4d管理崗位職責(zé)卡

4d管理崗位職責(zé)卡正文

第1篇：D區(qū)VIP卡管理

中國(guó)嬰童用品城-杭州新客站商業(yè)城

市場(chǎng)部：張衛(wèi)興

VIP卡管理制度

為方便D區(qū)對(duì)VIP卡的統(tǒng)一管理，更加的維護(hù)、保障D區(qū)以

及VIP卡會(huì)員的利益，特制訂管理制度如下：

一.VIP卡會(huì)員所享受的優(yōu)惠

1.持VIP卡在D區(qū)任何品牌購物，均可享受各級(jí)別折扣優(yōu)惠

（特價(jià)商品除外）

2.享受會(huì)員專屬產(chǎn)品的購買權(quán)

3.享受D區(qū)為會(huì)員不斷推出的各項(xiàng)優(yōu)惠

二.VIP卡的申請(qǐng)條件

1.凡在D區(qū)一次性購買800元商品者，即可獲得VIP卡一張,

之后每次購物都

能享受相應(yīng)折扣優(yōu)惠

2.凡在D區(qū)年累計(jì)購物3000元商品者（憑購物小票）可獲得

VIP卡一張，之

后每次購物都能享有相應(yīng)折扣優(yōu)惠

券一張及相應(yīng)精美禮品一份，統(tǒng)計(jì)日為每年的1月1日

三.VIP卡的申請(qǐng)和發(fā)給方式

1.符合申請(qǐng)條件的顧客在店鋪領(lǐng)取申請(qǐng)卡，并將個(gè)人資料填

寫清楚，D區(qū)店員

附上顧客消費(fèi)電腦單（上有顧客親筆簽名）交商場(chǎng)市場(chǎng)部審

核

2.申請(qǐng)資料確認(rèn)無誤后由市場(chǎng)部通過郵寄或者直接送至顧客

本人

四.VIP卡的使用方法

1.VIP卡持有人消費(fèi)付款時(shí)須先出示VIP卡，交由收銀刷卡，

并于銷售單上簽

名后即可享受各級(jí)別折扣優(yōu)惠（特價(jià)商品除外）

D區(qū)推行VIP卡的目的:

第2篇：裝飾公司管理系統(tǒng)崗位職責(zé)d

實(shí)用文檔

隆源裝飾公司崗位職責(zé)

總經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱：總經(jīng)理

崗位職能：全面負(fù)責(zé)裝飾公司的經(jīng)營(yíng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，維持

公司的形象。職務(wù)陳述：

1、全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理工作，落實(shí)會(huì)議決議；

2、制訂、落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案，實(shí)現(xiàn)年度經(jīng)營(yíng)

目標(biāo)；

3、根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況，提出戰(zhàn)略方針、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、投

資方案的調(diào)整建議；

4、根據(jù)財(cái)務(wù)預(yù)算方案，組織制定裝飾公司的經(jīng)營(yíng)預(yù)算方案；

6、建立健全公司工作流程，制定裝飾公司的管理機(jī)構(gòu)設(shè)置及

人員定編、定崗方案，

7、建立健全質(zhì)量體系，提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)；

8、提議裝飾公司副總經(jīng)理級(jí)人員的聘任及解聘情況，決定公

司部門經(jīng)理級(jí)以下人員的聘任及解聘；

9、統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)

調(diào)部門之間的工作配合；

10、負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開展并監(jiān)控裝飾工

程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量；

11、負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材

料采購價(jià)格的審批；

12、負(fù)責(zé)審核《預(yù)結(jié)算書》、《裝飾工程施工合同》、《裝飾設(shè)

計(jì)委托合同》等；

13、負(fù)責(zé)落實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排；

對(duì)裝飾公司所有員工的考核權(quán)、指導(dǎo)權(quán)、分配權(quán)；工程進(jìn)度

及質(zhì)量的監(jiān)督權(quán)；對(duì)建材、設(shè)備、易耗品等的審批權(quán)。

文案大全

實(shí)用文檔

營(yíng)銷部崗位職責(zé)

【部門職能】

1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷

目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；2.責(zé)公司品牌品牌推廣、對(duì)內(nèi)對(duì)外的資源

