技術(shù)研發(fā)部工作職責(zé)管理制度

制度名稱技術(shù)研發(fā)部工作職責(zé)管理制度受控狀態(tài)文件編號SZ.G.C—09—01執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門第一章總則第1條目的為了規(guī)范公司項目研發(fā)，確保研發(fā)工作有條不紊的進(jìn)行及產(chǎn)品質(zhì)量的可靠,促進(jìn)公司的不斷發(fā)展壯大，結(jié)合公司的實際制度，特制定本制度.第2條范圍本制度適用于公司技術(shù)研發(fā)部的工作職責(zé)管理等相關(guān)事宜第3條職責(zé)：（1）研發(fā)部工程部負(fù)責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計開發(fā)（2）研發(fā)部技術(shù)主管負(fù)責(zé)對公司研發(fā)過程技術(shù)方向監(jiān)控第二章研發(fā)工作流程第4條研發(fā)部產(chǎn)品研發(fā)流程如圖1所示第5條產(chǎn)品研發(fā)細(xì)則說明1、新產(chǎn)品研發(fā)項目提出和確立具體流程針對研發(fā)項目，首先要起草項目立項報告。針對已經(jīng)簽定銷售合同的項目發(fā)生的研發(fā)，作為合同項目研發(fā)，不再單獨立項。項目只有立項后才允許進(jìn)行進(jìn)度研發(fā)。項目立項后應(yīng)獲得一個唯一的研發(fā)編號，費用報銷、研發(fā)領(lǐng)料領(lǐng)用等，都使用此編號作為物流控制和財務(wù)核算的依據(jù)。項目計劃報告必須具有項目名稱、立項目的、編制、審核、項目周期、預(yù)計達(dá)到參數(shù)指標(biāo)以及該項目特設(shè)指標(biāo)或者關(guān)鍵技術(shù)等相關(guān)內(nèi)容.2、項目設(shè)計階段工作具體流程立項后，項目進(jìn)入設(shè)計階段。設(shè)計階段由設(shè)計承擔(dān)人完成技術(shù)設(shè)計報告和測試計劃報告，以作成項目計劃報告。技術(shù)設(shè)計報告應(yīng)說明項目名稱、研發(fā)系統(tǒng)或設(shè)備的需求、總體功能、模塊劃分等。測試計劃報告應(yīng)說明項目名稱、產(chǎn)品功能、測試項目、測試條件、測試方法、測試工期和時間計劃等內(nèi)容.項目負(fù)責(zé)人應(yīng)邀請研發(fā)部門和公司其他部門相關(guān)人員，對設(shè)計報告和測試計劃報告進(jìn)行評審.針對沒有通過設(shè)計評審的項目，須進(jìn)行重新設(shè)計,再組織有關(guān)評審。3、項目執(zhí)行階段具體工作流程設(shè)計評審?fù)ㄟ^后，進(jìn)入項目實現(xiàn)階段。研發(fā)人員必須在實現(xiàn)過程中書寫相關(guān)文檔，文檔必須有電子形式。軟件實現(xiàn)文檔應(yīng)包括軟件功能性說明文檔和源代碼說明文檔。硬件實現(xiàn)文檔包括電器原理圖及結(jié)構(gòu)示意圖。項目負(fù)責(zé)人有責(zé)任按照項目計劃報告,跟蹤監(jiān)督項目的進(jìn)展情況，按時敦促驗收階段性成果。研發(fā)產(chǎn)品由研發(fā)人員自行調(diào)試，調(diào)試過程中必須撰寫調(diào)試記錄。調(diào)試記錄應(yīng)該說明項目名稱，編號,調(diào)試記錄版本號，調(diào)試時間，軟硬件版本號，調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的主要問題，調(diào)試環(huán)境，解決方法等有關(guān)內(nèi)容.研發(fā)產(chǎn)品確認(rèn)運(yùn)行穩(wěn)定后，由項目負(fù)責(zé)人組織內(nèi)部驗收。研發(fā)文檔應(yīng)視為研發(fā)實現(xiàn)階段工作量的一部分,不具備研發(fā)文檔將視為工作沒有結(jié)束,不組織內(nèi)部驗收。軟件功能性說明文檔應(yīng)說明項目名稱，編號,軟件名稱和編號，軟件功能,軟件功能模塊劃分，主要功能實現(xiàn)過程，軟件主要實現(xiàn)算法。源代碼說明文檔項目編號,軟件名稱，軟件功能等.源代碼說明文檔可以包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。4、測試評估階段（樣機(jī)制作、評估階段）具體工作流程研發(fā)產(chǎn)品經(jīng)內(nèi)部驗收后,進(jìn)入測試階段。測試階段開始后,研發(fā)實現(xiàn)人員將研發(fā)的產(chǎn)品,以及研發(fā)調(diào)試記錄移交給測試人員.測試人員按照產(chǎn)品的測試計劃報告、研發(fā)調(diào)試記錄，設(shè)計測試過程,填寫產(chǎn)品測試報告。產(chǎn)品測試報告應(yīng)該說明項目名稱,編號，測試報告版本號，需測試功能，指標(biāo)，測試方法,測試環(huán)境,測試條目,測試結(jié)果，結(jié)論等。如果研發(fā)產(chǎn)品不能通過測試，測試人員應(yīng)把產(chǎn)品測試報告提交給產(chǎn)品實現(xiàn)人員。產(chǎn)品實現(xiàn)人員修改軟硬件后重新進(jìn)行調(diào)試，相應(yīng)更新研發(fā)調(diào)試記錄內(nèi)容和版本號，確認(rèn)產(chǎn)品合格后提交測試人員再次檢測。