內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)1

我們唐河縣人民醫(yī)院在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過全體醫(yī)護(hù)人員

的共同努力，管理制度逐漸規(guī)范、工作程序進(jìn)一步完善、學(xué)術(shù)研討縝

密推動(dòng)、業(yè)務(wù)領(lǐng)域穩(wěn)步拓寬，各科室人員在各自的工作崗位上盡職盡

責(zé)，使醫(yī)院整體上呈現(xiàn)出一個(gè)循序漸進(jìn)、健康向上的良好進(jìn)展態(tài)勢(shì)！

承蒙院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部對(duì)我工作上的信任，委以重任，把神經(jīng)內(nèi)科

二病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)這一重?fù)?dān)交給了我。在所有領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，使自

己迅速進(jìn)入角色,投入到自己的工作崗位上，為了把工作做細(xì)、做實(shí)、

做扎實(shí)我便進(jìn)一步注意觀察我科護(hù)理隊(duì)伍中的每一個(gè)成員，摸索她們

的脾氣性格，掌握她們工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，并根據(jù)大家不同的特點(diǎn)，分

別制定了有針對(duì)性的工作計(jì)劃，有條不紊地把預(yù)定的工作目標(biāo)逐一實(shí)

現(xiàn)，但由于我擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)時(shí)間短，又是一個(gè)特別缺乏工作閱歷的年青

人，我意識(shí)到，要想把工作做好,就必須努力在生活上關(guān)懷每一個(gè)人，

在思想上貼近每一顆心，化解每一個(gè)可能成為工作中的磕磕拌拌，不

玩虛套子，不耍眼前花，嚴(yán)格要求自己，以身作則，帶動(dòng)全科護(hù)理人

員，在思想上提高自己，在業(yè)務(wù)上鍛造自己，更好更優(yōu)質(zhì)地完成護(hù)理

任務(wù)。

通過一年時(shí)間的工作實(shí)踐，使我更深層次地認(rèn)識(shí)到一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)

有的職責(zé)，我要更努力地把這支護(hù)理隊(duì)伍帶好，協(xié)助各科室的工作,

圓滿完成護(hù)理任務(wù)，更多地與科室的醫(yī)生們進(jìn)行溝通，更詳盡地掌握

每個(gè)病人的情況，以便更出色地完成護(hù)理任務(wù)，為患者服好務(wù)，為醫(yī)

院樹品牌咱20xx年起，在全市范圍內(nèi)開展"優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程〃

創(chuàng)建活動(dòng)，改變了臨床護(hù)理原來的功能制分工方式，實(shí)行整體護(hù)理分

組責(zé)任包干制，并包床到護(hù)，床邊護(hù)士對(duì)每位病人進(jìn)行自理能力評(píng)詁，

在共性的基礎(chǔ)上提供個(gè)性護(hù)理服務(wù)，為病人洗頭，洗腳，和病人拉近

距離，讓病人體會(huì)到家的溫暖，發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性，各崗位人員

職責(zé)明確，制度健全。分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士去管理病人，明確各

班職責(zé)：強(qiáng)調(diào)全員參加基礎(chǔ)護(hù)理工作"一個(gè)個(gè)動(dòng)手護(hù)理病人"。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施以來已經(jīng)初見成效，受到院領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)

各界和病人的全都好評(píng)，病人滿意度明顯提高，不但在我們科住過院

的病人再次住院時(shí)會(huì)選擇住在內(nèi)六科，而且還介紹自己的親朋好友有

病時(shí)來我們科住院，科室一年來已經(jīng)建立起了固定的病源網(wǎng)絡(luò)，并且

這個(gè)網(wǎng)絡(luò)仍在不斷壯大。這些都是科室醫(yī)生護(hù)士的辛勤工作分不開的,

20xx年來，我科共收治病人1106例，手術(shù)病人73例，急危重病人

118例，圓滿完成本年度工作任務(wù)。當(dāng)然，在工作中仍然存在不足，

個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)，病房管理尚不盡人意等缺點(diǎn)。由

于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能得到一級(jí)護(hù)

理的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)尚處于摸索階段，護(hù)理文書書寫欠規(guī)范，內(nèi)

涵差。在以后的工作中我們會(huì)加倍努力，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作做的更好。

我們知道：醫(yī)院的進(jìn)展與進(jìn)步，離不開一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，

也離不開醫(yī)護(hù)人員的共同努力，更離不開每個(gè)人對(duì)這份事業(yè)的不懈追

求!心中有夢(mèng)想，行動(dòng)才有方向，在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明

確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大

家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓全院護(hù)理

人員的業(yè)務(wù)水平再上一個(gè)臺(tái)階，讓每一個(gè)護(hù)理人員都能在自己的工作

崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，為我們醫(yī)院能實(shí)現(xiàn)更大更強(qiáng)的進(jìn)展目標(biāo)打下

堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)2

20xx年是新世紀(jì)的第一年,是全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,

全體護(hù)理人員在院長(zhǎng)重視及直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，

一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，

完成了20xx年護(hù)理計(jì)劃90%以上，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和

護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊

瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

(1)要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1—2次，并有

記錄。

(2)護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)。

(3)堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各

種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日

前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安

排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月

工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例

會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，

并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)

護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的

管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大

知識(shí)面。

5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)結(jié)束

后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50

句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓

館的禮儀培訓(xùn)I。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或

不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在

的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人

提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行

為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者

給予上崗。

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)3

20xx年，我科在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任的大力支持下,全科護(hù)

士齊心協(xié)力，圓滿完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作計(jì)劃。同時(shí)一，樂觀投身

于"二甲復(fù)審〃的活動(dòng)中，對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項(xiàng)抓好各項(xiàng)工作，通過持續(xù)

質(zhì)量改進(jìn)，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步

提高，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)

1、進(jìn)一步改革護(hù)理工作模式，落實(shí)分組責(zé)任制整體護(hù)理，每名

護(hù)士負(fù)責(zé)患者數(shù)為8-10人，并為所負(fù)責(zé)的病人提供連續(xù)、全程的基

礎(chǔ)護(hù)理和專業(yè)技術(shù)服務(wù)