整合；3.市場(chǎng)信息的的收集與分析；4.市場(chǎng)渠道維護(hù)與開

發(fā)。

營(yíng)銷部經(jīng)理

直屬下級(jí)：企劃、市場(chǎng)專員、電話營(yíng)銷員職務(wù)陳述:

主持營(yíng)銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方

針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷各階段市場(chǎng)研究與定位；

2.全面參與市場(chǎng)前期策劃、推廣策劃及營(yíng)銷策劃方案的制訂；

3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營(yíng)銷策劃方案的制訂與執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)市

場(chǎng)決策的事后評(píng)估與調(diào)整；

5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略提出建議；6.參與

項(xiàng)目文案創(chuàng)意。

8.負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目銷售計(jì)劃和銷售任務(wù)；9.負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)的日

常管理及團(tuán)隊(duì)管理10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)

指標(biāo)；

11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)

施；12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

13.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體

培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)

行；15.按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。

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實(shí)用文檔

設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

【部門職能】1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；

4、與營(yíng)銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。5、對(duì)裝

修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

（一）設(shè)計(jì)師職務(wù)陳述：

與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計(jì)、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工

作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。

崗位職責(zé)：

1.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計(jì)方案；

2.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求，

達(dá)到公司需要的工作能力

3.到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊(duì)、質(zhì)檢、客戶三方

協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；

4.隨時(shí)解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好

關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；

5.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)

人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；6.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向

客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

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（二）繪圖員

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)師職務(wù)陳述：

根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施

工圖。崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.配合設(shè)計(jì)師做好量房工

作；

3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息

安全；4.及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)成

果負(fù)責(zé)；

5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高部門能力，保

證工作質(zhì)量；6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng)，并

在工作中注意學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平；

7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的

工作計(jì)劃；8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

預(yù)算部崗位職責(zé)

崗位名稱：預(yù)算員工作職責(zé):

1、按照設(shè)計(jì)師的圖紙和公司定額標(biāo)準(zhǔn)編制概預(yù)算。

2、確保項(xiàng)目預(yù)算準(zhǔn)確率達(dá)到98%以上。確保公司合理利潤(rùn)。

3、合同核準(zhǔn)的毛利率在合同簽訂前明確，負(fù)責(zé)工程內(nèi)控表的

分析，制定詳細(xì)數(shù)據(jù)分析單，報(bào)送相關(guān)部門作為讓利客戶的

參考依據(jù)。

4、參與工程部人工費(fèi)和材料發(fā)放數(shù)量的審核。

5、參與工程設(shè)計(jì)圖紙、聯(lián)系單、項(xiàng)目?jī)?nèi)控決算現(xiàn)場(chǎng)審核，以

及工程變更單的核實(shí)。

6、對(duì)發(fā)生較大虧損的工程做全面審核，并簽署審核意見，報(bào)

相關(guān)部門核定。7、協(xié)同公司搞好經(jīng)營(yíng)管理，參加單位工程

裝飾投標(biāo)。

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實(shí)用文檔

工程部崗位職責(zé)

【部門職能】1、審圖、核對(duì)預(yù)算。2、制定施工計(jì)劃。3、

完成裝修施工任務(wù)。

4、與設(shè)計(jì)部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。5、對(duì)裝

修工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)任。

（一）工程部經(jīng)理

直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組職務(wù)陳述：

負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，

與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通工作，參與方案論證工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工

的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成本等方面的工作。崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；2、項(xiàng)目

的圖審、預(yù)算核對(duì)；3、合理安排項(xiàng)目工程施工；4、組織

召開工程部各項(xiàng)會(huì)議；

5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評(píng)比活動(dòng)；制定本部門

工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排工程部的整體培訓(xùn)和考核，

提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；6、審核檢查各項(xiàng)

目施工工人工資發(fā)放情況；7、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門工作；8、

協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)往來單位工作；

9、對(duì)本部門人員進(jìn)行工作安排，對(duì)下屬員工進(jìn)行績(jī)效考核工

作；10、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

11、按時(shí)參加或組織公司或部門各項(xiàng)會(huì)議，匯報(bào)或傳達(dá)有關(guān)

