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文檔簡介
制度名稱技術研發(fā)部工作職責管理制度受控狀態(tài)文件編號SZ.G.C—09—01執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為了規(guī)范公司項目研發(fā),確保研發(fā)工作有條不紊的進行及產品質量的可靠,促進公司的不斷發(fā)展壯大,結合公司的實際制度,特制定本制度.第2條范圍本制度適用于公司技術研發(fā)部的工作職責管理等相關事宜第3條職責:(1)研發(fā)部工程部負責相應產品進行設計開發(fā)(2)研發(fā)部技術主管負責對公司研發(fā)過程技術方向監(jiān)控第二章研發(fā)工作流程第4條研發(fā)部產品研發(fā)流程如圖1所示第5條產品研發(fā)細則說明1、新產品研發(fā)項目提出和確立具體流程針對研發(fā)項目,首先要起草項目立項報告。針對已經簽定銷售合同的項目發(fā)生的研發(fā),作為合同項目研發(fā),不再單獨立項。項目只有立項后才允許進行進度研發(fā)。項目立項后應獲得一個唯一的研發(fā)編號,費用報銷、研發(fā)領料領用等,都使用此編號作為物流控制和財務核算的依據。項目計劃報告必須具有項目名稱、立項目的、編制、審核、項目周期、預計達到參數指標以及該項目特設指標或者關鍵技術等相關內容.2、項目設計階段工作具體流程立項后,項目進入設計階段。設計階段由設計承擔人完成技術設計報告和測試計劃報告,以作成項目計劃報告。技術設計報告應說明項目名稱、研發(fā)系統(tǒng)或設備的需求、總體功能、模塊劃分等。測試計劃報告應說明項目名稱、產品功能、測試項目、測試條件、測試方法、測試工期和時間計劃等內容.項目負責人應邀請研發(fā)部門和公司其他部門相關人員,對設計報告和測試計劃報告進行評審.針對沒有通過設計評審的項目,須進行重新設計,再組織有關評審。3、項目執(zhí)行階段具體工作流程設計評審通過后,進入項目實現階段。研發(fā)人員必須在實現過程中書寫相關文檔,文檔必須有電子形式。軟件實現文檔應包括軟件功能性說明文檔和源代碼說明文檔。硬件實現文檔包括電器原理圖及結構示意圖。項目負責人有責任按照項目計劃報告,跟蹤監(jiān)督項目的進展情況,按時敦促驗收階段性成果。研發(fā)產品由研發(fā)人員自行調試,調試過程中必須撰寫調試記錄。調試記錄應該說明項目名稱,編號,調試記錄版本號,調試時間,軟硬件版本號,調試中發(fā)現的主要問題,調試環(huán)境,解決方法等有關內容.研發(fā)產品確認運行穩(wěn)定后,由項目負責人組織內部驗收。研發(fā)文檔應視為研發(fā)實現階段工作量的一部分,不具備研發(fā)文檔將視為工作沒有結束,不組織內部驗收。軟件功能性說明文檔應說明項目名稱,編號,軟件名稱和編號,軟件功能,軟件功能模塊劃分,主要功能實現過程,軟件主要實現算法。源代碼說明文檔項目編號,軟件名稱,軟件功能等.源代碼說明文檔可以包含在源代碼文件中,以注釋形式存在。4、測試評估階段(樣機制作、評估階段)具體工作流程研發(fā)產品經內部驗收后,進入測試階段。測試階段開始后,研發(fā)實現人員將研發(fā)的產品,以及研發(fā)調試記錄移交給測試人員.測試人員按照產品的測試計劃報告、研發(fā)調試記錄,設計測試過程,填寫產品測試報告。產品測試報告應該說明項目名稱,編號,測試報告版本號,需測試功能,指標,測試方法,測試環(huán)境,測試條目,測試結果,結論等。如果研發(fā)產品不能通過測試,測試人員應把產品測試報告提交給產品實現人員。產品實現人員修改軟硬件后重新進行調試,相應更新研發(fā)調試記錄內容和版本號,確認產品合格后提交測試人員再次檢測。如此反復,直到產品通過測試為止.測試人員確認產品達到要求,在產品測試報告的結論欄內簽字表示同意,交項目負責人。5、產品發(fā)布階段具體工作流程項目負責人拿到產品測試通過的報告后,填寫或者委托他人填寫產品發(fā)布公告和產品發(fā)布計劃,交公司技術負責人或者授權產品發(fā)布人核準,簽字發(fā)布。項目負責人與簽字發(fā)布產品的不得為同一人.發(fā)布公告和產品發(fā)布計劃需送市場部、生產部和公司有關領導。項目負責人必須在產品發(fā)布后一周內,將所有研發(fā)文檔整理存檔.產品發(fā)布計劃應說明項目名稱、編號、產品名稱、型號、版本號、產品說明書的完成時間和計劃。