2、繼續(xù)實(shí)行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強(qiáng)弱的

搭配，并能充分體現(xiàn)對(duì)病人的連續(xù)觀察。

3、制定科學(xué)有效的績(jī)效考核制度，與護(hù)理工作量、質(zhì)量、患者

滿意度、護(hù)理難度及技術(shù)要求掛鉤，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)酬、多勞多得，充分

調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的樂觀性，使護(hù)士對(duì)工作滿意度96%。

4、護(hù)士長(zhǎng)每天對(duì)科室危重病人進(jìn)行評(píng)估，檢查護(hù)士掌握所負(fù)責(zé)

病人的診療護(hù)理信息，督促開展健康教育、康復(fù)指導(dǎo)和心理護(hù)理。

5、不斷提高患者滿意度，滿意度達(dá)96.5%。全年無(wú)護(hù)理糾紛、

投訴。

二、臨床護(hù)理質(zhì)量

1、建立護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控護(hù)士護(hù)理質(zhì)量督查小組，職責(zé)分工明確，

每周開展質(zhì)控檢查有記錄，仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理安全規(guī)章制度。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，在治療、給藥前至少同時(shí)使用2種方法

核對(duì)患者身份，落實(shí)率100%。

3、規(guī)范使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。

4、規(guī)范使用各種護(hù)理警示標(biāo)識(shí)，使用率100%。

5、正確評(píng)估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風(fēng)險(xiǎn)因素,

評(píng)估率98%。并落實(shí)有效的防護(hù)措施。

6、急救物品齊全，處于應(yīng)急備用狀態(tài)，定專人管理，班班交接，

質(zhì)控護(hù)士不定期檢查，急救物品完好率100%o

7、加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)

識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。

8、落實(shí)住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，仔細(xì)執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，

基礎(chǔ)護(hù)理合格率97%,特、一級(jí)護(hù)理合格率98%。

9、護(hù)理記錄做到客觀、及時(shí)、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。護(hù)理文書書

寫合格率98.2%o

10、為病人提供多種形式（櫥窗、宣傳冊(cè)、集中講座等）的專科

疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%,知曉率90%。

11、發(fā)生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。

12、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理，確保全年住院患者無(wú)護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生（不

可不免的壓瘡及院前壓瘡除外）。

13、加強(qiáng)安全管理，全年無(wú)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生。

三、院感工作

1、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程，護(hù)士長(zhǎng)及院感

質(zhì)控護(hù)士定期自查。

2、嚴(yán)格根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》及我院醫(yī)療廢

物管理相關(guān)制度的要求正確處置醫(yī)療廢物。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，掌握正確的洗手方法，規(guī)

范洗手達(dá)標(biāo)率100%。

4、無(wú)菌物品合格率100%o

5、嚴(yán)格執(zhí)行安全注射制度，一人一針一管執(zhí)行率100%。

6、樂觀主動(dòng)接受院感知識(shí)培訓(xùn)，做到每人每年不少于6學(xué)時(shí)。

四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

1、每月開展?？浦R(shí)培訓(xùn)，種子護(hù)士在科內(nèi)組織開展護(hù)理技術(shù)

操作培訓(xùn)及分層次考核。護(hù)理技術(shù)操作考核達(dá)標(biāo)率100%o

2、每季度開展護(hù)理核心制度培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%。

3、在崗護(hù)理人員參加全員理論考核每年2次,考試合格率100%o

4、參加護(hù)理部組織的全院護(hù)理操作考核，達(dá)標(biāo)率100%。

5、每月組織疾病護(hù)理查房、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，組織護(hù)理部參加

的查房二次。遇到疑難病例及時(shí)組織全院護(hù)理會(huì)診。

6、組織開展應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)，護(hù)理人員知曉率100%。

7、組織開展?？萍本燃寄芘嘤?xùn)，培訓(xùn)率100%。護(hù)理人員技術(shù)操

作合格率100%o

8、根據(jù)不同層級(jí)要求，完成全年繼教學(xué)分及護(hù)理集中培訓(xùn)學(xué)時(shí)，

達(dá)標(biāo)率100%。

五、教學(xué)科研

1、輪換具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生教學(xué)工作，培育優(yōu)

秀帶教老師。

2、完成20xx年實(shí)習(xí)生備課筆記及更新教學(xué)計(jì)劃。

3、20xx年護(hù)理教學(xué)工作計(jì)劃落實(shí)率達(dá)到100%,出科理論及操作

考試完成率100%,實(shí)習(xí)鑒定書寫合格率達(dá)到100%。

4、20xx年發(fā)表CN論文2篇。六、存在的問題

1、護(hù)理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基〃

及?？评碚撝R(shí)學(xué)習(xí)。

2、護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

3、個(gè)別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動(dòng)的現(xiàn)象。

4、健康宣教亟待加強(qiáng)。

5、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)需進(jìn)一步深化。

心內(nèi)科護(hù)理部20xx.12.20

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)4

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例

會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，

并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)

護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日

前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安

排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月

工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

3、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大

知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)

結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

4、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的

管理水平。

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,

確保安全醫(yī)療的根本保證。

1、堅(jiān)持了查對(duì)制度：（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加

總核對(duì)1-2次，并有記錄；（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；（3）堅(jiān)持

填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

2、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和

護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊

瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

3、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

4、仔細(xì)落實(shí)骨科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫了各

種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或

不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在

的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

2、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次征

求病人意見，對(duì)病人提出的要求給予最大程度的滿足。

3、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50

句。

4、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加溫嶺賓館、萬(wàn)昌賓

館的禮儀培訓(xùn)。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行

為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、專科知識(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者

給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知

識(shí)。

2、“三八婦女節(jié)"舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選

出了一等獎(jiǎng)（吳蔚蔚）、二等獎(jiǎng)（李敏丹、唐海萍）、三等獎(jiǎng)（周莉君）

分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

3、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

4、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授骨科、內(nèi)、外科知識(shí),

以提高專業(yè)知識(shí)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、

洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)I,

內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與專科護(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)

每人講一課，提高護(hù)士長(zhǎng)授課能力。

7、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)

理大專函授。

8、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

9、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)

查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目

的。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。）

2、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查

堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

3、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（L400消毒靈）拖

地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人

床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

4、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

5、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)

高危科室夏季如手術(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保

了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

6、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，

每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外

線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了

定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手

術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去

拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)

