2023年5月信息系統(tǒng)項目管理師上午真題

2023年5月信息系統(tǒng)項目管理師上午真題(總分：75.00，做題時間：120分鐘)一、單項選擇題(總題數(shù)：75，分?jǐn)?shù)：75.00)1.通過干系人進行溝通協(xié)作，滿足其需求與期望處理問題，促進其合理參與屬于（）過程的工作。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.識別干系人

B.規(guī)劃干系人參與

C.管理干系人參與

√

D.監(jiān)督干系人參與解析：項目干系人管理的過程包括：●識別干系人：定期識別干系人，分析和記錄他們的利益、參與度、相互依賴性、影響力和對項目潛在的影響?！褚?guī)劃干系人參與：根據(jù)干系人的需求、期望、利益和對項目的潛在影響，制定項目干系人參與項目的方法?！窆芾砀上等藚⑴c：與干系人進行溝通和協(xié)作，以滿足其需求與期望，并處理問題，以促進干系人合理參與?！癖O(jiān)督干系人參與：監(jiān)督項目干系人關(guān)系，并通過修訂參與策略和計劃來引導(dǎo)干系人合理參與項目。

2.一件商品賣出去將盈利50元，賣不出去將虧損60元，賣出去的概率是80%，賣不出去的概率是20%，該商品的預(yù)期貨幣價值是

（）元。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.6

B.8

C.66

D.28

√解析：決策樹分析：用決策樹在若干備選行動方案中選擇一個最佳方案。在決策樹中，用不同的分支代表不同的決策或事件，即項目的備選路徑。每個決策或事件都有相關(guān)的成本和單個項目風(fēng)險(包括威脅和機會)。決策樹分支的終點表示沿特定路徑發(fā)展的最后結(jié)果，可以是負面或正面的結(jié)果。在決策樹分析中，通過計算每條分支的預(yù)期貨幣價值，就可以選出最優(yōu)的路徑。依題意，本題EMV=50*0.8-60*0.2=28元。3.圖中V1是物流集散地，其他點均為不同的二級轉(zhuǎn)運站，弧上的數(shù)字代表兩點間的距離(單位公里)，則V1到二級運轉(zhuǎn)站(

)最遠，其最短路徑為(

)公里。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.17

B.14

C.13

√

D.11解析：由上圖可知：V1至V2的最短距離是2公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2。V1至V3的最短距離是11公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V4-V3.V1至V4的最短距離是4公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V4。V1至V5的最短距離是3公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5。V1至V6的最短距離是10公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9-V6。V1至V7的最短距離是13公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9-V7。V1至V8的最短距離是12公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9-V8。V1至V9的最短距離是4公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9。4.關(guān)于項目工作績效域目標(biāo)和工作內(nèi)容的描述，不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.使干系人接受項目可交付物和成果，并對其滿意

√

B.使項目團隊保持專注，并使項目活動順利進行

C.通過持續(xù)學(xué)習(xí)和過程改進，提高團隊能力

D.涉及大量的溝通工作，與干系人績效域關(guān)聯(lián)解析：項目工作績效域涉及項目工作相關(guān)的活動和職能。項目工作可使項目團隊保持專注，并使項目活動順利進行。在項目整個生命周期過程中，有效執(zhí)行本績效域可以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，主要包含：①高效且有效的項目績效；②適合項目和環(huán)境的項目過程；③干系人適當(dāng)?shù)臏贤ê蛥⑴c；④對實物資源進行了有效管理；⑤對采購進行了有效管理：⑥有效處理了變更；⑦通過持續(xù)學(xué)習(xí)和過程改進提高了團隊能力。在項目整個生命周期過程中，為了有效執(zhí)行項目工作績效域，項目經(jīng)理需要重點關(guān)注：項目過程、項目制約因素、專注于工作過程和能力、管理溝通和參與、管理實物資源、處理采購事宜、監(jiān)督新工作和變更、學(xué)習(xí)與持續(xù)改進。5.（）不屬于團隊章程的內(nèi)容

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.團隊價值觀

B.資源日歷

√

C.溝通指南

D.沖突處理過程解析：團隊章程是為團隊創(chuàng)建團隊價值觀、共識和工作指南的文件。團隊章程包括：團隊價值觀、溝通指南、決策標(biāo)準(zhǔn)和過程、沖突處理過程、會議指南和團隊共識。團隊章程對項目團隊成員的可接受行為確定了明確的期望，盡早認(rèn)可并遵守明確的規(guī)則，有助于減少誤解，提高生產(chǎn)力；借助諸如行為規(guī)范、溝通、決策、會議禮儀等方面的討論，團隊成員可以了解彼此重要的價值觀。6.(

)

is

enforced

in

2021

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.The

Civil

Code

of

the

people's

Republic

of

China

B.The

Tendering

and

Bidding

Law

of

the

People's

Republic

of

China

C.Government

Procurement

Law

of

the

People's

Republic

of

China

D.The

Personal

Information

Protection

Law

of

the

People's

Republic

of

China

√解析：翻譯：（)于2021年實施。A.《中華人民共和國民法典》

B.《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》C.《中華人民共和國政府采購法》

D.《中華人民共和國個人信息保護法》7.關(guān)于控制的質(zhì)量的描述不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.控制質(zhì)量的目的是在用戶驗收和最終交付之前，測量產(chǎn)品或服務(wù)的完整性、合規(guī)性和適用性

B.控制質(zhì)量時，控制圖可用于確定一個過程是否穩(wěn)定

C.在瀑布或預(yù)測項目中，控制質(zhì)量活動通常由特定團隊成員在整個項目生命周期中持續(xù)執(zhí)行

√

D.質(zhì)量檢查既可以針對單個活動的成果，也可以針對項目的最終產(chǎn)品。解析：控制質(zhì)量過程的目的是在用戶驗收和最終交付之前測量產(chǎn)品或服務(wù)的完整性、合規(guī)性和適用性。在整個項目期間應(yīng)執(zhí)行質(zhì)量控制，用可靠的數(shù)據(jù)來證明項目已經(jīng)達到發(fā)起人和/或客戶的驗收標(biāo)準(zhǔn)?？刂瀑|(zhì)量的努力程度和執(zhí)行程度可能會因所在行業(yè)和項目管理風(fēng)格而不同。在敏捷或適應(yīng)型項目中，控制質(zhì)量活動可能由所有團隊成員在整個項目生命周期中執(zhí)行；而在瀑布或預(yù)測型項目中，控制質(zhì)量活動由特定團隊成員在特定時間點或者項目或階段快結(jié)束時執(zhí)行。綜上所述，C選項是錯誤的。8.一個項目需要A和B兩種資源，每種資源包含材料1和材料2.對于項目來說，這兩種材料每日需要量如表所示。請問項目每日使用資源A的量為(

)，使用資源B的量為(

)，可使用在滿足需求的情況下總量用最少。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.4/3

B.5/3

√

C.2

D.7/3解析：設(shè)需資源A和B分別為X和Y，列方程組：10X+4Y=205X+5Y=15，解方程組即得：X=4/3，Y=5/3。9.在配置審計的工作中，(

)不屬于功能配置審計驗證的內(nèi)容。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.要交付的配置項是否存在

√

B.配置項的開發(fā)已圓滿完成

C.配置項已達到配置標(biāo)識中規(guī)定的性能和功能特征

D.配置項的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的解析：功能配置審計。功能配置審計是審計配置項的一致性(配置項的實際功效是否與其需求一致),具體驗證主要包括：①配置項的開發(fā)已圓滿完成；②配置項已達到配置標(biāo)識中規(guī)定的性能和功能特征；③配置項的操作和支持文檔已完成并且是符合要求的等。物理配置審計。物理配置審計是審計配置項的完整性(配置項的物理存在是否與預(yù)期一致),具體驗證主要包括：①要交付的配置項是否存在；②配置項中是否包含了所有必需的項目等。10.知識管理需要遵循積累原則，共享原則和交流原則，其中()是實施知識管理的基礎(chǔ)，(

)需要建立有利于知識管理的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.共享原則交流原則

B.積累原則交流原則

√

C.積累原則共享原則

D.交流原則共享原則解析：知識管理是一個復(fù)雜的過程，要遵循以下3條原則：①積累原則。知識積累是實施知識的管理基礎(chǔ)。②共享原則。知識共享是指一個組織內(nèi)部的信息和知識要盡可能公開，使每一個員工都能接觸和使用組織的知識和信息。③交流原則。知識管理的核心就是要在組織內(nèi)部建立一個有利于交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氣氛，使人員之間的交流毫無障礙。11.（）不屬于識別干系人的輸入。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.立項管理文件