情況。12、積極配合其他部門的工作。

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（二）項(xiàng)目經(jīng)理

直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組職務(wù)陳述:

負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作，

協(xié)助工程部經(jīng)理工作，具體與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通，參與方案論

證工作，具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工計(jì)劃和方案的制訂工作，負(fù)責(zé)施

工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。

崗位職責(zé)：

1、項(xiàng)目經(jīng)理在工程部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作；

2、負(fù)責(zé)公司所承接項(xiàng)目的施工組織、勞動(dòng)力、材料安排等各

項(xiàng)施工管理工作；3、負(fù)責(zé)施工工人技能培訓(xùn)工作；4、負(fù)

責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工工作；5、負(fù)責(zé)管理所承接項(xiàng)目的

施工質(zhì)量；

6、嚴(yán)格遵守公司關(guān)于使用施工材料、售后服務(wù)、客戶關(guān)系維

護(hù)等各項(xiàng)辦法；7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他部門任務(wù)；9、積

極配合公司其他部門的工作。

辦公室文員崗位職責(zé)

部門名稱：行政部

直接上級(jí)：辦公室主任主要職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)接電話做留言記錄、訊息處理；文件復(fù)印、收發(fā)傳

真及來賓接待。3、工作資料的保存、分類、歸檔、保管、

輔助工作。4、負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分

送。5、負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。6、負(fù)責(zé)打掃辦

公室的衛(wèi)生清潔。

7、負(fù)責(zé)員工考勤管理，統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。

8、負(fù)責(zé)做好辦公室檔案收集、整理工作。

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實(shí)用文檔

9、管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡

節(jié)儉。10、負(fù)責(zé)制定辦公室用品計(jì)劃并進(jìn)行采購。11、負(fù)

責(zé)辦公室開鎖門，檢查燈光，門窗。

12、完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)

部門名稱：財(cái)務(wù)部直接上級(jí)：總經(jīng)理主要職責(zé)：

1、在總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本公司的財(cái)務(wù)工作。遵守公司的

各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)

分析。

3、負(fù)責(zé)做好本公司的財(cái)務(wù)收支、財(cái)務(wù)核算以及財(cái)務(wù)的預(yù)、決

算工作。4、做好各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支的計(jì)劃性、合理性、可行性、

實(shí)效性分析。

5、認(rèn)真做好現(xiàn)金賬，按時(shí)填報(bào)現(xiàn)金日?qǐng)?bào)表，做到日清月結(jié)，

賬款相符，不得坐支現(xiàn)金，挪用公款。

6、認(rèn)真審核報(bào)銷憑證，報(bào)銷單的真實(shí)性、合法性、合理性。

7、嚴(yán)格按照公司規(guī)定的現(xiàn)金報(bào)銷數(shù)額、標(biāo)準(zhǔn)、范圍及審批權(quán)

限，認(rèn)真審核現(xiàn)金收付憑證。嚴(yán)格支票管理制度，使用支票

須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可。

8、完成總經(jīng)理交賦的其他工作。

崗位職責(zé)如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工

作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)辦研究并提請(qǐng)總經(jīng)

理批復(fù)。

文案大全

實(shí)用文檔

文案大全

第3篇：裝飾公司崗位職責(zé)d

金禧裝飾公司崗位職責(zé)

營(yíng)銷部崗位職責(zé)

【部門職能】

1.根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷

目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成；2.責(zé)公司品牌品牌推廣、對(duì)內(nèi)對(duì)外的資源

整合；3.市場(chǎng)信息的的收集與分析；4.市場(chǎng)渠道維護(hù)與開

發(fā)。（一）營(yíng)銷部經(jīng)理

直屬下級(jí)：企劃、市場(chǎng)專員、電話營(yíng)銷員

職務(wù)陳述：

主持營(yíng)銷部部管理工作；根據(jù)公司目標(biāo)制定的營(yíng)銷決策、方

針、制度、并跟進(jìn)營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃的達(dá)成。崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)營(yíng)銷各階段市場(chǎng)研究與定位；

