物流管理(1+X初級)真題

物流管理（1+X初級）真題1.“三十忠誠風雨雪，萬里郵路云和月。雪山可以崩塌，真正的漢子不能倒下，雀兒山上流動的綠，生命禁區(qū)前行的旗，蜿蜒的郵路是雪山的旋律。堅強的多吉，你唱出高原上最深沉的歌?！边@是“感動中國組委會”給予”雪域郵路上的忠誠信使”其美多吉獲得的頒獎詞，他30年來冒著生命危險，在平均海拔3500米以上的雪線郵路上運送郵件，累計行駛里程140多萬公里，行駛里程相當于繞赤道35圈，這些年，他經(jīng)歷過雪崩、飛石、泥石流，甚至為了保護油車上的機要郵件與歹毒搏斗，他駕駛的郵車從未發(fā)生一次責任事故，圓滿完成了每一次郵運任務，其美多吉體現(xiàn)了哪個物流行業(yè)職業(yè)道德（）A忠誠信實(正確答案)B團結(jié)協(xié)作C公平正義D顧全大局2.某倉庫接到某客戶送來的100臺海爾冰箱，型號BCD—500WDIGU1。驗收入庫后需要進行上架作業(yè)，該作業(yè)屬于（）A在庫作業(yè)B出庫作業(yè)C入庫作業(yè)(正確答案)D配送作業(yè)3.鐵路零擔貨物計費質(zhì)量單位為10千克，不足10千克進為10千克，某貨物重量為242千克，若采用鐵路零擔貨物，貨物運費計費質(zhì)量為（）A240千克B245千克C250千克(正確答案)D242千克4.當前物流管理系統(tǒng)向云方向發(fā)展所采用的主要模式是（）AYaaSBIaaSCSaaS(正確答案)DPaaS5.某配送中心綜合本地區(qū)某社區(qū)內(nèi)多個便利店的需求，統(tǒng)籌安排配送時間、次數(shù)、路線和貨物數(shù)量，進行配送的模式屬于（）A共同配送(正確答案)B即時配送C加工配送D跨境配送6.某倉庫采用“四號定位法”對儲位進行統(tǒng)一編號，儲位號“A-04—03—02”代表的儲位位于第（）層貨架。A2B3(正確答案)C1D47.Z是一名新入職的國際貨代業(yè)務員，一邊學習行業(yè)知識，了解自己公司的優(yōu)勢和船公司的航線價格，還要學習老業(yè)務員是怎么跟客戶溝通的。Z發(fā)現(xiàn)，老業(yè)務員只是偶爾打給船公司或者客戶，大多數(shù)時間都跟跟客戶用微信聯(lián)系，不過居然他們也會有生意上門。Z打電話要么遭到拒絕，要么被客戶嫌他不夠?qū)I(yè)，半個月下來，Z的貨代業(yè)務依然沒有什么成績，但是Z并不氣餒，依然堅持每天都撥打電話聯(lián)系客戶，一個月后就有了客戶慢慢詢價了，Z偶爾去拜訪附近的客戶，終于在入職后的40天，Z接到了客戶的訂艙委托，完成了他第一筆業(yè)務。由于過于緊張，Z在電話中忘記介紹自己的身份，正確的電話流程是怎么樣的呢？（1）報出企業(yè)名稱、姓名、職務（2）掛斷（3）詳細記錄通話內(nèi)容（4）接聽問候（5）詢問對方信息（6）整理記錄提出擬辦意見（7）復述通話內(nèi)容，以便得到確認（）。A4517236B4153762(正確答案)C4513672D45137628.大量的、不完全的、有噪聲的、模糊的及隨機的實際應用數(shù)據(jù)中，挖掘出隱含的、未知的、對決策有潛在價值的知識和規(guī)則的過程是（）A數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)(正確答案)B人工智能技術(shù)C自動識別技術(shù)DGIS技術(shù)9.在公路貨物運輸中，需要“填寫托運單”的作業(yè)環(huán)節(jié)是（）A過磅量方作業(yè)B開票收費作業(yè)C受理托運作業(yè)(正確答案)D驗收入庫作業(yè)10.