B.變更日志和問題日志

C.溝通管理日志

D.項目干系人登記冊

√解析：項目干系人登記冊是識別干系人的輸出。12.When

performing

project

activity

duration

estimates,

(

)

is

notincluded

in

the

estimation

techniques.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.Three-point

Estimating

B.Analogous

Estimating

C.Parametric

Estimating

D.Checklist

Estimating

√解析：翻譯：在進行項目活動持續(xù)時間估算時，()不包括在估算技術(shù)中。（）A.三點估算

B.類比估算

C.參數(shù)估計

D.清單估算13.Information

security

emphasizes

the

security

attributesof

information

(data)

itself

(

)

is

not

included

in

the

security

attributes.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.Confidentiality

B.Consistency

√

C.Integrity

D.Availability解析：翻譯：信息安全強調(diào)信息(數(shù)據(jù))本身的安全屬性，安全屬性中不包括（）。A.保密性

B.一致性

C.完整性

D.可用性14.在常用的OOD原則中，（）原則是一個對象應(yīng)當(dāng)對其他對象有盡可能少的了解，該原則與結(jié)構(gòu)優(yōu)化方法的（）原則是一致的。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A..單職

高內(nèi)聚

B.組合重用

低耦合

C.迪米特

低耦合

√

D.開閉

高內(nèi)聚解析：OOD的主要任務(wù)是對類和對象進行設(shè)計，包括類的屬性、方法以及類與類之間的關(guān)系。OOD的結(jié)果就是設(shè)計模型。對于OOD而言，在支持可維護性的同時，提高軟件的可復(fù)用性是一個至關(guān)重要的問題，如何同時提高軟件的可維護性和可復(fù)用性，是OOD需要解決的核心問題之一。在OOD中，可維護性的復(fù)用是以設(shè)計原則為基礎(chǔ)的。常用的OOD原則包括：●單職原則：設(shè)計功能單一的類。本原則與結(jié)構(gòu)化方法的高內(nèi)聚原則是一致的?！耖_閉原則：對擴展開放，對修改封閉?！窭钍咸鎿Q原則：子類可以替換父類?！褚蕾嚨怪迷瓌t：要依賴于抽象，而不是具體實現(xiàn)；要針對接口編程，不要針對實現(xiàn)編程?！窠涌诟綦x原則：使用多個專門的接口比使用單一的總接口要好?！窠M合重用原則：要盡量使用組合，而不是繼承關(guān)系達到重用目的?！竦厦滋卦瓌t(最少知識法則):一個對象應(yīng)當(dāng)對其他對象有盡可能少的了解。本原則與結(jié)構(gòu)化方法的低耦合原則是一致的。15.關(guān)于確認(rèn)的范圍的格式中不正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.確認(rèn)范圍的作用之一是確保驗收過程具有客觀性

B.確認(rèn)范圍過程通常先于控制質(zhì)量過程，二者也可同時進行

√

C.在確認(rèn)范圍時，先檢查可交付成果是否具有明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

D.管理層、客戶、項目管理人員在確認(rèn)范圍時的關(guān)注點有所不同解析：通常情況下，在確認(rèn)范圍前，項目團隊需要先進行質(zhì)量控制工作，例如，在確認(rèn)軟件項目的范圍之前，需要進行系統(tǒng)測試等工作，以確保確認(rèn)工作的順利完成。確認(rèn)范圍過程與控制質(zhì)量過程的不同之處在于，前者關(guān)注可交付成果的驗收，而后者關(guān)注可交付成果的正確性及是否滿足質(zhì)量要求?？刂瀑|(zhì)量過程通常先于確認(rèn)范圍過程，但二者也可同時進行。16.項目不確定性的應(yīng)對方法包括：()

①聽取專家分析和專項市場分析②提高組織和團隊的適應(yīng)性能力③建立項目關(guān)鍵績效指標(biāo)④權(quán)衡項目多種因素選擇最佳方案⑤應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項目成果⑥對潛在的不確定性估算發(fā)生概率

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③⑤

B.①③④⑥

C.①③⑤⑥

D.①②④⑥

√解析：項目中必然存在不確定性，任何活動的影響都無法準(zhǔn)確預(yù)測，而且可能會產(chǎn)生一系列的不確定性。針對不確定性的應(yīng)對方法主要包括：（1）收集信息?？梢詫π畔⑹占头治龉ぷ鬟M行規(guī)劃，以便發(fā)現(xiàn)更多信息(如進行研究、爭取專家參與或進行市場分析)來減少不確定性。（2）為多種結(jié)果做好準(zhǔn)備。制定可用的解決方案，包括備份或應(yīng)急計劃，為每一個不確定性做好準(zhǔn)備。如果存在大量潛在不確定性，項目團隊需要對潛在原因進行分類和評估，估算其發(fā)生的可能性。（3）集合設(shè)計。探索各種選項，來權(quán)衡包括時間與成本、質(zhì)量與成本、風(fēng)險與進度、進度與質(zhì)量等多種因素，在整個過程中，舍棄無效或次優(yōu)的替代方案，以便項目團隊能夠從各種備選方案中選擇最佳方案。（4）增加韌性。韌性是對意外變化快速適應(yīng)和應(yīng)對的能力，韌性既適用于項目團隊成員，也適用于組織過程。如果對產(chǎn)品設(shè)計的初始方法或原型無效，則項目團隊和組織需要能夠快速的學(xué)習(xí)、適應(yīng)和應(yīng)對變化。

17.項目集效益管理的主要活動包括（）①效益識別②效益分析和規(guī)則③效益交付④效益移交⑤效益維持⑥效益改進

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.

①②③④⑥

B.②③④⑤⑥

C.①②④⑤⑥

D.①②③④⑤

√解析：項目集效益管理是定義、創(chuàng)建、最大化和交付項目集所提供效益的績效域。主要活動包括效益識別、效益分析和規(guī)劃、效益交付、效益移交和效益維持。（1）效益識別。識別和審核項目集干系人預(yù)期實現(xiàn)的效益。主要活動包括定義項目集的目標(biāo)和成功要素，識別并量化業(yè)務(wù)效益。根據(jù)項目集立項評估、組織戰(zhàn)略計劃和其他相關(guān)項目集目標(biāo)，形成效益登記冊，并由干系人審查，以便每項效益制定適當(dāng)?shù)目冃Ш饬恐笜?biāo)。（2）效益分析和規(guī)劃。制訂項目集效益管理計劃，定義項目集組件及其相互依賴關(guān)系、明確優(yōu)先級，制定和溝通共識項目集績效基準(zhǔn)，并持續(xù)更新。（3）效益交付。確保項目集按照效益管理計劃中的定義交付預(yù)期的效益，并向項目集指導(dǎo)委員會、項目集發(fā)起人、其他項目集干系人進行報告，以評估項目集的整體健康狀況。（4）效益移交。確保項目集效益移交至運營領(lǐng)域，并能在移交后持續(xù)維持。效益移交的活動包括制訂向運營移交的計劃，驗證項目集及其組件的整合、移交、收尾是否滿足了項目集目標(biāo)和交付效益實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)。（5）效益維持。當(dāng)項目集結(jié)束后，由接收組織持續(xù)進行維護工作，以確保持續(xù)生成項目集所交付的改進和成果。在項目集收尾前，制訂效益維持計劃，用以識別必要的風(fēng)險、流程、措施、衡量指標(biāo)和必要的工具。18.關(guān)于識別風(fēng)險的描述，不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.可使用類似項目信息的核查單替代所需的風(fēng)險識別

√

B.在風(fēng)險管理計劃中應(yīng)規(guī)定識別風(fēng)險的迭代頻率和迭代參與程度

C.從組織外部采購商品和服務(wù)可能引發(fā)新的項目風(fēng)險

D.使用SWOT分析法可以拓寬項目識別風(fēng)險的范圍解析：核查單：包括需要考慮的項目、行動或要點的清單。雖然核查單簡單易用，但它不可能窮盡所有風(fēng)險。所以，必須確保不要用核查單來取代所需的風(fēng)險識別工作；同時，項目團隊也應(yīng)該注意考察未在核查單中列出的事項。此外，還應(yīng)該不時地審查核查單，增加新信息，刪除或存檔過時信息。故A錯誤。19.To

build

a

modern

logistics

system,

we

should

work

on

the

(

)

of

its

infrastructure,

including

railways

and

portstheand

promote

the

integration

of

resources

in

the

sector.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.digital

transformation

B.new

generation

of

communication

technology

√

C.block-chain

technology

D.VR

and

ARO解析：翻譯：要建設(shè)現(xiàn)代物流體系，我們應(yīng)該從基礎(chǔ)設(shè)施著手()，包括鐵路和港口，并促進該領(lǐng)域的資源整合。A.數(shù)字化轉(zhuǎn)型

B.新一代通信技術(shù)C.區(qū)塊鏈技術(shù)

D.VR和AR20.文檔的規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在（）方面

①文檔書寫規(guī)范

②文檔質(zhì)量級別

③圖表編號規(guī)則

④文檔目錄編寫規(guī)范

⑤文檔管理制度

⑥文檔安全標(biāo)準(zhǔn)