產品說明書的完成時間一般應在產品完成后5個工作日內完成。6、產品生產階段工作流程產品發(fā)布后,進入正式生產階段。生產階段須具備總裝圖、電器原理圖和性能參數要求。裝配圖應說明產品名稱、型號結構件的固定位置、裝配順序、電氣連接圖、走線固定位置等.生產測試要求文檔需要說明針對的產品名稱,型號、測試環(huán)境和測試方法。7、產品項目調整具體工作流程設計更改由于市場或技術原因,需要對項目重新進行設計時,更改人員需填寫設計更改申請單,按照立項程序進行審批.需經公司技術負責人簽字同意,報公司總經理批準生效.對已經發(fā)布的產品進行更改,被認為是一個新的研發(fā)項目,按照標準程序執(zhí)行。對尚未發(fā)布的產品進行更改,需要更新該項目所有此前產生過的技術文檔,已經進行過的評審必須重新進行。項目取消出于市場或其他方面的考慮,需要取消某個項目的研發(fā),必須由發(fā)起人或者委托人填寫項目取消申請表,申請表必須說明項目名稱,編號,取消原因。研發(fā)項目的取消需經公司技術負責人簽字同意,報公司總經理批準生效。項目取消后,研發(fā)助理負責將項目取消通知發(fā)送給公司領導層和研發(fā)、銷售、生產、財務等相關部門.項目暫停出于市場或資源飽和原因,需要暫停某個項目的研發(fā),必須由發(fā)起人或者委托人填寫項目暫停申請表。申請表必須說明項目名稱,編號,取消原因.研發(fā)項目的暫停需經公司技術負責人簽字同意,報公司總經理批準生效。項目暫停后,研發(fā)助理負責將項目暫停通知發(fā)送給公司領導層和研發(fā)、銷售、生產、財務等相關部門.第三章職責說明第6條研發(fā)部經理是帶領團隊完成設計、設備開發(fā)并依據生產研發(fā)要求進行物料采購的領導人員.其主要工作內容如下:1、協助總經理,參與公司新產品、新技術研發(fā)的管理與決策.掌握和了解公司內外技術動態(tài),及時向總經理反映,并提出建議。2、領導分管部門制定年度工作計劃,完成年度目標任務.制定分管部門的年度工作計劃,并組織實施,分管部門重要任務階段工作計劃,并監(jiān)督實施.3、對工作中所涉及的新產品、新技術全面支持。制定流程,并嚴格按照流程規(guī)范化工作。4、負責組織公司技術創(chuàng)新,規(guī)劃統(tǒng)籌公司新產品的的開發(fā).5、領導建立公司質量管理體系,實施質量檢查與監(jiān)控。建立公司規(guī)范化的產品質量檢驗標準文件,并組織實施和監(jiān)督.6、組織項目投標工作,監(jiān)督投標文件的制作,組織協調工程中的技術支持工作。7、負責部門內員工隊伍建設,提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。8、負責帶領并激發(fā)團隊的動力,以維持工作進度,協調運作團隊內的各工作,以在進度內達到既定的目標為原則.9、負責事先察覺危機或重大關卡,并在未發(fā)生時就予以解決。10、負責推動并提升項目在公司內的形象與地位.11、負責控制經費,避免中途要求追加預算。12、充分了解新產品的未來客戶、市場結構及可能的競爭對手.13、對整個項目及新產品所造成的財務影響,如:回報率、損益平衡點等,要有清楚的概念。14、負責擬定整套新產品的設計和開發(fā)計劃,能擬定有彈性,切合實際可行的詳細執(zhí)行計劃。15、領導采購員按部門職責及時完成采購任務,保證生產運營的正常運行。16、掌握公司所需各類產品的性能要求等信息,及時調查市場行情,監(jiān)督采購工作做到貨比三家,降低采購成本。17、參與供應商的選擇、考察、認證、考核工作,建立完整的供應商管理體系,定期更新合格供應商名錄.18、指導、監(jiān)督或參與重大原輔材料或大型成套設備的采購業(yè)務洽談及招標工作.19、負責和協助本部門與財務部、倉儲、生產部等部門及領導的協調溝通工作。20、督促采購人員在從事采購作業(yè)過程中,遵紀守法,不索賄受賄,與供應商保持廉潔良好的關系,建立平等互利的供需環(huán)境。21、負責采購部報銷、請款、價格、合同以及其他類文件的審核。22、領導臨時安排的其他任務。