病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

2、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手

冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相

關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

3、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向

病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深化病房與病人談心。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一篇參加了全國(guó)第三

屆骨科護(hù)理學(xué)術(shù)溝通，有3篇參加臺(tái)州地區(qū)學(xué)術(shù)溝通,有2篇參加《當(dāng)

代護(hù)士》第二十一次全國(guó)護(hù)理學(xué)術(shù)溝通。

七、存在問題

1、整體護(hù)理尚處于摸索階段，護(hù)理書寫欠規(guī)范。

2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理不到位，如一級(jí)護(hù)理病人未能

得到一級(jí)護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。

3、個(gè)別護(hù)士素質(zhì)不高，無(wú)菌觀念不強(qiáng)。

4、病房管理尚不盡人意。一年來護(hù)理工作由于院長(zhǎng)的重視、支

持和幫助，內(nèi)強(qiáng)管理，外塑形象，在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得

了一定成績(jī)，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)5

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部及科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄

弟科室的支持幫助下，心內(nèi)科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都，在工作上樂觀

主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合心內(nèi)科的

工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了

本科各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿

意的成績(jī)，現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、樂觀創(chuàng)新，改善服務(wù)措施，提高優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務(wù)〃為理念，繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)

護(hù)理服務(wù)。護(hù)理工作的重點(diǎn)依然是繼續(xù)深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，繼續(xù)

推行責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，為患者提供全面、全程、專業(yè)、人性

化的護(hù)理服務(wù)。堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的服務(wù)宗旨，推出

我科護(hù)理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強(qiáng)化服務(wù)理

念，改變服務(wù)態(tài)度，加強(qiáng)護(hù)患溝通。及時(shí)聽取意見，對(duì)工作中存在的

不足，提出改進(jìn)措施。落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，入院宣教及健康指導(dǎo)工作，進(jìn)

一步充實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理的內(nèi)涵。加強(qiáng)了病房管理，進(jìn)一步做好基礎(chǔ)

護(hù)理及晨晚間護(hù)理，減少陪護(hù)及探視人員，保持病室及床單元干凈,

病房?jī)?nèi)定時(shí)通風(fēng)，保持空氣清新，保持病室寧?kù)o，整治，舒適，安全，

為病人提供良好的休養(yǎng)環(huán)境，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，對(duì)可能出現(xiàn)的

安全隱患，護(hù)士應(yīng)履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強(qiáng)化護(hù)理

員工作，病區(qū)衛(wèi)生應(yīng)勤打掃，床單應(yīng)勤更換，衛(wèi)生間無(wú)異味，送水到

床頭，病區(qū)衛(wèi)生無(wú)死角，樂觀開展視病人如親人活動(dòng)，作到“三

勤〃"四輕〃"五主動(dòng)〃"六心〃"七聲〃服務(wù)。三勤：勤觀察、勤動(dòng)手、勤動(dòng)

口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關(guān)門輕；六心：接待病人要熱

心、護(hù)理病人有愛心、觀察病人要細(xì)心、為病人解答問題要耐心、對(duì)

待病人有同情心、對(duì)待工作有責(zé)任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇

到病人有詢問病情聲、處置時(shí)有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作

失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，

抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)的內(nèi)涵，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、進(jìn)一步深化中醫(yī)特色護(hù)理服務(wù)

結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心〃的服務(wù)理

念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，將中醫(yī)基礎(chǔ)理論、中醫(yī)護(hù)理特色技術(shù)和服務(wù)

流程融入基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理服務(wù)中，在遵循中醫(yī)整體觀念和辯證施

護(hù)基本原則的基礎(chǔ)上，將中醫(yī)的飲食、情志、康復(fù)、養(yǎng)生、保健等護(hù)

理知識(shí)運(yùn)用到健康教育當(dāng)中。

三、加強(qiáng)病區(qū)安全管理和護(hù)理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時(shí)，護(hù)士第一時(shí)間向病人強(qiáng)調(diào)

安全的重要性，并進(jìn)行墜床、倒的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并落實(shí)有效的防護(hù)措施，

如：在高危病人的病床都掛1防跌倒，警示標(biāo)識(shí)，向家屬及病人交代注

意事項(xiàng)，取得配合，在衛(wèi)生員打掃病區(qū)環(huán)境時(shí)，告訴患者請(qǐng)勿走動(dòng),

并加上床擋。

2、基礎(chǔ)護(hù)理較上一年有了很大的改進(jìn)，如管道護(hù)理：標(biāo)識(shí)清楚，

管道滑脫率也有所下降，全年無(wú)墜床，跌倒，燙傷等不良事件發(fā)生,

注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高患者滿意度，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，

為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為宗旨。加強(qiáng)藥品的安全管理，專人負(fù)責(zé)，

每周清點(diǎn)。高危藥品有標(biāo)識(shí)，定點(diǎn)存放，定點(diǎn)配置。符合率98%。發(fā)

生護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)，有原因分析，并落實(shí)整改措施。嚴(yán)格執(zhí)行

查對(duì)制度，醫(yī)囑堅(jiān)持班班查對(duì)，護(hù)士長(zhǎng)每周大查對(duì)一次，堅(jiān)持輸液卡

的雙人核對(duì)制度，從而確保了一年來無(wú)大的護(hù)理差錯(cuò)。

四.提高了護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1）＞組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2）、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)

護(hù)理方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。

3）制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，分層次培訓(xùn)計(jì)劃，組織全科護(hù)理人員學(xué)

習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)基礎(chǔ)理論和技能操作、專科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)行考核,

記錄成績(jī)，做到人人掌握。

4）、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī)，基

礎(chǔ)理論知識(shí)、?？评碚撝R(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等。，指導(dǎo)做好危重病人

的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)能力。

5）、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、

中醫(yī)護(hù)理方案，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并仔細(xì)落實(shí)更好的為病人服

務(wù)。

6）、每周進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行自查，內(nèi)容包涵（病房管理，危

重病人管理，護(hù)理文件的書寫，護(hù)理安全）并提出整改措施，總結(jié)并

持續(xù)

改進(jìn)。

7）、常常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案知識(shí)并進(jìn)行模擬演練，提高護(hù)士

應(yīng)急能力。

8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強(qiáng)急救設(shè)施的常規(guī)檢查