如此反復(fù)，直到產(chǎn)品通過測試為止.測試人員確認(rèn)產(chǎn)品達(dá)到要求，在產(chǎn)品測試報告的結(jié)論欄內(nèi)簽字表示同意，交項目負(fù)責(zé)人。5、產(chǎn)品發(fā)布階段具體工作流程項目負(fù)責(zé)人拿到產(chǎn)品測試通過的報告后，填寫或者委托他人填寫產(chǎn)品發(fā)布公告和產(chǎn)品發(fā)布計劃,交公司技術(shù)負(fù)責(zé)人或者授權(quán)產(chǎn)品發(fā)布人核準(zhǔn)，簽字發(fā)布。項目負(fù)責(zé)人與簽字發(fā)布產(chǎn)品的不得為同一人.發(fā)布公告和產(chǎn)品發(fā)布計劃需送市場部、生產(chǎn)部和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。項目負(fù)責(zé)人必須在產(chǎn)品發(fā)布后一周內(nèi),將所有研發(fā)文檔整理存檔.產(chǎn)品發(fā)布計劃應(yīng)說明項目名稱、編號、產(chǎn)品名稱、型號、版本號、產(chǎn)品說明書的完成時間和計劃。產(chǎn)品說明書的完成時間一般應(yīng)在產(chǎn)品完成后5個工作日內(nèi)完成。6、產(chǎn)品生產(chǎn)階段工作流程產(chǎn)品發(fā)布后，進(jìn)入正式生產(chǎn)階段。生產(chǎn)階段須具備總裝圖、電器原理圖和性能參數(shù)要求。裝配圖應(yīng)說明產(chǎn)品名稱、型號結(jié)構(gòu)件的固定位置、裝配順序、電氣連接圖、走線固定位置等.生產(chǎn)測試要求文檔需要說明針對的產(chǎn)品名稱，型號、測試環(huán)境和測試方法。7、產(chǎn)品項目調(diào)整具體工作流程設(shè)計更改由于市場或技術(shù)原因,需要對項目重新進(jìn)行設(shè)計時，更改人員需填寫設(shè)計更改申請單，按照立項程序進(jìn)行審批.需經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字同意，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效.對已經(jīng)發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行更改，被認(rèn)為是一個新的研發(fā)項目，按照標(biāo)準(zhǔn)程序執(zhí)行。對尚未發(fā)布的產(chǎn)品進(jìn)行更改,需要更新該項目所有此前產(chǎn)生過的技術(shù)文檔,已經(jīng)進(jìn)行過的評審必須重新進(jìn)行。項目取消出于市場或其他方面的考慮，需要取消某個項目的研發(fā),必須由發(fā)起人或者委托人填寫項目取消申請表，申請表必須說明項目名稱，編號，取消原因。研發(fā)項目的取消需經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字同意,報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。項目取消后，研發(fā)助理負(fù)責(zé)將項目取消通知發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)層和研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等相關(guān)部門.項目暫停出于市場或資源飽和原因，需要暫停某個項目的研發(fā)，必須由發(fā)起人或者委托人填寫項目暫停申請表。申請表必須說明項目名稱，編號，取消原因.研發(fā)項目的暫停需經(jīng)公司技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字同意，報公司總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。項目暫停后,研發(fā)助理負(fù)責(zé)將項目暫停通知發(fā)送給公司領(lǐng)導(dǎo)層和研發(fā)、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等相關(guān)部門.第三章職責(zé)說明第6條研發(fā)部經(jīng)理是帶領(lǐng)團(tuán)隊完成設(shè)計、設(shè)備開發(fā)并依據(jù)生產(chǎn)研發(fā)要求進(jìn)行物料采購的領(lǐng)導(dǎo)人員.其主要工作內(nèi)容如下：1、協(xié)助總經(jīng)理，參與公司新產(chǎn)品、新技術(shù)研發(fā)的管理與決策.掌握和了解公司內(nèi)外技術(shù)動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映,并提出建議。2、領(lǐng)導(dǎo)分管部門制定年度工作計劃,完成年度目標(biāo)任務(wù).制定分管部門的年度工作計劃，并組織實施，分管部門重要任務(wù)階段工作計劃,并監(jiān)督實施.3、對工作中所涉及的新產(chǎn)品、新技術(shù)全面支持。制定流程,并嚴(yán)格按照流程規(guī)范化工作。