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③④

B.②③④⑤

C.③④⑤⑥

D.①③④⑤

√解析：文檔的規(guī)范化管理主要體現(xiàn)在文檔書寫規(guī)范、圖表編號規(guī)則、文檔目錄編寫標(biāo)準(zhǔn)和文檔管理制度等幾個方面。21.關(guān)于風(fēng)險分析的技術(shù)，不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.概率影響矩陣適用于兩個以上的參數(shù)對風(fēng)險進行分類的情況

√

B.蒙特卡洛分析，是使用模型模擬大量單個項目風(fēng)險和其他不確定性來源的綜合影響，以評估它們對項目目標(biāo)的潛在影響

C.敏感性分析，是將項目結(jié)果變化與定量風(fēng)險分析模型中的要素變化之間建立聯(lián)系的方法

D.影響圖是不確定條件下進行決策的圖形輔助工具解析：層級圖：如果使用了兩個以上的參數(shù)對風(fēng)險進行分類，那就不能使用概率和影響矩陣，而需要使用其他圖形。例如，氣泡圖能顯示三維數(shù)據(jù)。綜上所述，A錯誤。22.()是指一個操作系統(tǒng)中多個程序同時并行運行，而(4)則可以同時運行多個操作系統(tǒng)，而且每個操作系統(tǒng)中都有多個程序運行，()只是單CPU模擬雙CPU來平衡運行性能，這兩個模擬出來的CPU是不能分離的，只能協(xié)同工作。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.虛擬化技術(shù)

多任務(wù)

超線程技術(shù)

B.超線程技術(shù)

虛擬化技術(shù)

多任務(wù)

C.虛擬化技術(shù)

超線程技術(shù)

多任務(wù)

D.多任務(wù)

虛擬化技術(shù)

超線程技術(shù)

√解析：多任務(wù)是指在一個操作系統(tǒng)中多個程序同時并行運行，而在虛擬化技術(shù)中，則可以同時運行多個操作系統(tǒng)，而且每一個操作系統(tǒng)中都有多個程序運行，每一個操作系統(tǒng)都運行在一個虛擬的CPU或者虛擬主機上。超線程技術(shù)只是單CPU模擬雙CPU來平衡程序運行性能，這兩個模擬出來的CPU是不能分離的，只能協(xié)同工作。23.關(guān)于活動排序的描述不正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.在單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，各項活動有序的活動號，每項活動都標(biāo)注了活動的持續(xù)時間

B.雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中流入同一節(jié)點的活動均有共同緊后活動

C.雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中任兩次活動的緊前事件利緊后事件代號少有一個不相同

D.滯后量是緊后活動相對于緊前活動需要的時間量。一般負值表示

√解析：提前量是相對于緊前活動，緊后活動可提前的時間量，提前量一般用負值表示。滯后量是相對于緊前活動，緊后活動需要推遲的時間量，滯后量一般用正值表示。24.（）過程的作用之一是識別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因?

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.規(guī)劃質(zhì)量

B.管理質(zhì)量

√

C.檢查質(zhì)量

D.控制質(zhì)量解析：項目質(zhì)量管理過程包括：●規(guī)劃質(zhì)量管理：規(guī)劃質(zhì)量管理是識別項目及其可交付成果的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)，并書面描述項目將如何證明符合質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)的過程。本過程的主要作用是為在整個項目期間如何管理和核實質(zhì)量提供指南和方向。質(zhì)量規(guī)劃應(yīng)與其他知識領(lǐng)域規(guī)劃過程并行開展?！窆芾碣|(zhì)量：管理質(zhì)量是把組織的質(zhì)量政策用于項目，并將質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程。本過程的主要作用：①提高實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性；②識別無效過程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因；③使用控制質(zhì)量過程的數(shù)據(jù)和結(jié)果向干系人展示項目的總體質(zhì)量狀態(tài)。管理質(zhì)量過程需要在整個項目期間開展?！窨刂瀑|(zhì)量：控制質(zhì)量是為了評估績效，確保項目輸出完整、正確且滿足客戶期望，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動執(zhí)行結(jié)果的過程。本過程的主要作用：①核實項目可交付成果和工作已經(jīng)達到主要干系人的質(zhì)量要求，可供最終驗收；②確定項目輸出是否達到預(yù)期目的，這些輸出需要滿足所有適用標(biāo)準(zhǔn)、要求、法規(guī)和規(guī)范?？刂瀑|(zhì)量過程需要在整個項目期間開展。25.某項目現(xiàn)金流量如表所示，則項目的動態(tài)投資回收期為（）（折線率按0.1計算）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.4.26

√

B.4.37

C.4.43

D.5.03解析：動態(tài)投資回收期=（累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值出現(xiàn)正值的年數(shù)-1）+上一年累計凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對值/出現(xiàn)正值年份凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值=（5-1）+9.81/37.26=4.26年。26.關(guān)于項目報告的描述，不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項目報告發(fā)布是收集和發(fā)布項目信息的行為

B.項目報告應(yīng)盡量詳盡，讓所有干系人全面了解項目情況

√

C.項目信息應(yīng)發(fā)布給眾多干系人

D.可以定期或臨時準(zhǔn)備項目信息并編制項目報解析：項目報告發(fā)布是收集和發(fā)布項目信息的行為。項目信息應(yīng)發(fā)布給眾多干系人群體。應(yīng)針對每種干系人來調(diào)整項目信息發(fā)布的適當(dāng)層次、形式和細節(jié)。從簡單的溝通到詳盡的定制報告和演示，報告的形式各不相同。可以定期準(zhǔn)備信息或基于例外情況準(zhǔn)備。雖然工作績效報告是監(jiān)控項目工作過程的輸出，但是本過程會編制臨時報告、項目演示、博客，以及其他類型的信息。故B錯誤。27.圖中V1是物流集散地，其他點均為不同的二級轉(zhuǎn)運站，弧上的數(shù)字代表兩點間的距離(單位公里)，則V1到二級運轉(zhuǎn)站(

)最遠，其最短路徑為(

)公里。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.V6

B.V7

√

C.V8

D.V9解析：由上圖可知：V1至V2的最短距離是2公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2。V1至V3的最短距離是11公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V4-V3.V1至V4的最短距離是4公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V4。V1至V5的最短距離是3公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5。V1至V6的最短距離是10公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9-V6。V1至V7的最短距離是13公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9-V7。V1至V8的最短距離是12公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9-V8。V1至V9的最短距離是4公里，歷經(jīng)路徑是：V1-V2-V5-V9。28.關(guān)于項目管理原則中“駕馭復(fù)雜性原則”的描述不正確的是(

)

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.復(fù)雜性能在項目生命周期的任何時間出現(xiàn)

B.影響價值，溝通，技術(shù)風(fēng)險的因素都可能造成復(fù)雜性

C.項目團隊能夠?qū)崿F(xiàn)預(yù)測未來復(fù)雜性的出現(xiàn)并分析其原因

√

D.復(fù)雜性是由系統(tǒng)交互，不確定性和模糊性等造成的解析：項目管理者在堅持“駕馭復(fù)雜性”原則時，應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵點包括：①復(fù)雜性是由人類行為、系統(tǒng)交互、不確定性和模糊性造成的；②復(fù)雜性可能在項目生命周期的任何時間出現(xiàn)；③影響價值、范圍、溝通、干系人、風(fēng)險和技術(shù)創(chuàng)新的因素都可能造成復(fù)雜

性；④在識別復(fù)雜性時，項目團隊需要保持警惕，應(yīng)用各種方法來降低復(fù)雜性的數(shù)量及其對項目的影響。項目團隊通常無法預(yù)見復(fù)雜性的出現(xiàn)，因為復(fù)雜性是風(fēng)險、依賴性、事件或相互關(guān)系等許多因素交互形成的。很難分離出造成復(fù)雜性的特定原因。常見的復(fù)雜性來源包括：●人類行為?！裣到y(tǒng)行為?！癫淮_定性和模糊性?！窦夹g(shù)創(chuàng)新。綜上所述，C是錯的。29.（）重在對項目進行優(yōu)先級排序，并提供所屬資源，與組織戰(zhàn)略保持一致，（）通過對其組成部分進行協(xié)調(diào)，對它們之間的依賴關(guān)系進行控制，從而實現(xiàn)既定收益。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項目集管理

組織級項目管理

B.項目組合管理

組織級項目管理

C.項目集管理

項目組織管理

D.項目組合管理

項目集管理

√解析：項目集管理指在項目集中應(yīng)用知識、技能與原則來實現(xiàn)項目集的目標(biāo)，獲得分別管理項目集組成部分所無法實現(xiàn)的利益和控制。項目集組成部分指項目集中的項目和其他項目集。項目管理注重項目內(nèi)部的依賴關(guān)系，以確定管理項目的最佳方法。項目組合是指為實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而組合在一起管理的項目、項目集、子項目組合和運營工作。項目組合管理是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而對一個或多個項目組合進行的集中管理。項目組合中的項目集或項目不一定存在彼此依賴或直接相關(guān)的關(guān)聯(lián)關(guān)系。項目組合管理的目的是：①指導(dǎo)組織的投資決策；②選擇項目集與項目的最佳組合方式，以達成戰(zhàn)略目標(biāo)；③提供決策透明度；④確定團隊資源分配的優(yōu)先級；⑤提高實現(xiàn)預(yù)期投資回報的可能性；⑥集中管理所有組成部分的綜合風(fēng)險；⑦確定項目組合是否符合組織戰(zhàn)略。30.可行性報告中，是否存在人力資源不足的問題，是否可以通過社會招聘或培訓(xùn)獲得所需人員，屬于（）的內(nèi)容。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.技術(shù)可行性分析