六頂思考帽中，代表冷靜和控制的是（）A紅色思考帽B藍色思考帽(正確答案)C白色思考帽D黃色思考帽11.某第三方物流企業(yè)與客戶簽訂的協(xié)議規(guī)定賠償限額為每件400元，但第三方企業(yè)與分包商簽訂的協(xié)議卻規(guī)定賠償責任限額為每件150元。這種配送安全管理風險是（）A傳遞性風險(正確答案)B環(huán)境風險C詐騙風險D交通風險12、下列不屬于配送中心管理信息系統(tǒng)的模塊的是（）A出庫管理B配送管理C入庫管理D結(jié)算管理(正確答案)13、PDCA循環(huán)四個階段中的C是（）A實施B檢查(正確答案)C計劃D處理14.某配送作業(yè)選擇租用社會車輛完成，以下選項中不屬于該業(yè)務車輛使用成本的是（）A管理費(正確答案)B維修費C車輛折舊費D車輛保險15.物品從生產(chǎn)地到使用地的過程中根據(jù)需要施加包裝、分割、計量、分揀、刷標志、栓標簽、組裝等簡單作業(yè)的總稱是（）A流通加工(正確答案)B配送C包裝D倉儲16、裝有單元貨物的托盤小車沿設置在貨架上的有坡度的軌道進行單端存取的貨架是（）A壓入式貨架(正確答案)B流利式貨架C移動式貨架D重力式貨架17、跨境配送中適合高價值、時效快的產(chǎn)品，需要收件人協(xié)助清關(guān)，主要服務商由DHL、UPS、EMS等，此配送模式為（）A國際專線B國際快遞(正確答案)C國際郵政小包D海外倉18.AGV的中文名稱是什么（）A專用貨車B穿梭車C普通貨車D自動導引車(正確答案)19.輕泡貨物是指每立方米體積重量不超過（）的貨物A300千克B400千克C333千克(正確答案)D6000千克20.A配餐公司對B中職校的600名學生提供中餐配送服務，這種配送活動屬于哪種類型（）A定量配送B定時定量配送(正確答案)C定時配送D即時配送21.企業(yè)管理制度屬于企業(yè)文化的四個層次類型中的（）A物質(zhì)文化B制度文化(正確答案)C精神文化D行為文化22.箱式及小件貨物在自身重力的作用下，沿著設置在貨架上的有坡度的流利條組成的滾道自主下滑并排序的貨架是（）A移動式貨架B穿梭式貨架C旋轉(zhuǎn)式貨架D流利式貨架(正確答案)23.鐵路監(jiān)裝卸貨運員在裝車前要做好的“三檢”工作不包括（）裝車后選CA檢查貨位（貨車）B檢查貨物運單C檢查待裝貨物D檢查車輛裝載(正確答案)24.穿梭車系統(tǒng)根據(jù)作業(yè)對象的不同主要分為托盤式穿梭車系統(tǒng)和（）A箱式穿梭車系統(tǒng)(正確答案)B子母穿梭車C堆垛機穿梭車D四向穿梭車25.廣州長運冷鏈服務有限公司是廣州公交集團旗下廣州長運集團全資子公司，華南地區(qū)領先的高端冷鏈物流服務商，粵港澳大灣區(qū)菜藍子項目運營商。廣交長運冷鏈物流中心是廣東交通集團長運公司按“高起點、高標準、高效率”目標在廣州天河區(qū)建造的唯一一座大型高端冷鏈物流園區(qū)，中心內(nèi)街城市主干道，同時，貨物可通過華南快速干線，廣河高速、機場高速、廣深高速等快速輻射珠三角、華南乃至全國，占盡嶺南地理優(yōu)勢。提供多溫區(qū)（冷凍、冷藏）倉儲服務、庫存管理、批次管理、分揀、裝卸、包裝、運輸服務、配送服務、逆向物流、退貨管理、進出口報關(guān)、報檢服務以及供應鏈金融解決方案等全鏈條冷鏈物流服務。上述案例中，廣交長運冷鏈物流中心主要提供全鏈條冷鏈物流服務，按企業(yè)市場定位的原則劃分，是屬于（）。