2.全面參與市場(chǎng)前期策劃、推廣策劃及營(yíng)銷策劃方案的制訂；

3.負(fù)責(zé)銷售各階段的營(yíng)銷策劃方案的制訂與執(zhí)行；4.負(fù)責(zé)市

場(chǎng)決策的事后評(píng)估與調(diào)整；

5.參與產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策略提出建議；6.參與

項(xiàng)目文案創(chuàng)意。

10.領(lǐng)導(dǎo)本部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

11.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)

施；12.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

13.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體

培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

14.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)

行；15.按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。

(二)企劃職務(wù)陳述：

(1)市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)；

(2)負(fù)責(zé)公司品牌推廣與市場(chǎng)推廣方案策劃；崗位職責(zé)：

1.在部門經(jīng)理指導(dǎo)下，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境條件和發(fā)展戰(zhàn)略，提

出企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路和策略的多個(gè)方案，供領(lǐng)導(dǎo)比較優(yōu)選；

2.主持和參與市場(chǎng)調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測(cè)，不斷主動(dòng)提

出經(jīng)營(yíng)發(fā)展的建議和設(shè)想，指出發(fā)展方向；

4,深入公司內(nèi)部調(diào)研診斷，找出經(jīng)營(yíng)中存在的問題和弊病，提

出改進(jìn)方案，并追蹤其效果。

5.協(xié)助其他部門制定或?qū)彶闋I(yíng)銷、廣告、宣傳、公關(guān)、企業(yè)

文化、危機(jī)處置、訴訟等方面的策劃。6.協(xié)助部門經(jīng)理完成

公司品牌宣導(dǎo)及關(guān)活動(dòng)的策劃、組織工作；7.公司內(nèi)部刊物、

網(wǎng)絡(luò)等企業(yè)內(nèi)部傳訊工作；8.負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計(jì)；

9.完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

(三)市場(chǎng)專員職務(wù)陳述：

(1)負(fù)責(zé)小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)；.

(2)負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推

廣崗位職責(zé):

1.開拓和建立信息渠道，維護(hù)并保持各渠道的信息資源的暢

通；（小區(qū)拓展及關(guān)系維護(hù)）

2.及時(shí)了解客戶需求并積極作出合理正確的反應(yīng)；

3.負(fù)責(zé)公司理念、產(chǎn)品、服務(wù)、設(shè)計(jì)等優(yōu)勢(shì)的宣傳和推廣；4.

積極主動(dòng)的完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

（四）電話營(yíng)銷員職務(wù)陳述：

市場(chǎng)開發(fā)及產(chǎn)品銷售崗位職責(zé)：

1.通過電話進(jìn)行產(chǎn)品銷售，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

2,通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)

績(jī)；3.開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，維護(hù)老客戶關(guān)系；

4.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度。

設(shè)計(jì)部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、接待裝修客戶來訪；

2、承攬裝修業(yè)務(wù)，促成裝修交易；3、完成裝修設(shè)計(jì)任務(wù)；

4、與營(yíng)銷部、客服部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。5、對(duì)裝

修設(shè)計(jì)方案負(fù)責(zé)任。

（一）設(shè)計(jì)總監(jiān)直屬下級(jí)：設(shè)計(jì)師

職務(wù)陳述:

全面主持設(shè)計(jì)部管理工作，保證公司業(yè)績(jī)指標(biāo)的完成，并爭(zhēng)

取新高，為公司的發(fā)展提供建議并參與決策。崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；2.領(lǐng)導(dǎo)本

部門完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；

3.不斷完善設(shè)計(jì)部?jī)?nèi)部管理，調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師積極性，提高工作

效率；4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并

監(jiān)督實(shí)施；

5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系，將設(shè)計(jì)部建設(shè)

成團(tuán)結(jié)合作、奮發(fā)圖強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)；

6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排設(shè)計(jì)部的整體

培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；

7.為公司的發(fā)展，積極培養(yǎng)、挖掘、推薦優(yōu)秀人才，不斷優(yōu)

化團(tuán)隊(duì)組織；8.負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相

關(guān)工作順利進(jìn)行；

9.全面了解并掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢(shì)，把握設(shè)計(jì)方向，為

公司的總體發(fā)展，提供戰(zhàn)略性建議并參與高層決策；

10.按時(shí)參加或組織公司或部門各項(xiàng)會(huì)議，匯報(bào)或傳達(dá)有關(guān)情

況。

（二）首席設(shè)計(jì)師直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

職務(wù)陳述:

