--預(yù)錄入--房源驗(yàn)真--成交判定D、房源融合--預(yù)錄入--房源判定--成交驗(yàn)真91.下發(fā)申訴系統(tǒng)的問(wèn)題分類(lèi)中屬于四類(lèi)違規(guī)的是？（）A、不及時(shí)修改委托B、不及時(shí)修改價(jià)格C、不及時(shí)修改面積D、不及時(shí)修改電話92.以下對(duì)于維護(hù)盤(pán)共享池房源說(shuō)法正確的是（）。A、維護(hù)盤(pán)共享池房源允許對(duì)外網(wǎng)展示B、維護(hù)盤(pán)共享池房源，所有人對(duì)于房源真實(shí)性負(fù)責(zé)C、平臺(tái)內(nèi)的經(jīng)紀(jì)人，均可以看到維護(hù)盤(pán)共享池房源的業(yè)主虛擬號(hào)碼D、維護(hù)盤(pán)共享池房源不可以直接成交93.退費(fèi)涉及的原因都有哪些？（）A、業(yè)務(wù)未能成交引起的雙方協(xié)商一致的正常退費(fèi)B、打折導(dǎo)致的退費(fèi)C、多刷了導(dǎo)致的退費(fèi)D、由于客戶投訴或客戶對(duì)服務(wù)不滿意造成的退費(fèi)94.門(mén)店共享池掉入條件是什么（）（）。A、13天沒(méi)有跟進(jìn)就會(huì)掉入門(mén)店共享池B、10天沒(méi)有帶看就會(huì)掉入門(mén)店共享池C、15天沒(méi)有維護(hù)動(dòng)作就會(huì)掉入門(mén)店共享池D、7天沒(méi)有維護(hù)動(dòng)作就會(huì)掉入門(mén)店共享池95.關(guān)于ACN規(guī)則費(fèi)率管理描述正確的是（）A、ACN規(guī)則（特別是帶有正式發(fā)布執(zhí)行字樣的郵件），收件人不得再轉(zhuǎn)發(fā)！B、加盟門(mén)店和擬加盟門(mén)店進(jìn)行規(guī)則宣講時(shí)，關(guān)于費(fèi)率部分暫時(shí)不要放在ppt里講（免得被拍照）C、目前的加盟簽約合同由兩部分構(gòu)成：①規(guī)則是不能蓋章的，它屬于合同的一部分，后期還會(huì)迭代的；②合同不能改，但規(guī)則是可以與時(shí)俱進(jìn)的，單獨(dú)裝訂成冊(cè)；③合同附件的規(guī)則打印紙板先不動(dòng)，其他電子版/郵件/ppt的渠道必須要控制D、由于加盟門(mén)店已加盟，進(jìn)行規(guī)則宣講時(shí)可以放在ppt里講96.有關(guān)房源實(shí)勘人說(shuō)法和其角色判定要求中，表述不正確的是哪一項(xiàng)？（）A、“重復(fù)房源”實(shí)勘角色可以迭加B、對(duì)某一套房源進(jìn)行實(shí)地勘察，并按照實(shí)勘標(biāo)準(zhǔn)拍照后上傳房源實(shí)勘照片、小區(qū)外景圖及戶型圖的經(jīng)紀(jì)人稱(chēng)為該房源的實(shí)勘人C、預(yù)錄入系統(tǒng)中不允許上傳實(shí)勘，開(kāi)放ACN平臺(tái)后經(jīng)紀(jì)人可針對(duì)平臺(tái)上無(wú)合格實(shí)勘的房屋進(jìn)行實(shí)勘上傳或預(yù)約攝影師拍攝實(shí)勘。D、ACN上當(dāng)前已有合格實(shí)勘的房源，不允許重復(fù)上傳實(shí)勘97.下面關(guān)于角色的修改權(quán)限說(shuō)法有誤的是哪一項(xiàng)？（）