意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保

持設(shè)備的完好。

20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將仔細(xì)做事，

用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護(hù)理質(zhì)量將會(huì)持續(xù)

提高O

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)6

今年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支持

幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都,在工作上樂觀主動(dòng)，不怕苦，

不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，圍

繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)理

工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī)，現(xiàn)

將今年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、在思想道德方面

護(hù)理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),

牢固樹立"一切為患者服務(wù)”的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷提高思想道

德修養(yǎng)，仔細(xì)開展自我批評(píng)。

二、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)

紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互

相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)

務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常護(hù)理工作的順利開展。

堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查

對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與

治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患

者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)

護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患者及時(shí)整理和更換床單

元，營(yíng)造干凈溫馨病區(qū)。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織

學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)

查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也

增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信心。樂觀組織護(hù)理人員參加醫(yī)院

的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗

旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工

作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度

調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,

錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期

召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要

求給予最大程度的滿足。

深化開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育

手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳，讓病人熟悉掌握疾病

預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)等知識(shí)。提前每日輸

液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送患者拍片，做B超、

心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，

幫助無(wú)家屬或年老的患者打開水。定期的電話回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服

務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了

每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培育。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房

進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中

處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持消毒液拖地每日二次,

病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒。

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)7

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的這一年即將結(jié)束，在充滿人性化

的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了

以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在

過去的一年中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有

意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由

水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)閱歷注入了我的大腦中的源泉，讓

我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。

來呼吸內(nèi)科，可以說是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫

馨，老師和我們學(xué)生沒有代溝，對(duì)待我們和朋友一樣，有東西一起吃，

有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床

護(hù)理知識(shí)，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫暖。

每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說是鍛

煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有

將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說沒事的，小姑娘，萬(wàn)事開頭難，只要

練的多了，就沒事了。人生下來不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才

會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?？?/p>

我們知道，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生,

所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我

們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)

安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿，說護(hù)士只

是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和

他們說，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我

們的職責(zé)就是要查看有無(wú)錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)

好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿,

我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的興奮，累的舒心。

有時(shí)在我們不忙之際或下班后，就和那些老人聊天，他們大多是

子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一

種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情,

那就要我們護(hù)士來關(guān)懷他、愛惜他，老年人有時(shí)候就是孩子氣。

俗話說得好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人

交談，那樣他們就會(huì)把我們看成她們心目中最親近的人，那樣他們心

中的不快就會(huì)慢慢的消失，心情慢慢的好起來，對(duì)病情也是一種幫助,

有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可替代的。

沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更

好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正優(yōu)秀的護(hù)士，為了人類的

健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)8

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來我在護(hù)士長(zhǎng)的

崗位上所做的工作，心中有很多感慨；現(xiàn)將20xx年以來各項(xiàng)工作總

結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己,

在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，仔細(xì)落實(shí)醫(yī)院和

科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。樂觀配合主任做好

醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和

矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭；讓醫(yī)生

護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住

院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們呼吸內(nèi)科面臨病種雜,

疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：呼吸內(nèi)科的

12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)

理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)；在西醫(yī)“專科護(hù)

士”培訓(xùn)不斷深化進(jìn)展，專科護(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來越明顯的今天，中

醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和進(jìn)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)

群體的工作樂觀性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來了負(fù)

面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。實(shí)行業(yè)務(wù)講

課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參加，對(duì)包括呼吸、

循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知

識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)…一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來，考核結(jié)果表明，護(hù)

士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她

們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信心。

此后，我又實(shí)行日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過

的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)

范其行為當(dāng)然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界,

要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過護(hù)士"個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為

此，我實(shí)行了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、

職場(chǎng)感悟；舉辦"天使心語(yǔ)〃小板報(bào)；利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲

理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們

呼吸內(nèi)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了"我用人

文知識(shí)改變護(hù)士一一護(hù)士有效管理自己一一護(hù)理工作質(zhì)量提高''的良

性鏈條。近幾年，不僅呼吸科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓

滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)

范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過一分。在行風(fēng)評(píng)議檢

查中，呼吸內(nèi)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定

和贊揚(yáng)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依

靠護(hù)士口頭宣教，但我通過長(zhǎng)期以來的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士

說得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說得快而

沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了

一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士

在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效

果。類似的還有"鼻飼知識(shí)宣教〃、"痰培育標(biāo)本留取方法〃、"尿培育標(biāo)

本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不

僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說，打鐵還需自身硬，在仔細(xì)做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí),

我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理閱歷，提高自身綜合素質(zhì)。于

XX年XX月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師

證書。一年來，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我

院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說，為了你們，我一直在

努力！但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研

是護(hù)理工作前進(jìn)和進(jìn)展的重要?jiǎng)恿?，但我們呼吸科的護(hù)理科研項(xiàng)目至

今還是空白；再比如，有時(shí)候，過于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過護(hù)士

的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿

了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：

1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破。

2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)9

在這歲末迎新的時(shí)刻，我就今年擔(dān)任呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)這兩年的工

作，做如下總結(jié)：

1、在科主任及護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)呼吸科護(hù)理部的行政

管理和護(hù)理質(zhì)量管理工作。

2、按護(hù)理部質(zhì)量管理要求，負(fù)責(zé)制訂護(hù)理工作計(jì)劃并組織實(shí)施，

定期或不定期督促檢查各項(xiàng)規(guī)章，各班崗位職責(zé)以及各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操

作規(guī)范的執(zhí)行落實(shí)情況，并及時(shí)總結(jié)講評(píng)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

3、根據(jù)醫(yī)院的工作任務(wù)和呼吸內(nèi)科護(hù)士的具體情況，優(yōu)化護(hù)理

力量的組合，進(jìn)行科學(xué)合理的排班，制定各班崗位職責(zé)。

4、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，定期提問或采納其它形式

考核，并做好獎(jiǎng)懲考核工作。

5、督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離及無(wú)菌操作，按計(jì)劃和要求

定期進(jìn)行手術(shù)室房無(wú)菌區(qū)域的空氣、物品和工作人員手的細(xì)菌培育,

并鑒定消毒效果。

6、及時(shí)傳達(dá)護(hù)理部的工作要求，督促、指導(dǎo)產(chǎn)房各項(xiàng)工作，主

持晨會(huì)，了解中夜班工作情況，不定期檢查中、夜班、節(jié)假日的工作

情況。

7、參加并組織危重患者的搶救工作以及疑難、危重病例的討論，

了解各級(jí)醫(yī)生對(duì)護(hù)理工作的要求。

8、做好院部房?jī)?nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作，指定

專人負(fù)責(zé)，保證供應(yīng)并定期檢查，做好記錄。

9、協(xié)調(diào)本科室工作人員與醫(yī)生、工勤人員及其他科室人員之間

的工作關(guān)系，相互溝通情況，及時(shí)取得支持和配合。

10、做好每月各項(xiàng)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作，準(zhǔn)確填寫和檢查各項(xiàng)報(bào)表。對(duì)