做好設(shè)計(jì)研發(fā)工作，解決設(shè)計(jì)中的難題，指導(dǎo)和幫助提高設(shè)

計(jì)師的設(shè)計(jì)能力，研究施工工藝及出現(xiàn)的問題，協(xié)助其他設(shè)

計(jì)師談單，為簽單客戶提供服務(wù)，與客戶良好相處，以最佳

的設(shè)計(jì)方案滿足客戶的需要，做好公司的樣板工程。崗位職

責(zé)：

1.研發(fā)制作繪圖方案；

2.與設(shè)計(jì)師研討設(shè)計(jì)方案；

3.到施工現(xiàn)場(chǎng)解決設(shè)計(jì)缺陷問題；4.與客戶洽談；

5.解決技術(shù)難題，培訓(xùn)設(shè)計(jì)師，對(duì)設(shè)計(jì)部工作提出改進(jìn)意見；

6.完成個(gè)人業(yè)績(jī)指標(biāo)和總業(yè)績(jī)指標(biāo)；

7.關(guān)注、分析行業(yè)動(dòng)態(tài)，提供研發(fā)報(bào)告。（三）各級(jí)設(shè)計(jì)師

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)

職務(wù)陳述：

與客戶進(jìn)行交流，做好設(shè)計(jì)、選材、施工工藝的確定指導(dǎo)工

作，注重客戶關(guān)系維護(hù)工作，鞏固老客戶關(guān)系吸引新客戶。

崗位職責(zé)：

1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的管理；

2.接洽客戶，了解客戶需求，作出令客戶滿意的設(shè)計(jì)方案；

3.按照公司規(guī)定做好簽單工作，報(bào)價(jià)、圖紙符合公司的要求,

達(dá)到公司需要的工作能力，完成設(shè)計(jì)師業(yè)績(jī)計(jì)劃；

4.到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，做好與工隊(duì)、質(zhì)檢、客戶三方

協(xié)調(diào)和良好溝通，保證工程順利進(jìn)行和客戶滿意；個(gè)人簽單

工程至少下三次工地，進(jìn)木工前必到現(xiàn)場(chǎng)與工程監(jiān)理交底，

5.隨時(shí)解決客戶裝修問題，做好客戶回訪，與客戶建立良好

關(guān)系，不斷開發(fā)新客戶；6.接受公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)

和交流專業(yè)知識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；7.深入學(xué)習(xí)和

認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。（四）繪圖員

直屬上級(jí)：設(shè)計(jì)總監(jiān)職務(wù)陳述：

根據(jù)簽單設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)要求，完成全套設(shè)計(jì)方案的效果圖和施

工圖。崗位職責(zé)：

1.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；2.配合設(shè)計(jì)師做好量房工

作；

3.遵守制圖員職業(yè)道德，保守公司技術(shù)秘密，保護(hù)圖紙信息

安全；4.及時(shí)、認(rèn)真的完成公司分派的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)設(shè)計(jì)成

果負(fù)責(zé)；

5.發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，互幫互助，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高部門能力，保

證工作質(zhì)量；

6.積極參與培訓(xùn)、講座、技術(shù)研究等活動(dòng)，并在工作中注意

學(xué)習(xí)，主動(dòng)提高業(yè)務(wù)水平；

7.支持并遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)及落實(shí)公司的

工作計(jì)劃；8.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服部崗位職責(zé)

【圄,門職能J

1、接待裝修客戶來訪，提供家裝咨詢服務(wù)；

2、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)，建立公司服務(wù)

品牌；3、建立完整的客戶信息庫；

4、監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能；5、與

營(yíng)銷部、設(shè)計(jì)部、工程部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作；6、對(duì)公司服

務(wù)工作負(fù)責(zé)任。

（二）客服主管直屬下級(jí)：客服專員

職務(wù)陳述：

主持客服部管理工作；客服人員處理客戶投訴，服務(wù)客戶能

力的培訓(xùn)、考核以及管理等。監(jiān)督公司全員的服務(wù)意識(shí)、服

務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能。崗位職責(zé)：

1.全面負(fù)責(zé)客服部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；2.領(lǐng)導(dǎo)本

部門協(xié)助完成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)；3.不斷完善客服部?jī)?nèi)部

管理；

4.積極在本部門推行公司的各項(xiàng)政策和管理制度，并監(jiān)督實(shí)

施；5.協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部整體工作關(guān)系和員工關(guān)系；

6.制定本部門工作計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，組織安排客服部的整體

培訓(xùn)和考核，提高本部門全體員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；7.負(fù)

責(zé)總體協(xié)調(diào)配合與其他部門的工作，使相關(guān)工作順利進(jìn)行；8.