√

B.經(jīng)濟可行性問題

C.社會效益可行性分析

D.運行環(huán)境可行性分析解析：信息系統(tǒng)項目進行可行性研究主要包括以下幾個方面：技術(shù)可行性分析、經(jīng)濟可行性分析、社會效益可行性分析、運行環(huán)境可行性分析以及其他方面的可行性分析等。其中：技術(shù)可行性分析是指在當(dāng)前的技術(shù)、產(chǎn)品條件限制下，能否利用現(xiàn)在擁有的以及可能擁有的技術(shù)能力、產(chǎn)品功能、人力資源來實現(xiàn)項目的目標(biāo)、功能、性能，能否在規(guī)定的時間期限內(nèi)完成整個項目技術(shù)可行性分析一般應(yīng)當(dāng)考慮的因素包括：●進行項目開發(fā)的風(fēng)險：在給定的限制范圍和時間期限內(nèi)，能否設(shè)計出預(yù)期的系統(tǒng)并實現(xiàn)必需的功能和性能?！袢肆Y源的有效性：可以用于項目開發(fā)的技術(shù)人員隊伍是否可以建立，是否存在人力資源不足、技術(shù)能力欠缺等問題，是否可以在社會上或者通過培訓(xùn)獲得所需要的熟練技術(shù)人員?！窦夹g(shù)能力的可能性：相關(guān)技術(shù)的發(fā)展趨勢和當(dāng)前所掌握的技術(shù)是否支持該項目的開發(fā)，是否存在支持該技術(shù)的開發(fā)環(huán)境、平臺和工具?！裎镔Y(產(chǎn)品)的可用性：是否存在可以用于建立系統(tǒng)的其他資源，如一些設(shè)備以及可行的替代產(chǎn)品等。技術(shù)可行性分析往往決定了項目的方向，一旦技術(shù)人員在評估技術(shù)可行性分析時估計錯誤，將會出現(xiàn)嚴(yán)重的后果，造成項目根本上的失敗。31.在以下干系人參與度矩陣中，需要授權(quán)管理職責(zé)并引導(dǎo)其積極參與項目執(zhí)行的干系人是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.干系人1

B.干系人2

C.干系人3

√

D.干系人2和干系人3解析：干系人參與度評估矩陣：用于將干系人當(dāng)前參與水平與期望參與水平進行比較。對干系人參與水平進行分類的方式之一。干系人參與水平可分為如下：①不了解型：不知道項目及其潛在影響。②抵制型：知道項目及其潛在影響，但抵制項目工作或成果可能引發(fā)的任何變更。此類干系人不會支持項目工作或項目成果。③中立型：了解項目，但既不支持，也不反對。④支持型：了解項目及其潛在影響，并且會支持項目工作及其成果。⑤領(lǐng)導(dǎo)型：了解項目及其潛在影響，而且積極參與以確保項目取得成功。32.（）過程的主要作用是確保所分配的資源可適時，適地用于項目。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.規(guī)劃資源

B.獲取資源

C.估算活動資源

D.控制資源

√解析：資源管理包含以下過程：（1）規(guī)劃資源管理:定義如何估算、獲取、管理和利用實物以及團隊項目資源。本過程的主要作用是，根據(jù)項目類型和復(fù)雜程度確定適用于項目資源的管理方法和管理程度。（2）估算活動資源：估算執(zhí)行項目所需的團隊資源，材料、設(shè)備和用品的類型和數(shù)量。本過程的主要作用是明確完成項目所需的資源種類、數(shù)量和特性。（3）獲取資源:

獲取項目所需的團隊成員、設(shè)施、設(shè)備、材料用品和其他資源。本過程的主要作用：一是概述和指導(dǎo)資源的選擇:二是將選擇的資源分配給相應(yīng)的活動。（4）建設(shè)團隊：提高工作能力，促進團隊成員互動，改善團隊整體氛圍提高績效。本過程的主要作用是，改進團隊協(xié)作、增強人際關(guān)系技能、激勵員工、減少摩擦以及提升整體項目績效。（5）管理團隊：管跟蹤團隊成員工作表現(xiàn)，提供反饋

解決問題并管理團隊變更，以優(yōu)化項目績效。本過程的主要作用是，影響團隊行為、管理沖突以及解決問題。（6）控制資源：確保按計劃為項目分配實物資源，以及根據(jù)資源使用計劃監(jiān)督資源實際使用情況，并采取必要糾正措施。本過程的主要作用：一是確保所分配的資源適時、適地可用于項目。二是資源在不再需要時被釋放。33.（）不屬于規(guī)劃績效域的預(yù)期目標(biāo)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項目以有條理、協(xié)調(diào)一致的方式推進

B.對項目狀況充分了解，支持決策

√

C.應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項目成果

D.可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進行調(diào)整解析：在項目整個生命周期過程中，有效執(zhí)行規(guī)劃績效域可以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，主要包含：①項目以有條理、協(xié)調(diào)一致的方式推進；②應(yīng)用系統(tǒng)的方法交付項目成果；③對演變情況進行詳細說明；④規(guī)劃投入的時間成本是適當(dāng)?shù)模虎菀?guī)劃的內(nèi)容對管理干系人的需求而言是充分的；⑥可以根據(jù)新出現(xiàn)的和不斷變化的需求進行調(diào)整。34.關(guān)于成本的描述不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.投資決策時應(yīng)盡量考慮沉沒成本

√

B.沉沒成本是一種歷史成本

C.管理儲備不包括在成本基準(zhǔn)中

D.管理儲備是項目總預(yù)算中的一部分解析：成本的類型：●可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本為可變成本。又稱變動成本?！窆潭ǔ杀荆翰浑S生產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復(fù)成本為固定成本。●直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本為直接成本，如項目團隊差旅費、工資、項目使用的物料及設(shè)備使用費等?！耖g接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔(dān)負的項目成本所分?jǐn)偨o本項目的費用，形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等?！駲C會成本：利用一定的時間或資源生產(chǎn)或交付一種產(chǎn)品或服務(wù)，而失去利用這些資源生產(chǎn)或交付其他最佳替代品的機會就是機會成本，泛指一切在做出某一選擇后同時失去其他選擇，其他選擇中最大的損失?！癯翛]成本：指由于過去的決策已經(jīng)發(fā)生的，而不能由現(xiàn)在或?qū)淼娜魏螞Q策改變的成本。沉沒成本是一種歷史成本，對現(xiàn)有決策而言是不可控成本，會很大程度上影響人們的行為方式與決策，在投資決策時應(yīng)該盡量排除沉沒成本的干擾。應(yīng)急儲備和管理儲備：●應(yīng)急儲備：是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算，用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風(fēng)險，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識別風(fēng)險。應(yīng)急儲備通常是預(yù)算的一部分，用來應(yīng)對那些會影響項目的“已知-未知”風(fēng)險?？梢詾槟硞€具體活動建立應(yīng)急儲備，也可以為整個項目建立應(yīng)急儲備，還可以同時建立?！窆芾韮洌菏菫榱斯芾砜刂频哪康亩貏e留出的項目預(yù)算，用來應(yīng)對項目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲備用來應(yīng)對會影響項目的“未知-未知”風(fēng)險。管理儲備不包括在成本基準(zhǔn)中，但屬于項目總預(yù)算和資金需求的一部分，使用前需要得到高層管理者審批。綜上所述，A選項是錯誤的。35.關(guān)于實施采購的描述，正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.復(fù)雜且高風(fēng)險的采購在授予賣方合同前要由組織授權(quán)管理者審批

√

B.采購管理計劃中應(yīng)包含清晰且詳細的采購目標(biāo)、需求及成果

C.實施采購過程主要作用是確保買賣雙方履行法律協(xié)議，滿足項目

D.實施采購過程的輸出包括賣方履行的工作績效達成情況解析：根據(jù)每個項目的需要，采購管理計劃可以是正式或非正式的，也可以是非常詳細或高度概括的。實施采購是獲取賣方應(yīng)答、選擇賣方并授予合同的過程。本過程的主要作用是，選定合格賣方并簽署關(guān)于貨物或服務(wù)交付的法律協(xié)議。工作績效信息是賣方正在履行的工作的績效情況，是控制采購的輸出。故A正確。36.關(guān)于績效評估的描述，不正確的是(

)

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.績效評估要以員工發(fā)展為第一目標(biāo)，全面了解員工的發(fā)展?jié)摿?/p>

√

B.績效評估由人力資源部門負責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)，相關(guān)部門予以配合

C.績效評估是績效治理整個周期性循環(huán)過程中技術(shù)性最強的一個環(huán)節(jié)

D.制定科學(xué)合理的評價方法是績效評估的關(guān)鍵解析：績效評估是指以員工與組織的共同發(fā)展為目標(biāo)，通過正式的結(jié)構(gòu)化的制度或方法，評價和測量在一定的周期內(nèi)團隊或員工個人的工作行為和工作成果，全面了解員工的發(fā)展?jié)摿Α？冃гu估工作通常由人力資源部門負責(zé)牽頭組織、協(xié)調(diào)，有關(guān)部門予以配合。作為績效治理整個周期性循環(huán)過程中技術(shù)性最強的一個環(huán)節(jié)，如何制定科學(xué)合理的評價方法，進行績效評估與考核，并進行正確的獎勵是績效評估的關(guān)鍵。所以A錯。37.GB/T34960.1中定義了IT治理框架(

)不屬于IT治理框架的三大治理域.