工作中發(fā)生的重大問題，應(yīng)及時(shí)分析、鑒定、總結(jié)，提出有效的防范

措施。

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)10

時(shí)間過的真快，來到醫(yī)院上班一年了，剛來時(shí)對(duì)這里的一切都感

覺陌生，由于沒有在這個(gè)醫(yī)院實(shí)習(xí)，所以對(duì)老師、同事、病人及家屬

們等的溝通上缺乏技巧、能動(dòng)性，可能與性格內(nèi)向相關(guān)吧！剛來時(shí)老

師就說我不怎么愛說話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不只

是現(xiàn)在才知道這個(gè)道理，無(wú)論是做什么，與別人的溝通是很重要的,

不論我們是與領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事、病人及家屬，溝通好了就會(huì)避開很

多的誤會(huì)、差錯(cuò)。

與同事溝通到位就可以省下很多時(shí)間，避開很多不必要的差錯(cuò)事

故；與病人及家屬溝通好了就可以避開一些爭(zhēng)吵與埋怨，做好護(hù)患之

間的溝通還可以使我們的工作開展的更加順利，患者做好配合，有利

于自己的病情，也使我們工作起來更方便……

溝通真的很重要，不管你是干哪一行，你都避開不了要與別人接

觸，要與別人溝通。其實(shí)，只要我與病人及家屬做到一個(gè)很好的護(hù)患

溝通，那么我們就可以避開每天早晨病人不停的催輸液，打針，換液

體，拔針，甚至病人住了很久的院不知道自己的醫(yī)生是誰(shuí)，長(zhǎng)什么樣

子，也不知道今天自己輸了一些什么藥，這些藥都起什么作用，自己

的病情到底是有好轉(zhuǎn)還是惡化了，我想這樣的情況肯定是有的，還有

一些不必要的醫(yī)療糾紛，或者是什么交接班差錯(cuò)等等，我認(rèn)為這些都

是因?yàn)闆]有做好溝通而導(dǎo)致的，而因?yàn)闇贤ú涣妓鸬氖录趾沃?/p>

這些……

所以，我覺得我們每一個(gè)人都要學(xué)習(xí)更多的溝通技巧與方法，我

們護(hù)理工主要就是要做好與病人及家屬之間的溝通，我們可以在不忙

的時(shí)候去多轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)病房，與病人些聊一聊，什么都可以，閑聊，但是

一定要記住不要說漏了一些病人不可以知道的，其實(shí)在我實(shí)習(xí)時(shí)的一

個(gè)科室我覺得做的很好，老師們每天早上一上班不是就去做晨間護(hù)理

什么的，就是在我們醫(yī)院所謂的專業(yè)老師們她們會(huì)在交班之前的這一

段時(shí)間各自巡視自己所負(fù)責(zé)的病室，去跟病人問候一下啊什么的，每

天早上如此。我覺得這也并不是一種刻意的一定要去與病人說點(diǎn)什么,

一個(gè)笑容，一句問候就可以了。

溝通也不是一定就要用說的，可以是一個(gè)笑容，一句問候，傾聽

等等，只要我們能夠與各個(gè)關(guān)系都達(dá)到和諧，不管用哪種方式應(yīng)該都

是可以的。

這只是我自己的一些看法，我現(xiàn)在也在慢慢的學(xué)著改變，我希望

大家都能夠做好溝通這個(gè)“活〃，讓我們自己為自己減少麻煩吧！我們

護(hù)士的.招牌動(dòng)作不就是微笑嗎，每天給病人一個(gè)微笑也是最好的溝

通，加油，白衣天使們！

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)11

20xx年我科全體護(hù)理人員在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的指導(dǎo)下，在科主任

的帶領(lǐng)及科室醫(yī)生的幫助下，以護(hù)理部提出的"個(gè)案追蹤抓質(zhì)量，深

化病房作指導(dǎo)，持續(xù)改進(jìn)促進(jìn)展，規(guī)范培訓(xùn)見成效〃為工作思路，以

"改善服務(wù)樹品牌，加強(qiáng)質(zhì)控保安全”為工作目標(biāo)，結(jié)合《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服

務(wù)評(píng)價(jià)細(xì)則》，運(yùn)用PDCA及威高管理課程學(xué)到的知識(shí)全面推動(dòng)科內(nèi)

護(hù)理質(zhì)量，圓滿完成了年初制定的工作計(jì)劃?，F(xiàn)將一年的護(hù)理工作總

結(jié)如下：

一、護(hù)理管理及護(hù)士行為規(guī)范方面：

1、年初重新修訂了護(hù)士崗位職責(zé)，并召集全科護(hù)士仔細(xì)學(xué)習(xí)，

本年度科內(nèi)全體護(hù)理人員嚴(yán)格遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到早退,

不串崗脫崗，不上班期間干私活，不接打手機(jī)。

2、護(hù)士長(zhǎng)嚴(yán)格執(zhí)行下巡下視制度，每日完成護(hù)理部要求做的“五

件事〃，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，對(duì)患者滿意和不滿意的護(hù)士分別進(jìn)

行獎(jiǎng)勵(lì)和考核，消除了安全隱患，避開了不良事件的發(fā)生，從而提高

了患者的滿意度；

3、護(hù)士長(zhǎng)運(yùn)用威高管理課程學(xué)到的知識(shí)對(duì)科內(nèi)護(hù)士實(shí)行分層次

管理。

4、通過科內(nèi)每月滿意度調(diào)查及回訪中心對(duì)本科出院病人的回訪,

將患者反饋的問題及時(shí)分析原因，及時(shí)提出整改措施，并嚴(yán)格考核,

避開再犯。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)方面：

1、CCU及一般病區(qū)的病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理及生活護(hù)理基本上能

