試劑售后的承諾書（3篇）

試劑售后的承諾書（3篇）試劑售后的承諾書（通用3篇）試劑售后的承諾書篇1一、質(zhì)保服務(wù)公司承諾保證貨物是全新的'、未使用過的產(chǎn)品，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，并且保證所提供的產(chǎn)品在有效期內(nèi)具有滿意的性能。產(chǎn)品保質(zhì)期為一年，在保質(zhì)期內(nèi)，我公司對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)；如產(chǎn)品因質(zhì)量原因?qū)е率?，可免費(fèi)更換最新批次合格產(chǎn)品。二、技術(shù)服務(wù)公司高度重視對(duì)客戶的售后技術(shù)培訓(xùn)工作，專門設(shè)立培訓(xùn)部為用戶進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)并可為客戶承擔(dān)常年技術(shù)咨詢和疑難項(xiàng)目檢測工作。1、培訓(xùn)方式1）公司將按照采購方提出的具體培訓(xùn)方式制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)工程師，提前交采購方審核確定。2）公司統(tǒng)一制定教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)場講課，為多媒體教學(xué)方式授課，將所有講課內(nèi)容做成幻燈片，以互動(dòng)方式進(jìn)行教學(xué)。3）整個(gè)培訓(xùn)過程中,我們將認(rèn)真授課、詳盡演示、及時(shí)示范、耐心答疑,保證每一位學(xué)員都能獲得相關(guān)的現(xiàn)場速測技術(shù)和操作方法。4）公司將免費(fèi)進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)，同時(shí)承擔(dān)培訓(xùn)所需試劑及樣品費(fèi)用。5）懇請(qǐng)參加培訓(xùn)的學(xué)員按時(shí)、認(rèn)真上課，以保證培訓(xùn)效果和產(chǎn)品使用效果。2、培訓(xùn)內(nèi)容1）現(xiàn)場速測技術(shù)的基礎(chǔ)知識(shí)●現(xiàn)場速測技術(shù)的操作特點(diǎn)●檢測方法的基本操作2）產(chǎn)品操作知識(shí)培訓(xùn)●產(chǎn)品技術(shù)原理及操作知識(shí)●國標(biāo)方法及限量標(biāo)準(zhǔn)●現(xiàn)場檢測操作方法●實(shí)際樣品檢測3）講解常見檢測項(xiàng)目及操作方法等相關(guān)知識(shí)。3、培訓(xùn)方法1）現(xiàn)場培訓(xùn)時(shí)，由一名培訓(xùn)工程師講課，另一名培訓(xùn)工程師以實(shí)際樣品進(jìn)行操作演示。2）培訓(xùn)過程中將根據(jù)培訓(xùn)進(jìn)度，分別安排學(xué)員動(dòng)手操作和練習(xí)并逐步獨(dú)立操作和實(shí)際樣品自行檢驗(yàn)。3）根據(jù)培訓(xùn)情況培訓(xùn)工程師可隨機(jī)挑選有關(guān)學(xué)員親自講解演示，對(duì)學(xué)員培訓(xùn)中存在的問題，培訓(xùn)工程師將專門組織答疑，以保證學(xué)員在理論知識(shí)和操作技術(shù)上互相結(jié)合、融匯貫通。三、售后服務(wù)公司承諾以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度，便利、快捷的方式提供良好的售后服務(wù)，在3小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在3小時(shí)內(nèi)指派技術(shù)人員及售后服務(wù)部到用戶單位解決問題。四、運(yùn)輸及費(fèi)用我公司負(fù)責(zé)按合同要求時(shí)間內(nèi)將貨物運(yùn)抵采購人指定地點(diǎn)，運(yùn)輸費(fèi)用由我公司承擔(dān)。試劑售后的承諾書篇2一、本單位此次提供的產(chǎn)品質(zhì)量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身售后服務(wù)。二、實(shí)行三包規(guī)定，并承擔(dān)由于調(diào)換修理產(chǎn)生的實(shí)際費(fèi)用，如我方出現(xiàn)質(zhì)量問題不能修理或不能調(diào)換，均按不能交貨處理，并退回預(yù)付貨款。三、在保質(zhì)期內(nèi)，我方保證在合同內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)或接到甲方提出的技術(shù)服務(wù)要求后，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)作出正式答復(fù)，四十八小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶現(xiàn)場。四、在保修期內(nèi)，同一產(chǎn)、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費(fèi)更換相通品牌、相同型號(hào)的產(chǎn)品。因此產(chǎn)生的費(fèi)用由我方承擔(dān)。五、在合同保質(zhì)期滿后，我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務(wù)，如要更換配件我方保證以成本價(jià)格收取。六、如果用戶需要，可實(shí)行一年一次免費(fèi)檢修。七、質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》。八、我方提供的產(chǎn)品是全新的，并且產(chǎn)品的材料、產(chǎn)地、配件、數(shù)量與提供的樣品一致。九、加工、安裝技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按行業(yè)要求進(jìn)行。十、由于人為損壞不在上述之列。投標(biāo)人代表簽字：單位蓋章：年月日試劑售后的承諾書篇3一、售后服務(wù)承諾1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商----，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系：當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。二、產(chǎn)品價(jià)格承諾1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。三、售后服務(wù)保證公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;四、投訴體系及聯(lián)系方式1、如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。2