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.管理體系

B.技術(shù)體系

√

C.頂層設(shè)計

D.資源解析：GB/T34960.1《信息技術(shù)服務(wù)治理第1部分：通用要求》規(guī)定了IT治理的模型和框架、實施IT治理的原則，以及開展IT頂層設(shè)計、管理體系和資源的治理要求。38.信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三角不包括(

)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.安全技術(shù)

√

B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

C.組織機制

D.信息系統(tǒng)解析：戰(zhàn)略是實現(xiàn)目標(biāo)、意圖和目的的一組協(xié)調(diào)行動。戰(zhàn)略往往始于使命，而使命是對組織的宗旨給出的一個清晰并令人信服的陳述。信息系統(tǒng)戰(zhàn)略三角突出了業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、信息系統(tǒng)和組織機制之間的必要一致性，如圖所示。

39.關(guān)于項目變更管理的描述，不正確的是()

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項目范圍(工作)和產(chǎn)品范圍(工作)定義的過失或者疏忽不屬于變更

√

B.項目規(guī)模小、與其他項目的關(guān)聯(lián)度越小時，變更的提出和處理過程可在的原因操作上力求簡便、高效

C.變更管理的實質(zhì)是根據(jù)項目情況不斷調(diào)整項目方向和資源配置，最大程度滿足項目需求

D.在項目變更過程控制中，需要對進度變更控制、成本變更控制和合同變更控制等進行重點關(guān)注解析：變更的常見原因包括：①產(chǎn)品范圍(成果)定義的過失或者疏忽；②項目范圍(工作)定義的過失或者疏忽；③增值變更；④應(yīng)對風(fēng)險的緊急計劃或回避計劃；⑤項目執(zhí)行過程與基準(zhǔn)要求不一致帶來的被動調(diào)整；⑥外部事件等。所以A錯。40.關(guān)于團隊管理的描述，不正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.濫用懲罰權(quán)利可能會導(dǎo)致項目失敗，應(yīng)謹(jǐn)慎使用

B.在赫茨伯格雙因素理論中，保健因素的滿足可以消除不滿，激勵因素的滿足可以產(chǎn)生滿意感

C.獎勵權(quán)力來自于組織的授權(quán)，參照權(quán)力來自于管理者本身

D.X理論可以激發(fā)員工的主動性，Y理論注重加強管理與懲罰

√解析：麥格雷戈X理論和Y理論。X理論對人性有如下假設(shè)：①人天性好逸惡勞，只要有可能就會逃避工作；②人生來就以自我為中心，漠視組織的要求；③人缺乏進取心，逃避責(zé)任，甘愿聽從指揮，安于現(xiàn)狀，沒有創(chuàng)造性；④人們通常容易受騙，易受人煽動；⑤人們天生反對改革；⑥人的工作動機就是為了獲得經(jīng)濟報酬。X理論注重滿足員工的生理需求和安全需求，激勵僅在生理和安全層次起作用，同時很注重懲罰，認(rèn)為懲罰是有效的管理工具。崇尚X理論的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，在領(lǐng)導(dǎo)工作中必須對員工采取強制、懲罰和解雇等手段，強迫員工努力工作，對員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格監(jiān)督、控制和管理；在領(lǐng)導(dǎo)行為上應(yīng)當(dāng)實行高度控制和集中管理。Y理論對人性的假設(shè)與X理論完全相反，其主要觀點如下：①人天生并不是好逸惡勞，他們熱愛工作，從工作得到滿足感和成就感；②外來的控制和處罰對人們實現(xiàn)組織的目標(biāo)不是一個有效的辦法，下屬能夠自我確定目標(biāo)、自我指揮和自我控制；③在適當(dāng)?shù)臈l件下，人們愿意主動承擔(dān)責(zé)任；④大多數(shù)人具有一定的想象力和創(chuàng)造力；⑤在現(xiàn)代社會中，人們的智慧和潛能只是部分地得到了發(fā)揮，如果給予機會，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能。Y理論認(rèn)為激勵在需求的各個層次上都起作用，常用的激勵辦法是：將員工個人目標(biāo)與組織目標(biāo)融合，擴大員工的工作范圍，盡可能把員工的工作安排得富有意義并具有挑戰(zhàn)性，使其工作之后感到自豪，滿足其自尊和自我實現(xiàn)的需要，使員工達到自我激勵。崇尚Y理論的管理者對員工采取以人為中心的、寬容的及放權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)方式，使下屬目標(biāo)和組織目標(biāo)很好地結(jié)合起來，為員工的智慧和能力的發(fā)揮創(chuàng)造有利的條件。綜上所述，D選項錯誤。41.制定項目章程需要的人際關(guān)系與團隊技能中，（）有助于干系人就目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)、高層級需求、項目過程、總體里程碑和其他內(nèi)容達成一致意見。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.沖突管理

√

B.訪談

C.會議管理

D.頭腦風(fēng)暴解析：制定項目章程需要的人際關(guān)系與團隊技能主要包括：●沖突管理：有助于干系人就目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)、高層級需求、項目描述、總體里程碑和其他內(nèi)容達成一致意見。●引導(dǎo)：有效引導(dǎo)團隊活動成功達成決定、解決方案或結(jié)論。引導(dǎo)者確保參與者有效參與、互相理解并考慮所有意見，按既定決策流程全力支持得出的結(jié)論或結(jié)果，以及所達成的行動計劃和協(xié)議隨后得到合理執(zhí)行。●會議管理：包括準(zhǔn)備議程，確保邀請每個關(guān)鍵干系人代表，以及準(zhǔn)備和發(fā)送后續(xù)的會議紀(jì)要和行動計劃。42.從信息系統(tǒng)集成技術(shù)角度來看，

(

)在最上層，主要解決(

)問題

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)集成互通

B.網(wǎng)絡(luò)集成

互連

C.軟件集成互適應(yīng)

D.網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成

互操作性

√解析：集成關(guān)心的是個體和系統(tǒng)的所有硬件與軟件之間各種人/機界面的一致性。從應(yīng)用集合的一致表示、行為與功能的角度來看，應(yīng)用(構(gòu)件或部分)的集成化集合提供一種一致的無縫用戶界面。從信息系統(tǒng)集成技術(shù)的角度看，在集成的堆棧上，應(yīng)用集成在最上層，主要解決應(yīng)用的互操作性的問題。43.關(guān)于項目價值的描述,不正確的是(

)

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項目存在于組織中，為干系人創(chuàng)造價值

B.價值以過程為導(dǎo)向并定量定義，以獲得預(yù)期的經(jīng)濟收益為目標(biāo)

√

C.項目可通過提高效率、生產(chǎn)力、效果或響應(yīng)能力來創(chuàng)造價值

D.價值是項目成功的最終指標(biāo)，可創(chuàng)造滿足需要的新產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果解析：項目管理者在堅持“聚焦于價值”原則時，應(yīng)該關(guān)注的關(guān)鍵點包括：①價值是項目成功的最終指標(biāo)；②價值可以在整個項目進行期間、項目結(jié)束或完成后實現(xiàn)；③價值可以從定性和/或定量的角度進行定義和衡量；④以成果為導(dǎo)向，可幫助項目團隊獲得預(yù)期收益，從而創(chuàng)造價值；⑤評估項目進展并做出調(diào)整，使期望的價值最大化。綜上所述，B是錯的。44.（）用于確認(rèn)項目可交付成果的成功完成。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.業(yè)務(wù)需求