A根據(jù)特定的使用場合及用途定位(正確答案)B根據(jù)客戶得到的利益定位C根據(jù)具體的產(chǎn)品特點定位D根據(jù)使用者類型定位26.某物流公司備有載荷為2T叉車一臺，2020年12月10日，公司接到一批入庫貨物，其中有一托盤貨物5件重達2.5T。叉車司機楊某抱著僥幸心理，認為叉車載重接近貨物重量，應該可以一次性完成入庫作業(yè)，在叉取貨物的過程中，由于貨物過重導致托盤前傾倒塌，造成貨物損壞，叉車損壞以及叉車司機楊某受傷。經(jīng)與貨主協(xié)商，由于楊某違規(guī)操作，楊某應該承擔主要經(jīng)濟損失。上述案例中，物流企業(yè)可以通過哪個途徑預防叉車超負荷作業(yè)的危害（）。A工廠措施B管理控制(正確答案)C替換D個體防護27.裝車交接作業(yè)的異常多發(fā)生在（）環(huán)節(jié)，其次是上車環(huán)節(jié)，常見異常情況包括貨物多出、缺少、放錯、上車串貨及上車漏裝等。A集貨B裝卸C包裝D點貨(正確答案)28.常用庫存控制方法中，和定量訂貨法相比，定期訂貨法（）。A每次訂貨間隔期變化B訂貨成本較高C每次訂貨數(shù)量變化(正確答案)D每個貨物品種單獨訂貨29、記載集裝箱內(nèi)所有裝載貨物的名稱、質(zhì)量、尺碼、數(shù)量等內(nèi)容的單證是（）。A海運提單B出口貨物報關(guān)單C托運單D集裝箱裝箱單(正確答案)30、某物流公司為提高本地的市場份額，將本地市場的客戶按（），分為個人消費者、中間商客戶、制造商客戶、政府和社會團體客戶。A產(chǎn)品類別B交易歷史C客戶性質(zhì)(正確答案)D客戶規(guī)模31.某公司廣州冷鏈配送中心接到一個電商訂單，將一批冷凍食品送至廈門集美區(qū)XX路某客戶，完成該配送任務流程的最后一項作業(yè)是（）。A配送站點作業(yè)(正確答案)B裝車交接作業(yè)C分貨作業(yè)D中轉(zhuǎn)分撥作業(yè)32.眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團有限公司上海倉某日上午到貨一批箱裝餅干，下列相關(guān)工作崗位中不屬于眾物智聯(lián)物流與供應鏈集團有限公司上海倉的是（）。A送貨員(正確答案)B揀貨員C信息員D倉管員33.鐵路裝卸貨運員在裝車前要做好的“三檢”工作，不包括（）。A檢查貨位(正確答案)B檢查貨物運單C檢查待裝貨物D檢查貨車34.隨著新型冠狀病毒疫情在全球范圍內(nèi)持續(xù)蔓延，菲亞特克萊斯勒和本田宣布將北美地區(qū)的工廠關(guān)閉期延長至5月；日產(chǎn)汽車宣布在美國裁減約10000名員工；豐田本田三菱等紛紛關(guān)閉東南亞業(yè)務，工廠產(chǎn)能僅為30%；在巴西，通用計劃將工廠關(guān)閉延長60天，工人工資削減至多25%；這次疫情促使很多車企極端情況的發(fā)生，斷供、停產(chǎn)說明很多國內(nèi)外車企在供應鏈優(yōu)化方面存在很大的提升空間。補貨數(shù)量和補貨時間屬于供應鏈戰(zhàn)略決策層次的（）。A訂單處理決策B客戶服務決策C貨物運輸決策D貨物倉儲決策(正確答案)35.我國現(xiàn)行托盤國家標準中，優(yōu)先推薦使用的是1200mm×（）。A1100mmB1000mm(正確答案)C1200mmD800mm36.運輸保險索賠有時效規(guī)定，最多不超過（）。A兩年(正確答案)B三年C一年D四年37.