第7條電子工程師主要負責組織制定和實施技術方案、產品研究開發(fā)方案與產品質量管理,其主要工作內容如下:1、參與新產品的開發(fā)過程、負責研究確認零部件及產品的可制造性;2、負責新產品的開發(fā)與設計;3、負責新產品的工藝流程設計;4、負責產品的試產以及試裝的驗證;5、負責收集老產品的不良信息,制定改善計劃及措施,負責改善的驗證及工程更改;6、提供現場技術服務,處理生產過程中的技術異常,主導零部件的質量改善;7、確認零部件的樣品樣機模具,改善確認老產品模具,8、審核標準BOM表,并簽生產指令單;9、審核并維護產品配置表;10、對現場執(zhí)行工藝的狀況進行監(jiān)督檢查,并對作業(yè)人員進行技術指導;11、協助工藝工程師對工裝夾具的設計、改良及確認;12、根據生產目標,確定改進項目及實施;13、參與工藝文件的審核,編制品檢驗指導書與維修指導書;14、對所開發(fā)出來的新產品所有運行實驗進行跟蹤并及時改進;15、協助產品工程師及時跟進市場反饋情況,了解客戶使用狀況;16、完成上級交辦的其他工作第8條結構工程師主要負責產品外形、內部結構設計的主要人員,其主要工作內容如下:1、根據產品的項目要求負責新產品的外觀、工藝、結構等方面的設計和制作;2、負責項目跟進,開模前評估,試模檢討以及試產\模具驗收;3、負責產品維護,出相關產品技術資料(bom\檢驗圖)及簽板,結案資料完整準確,有條理,重點突出;4、處理生產異常及模具異常問題,準確迅速的分析問題并解決,與其他部門溝通順暢;5、對產品持續(xù)優(yōu)化,通過改進設計方案、改進材料、增加零件的通用性控制成本;6、完成部門負責人安排的其他工作。第9條工藝技術員是負責車間生產工藝流程、保障安全的主要負責人,其主要的工作內容如下:1、負責對工段、崗位執(zhí)行工藝管理制度,工藝控制指標和《作業(yè)指導書》進行監(jiān)督、檢查與考核;2、協調解決生產現場的工藝問題;3、負責對員工進行崗位生產工藝培訓。4、參與車間工藝事故,操作事故的調查處理.5、負責車間工藝技術資料的編輯和歸檔管理.6、通過加強和改善工藝管理控制,提高產品質量,降低消耗成本.7、組織技術員,工段、班組和崗位員工開展技術革新,合理化建議活動。8、負責車間引進新工藝技術的消化吸收;9、負責“三體系"(ISO9001認證、ISO14001認證、ISO9001認證)有關工藝部符合項的糾正和持續(xù)改進;10、在日常工作中必須嚴格貫徹執(zhí)行各種安全規(guī)程制度;11、研究確定技術方案時,必須樹立勞動保護安全的觀點;.12、經常向職工進行生產技術和安全技術教育;積極設法改善勞動條件,消除事故隱患。第10條售前售后技術支持工程師是負責銷售全過程中的技術支持,對銷售人員培訓和指導,解決技術難題。其主要工作內容如下:1、對公司日常公關項目的策劃及實施督導;2、配合銷售團隊提案及客戶競標;3、配合公司營銷人員完成相關項目的打單。負責所有的售前支持工作,包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;4、配合公司營銷部門完成相應項目的投標。標書的技術應答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開報價、講標答標等工作;5、配合公司營銷部門完成用戶產品、方案測試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;6、完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統(tǒng)演示等工作;7、配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術交流工作;8、指導并協助銷售部人員,以對公司銷售業(yè)務發(fā)展方向提供咨詢;9、對行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告,為公司的市場方向、產品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議。采購專員是負責技術研發(fā)部物料購買,資料報備的主要人員,其主要工作任務如下:1、在部門上級領導的指導下,主動、及時的完成各項采購任務,保障生產運營的正常生產;2、及時掌握部門物資需求及各種物資的市場供應情況,并及時向部門上級匯報;3、對采購物品進行科學的詢價、比價、議價,提供準確信息給采購主管;4、對采購業(yè)務要做到貨比三家,并及時將采購比較情況上報審批,降低成本;5、嚴格遵守采購制度和控制規(guī)程實施采購;6、嚴格遵守公司財務制度,做到個人賬務清晰明了,及時報銷沖賬,對每筆業(yè)務整
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