B.解決方案需求

C.質(zhì)量需求

√

D.過度與就緒需求解析：需求的類別一般包括：（1）業(yè)務(wù)需求：整個組織的高層級需要，例如，解決業(yè)務(wù)問題或抓住業(yè)務(wù)機會，以及實施項目的原因。（2）干系人需求：干系人的需要。（3）解決方案需求：為滿足業(yè)務(wù)需求和干系人需求，產(chǎn)品、服務(wù)或成果必須具備的特性、功能和特征。解決方案需求又進一步分為功能需求和非功能需求：①功能需求：描述產(chǎn)品應(yīng)具備的功能，例如，產(chǎn)品應(yīng)該執(zhí)行的行動、流程、數(shù)據(jù)和交互；②非功能需求：是對功能需求的補充，是產(chǎn)品正常運行所需的環(huán)境條件或質(zhì)量要求，例如，可靠性、保密性、性能、安全性、服務(wù)水平、可支持性、保留或清除等。（4）過渡和就緒需求：如數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和培訓(xùn)需求。這些需求描述了從“當(dāng)前狀態(tài)”過渡到“將來狀態(tài)”所需的臨時能力。（5）項目需求：項目需要滿足的行動、過程或其他條件，例如里程碑日期、合同責(zé)任、制約因素等。（6）質(zhì)量需求：用于確認(rèn)項目可交付成果的成功完成或其他項目需求的實現(xiàn)的任何條件或標(biāo)準(zhǔn)，例如，測試、認(rèn)證、確認(rèn)等。45.網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知在()的基礎(chǔ)上，進行數(shù)據(jù)整合、特征提取等，應(yīng)用一系列態(tài)勢評估算法，生成網(wǎng)絡(luò)的整體態(tài)勢情況。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.安全應(yīng)用軟件

B.安全基礎(chǔ)設(shè)施

C.安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

D.安全大數(shù)據(jù)

√解析：網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢感知(NetworkSecuritySituationAwareness)是在大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，對能夠引起網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢發(fā)生變化的安全要素進行獲取、理解、顯示，并據(jù)此預(yù)測未來的網(wǎng)絡(luò)安全發(fā)展趨勢。安全態(tài)勢感知不僅是一種安全技術(shù)，也是一種新興的安全概念。它是一種基于環(huán)境的、動態(tài)的、整體的洞悉安全風(fēng)險的能力。安全態(tài)勢感知的前提是安全大數(shù)據(jù)，其在安全大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進行數(shù)據(jù)整合、特征提取等，然后應(yīng)用一系列態(tài)勢評估算法生成網(wǎng)絡(luò)的整體態(tài)勢狀況，應(yīng)用態(tài)勢預(yù)測算法預(yù)測態(tài)勢的發(fā)展?fàn)顩r，并使用數(shù)據(jù)可視化技術(shù)，將態(tài)勢狀況和預(yù)測情況展示給安全人員，方便安全人員直觀便捷地了解網(wǎng)絡(luò)當(dāng)前狀態(tài)及預(yù)期的風(fēng)險。46.關(guān)于控制成本數(shù)據(jù)分析技術(shù)的描述不正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.項目的總計劃價值被稱為完工預(yù)算(BAC)

B.為實現(xiàn)掙值(EV)所花費的任何成本都應(yīng)計入實際成本(AC）

C.當(dāng)項目完工時，進度偏差（SV）可能為零，也可能不為零

√

D.項目結(jié)束時的成本偏差(CV）是完工預(yù)算與實際成本之間的差值解析：進度偏差(SV)：是測量進度績效的一種指標(biāo)，表示為掙值與計劃價值之差。它是指在某個給定的時點，項目提前或落后的進度，它是測量項目進度績效的一種指標(biāo)，等于掙值(EV)減去計劃價值(PV)。當(dāng)項目完工時，全部的計劃價值都將實現(xiàn)(即成為掙值)，進度偏差最終將等于零。最好把進度偏差與關(guān)鍵路徑法和風(fēng)險管理一起使用。進度偏差計算公式：SV=EV-PV。綜上所述，C選項是錯誤的。47.Self-driving

technologies

are

important

for

the

researchand

development

in

the

field

of

(

).

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.Cloud

Computing

B.Digital

Finance

C.Artificial

Intelligence

√

D.Intelligent

Manufacturing解析：翻譯：自動駕駛技術(shù)對于（）領(lǐng)域的研發(fā)非常重要。A.云計算

B.數(shù)字金融

C.人工智能

D.智能制造48.()不屬于IT審計的目標(biāo)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.對IT目標(biāo)的實現(xiàn)進行審查和評價

B.識別和評估IT風(fēng)險

C.保護信息資產(chǎn)的安全

√

D.提出評價意見及改進解析：IT審計的目的是指通過開展IT審計工作，了解組織IT系統(tǒng)與IT活動的總體狀況，對組織是否實現(xiàn)IT目標(biāo)進行審查和評價，充分識別與評估相關(guān)IT風(fēng)險，提出評價意見及改進建議，促進組織實現(xiàn)IT目標(biāo)。

綜上所述，IT審計無法保護信息資產(chǎn)的安全。49.（）不是虛擬團隊的優(yōu)勢。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.更好地利用不在同一地理區(qū)域的專家的技術(shù)

B.提高溝通效率，便于分享知識和經(jīng)驗

√

C.將在家辦公的員工納入團隊

D.節(jié)約差旅費用和辦公場地費用解析：虛擬團隊可定義為具有共同目標(biāo)，在完成角色任務(wù)的過程中很少或沒有時間面對面工作的一群人?，F(xiàn)代溝通技術(shù)(如電子郵件電話會議、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)會議和視頻會議等)使虛擬團隊成為可行。虛擬團隊模式使人們有可能：①在組織內(nèi)部地處不同地理位置的員工之間組建團隊；②為項目團隊增加特殊技能，即使相應(yīng)的專家不在同一地理區(qū)域；③將在家辦公的員工納入團隊；④在工作班次、工作小時或工作日不同的員工之間組建團隊；⑤將行動不便者或殘疾人納入團隊；⑥執(zhí)行那些原本會因差旅費用過高而被擱置或取消的項目；⑦節(jié)省員工所需的辦公室和所有實物設(shè)備的開支等。虛擬團隊也有一些缺點，例如，可能產(chǎn)生誤解，有孤立感，團隊成員之間難以分享知識和經(jīng)驗，采用通信技術(shù)的成本。綜上所述，B選項不是虛擬團隊的優(yōu)勢。50.(

)適用于PaaS云計算系統(tǒng)的設(shè)計、實現(xiàn)、部署和使用

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.GB/T

35301《信息技術(shù)云計算.平臺即服務(wù)(PaaS)參考架構(gòu)》

√

B.GB/T

36327《信息技術(shù)云計算.平臺即服務(wù)(PaaS)應(yīng)用程序管理要求》

C.GB/T

37739《信息技術(shù)云計算.平臺即服務(wù)(PaaS)部署要求》

D.GB/T32399《信息技術(shù)云計算.平臺即服務(wù)(PaaS)參考架構(gòu)》解析：云計算相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)主要有GB/T32400《信息技術(shù)云計算概覽與詞匯》、GB/T32399《信息技術(shù)云計算參考架構(gòu)》等標(biāo)準(zhǔn)?，F(xiàn)行主要云計算相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)如下：51.關(guān)于規(guī)劃溝通的描述，正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.應(yīng)根據(jù)需要在整個項目期間定期開展，持續(xù)保持其成果適用性

√

B.確保所有溝通參與者之間的信息流動的最優(yōu)化

C.應(yīng)盡量采用小組溝通方法來實現(xiàn)溝通管理計劃所規(guī)定的溝通需求

D.溝通管理計劃基于項目范圍管理計劃制訂和更新，與其同等重要解析：規(guī)劃溝通管理是基于每個干系人或干系人群體的信息需求、可用的組織資產(chǎn)，以及具體項目的需求，為項目溝通活動制定恰當(dāng)?shù)姆椒ê陀媱澋倪^程。本過程的主要作用：①及時向干系人提供相關(guān)信息；②引導(dǎo)干系人有效參與項目；③編制書面溝通計劃。本過程應(yīng)根據(jù)需要在整個項目期間定期開展。故A正確。監(jiān)督溝通是確保滿足項目及其干系人的信息需求的過程。本過程的主要作用是，按溝通管理計劃和干系人參與計劃的要求優(yōu)化信息傳遞流程。故B錯誤?？梢圆捎萌缦路椒▉韺崿F(xiàn)溝通管理計劃所規(guī)定的主要的溝通需求：●人際溝通：個人之間交換信息，通常以面對面的方式進行?！裥〗M溝通：在3～6名人員的小組內(nèi)部開展。●公眾溝通：單個演講者面向一群人?！翊蟊妭鞑ィ盒畔l(fā)送人員或小組與大量目標(biāo)受眾(有時為匿名)之間只有最低程度的聯(lián)系?！窬W(wǎng)絡(luò)和社交工具溝通：借助社交工具和媒體，開展多對多的溝通。故C錯誤。制訂溝通管理計劃的輸入有：1.項目章程2.項目管理計劃，可用于規(guī)劃溝通管理的項目管理計劃組件主要包括：●資源管理計劃?！窀上等藚⑴c計劃。3.項目文件，可作為規(guī)劃溝通管理過程輸入的項目文件主要包括：●需求文件。●干系人登記冊。4.事業(yè)環(huán)境因素。5.組織過程資產(chǎn)。故D錯誤。52.“新型基礎(chǔ)設(shè)施”主要包括信息基礎(chǔ)設(shè)施，融合基礎(chǔ)設(shè)施和創(chuàng)新基礎(chǔ)設(shè)施三個方面，其中信息基礎(chǔ)設(shè)施包括（）①通信基礎(chǔ)設(shè)施