關(guān)于公路運輸費的計算，下列說法錯誤的是（）。A危險貨物按普通一等貨物計價(正確答案)B輕泡貨物以體積折合計價重量C零擔貨物起碼計費重量為1千克D普通貨物實行分等級價38.倉儲商品的老化防護中，不屬于物理防護的方法是（）。A熱穩(wěn)定劑(正確答案)B復合材料C凃漆D浸漬39.某單配送業(yè)務完成后，客戶反饋包裝箱內(nèi)無發(fā)票，最可能導致該項異常的配送作業(yè)環(huán)節(jié)是（）A集貨作業(yè)B包裝作業(yè)(正確答案)C分貨作業(yè)D分撥作業(yè)40.在現(xiàn)代化配送中心的平面堆存區(qū)，作業(yè)人員通常使用（）配合托盤完成庫內(nèi)作業(yè)。A小推車B液壓托盤車(正確答案)C叉車D普通堆垛機二、多選題（每題2分，共20分）41、某企業(yè)擬開拓某地新市場，在市場信息收集來源中，需要花費較大財力的方式包括（）A向信息咨詢公司購買(正確答案)B查閱報刊雜志和其他出版物C通過行業(yè)的商業(yè)展覽會D向物流專業(yè)人士購買(正確答案)42、物流從業(yè)人員在進行電話服務過程中，掛斷電話時正確做法包括（）P99A客戶先掛(正確答案)B上級先掛(正確答案)C尊者先掛(正確答案)D下級先掛43、物流行業(yè)常用辦公文書有（）A函(正確答案)B招投標文書(正確答案)C計劃(正確答案)D工作總結(jié)(正確答案)44、配送安全管理風險中，與社會公眾之間可能產(chǎn)生的責任風險包括（）A環(huán)境污染風險(正確答案)B交通肇事風險(正確答案)C分包商詐騙風險D危險品泄漏風險(正確答案)45、某倉庫出現(xiàn)商品煤腐現(xiàn)象，可以采取的霉腐的防治方法包括（）A遠紅外線防霉腐B氣調(diào)氣相防霉腐(正確答案)C化學藥劑防霉腐(正確答案)D低溫冷藏防霉腐(正確答案)46、零擔貨物托運時，業(yè)務員應仔細查驗貨物，查驗的內(nèi)容包括（）P98A貨物質(zhì)量(正確答案)B貨物件數(shù)(正確答案)C貨物性質(zhì)(正確答案)D貨物包裝(正確答案)47、自動識別技術(shù)主要包括（）P152A聲音識別技術(shù)B針對人的識別(正確答案)C針對物的識別(正確答案)D人臉識別技術(shù)48、商業(yè)模式畫布的內(nèi)容包括（）ACH(正確答案)BRS(正確答案)CKA(正確答案)DKP49、物流企業(yè)為了做好倉庫的儲位管理，應遵循的原則包括（）A先進先出，急不圍緩(正確答案)B作業(yè)分布均勻(正確答案)C根據(jù)貨物尺度、貨量、特性選擇儲位(正確答案)D小量集中，重近輕遠(正確答案)50、郭女士于2020年12月10日在某電商平臺購買了一盒拼圖，拼圖在12月15日上午送到他所住的小區(qū)。期間沒有經(jīng)郭女士同意，快遞員就將拼圖投遞到小區(qū)內(nèi)的快遞箱內(nèi)，快遞箱運營商服務短信提示12小時內(nèi)憑驗證碼免費取件。由于沒有到快遞柜取件的習慣，郭女士當天忘記取件了，第二天取件的時候，被快遞運營商收取1元取件費。郭女士投訴快遞公司，認為快遞公司沒有經(jīng)本人同意，就把快遞投到快遞柜。上訴案例中，要妥善接待郭女士的投訴，要記住五個多一點，包括耐心多一點和（）P99補償多一點A動作快一點(正確答案)B層次高一點(正確答案)C態(tài)度好一點(正確答案)D責任清一點三、判斷題（每題1分，共40分）51、倉庫庫退貨作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)送貨錯誤的異常情況，應無條件重新送貨；若運輸過程中貨物發(fā)生損壞，則由倉庫進行賠償。