按時(shí)提報(bào)相關(guān)報(bào)表。（二）客服專員職務(wù)陳述：

負(fù)責(zé)客戶咨詢、前臺(tái)接待、客戶回訪、客戶關(guān)懷、受理客訴

及維修工作。崗位職責(zé)：

1.遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)定，服從上級(jí)的管理；2.接待客戶，

提供客戶咨詢及禮儀服務(wù)；

3.做好工作區(qū)域衛(wèi)生工作創(chuàng)造良好的工作及客戶洽談壞境；

4.做好客戶檔案資料登記管理工作；

5.做好售前、售中、售后回訪工作與客戶建立良好關(guān)系；

6.接受公司及店面的各項(xiàng)培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)和交流專業(yè)知識(shí)，

提高個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力；

7.深入學(xué)習(xí)和認(rèn)識(shí)公司的企業(yè)文化，向客戶宣揚(yáng)企業(yè)精神。

監(jiān)理部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、施工質(zhì)量監(jiān)查。

2、材料質(zhì)量監(jiān)查。

3、工地管理、現(xiàn)場(chǎng)文明施工監(jiān)查。

4、與工程部、客服部、材料部、設(shè)計(jì)部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。

5、對(duì)裝修工程質(zhì)量、材料質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)文明施工負(fù)責(zé)任。

職務(wù)陳述：

對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、檢測(cè)和計(jì)量等具體監(jiān)理工作；核查并

記錄進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)

配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員

的使用情況和竣工后的檢驗(yàn)工

作。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、

工期及安全文明施工等內(nèi)

容；

2、進(jìn)行施工過程中的隱蔽工程驗(yàn)收、工程竣工驗(yàn)收工作；

3、對(duì)所分管監(jiān)理的每個(gè)工地做好監(jiān)理記錄，及時(shí)處理施工中

發(fā)現(xiàn)的各種問題；

4、嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于施工管理的各項(xiàng)辦法及獎(jiǎng)罰條例，對(duì)施

工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的違紀(jì)事件執(zhí)

罰；

5、及時(shí)向工程部經(jīng)理匯報(bào)監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對(duì)施工

單位進(jìn)行管理；

6、對(duì)重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀(jì)現(xiàn)象，不能處理

的，須及時(shí)向副總報(bào)告,

并提出處理意見；

7、完成直屬領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

8、積極配合其他部門的工作。

工程部崗位職責(zé)

【部門職能】

1、審圖、核對(duì)預(yù)算。

2、制定施工計(jì)劃。

3、完成裝修施工任務(wù)。

4、與設(shè)計(jì)部、客服部、材料部協(xié)調(diào)互動(dòng)開展工作。

5、對(duì)裝修工程質(zhì)量負(fù)責(zé)任。

（一）工程部經(jīng)理

直接下級(jí)：項(xiàng)目經(jīng)理、工裝施工員、施工班組

職務(wù)陳述：

負(fù)責(zé)公司開發(fā)項(xiàng)目施工計(jì)劃的執(zhí)行，參與公司項(xiàng)目前期工作,

與設(shè)計(jì)部進(jìn)行溝通工作，

參與方案論證工作，負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全及成

本等方面的工作。

崗位職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)工程部的各項(xiàng)管理工作，并承擔(dān)責(zé)任；

2、項(xiàng)目的圖審、預(yù)算核對(duì)；

3、合理安排項(xiàng)目工程施工；

4、組織召開工程部各項(xiàng)會(huì)議；

5、組織施工單位進(jìn)行施工經(jīng)驗(yàn)交流、評(píng)比活動(dòng)；制定本部門

工作計(jì)