②智能交通基礎(chǔ)設(shè)施

③新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施④科教基礎(chǔ)設(shè)施

⑤算力基礎(chǔ)設(shè)施

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①③⑤

√

B.①④⑤

C.②③④

D.②③⑤解析：目前，新型基礎(chǔ)設(shè)施主要包括如下三個方面。

其中信息基礎(chǔ)設(shè)施主要指基于新一代信息技術(shù)演化生成的基礎(chǔ)設(shè)施。信息基礎(chǔ)設(shè)施包括：①以5G、物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)為代表的通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；②以人工智能、云計算、區(qū)塊鏈等為代表的新技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；③以數(shù)據(jù)中心、智能計算中心為代表的算力基礎(chǔ)設(shè)施等。信息基礎(chǔ)設(shè)施凸顯“技術(shù)新”。

53.關(guān)于成本估算，正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.只能用貨幣單位進行成本估算，不能用人天數(shù)或人時數(shù)作為計量單位

B.通貨膨脹補貼融資成本不應(yīng)納入成本估算

C.參數(shù)估算可以針對整體項目，也可針對項目中的某個部分

√

D.應(yīng)用儲備用于應(yīng)對項目中不可預(yù)知的風(fēng)險解析：成本估算是對完成活動所需資源的可能成本進行的量化評估，是在某特定時點根據(jù)已知信息所做出的成本預(yù)測。通常用某種貨幣單位進行成本估算，但有時也可采用其他計量單位，如人時數(shù)或人天數(shù)，以消除通貨膨脹的影響，便于成本比較。所以A錯。進行成本估算，應(yīng)該考慮針對項目收費的全部資源，一般包括人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施，以及一些特殊的成本種類，如通貨膨脹補貼、融資成本或應(yīng)急成本。成本估算可在活動層級呈現(xiàn)，也可以通過匯總形式呈現(xiàn)。所以B錯。為應(yīng)對成本的不確定性，成本估算中可以包括應(yīng)急儲備。應(yīng)急儲備是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算，用來應(yīng)對已經(jīng)接受的已識別風(fēng)險，以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識別風(fēng)險。應(yīng)急儲備通常是預(yù)算的一部分，用來應(yīng)對那些會影響項目的“已知-未知”風(fēng)險。所以D錯。參數(shù)估算：參數(shù)估算是指利用歷史數(shù)據(jù)之間的統(tǒng)計關(guān)系和其他變量(如建筑施工中的平方英尺),來進行項目工作的成本估算，其準(zhǔn)確性取決于參數(shù)模型的成熟度和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的可靠性。參數(shù)估算可以針對整個項目或項目中的某個部分，并可與其他估算方法聯(lián)合使用。綜上所述，只有C選項是正確的。54.某項目的網(wǎng)絡(luò)圖如下，活動C的自由浮動時間為（）天。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.0

B.1

√

C.2

D.3解析：自由浮動時間：就是指在不延誤任何緊后活動的最早開始日期或不違反進度制約因素的前提下，某進度活動可以推遲的時間量，其計算方法為：緊后活動最早開始時間的最小值減去本活動的最早完成時間。通過正向計算,可推出C的最早結(jié)束時間為6天,其緊后活動F的最早開始時間為7天,兩者相減,可得C的自由時差為１天。55.作為項目的一種特征或?qū)傩?。?fù)雜性是指（）。①.包含多個部分

②.不同部分之間存在差異性③.不同部分之間的動態(tài)交互作用

④.交互作用產(chǎn)生的行為遠遠大于各部分簡單的相加

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③

B.②③④

C.①③④

√

D.①②③④解析：項目的復(fù)雜性來源于組織的系統(tǒng)行為、人類行為以及組織或環(huán)境中的不確定性。在項目整合之前，項目經(jīng)理需要考慮項目面臨的內(nèi)外部環(huán)境因素，檢查項目的特征或?qū)傩?。作為項目的一種特征或?qū)傩?，?fù)雜性的含義：①包含多個部分；②不同部分之間存在一系列關(guān)聯(lián)；③不同部分之間的動態(tài)交互作用；④這些交互作用所產(chǎn)生的行為遠遠大于各部分簡單的相加(例如突發(fā)性行為)。56.數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型(DCMM)將組織的管理成熟度劃分為5個等級，每個級別中數(shù)據(jù)的重要程度會有所不同，從（）開始強調(diào)數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化，數(shù)據(jù)被當(dāng)做實現(xiàn)組織績效目標(biāo)的重要資產(chǎn)。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.量化管理級

B.穩(wěn)健級

√

C.優(yōu)化級

D.受管理級解析：數(shù)據(jù)管理能力成熟度模型。DCMM將組織的管理成熟度劃分為5個等級，分別是：初始級、受管理級、穩(wěn)健級、量化管理級和優(yōu)化級。其中：●穩(wěn)健級：數(shù)據(jù)已被當(dāng)做實現(xiàn)組織績效目標(biāo)的重要資產(chǎn)，在組織層面制定了系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，促進數(shù)據(jù)管理的規(guī)范化。57.有效溝通活動具備的基本屬性不包括（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.溝通目的明確

B.監(jiān)督并衡量溝通效果

C.盡量了解溝通接收方滿足其需求和偏好

D.頻繁溝通與溝通方進行全方位接觸

√解析：一般來說，有效的溝通活動和成果創(chuàng)建具有如下3個基本屬性：①溝通目的明確；②盡量了解溝通接收方，滿足其需求及偏好；③監(jiān)督并衡量溝通的效果。58.不可作為項目評估依據(jù)的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.建議書及其批準(zhǔn)文件

B.可行性研究報告

C.協(xié)議文件

D.項目章程

√解析：項目評估的依據(jù)主要包括：①項目建議書及其批準(zhǔn)文件；②項目可行性研究報告；③報送組織的申請報告及主管部門的初審意見；④項目關(guān)鍵建設(shè)條件和工程等的協(xié)議文件；⑤必需的其他文件和資料等。59.關(guān)于量化項目管理的描述，不正確的是（

）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.六西格瑪和

CMMI

模型高成熟度均提供了量化管理的方法和實踐

B.組織建立的過程性能基線是通過歷史數(shù)據(jù)刻畫組織當(dāng)前的過程能力，為管理決策提供數(shù)據(jù)化支持

C.識別模型因子時，如兩個因子相關(guān)性系數(shù)為

0.8，代表可同時使用這兩個因子建立模型

√

D.項目級量化目標(biāo)的定義通常需參考組織級的目標(biāo)要求、客戶或服務(wù)對象的管理要求，還需結(jié)合項目團隊自身過程能力數(shù)據(jù)解析：CMMI模型和六西格瑪均為組織級量化管理工作提供了方法和實踐的指導(dǎo)。所以A正確。建立過程性能基線(ProcessPerformanceBaseline,PPB)的目的是通過歷史數(shù)據(jù)刻畫組織當(dāng)前項目各個過程的能力，確定過程能力的穩(wěn)定范圍，為管理決策提供數(shù)據(jù)化支持，并為后續(xù)項目的估算、計劃與管理工作提供可參考的數(shù)據(jù)基準(zhǔn)。所以B正確。識別因子與目標(biāo)結(jié)果相關(guān)性關(guān)系如下：

●當(dāng)0.8≤|r|≤1時，認(rèn)為該因子與目標(biāo)結(jié)果存在強相關(guān)關(guān)系；

●當(dāng)0.5≤|r|<0.8時，認(rèn)為該因子與目標(biāo)結(jié)果存在中度相關(guān)關(guān)系；

●當(dāng)0.3≤|r|<0.5時，認(rèn)為該因子與目標(biāo)結(jié)果存在弱相關(guān)關(guān)系；

●當(dāng)0≤|r|<0.3時，認(rèn)為該因子與目標(biāo)結(jié)果基本不相關(guān)。

根據(jù)相關(guān)性分析的結(jié)果，通常選擇相關(guān)性相對較大的因子參與過程性能模型的建立。同時，考慮到多元回歸分析建模的需要，各個因子之間不可存在較高相關(guān)性，否則會引起多重共線問題，導(dǎo)致所建立回歸模型的邏輯混亂甚至失敗。所以C錯誤。組織每個項目啟動時，項目團隊?wèi)?yīng)依據(jù)組織級質(zhì)量與過程性能目標(biāo)要求、客戶或服務(wù)對象交付要求及其他相關(guān)干系人的管理要求，結(jié)合項目團隊自身項目過程能力數(shù)據(jù)，設(shè)定項目質(zhì)量與過程性能目標(biāo)。該目標(biāo)需要優(yōu)先保證客戶或服務(wù)對象要求，同時兼顧組織及其他干系人的需要，且保證目標(biāo)設(shè)置的合理性，避免不合理目標(biāo)影響項目的有效策劃。所以D正確。60.一個項目需要A和B兩種資源，每種資源包含材料1和材料2.對于項目來說，這兩種材料每日需要量如表所示。請問項目每日使用資源A的量為(