做到患者滿意；

2、彈性排班，合理利用人力資源，保證特殊時(shí)段科內(nèi)人力充足；

3、科內(nèi)開展的高年資和低年資護(hù)士"一對(duì)一”的傳幫帶效果顯著,

護(hù)理人員的理論及操作水平明顯提高；

4、根據(jù)護(hù)理部的要求，在兩位高年資護(hù)士王肖萍、呂秀平的指

導(dǎo)下，充分簡(jiǎn)化CCU內(nèi)危重病人的護(hù)理文書，節(jié)約了護(hù)理人員的時(shí)

間，使其有精力更好服務(wù)于患者；

5、繼續(xù)組織全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)“護(hù)一患情感帳戶〃，并將其應(yīng)用

于臨床工作中，規(guī)范了護(hù)理人員日常行為，提高了科內(nèi)護(hù)理工作的滿

意度；

6、按年度計(jì)劃完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房和護(hù)理安全討論活動(dòng)，

并仔細(xì)做好相應(yīng)記錄。

7、組織全科人員仔細(xì)學(xué)習(xí)考核辦下發(fā)的新《績(jī)效方案》，成立科

內(nèi)績(jī)效分配領(lǐng)導(dǎo)組，制定科內(nèi)新的績(jī)效考核方案，并以書面形式送考

核辦備案；

8、科內(nèi)物資專人管理，按需領(lǐng)取，減少浪費(fèi)和損耗，并實(shí)行帳

物分離，前半年無(wú)超支現(xiàn)象；

三、護(hù)理安全方面：

1、在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)化及完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

預(yù)案及護(hù)理流程。對(duì)科內(nèi)發(fā)生的護(hù)理不良事件及時(shí)上報(bào)護(hù)理部，仔細(xì)

分析原因、提出整改措施，并

在科會(huì)上仔細(xì)學(xué)習(xí)，避開同類事件再犯；

2、加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)病人、重點(diǎn)護(hù)理人員、重點(diǎn)操作項(xiàng)目

的管理，護(hù)士長(zhǎng)保證24小時(shí)手機(jī)通暢，有問題護(hù)理人員隨時(shí)請(qǐng)示溝

通，全年未發(fā)生醫(yī)療事故；

3、科內(nèi)質(zhì)控小組成員分工明確，工作仔細(xì)，對(duì)日常工作中存在

的問題及時(shí)實(shí)行措施，改進(jìn)效果顯著，有記錄;

4、組織科內(nèi)全體護(hù)士學(xué)習(xí)高危藥品管理制度，按要求張貼高危

標(biāo)識(shí)，并在日常工作中規(guī)范應(yīng)用；

5、對(duì)CCU疑難危重病人及時(shí)請(qǐng)相關(guān)科室進(jìn)行護(hù)理會(huì)診，并科內(nèi)

進(jìn)行護(hù)理查房，安全討論。

四、消毒隔離方面：嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒

隔離制度，護(hù)理操作中仔細(xì)執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為病人治療時(shí)做到一

人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每

日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月為CCU做空氣

消毒及空氣細(xì)菌培育，各種醫(yī)療垃圾仔細(xì)做好毀形、浸泡、分類放置、

并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、仔細(xì)地做好登記。病人出院后，床單

位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。

五、急救管理：急救物品完好率達(dá)到100%。急救物品進(jìn)行“四定"

管每周專管人員進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每月檢查，隨時(shí)抽查，保

證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)。在物資保管，儀器維護(hù)方面，能定

期清點(diǎn)，無(wú)浪費(fèi)。加強(qiáng)儀器的維護(hù)，定時(shí)檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不

斷提高經(jīng)濟(jì)效益。

六、繼續(xù)教育方面：

1、規(guī)范化分層培訓(xùn)制度。每周不定期進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)查房2次，

業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)3次，同時(shí)針對(duì)不同年資、層級(jí)的護(hù)士進(jìn)行分層次培訓(xùn)，每

月末進(jìn)行操作和理論考核。全科形成了以老帶新，以新促老的“比學(xué)

敢超''學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)督促科內(nèi)護(hù)士樂觀參加醫(yī)院、片區(qū)、科室的各

種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、護(hù)理查房、疑難危重病例討論，提高科內(nèi)護(hù)理人員綜合

素質(zhì)。

2、抓好崗前培訓(xùn)，特別是CCU輪轉(zhuǎn)護(hù)士的培訓(xùn)。20xx年我們科

CCU輪轉(zhuǎn)護(hù)士8人，新轉(zhuǎn)入2人，見習(xí)人員2人，科室對(duì)新入科護(hù)士

進(jìn)行了有計(jì)劃，規(guī)范的崗前培訓(xùn)，并定期考核，所有的新進(jìn)護(hù)士均能

盡快的適應(yīng)自己的工作。

3、強(qiáng)化考核。根據(jù)院里要求，仔細(xì)落實(shí)三基考核計(jì)劃，內(nèi)容包

括:職責(zé)制度、流程預(yù)案、護(hù)理常規(guī)、新靜療知識(shí)、專業(yè)理論、操作

技能等，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)輪轉(zhuǎn)護(hù)士、低年資護(hù)士及見習(xí)護(hù)士的培訓(xùn)考核。

一是日?？己恕２杉{不定期提問的學(xué)習(xí)形式，每天工作空閑時(shí)I護(hù)士

長(zhǎng)對(duì)在班人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)提問。二是月末考核。每月進(jìn)行三基知識(shí)

理論、護(hù)理操作技能等考核，合格率達(dá)98%以上。

4、根據(jù)護(hù)理部要求組織全科護(hù)士進(jìn)行了患者出入院流程、停電

及停氧等應(yīng)急預(yù)案的情景演練，并有記錄，并配合我科1名N1護(hù)士

順利晉級(jí)N2o

5、組織科內(nèi)護(hù)理骨干參加了護(hù)理部組織的威高集團(tuán)護(hù)理管理人

才培訓(xùn)班，并將所學(xué)知識(shí)與臨床工作相結(jié)合。

6、加強(qiáng)帶教工作。落實(shí)教學(xué)工作，專人負(fù)責(zé)，護(hù)生進(jìn)入科室，

進(jìn)行出科考核。平時(shí)不定時(shí)進(jìn)行提問，每位學(xué)生能扎扎實(shí)實(shí)的學(xué)到東

西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識(shí)。并因人施教，不斷加強(qiáng)帶教老師