4、負(fù)責(zé)組織公司技術(shù)創(chuàng)新，規(guī)劃統(tǒng)籌公司新產(chǎn)品的的開發(fā).5、領(lǐng)導(dǎo)建立公司質(zhì)量管理體系,實施質(zhì)量檢查與監(jiān)控。建立公司規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)文件，并組織實施和監(jiān)督.6、組織項目投標(biāo)工作，監(jiān)督投標(biāo)文件的制作，組織協(xié)調(diào)工程中的技術(shù)支持工作。7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。8、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)并激發(fā)團(tuán)隊的動力,以維持工作進(jìn)度，協(xié)調(diào)運(yùn)作團(tuán)隊內(nèi)的各工作，以在進(jìn)度內(nèi)達(dá)到既定的目標(biāo)為原則.9、負(fù)責(zé)事先察覺危機(jī)或重大關(guān)卡，并在未發(fā)生時就予以解決。10、負(fù)責(zé)推動并提升項目在公司內(nèi)的形象與地位.11、負(fù)責(zé)控制經(jīng)費，避免中途要求追加預(yù)算。12、充分了解新產(chǎn)品的未來客戶、市場結(jié)構(gòu)及可能的競爭對手.13、對整個項目及新產(chǎn)品所造成的財務(wù)影響，如:回報率、損益平衡點等，要有清楚的概念。14、負(fù)責(zé)擬定整套新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)計劃，能擬定有彈性,切合實際可行的詳細(xì)執(zhí)行計劃。15、領(lǐng)導(dǎo)采購員按部門職責(zé)及時完成采購任務(wù)，保證生產(chǎn)運(yùn)營的正常運(yùn)行。16、掌握公司所需各類產(chǎn)品的性能要求等信息，及時調(diào)查市場行情,監(jiān)督采購工作做到貨比三家，降低采購成本。17、參與供應(yīng)商的選擇、考察、認(rèn)證、考核工作,建立完整的供應(yīng)商管理體系,定期更新合格供應(yīng)商名錄.18、指導(dǎo)、監(jiān)督或參與重大原輔材料或大型成套設(shè)備的采購業(yè)務(wù)洽談及招標(biāo)工作.19、負(fù)責(zé)和協(xié)助本部門與財務(wù)部、倉儲、生產(chǎn)部等部門及領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)溝通工作。20、督促采購人員在從事采購作業(yè)過程中，遵紀(jì)守法,不索賄受賄，與供應(yīng)商保持廉潔良好的關(guān)系，建立平等互利的供需環(huán)境。21、負(fù)責(zé)采購部報銷、請款、價格、合同以及其他類文件的審核。22、領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他任務(wù)。第7條電子工程師主要負(fù)責(zé)組織制定和實施技術(shù)方案、產(chǎn)品研究開發(fā)方案與產(chǎn)品質(zhì)量管理，其主要工作內(nèi)容如下:1、參與新產(chǎn)品的開發(fā)過程、負(fù)責(zé)研究確認(rèn)零部件及產(chǎn)品的可制造性；2、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計；3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的工藝流程設(shè)計；4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的試產(chǎn)以及試裝的驗證;5、負(fù)責(zé)收集老產(chǎn)品的不良信息,制定改善計劃及措施，負(fù)責(zé)改善的驗證及工程更改;6、提供現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，處理生產(chǎn)過程中的技術(shù)異常，主導(dǎo)零部件的質(zhì)量改善;7、確認(rèn)零部件的樣品樣機(jī)模具,改善確認(rèn)老產(chǎn)品模具，8、審核標(biāo)準(zhǔn)BOM表，并簽生產(chǎn)指令單;9、審核并維護(hù)產(chǎn)品配置表；10、對現(xiàn)場執(zhí)行工藝的狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并對作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)；11、協(xié)助工藝工程師對工裝夾具的設(shè)計、改良及確認(rèn)；12、根據(jù)生產(chǎn)目標(biāo)，確定改進(jìn)項目及實施;13、參與工藝文件的審核，編制品檢驗指導(dǎo)書與維修指導(dǎo)書；14、對所開發(fā)出來的新產(chǎn)品所有運(yùn)行實驗進(jìn)行跟蹤并及時改進(jìn)；15、協(xié)助產(chǎn)品工程師及時跟進(jìn)市場反饋情況，了解客戶使用狀況；16、完成上級交辦的其他工作第8條結(jié)構(gòu)工程師主