)，使用資源B的量為(

)，可使用在滿足需求的情況下總量用最少。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.4/3

√

B.5/3

C.2

D.7/3解析：設(shè)需資源A和B分別為X和Y，列方程組：10X+4Y=205X+5Y=15，解方程組即得：X=4/3，Y=5/3。61.（）屬于工作績效數(shù)據(jù)。①關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI）

②凈值分析

③進度活動的實際開始日期④可交付成果狀態(tài)

⑤合同績效信息

⑥缺陷的數(shù)量

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②③④

B.①③④⑥

√

C.②③⑤⑥

D.③④⑤⑥解析：工作績效數(shù)據(jù)包括已完成的工作、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)、技術(shù)績效測量結(jié)果、進度活動的實際開始日期和完成日期、已完成的故事點、可交付成果狀態(tài)、進度進展情況、變更請求的數(shù)量、缺陷的數(shù)量、實際發(fā)生的成本、實際持續(xù)時間等。由此可知，凈值分析和合同績效信息不屬于工作績效數(shù)據(jù)，而是屬于工作績效報告的內(nèi)容。62.

(

)是防止非法實體對交換數(shù)據(jù)的修改、插入、刪除以及在數(shù)據(jù)交換過程中的數(shù)據(jù)丟失。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.對等實體認(rèn)證服務(wù)

B.數(shù)據(jù)保密服務(wù)

C.數(shù)據(jù)完整性服務(wù)

√

D.數(shù)據(jù)源點解析：安全服務(wù)包括對等實體認(rèn)證服務(wù)、數(shù)據(jù)保密服務(wù)、數(shù)據(jù)完整性服務(wù)、數(shù)據(jù)源點認(rèn)證服務(wù)、禁止否認(rèn)服務(wù)和犯罪證據(jù)提供服務(wù)等。其中：數(shù)據(jù)完整性服務(wù)。數(shù)據(jù)完整性服務(wù)用以防止非法實體對交換數(shù)據(jù)的修改、插入、刪除以及在數(shù)據(jù)交換過程中的數(shù)據(jù)丟失。數(shù)據(jù)完整性服務(wù)可分為：●帶恢復(fù)功能的鏈接方式數(shù)據(jù)完整性；●不帶恢復(fù)功能的鏈接方式數(shù)據(jù)完整性；●選擇字段鏈接方式數(shù)據(jù)完整性；●選擇字段無鏈接方式數(shù)據(jù)完整性；●無鏈接方式數(shù)據(jù)完整性。63.在控制進度過程的數(shù)據(jù)分析技術(shù)中，（）可以通過檢查項目績效隨時間的變化情況確定績效是在改善還是惡化。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.儲備分析

B.蒙特卡洛分析

C.趨勢分析

√

D.假設(shè)情景分析解析：趨勢分析：檢查項目績效隨時間的變化情況，以確定績效是在改善還是在惡化。圖形分析技術(shù)有助于理解截至目前的績效，并與未來的績效目標(biāo)（表示為完工日期）進行對比。64.數(shù)據(jù)價值化是以(

)為起點，經(jīng)歷數(shù)據(jù)資產(chǎn)化，數(shù)據(jù)資本化的階段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值化的階段。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.數(shù)據(jù)智能化

B.數(shù)據(jù)資源化

√

C.數(shù)據(jù)安全性

D.數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)化解析：數(shù)據(jù)價值化是指以數(shù)據(jù)資源化為起點，經(jīng)歷數(shù)據(jù)資產(chǎn)化、數(shù)據(jù)資本化階段，實現(xiàn)數(shù)據(jù)價值化的經(jīng)濟過程。65.關(guān)于WBS的描述，正確的是（）。

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.WBS中的各項工作為可交付成果提供服務(wù)

√

B.WBS的內(nèi)容一般會超出完成可交付成果的活動范圍

C.WBS的元素可以由一人或多人員負責(zé)

D.WBS應(yīng)包括分包的工作，但不包括管理工作解析：在WBS分解的過程中，應(yīng)該注意以下8個方面。

●

WBS必須是面向可交付成果的：WBS中的各項工作是為提供可交付的成果服務(wù)的。●

WBS必須符合項目的范圍?！?/p>

WBS的底層應(yīng)該支持計劃和控制。●

WBS中的元素必須有人負責(zé)，而且只有一個人負責(zé)。。

●

WBS應(yīng)控制在4～6層。。

●

WBS應(yīng)包括項目管理工作(因為管理是項目具體工作的一部分),也要包括分包出去的工作。

●

WBS的編制需要所有(主要)項目干系人的參與?！?/p>

WBS并非是一成不變的。綜上所述，只有A選項是正確的。66.關(guān)于組織級項目管理

(OPM)

框架的描述，正確的是（

）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.OPM框架的關(guān)鍵要素包括OPM方法論、人才管理，知識管理三個方面

B.組織通過建立和整合被認(rèn)為最有可能提供預(yù)期收益的項目組合、項目集合項目方法論的要素來開發(fā)和改進OPM方法論

√

C.人管理側(cè)重千實現(xiàn)績效改進、創(chuàng)新、經(jīng)驗教訓(xùn)分享、訂錄最佳實踐，流程整合和組織持續(xù)改進的組織目標(biāo)

D.知識管理應(yīng)與項目組合經(jīng)歷、項目集經(jīng)理和項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展保持一致解析：OPM框架的關(guān)鍵要素包括：OPM治理、OPM方法論、知識管理和人才管理。在OPM治理框架下，確保上述要素與組織戰(zhàn)略保持一致。OPM方法論屬于OPM治理的管轄范圍，在許多情況下，人才管理和知識管理可能并不完全屬于OPM治理的管轄范圍。（1）OPM方法論：OPM方法論是針對在特定組織內(nèi)從事項目管理人員使用的實踐、技術(shù)、程序和規(guī)則所構(gòu)成的體系。OPM方法論幫助組織建立一種共同的項目工作方式，提供標(biāo)準(zhǔn)化項目的一致性結(jié)構(gòu)，提供共同的項目語言和數(shù)據(jù)字典，促進團隊和部門間的有效協(xié)作，傳播最佳實踐和經(jīng)驗教訓(xùn)等。組織通過建立和整合被認(rèn)為最有可能提供預(yù)期收益的項目組合、項目集和項目方法論的要素來開發(fā)和改進OPM方法論。（2）知識管理：在OPM框架內(nèi)，知識管理通常側(cè)重于實現(xiàn)績效改進、創(chuàng)新、經(jīng)驗教訓(xùn)分享、記錄最佳實踐、流程整合和組織持續(xù)改進的組織目標(biāo)。（3）人才管理：大多數(shù)組織都有評估和提供個人績效反饋的流程，由集中化的職能部門執(zhí)行。在OPM框架下的人才管理，這個職能部門跟蹤項目管理群體的職業(yè)化發(fā)展，晉升評審流程應(yīng)與已定義的工作角色和工作級別的要求保持同步，與項目組合、項目集和項目經(jīng)理的職業(yè)化發(fā)展保持一致。（4）OPM治理：OPM治理使組織能夠持續(xù)管理項目并最大化項目成果的價值，通過審查和決策機構(gòu)的行動來實現(xiàn)，負責(zé)在權(quán)限范圍內(nèi)簽署或批準(zhǔn)有關(guān)OPM要素。綜上所述，B選項正確。67.結(jié)束項目或階段過程的主要作用包括（）。①存檔項目或階段信息

②利用已有的項目知識改進項目成果③對項目工作的可交付成果進行綜合管理

④確定項目工作的基礎(chǔ)⑤釋放組織團隊資源

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.①②⑤

B.①⑤

√

C.①③⑤

D.①④解析：結(jié)束項目或階段是終結(jié)項目、階段或合同的所有活動的過程。本過程的主要作用：①存檔項目或階段信息，完成計劃的工作；②釋放組織團隊資源以展開新的工作。68.關(guān)于質(zhì)量的描述，正確的是（）

（分?jǐn)?shù)：1.00）

A.功能、性能、價格可作為衡量質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)

B.質(zhì)量與等級相關(guān)，等級的高低決定了質(zhì)量的好壞

C.預(yù)防錯誤的成本通常高于檢查并糾正錯誤的成本

D.項目合同通通常是進行項目質(zhì)量管理的主要依據(jù)

√解析：國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》對質(zhì)量的定義為：“一組固有特性滿足要求的程度”。質(zhì)量通常是指產(chǎn)品的質(zhì)量，廣義上的質(zhì)量還包括工作質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品的使用價值及其屬性：而工作質(zhì)量則是產(chǎn)品質(zhì)量的保證，它反映了與產(chǎn)品