的能力，讓每一位學(xué)生都能學(xué)到知識(shí)。

五、樂觀完成醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)指令性工作：

1、按時(shí)完成了本年度第二期護(hù)理園地的稿件圖片收集、審核及

版面設(shè)計(jì)工作;

2、推選、督促、指導(dǎo)我科醫(yī)療護(hù)理人員樂觀參加〃五四青年節(jié)〃

院團(tuán)委組織的演講比賽，并分別取得了第二名和第四名的好成績(jī)；

3、推選全科26名符合條件的護(hù)士參加了護(hù)理部組織的新靜療標(biāo)

準(zhǔn)理論考試；

4、按要求完成了"五、一二"護(hù)士節(jié)優(yōu)秀護(hù)士的評(píng)選活動(dòng)；

5、組織科內(nèi)符合條件的護(hù)士參加了第一期糖尿病聯(lián)絡(luò)員專題講

座，并通過考核有5護(hù)士取得合格證；

6、組織N3級(jí)的護(hù)士參加護(hù)理部及科教科組織的青年老師小講課

比賽；

7、組織科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行老師節(jié)優(yōu)秀帶教老師的評(píng)選活動(dòng)，并

參加了表彰大會(huì)；

8、根據(jù)護(hù)理部的安排對(duì)科內(nèi)近年來發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例從護(hù)理

的角度仔細(xì)剖析原因，提出相應(yīng)的切實(shí)可行的防范措施；

9、組織科內(nèi)人員參加預(yù)?？婆e辦的控?zé)熤R(shí)競(jìng)賽，并榮獲二等

獎(jiǎng)；

10、參加了護(hù)理部組織的護(hù)士長(zhǎng)管理知識(shí)閱歷溝通會(huì)，并將學(xué)到

的知識(shí)應(yīng)用到日

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)12

20xx年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各兄弟科室的支

持幫助下，內(nèi)五科全體護(hù)理人員協(xié)調(diào)全都，在工作上樂觀主動(dòng)，不怕

苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的工作性質(zhì)，

圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科各項(xiàng)護(hù)

理工作任務(wù)，保證了科室護(hù)理工作的穩(wěn)步進(jìn)行。取得了滿意的成績(jī),

現(xiàn)將20xx年護(hù)理工作做如下總結(jié)：

一、護(hù)理人員

在政治上仔細(xì)學(xué)習(xí)，樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)

黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立“一切為患者服務(wù)"的理念，加強(qiáng)醫(yī)患溝通,

不斷提高思想道德修養(yǎng)，仔細(xì)開展自我批評(píng)。

二、全科護(hù)理人員

仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，核心制度全科護(hù)理人員能夠自覺遵守院

內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧

無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護(hù)理人員分工明確，各司

其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、護(hù)理任務(wù)繁重、保證正常

護(hù)理工作的順利開展。堅(jiān)持查對(duì)制度：要求主班，服藥班每日查對(duì)2

次，每日護(hù)士長(zhǎng)參加查對(duì)1次，詳細(xì)核對(duì)病危，病重一級(jí)護(hù)理，測(cè)血

壓，各項(xiàng)護(hù)理，藥物與治療。并記錄簽字；護(hù)理操作時(shí)嚴(yán)格要求三查

七對(duì)；嚴(yán)格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴(yán)格交接皮膚病

情，治療！加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)，每日晨間護(hù)理，午間護(hù)理，為患

者及時(shí)整理和更換床單元，營(yíng)造干凈溫馨病區(qū)。

三、注重提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，購(gòu)買神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)護(hù)理書，及時(shí)組織

學(xué)習(xí)并隨機(jī)考試。每月定期召開科會(huì)，組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持護(hù)理業(yè)務(wù)

查房，組織護(hù)理人員進(jìn)行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也

增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室進(jìn)展的信心。樂觀組織護(hù)理人員參加醫(yī)院

的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)士的業(yè)務(wù)水平！

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗

旨，加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，落實(shí)護(hù)理人員行為規(guī)范，在日常工

作中要求護(hù)理人員微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度

調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表?yè)P(yáng)信,

錦旗。并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期

召開工休座談會(huì)一次，征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要

求給予最大程度的滿足。深化開展了以病人為中心的健康教育，通過

制定并發(fā)放健康教育手冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，黑板報(bào)宣傳,

讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健常識(shí)

等知識(shí)。提前每日輸液治療的時(shí)間，合理安排治療，護(hù)理。陪同護(hù)送

患者拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手

續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無(wú)家屬或年老的患者打開水。定期的電話

回訪。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。科室堅(jiān)持了

每月定期對(duì)病區(qū)治療室的空氣培育。也堅(jiān)持每日對(duì)治療室、病區(qū)病房

進(jìn)行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時(shí)毀形，集中

處理，并定期檢查督促。病區(qū)治療室均能堅(jiān)持84消毒液拖地每日二

次，病房?jī)?nèi)定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進(jìn)行終末消毒（清

理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

內(nèi)科護(hù)士年終工作總結(jié)13

工作情況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量,

確保安全醫(yī)療的根本保證

1、護(hù)理部重申了各級(jí)護(hù)理人員職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和

護(hù)理工作制度，如責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士各盡其職，杜絕了病人自換吊

瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。

2、堅(jiān)持了查對(duì)制度：

（1）要求醫(yī)囑班班查對(duì)，每周護(hù)士長(zhǎng)參加總核對(duì)1-2次，并有

記錄。

（2）護(hù)理操作時(shí)要求三查七對(duì)；。

（3）堅(jiān)持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護(hù)理差錯(cuò)。

3、仔細(xì)落實(shí)呼吸內(nèi)科護(hù)理常規(guī)及顯微外科護(hù)理常規(guī)，堅(jiān)持填寫

了各種信息數(shù)據(jù)登記本，配備五種操作處置盤。

4、堅(jiān)持床頭交接班制度及晨間護(hù)理，預(yù)防了并發(fā)癥的發(fā)生。

二、提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

1、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)的記錄與考核：要求護(hù)士長(zhǎng)手冊(cè)每月5日