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品外形、內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要人員，其主要工作內(nèi)容如下:1、根據(jù)產(chǎn)品的項目要求負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的外觀、工藝、結(jié)構(gòu)等方面的設(shè)計和制作;2、負(fù)責(zé)項目跟進(jìn)，開模前評估,試模檢討以及試產(chǎn)\模具驗收;3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品維護(hù),出相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)資料(bom\檢驗圖）及簽板，結(jié)案資料完整準(zhǔn)確，有條理,重點突出；4、處理生產(chǎn)異常及模具異常問題，準(zhǔn)確迅速的分析問題并解決，與其他部門溝通順暢；5、對產(chǎn)品持續(xù)優(yōu)化，通過改進(jìn)設(shè)計方案、改進(jìn)材料、增加零件的通用性控制成本;6、完成部門負(fù)責(zé)人安排的其他工作。第9條工藝技術(shù)員是負(fù)責(zé)車間生產(chǎn)工藝流程、保障安全的主要負(fù)責(zé)人,其主要的工作內(nèi)容如下:1、負(fù)責(zé)對工段、崗位執(zhí)行工藝管理制度，工藝控制指標(biāo)和《作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核；2、協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝問題；3、負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行崗位生產(chǎn)工藝培訓(xùn)。4、參與車間工藝事故，操作事故的調(diào)查處理.5、負(fù)責(zé)車間工藝技術(shù)資料的編輯和歸檔管理.6、通過加強(qiáng)和改善工藝管理控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗成本.7、組織技術(shù)員，工段、班組和崗位員工開展技術(shù)革新，合理化建議活動。8、負(fù)責(zé)車間引進(jìn)新工藝技術(shù)的消化吸收；9、負(fù)責(zé)“三體系"（ISO9001認(rèn)證、ISO14001認(rèn)證、ISO9001認(rèn)證)有關(guān)工藝部符合項的糾正和持續(xù)改進(jìn);10、在日常工作中必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行各種安全規(guī)程制度；11、研究確定技術(shù)方案時,必須樹立勞動保護(hù)安全的觀點；.12、經(jīng)常向職工進(jìn)行生產(chǎn)技術(shù)和安全技術(shù)教育;積極設(shè)法改善勞動條件,消除事故隱患。第10條售前售后技術(shù)支持工程師是負(fù)責(zé)銷售全過程中的技術(shù)支持，對銷售人員培訓(xùn)和指導(dǎo)，解決技術(shù)難題。其主要工作內(nèi)容如下：1、對公司日常公關(guān)項目的策劃及實施督導(dǎo)；2、配合銷售團(tuán)隊提案及客戶競標(biāo);3、配合公司營銷人員完成相關(guān)項目的打單。負(fù)責(zé)所有的售前支持工作，包括與用戶的技術(shù)交流、技術(shù)方案編寫、技術(shù)方案宣講等；4、配合公司營銷部門完成相應(yīng)項目的投標(biāo)。標(biāo)書的技術(shù)應(yīng)答、系統(tǒng)軟硬件配置/公開報價、講標(biāo)答標(biāo)等工作；5、配合公司營銷部門完成用戶產(chǎn)品、方案測試工作,做好用戶溝通、需求反饋等;6、完成相關(guān)產(chǎn)品/方案宣傳資料的撰寫、產(chǎn)品/系統(tǒng)演示等工作；7、配合公司渠道人員做好與合作伙伴、原廠商等的技術(shù)交流工作；8、指導(dǎo)并協(xié)助銷售部人員,以對公司銷售業(yè)務(wù)發(fā)展方向提供咨詢；9、對行業(yè)、市場、用戶需求、競爭對手等方面定期提出分析報告,為公司的市場方向、產(chǎn)品研發(fā)和軟件開發(fā)等提供建議。采購專員是負(fù)責(zé)技術(shù)研發(fā)部物料購買，資料報備的主要人員，其主要工作任務(wù)如下：1、在部門上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,主動、及時的完成各項采購任務(wù)，保障生產(chǎn)運(yùn)營的正常生產(chǎn);2、及時掌握部門物資需求及各種物資的市場供應(yīng)情況，并及時向部門上級匯報；3、對采購物品進(jìn)行科學(xué)的詢價、比價、議價,提供準(zhǔn)確信息給采購主管；4、對采購業(yè)務(wù)要做到貨比三家，并及時將采購比較情況上報審批，降低成本；5、嚴(yán)格遵守采購制度和控制規(guī)程實施采購;6、嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，做到個人賬務(wù)清晰明了,及時報銷沖賬，對每筆業(yè)務(wù)整