對錯(正確答案)52、創(chuàng)新意味著對過去的顛覆。基礎P103對錯(正確答案)53、智慧物流主要利用條形碼、射頻識別技術(shù)、傳感器、全球定位系統(tǒng)等先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。對(正確答案)錯54、升級式創(chuàng)新是一種全新的、對社會發(fā)展進程有深遠影響的創(chuàng)新，往往帶著天才的、發(fā)明的光環(huán)。P104對錯(正確答案)55、零庫存有兩層含義：一是庫存數(shù)量等于零()；二是庫存設施、設備的數(shù)量及庫存勞動耗費同時()等于零。對錯(正確答案)56、公路運輸作業(yè)中，貨物入庫后，到站負責人應及時通知收貨人提貨。對錯(正確答案)57、客戶檔案管理的集中管理是指考慮到成本效益原則。對核心客戶進行重點管理，對普通客戶可采用群體分析和評分控制等簡便有效的方法進行管理。對錯(正確答案)58、料箱式立體倉庫是因為它的存儲單位為料箱/紙箱。對(正確答案)錯59、貨物特性、貨物包裝情況及裝載技術(shù)原因都是影響車輛積載的因素，可能造成車廂無法完全裝滿。對(正確答案)錯60、第三方物流是一個供應鏈集成商，它調(diào)集、管理和組織自己的以及具有互補性的服務提供商的資源、能力和技術(shù)。對錯(正確答案)61、堆垛起重機的整機結(jié)構(gòu)高而窄，裝有特殊的取物裝置，適用于在立體倉庫的巷道內(nèi)反復穿梭運行，將位于巷道口的貨物存入貨格。對(正確答案)錯62、JIT的基本原則是以需定供，保證生產(chǎn)或采購物資提前送到指定地點。對錯(正確答案)63、危險化學品是指化學品中具有易燃、易爆、有毒、有害及有腐蝕特性，可對人員設施環(huán)境造成傷害或損害的化學品。對(正確答案)錯64、隨機儲位是指貨物任意存放在有空的儲位，有利于提高倉容利用率，不加分類，不用遵守儲位選擇的原則，可以配合計算機的管理。對錯(正確答案)65、智慧物流是創(chuàng)新模式包括云物流、云倉資源共享模式等。對錯(正確答案)66、貨物裝車過程中應嚴格按照配裝與計劃，執(zhí)行先送先裝順序，裝車要穩(wěn)固、牢靠、空間利用率高。對錯(正確答案)67、水路運輸貨運代理具有嚴格的市場準入制。對(正確答案)錯68、公路貨運代理主要有非專線服務、專線服務和同城貨運服務三種基本形式。對(正確答案)錯69、金屬銹蝕是指金屬受周圍介質(zhì)的化學作業(yè)或電化學作用而被損壞的現(xiàn)象。對(正確答案)錯70、ABC重點控制法中，C類物資品種數(shù)量繁多，但價值不大，可以采用最簡便的方法加以管理和控制。對(正確答案)錯71、倉庫安全管理原則中“六要”要求物品與電源的距離不小于0.2米。對錯(正確答案)72、冷庫用貨架是以型鋼制成的構(gòu)件通過插接組合或用螺栓連接組裝而成的，使用溫度為—5℃～40℃的貨架。對錯(正確答案)73、鐵路運輸中，由于托運人或收貨人特殊原因需要變更運輸合同，可隨時申請并獲得批準。對錯(正確答案)74、全自動揀選區(qū)由全自動集成設備組成，由揀選控制系統(tǒng)進行控制和調(diào)度，可實現(xiàn)無人自動化揀選。對(正確答案)錯75、共同配送被稱為“最后一千米物流”，亦被稱為城市“”輕物流”，現(xiàn)已發(fā)展到廣泛的快遞末端領域。對錯(正確答案)76、競