前交護(hù)理部進(jìn)行考核，并根據(jù)護(hù)士長(zhǎng)訂出的適合科室的年計(jì)劃、季安

排、月計(jì)劃重點(diǎn)進(jìn)行督促實(shí)施，并監(jiān)測(cè)實(shí)施效果，要求護(hù)士長(zhǎng)把每月

工作做一小結(jié)，以利于總結(jié)閱歷，開展工作。

2、堅(jiān)持了護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)制度：按等級(jí)醫(yī)院要求每周召開護(hù)士長(zhǎng)例

會(huì)一次，內(nèi)容為：安排本周工作重點(diǎn)，總結(jié)上周工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn)，

并提出相應(yīng)的整改措施，向各護(hù)士長(zhǎng)反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查情況，并學(xué)習(xí)

護(hù)士長(zhǎng)管理相關(guān)資料。

3、每月對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，并及時(shí)反饋，不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的

管理水平。

4、組織護(hù)士長(zhǎng)外出學(xué)習(xí)、參觀，吸取兄弟單位先進(jìn)閱歷，擴(kuò)大

知識(shí)面：5月底派三病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加了國(guó)際護(hù)理新進(jìn)展學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)

結(jié)束后，向全體護(hù)士進(jìn)行了匯報(bào)。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50

句。

2、分別于6月份、11月份組織全體護(hù)士參加xx的禮儀培訓(xùn)。

3、繼續(xù)開展健康教育，對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，（定期或

不定期測(cè)評(píng)）滿意度調(diào)查結(jié)果均在95%以上，并對(duì)滿意度調(diào)查中存在

的問題提出了整改措施，評(píng)選出了最佳護(hù)士。

4、每月科室定期召開工休座談會(huì)一次，征求病人意見，對(duì)病人

提出的要求給予最大程度的滿足。

5、對(duì)新分配的護(hù)士進(jìn)行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護(hù)士行

為規(guī)范教育及護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)、?？浦R(shí)、護(hù)理技術(shù)操作考核，合格者

給予上崗。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、對(duì)在職人員進(jìn)行三基培訓(xùn)，并組織理論考試。

2、與醫(yī)務(wù)科合作，聘請(qǐng)專家授課，講授呼吸內(nèi)科知識(shí)，以提高

專業(yè)知識(shí)。

3、各科室每周晨間提問1-2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)和骨科知

識(shí)。

4、"三八婦女節(jié)"舉行了護(hù)理技術(shù)操作比賽（無(wú)菌操作），并評(píng)選

出了一等獎(jiǎng)（xx）、二等獎(jiǎng)（XX、XX）、三等獎(jiǎng)（xx）分別給予了獎(jiǎng)勵(lì)。

5、12月初，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士分組進(jìn)行了護(hù)理技術(shù)操作考核：

病區(qū)護(hù)士考核：靜脈輸液、吸氧；急診室護(hù)士考核：心肺復(fù)蘇、吸氧、

洗胃；手術(shù)室護(hù)士考核：靜脈輸液、無(wú)菌操作。

6、加強(qiáng)了危重病人的護(hù)理，堅(jiān)持了床頭交接班制度和晨間護(hù)理。

7、堅(jiān)持了護(hù)理業(yè)務(wù)查房：每月輪流在三個(gè)病區(qū)進(jìn)行了護(hù)理業(yè)務(wù)

查房，對(duì)護(hù)理診斷、護(hù)理措施進(jìn)行了探討，以達(dá)到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目

的。

8、9月份至11月份對(duì)今年進(jìn)院的9名新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)I,

內(nèi)容為基礎(chǔ)護(hù)理與?？谱o(hù)理知識(shí)，組織護(hù)士長(zhǎng)每人講一課，提高護(hù)士

長(zhǎng)授課能力。

9、全院有5名護(hù)士參加護(hù)理大專自學(xué)考試，有3名護(hù)士參加護(hù)

理大專函授。

五、加強(qiáng)了院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行了院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

2、每個(gè)科室堅(jiān)持了每月對(duì)病區(qū)治療室、換藥室的空氣培育，對(duì)

高?？剖蚁募救缡中g(shù)室、門診手術(shù)室，每月進(jìn)行二次空氣培育，確保

了無(wú)菌切口無(wú)一例感染的好成績(jī)。

3、科室堅(jiān)持了每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒，并記錄，

每周對(duì)紫外線燈管用無(wú)水酒精進(jìn)行除塵處理，并記錄，每?jī)稍聦?duì)紫外

線強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術(shù)室、急診室均能及時(shí)毀形，

浸泡，集中處理，并定期檢查督促，對(duì)各種消毒液濃度定期測(cè)試檢查

堅(jiān)持晨間護(hù)理一床一中一濕掃。

5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅(jiān)持消毒液（1：400消毒靈）拖

地每日二次，病房?jī)?nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人

床單進(jìn)行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。

6、手術(shù)室嚴(yán)格執(zhí)行了院染管理要求，無(wú)菌包內(nèi)用了化學(xué)指示劑。

7、供應(yīng)室建立了消毒物品監(jiān)測(cè)記錄本，對(duì)每種消毒物品進(jìn)行了

定期定點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

六、護(hù)理人員較出色的完成護(hù)理工作

1、堅(jiān)持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

的宗旨，深化開展了以病人為中心的健康教育，通過發(fā)放健康教育手

冊(cè)，以及通過護(hù)士的言傳身教，讓病人熟悉掌握疾病防治，康復(fù)及相

關(guān)的醫(yī)療，護(hù)理及自我保健等知識(shí)。

2、八月份在三病區(qū)開展整體護(hù)理模式病房，三病區(qū)護(hù)士除了向

病人講授疾病的防治及康復(fù)知識(shí)外，還深化病房與病人談心。

3、全年共收治了住院病人2357個(gè)，留觀125個(gè)，手術(shù)室開展手

術(shù)2380例。急診護(hù)士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護(hù)送病人去

拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個(gè)

病區(qū)固定了責(zé)任護(hù)士、巡回護(hù)士，使病員得到了周到的服務(wù)。

4、全院護(hù)理人員撰寫護(hù)理論文30篇，其中一