如何看待生產(chǎn)與品質(zhì)二者之間的關(guān)系

歡迎大家的到來歡迎大家的到來10/27/20241faw.vw-changzunhua如何看待品質(zhì)與生產(chǎn)二者之間的關(guān)系10/27/20242faw.vw-changzunhua打開質(zhì)量管理之類的板塊，一般少不了關(guān)于品質(zhì)難做的帖子，無非是抱怨領(lǐng)導(dǎo)不重視，生產(chǎn)部門不配合，薪水低，沒地位，等等，其中關(guān)于生產(chǎn)部門不配合的更多一些，這是關(guān)于生產(chǎn)和品管的討論：

10/27/20243faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)一：質(zhì)檢部門相當(dāng)于道路上的警察，生產(chǎn)部門相當(dāng)于行駛的車輛，企業(yè)是需求運(yùn)輸?shù)膰遥夹g(shù)部門是制定法律法規(guī)的立法和研究部門，其實(shí)大家利益是一致的！希望大量的車流持續(xù)不斷，保證運(yùn)輸通暢；如果警察見一個(gè)罰一個(gè)，大家都不敢上路了，警察也不會高興。如果大家都開快車，撞得七葷八素的，國家也會計(jì)算估量這些損失。所以執(zhí)法的度要根據(jù)本國的情況和客戶需求來制定！

10/27/20244faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)二

我認(rèn)為兩者是相輔相成的，質(zhì)量再好，生產(chǎn)不出來也是沒用的；生產(chǎn)的再多，全是次品就更不可以。我是搞生產(chǎn)的，在實(shí)際工作中品質(zhì)與生產(chǎn)的確是有矛盾，但是品質(zhì)是第一位的。

10/27/20245faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)三：我們有句話——產(chǎn)量是錢，質(zhì)量是命。我們不能要錢不要命，我想這是他們之間的關(guān)系。

10/27/20246faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)四：質(zhì)量是為生產(chǎn)服務(wù)的，生產(chǎn)是創(chuàng)造利潤的，利潤是從顧客來的，質(zhì)量是由顧客決定的。請理解創(chuàng)業(yè)初期的老板，他們只認(rèn)為第二最正確；請理解公司產(chǎn)品定位的顧客群，它決定了公司產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量水平。所以，不要把質(zhì)量看成是高高在上的東西，而是應(yīng)該深入群眾。

10/27/20247faw.vw-changzunhua企業(yè)的品質(zhì)管理人員必須具備平衡提高品質(zhì)的成本費(fèi)用與通過品質(zhì)建立長期品牌收益的能力，才能影響老板或廠長。這需要付出很大的努力，得到企業(yè)內(nèi)部各部門的支持才能做好。產(chǎn)品研發(fā)時(shí)，就認(rèn)識到消費(fèi)者的知識和感覺有時(shí)不能獲知你企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量程度，所以，企業(yè)從經(jīng)營的角度也要考慮質(zhì)量過高時(shí)的相對浪費(fèi)。這個(gè)相對過高不光是和自己的產(chǎn)品比，更要跟競爭對手比。因?yàn)橄M(fèi)者是需要教育的，定位于高端產(chǎn)品、不追求規(guī)模的企業(yè)往往承擔(dān)教育消費(fèi)者提高其品質(zhì)要求的角色。

觀點(diǎn)五：10/27/20248faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)六：品控工作就是以預(yù)防為主。而在日常工作中，一般能提出預(yù)見性問題的人都是經(jīng)驗(yàn)比較豐富的，但經(jīng)驗(yàn)豐富不僅僅是指參加工作的時(shí)間長。平時(shí)，我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，努力地思考問題，但對解決問題的手段這方面的道行還不夠深。所以，在品質(zhì)監(jiān)控過程中，需要和其它部門溝通的時(shí)候，我們就處于被動，總是難是說服別人按照自己的要求執(zhí)行。那當(dāng)然了，別人與你平起平坐，為什么要聽從你，只有你的專業(yè)極具權(quán)威性或者你在公司里極具威望，這才令人信服。不然，你必須想辦法去令對方的上司認(rèn)同你的觀點(diǎn)，最好能夠以利害關(guān)系去說服他的上司，那么你的愿望才有可能實(shí)現(xiàn)。

所以，在埋怨別人不易溝通的時(shí)候，首先要檢討一下自己的溝通方法是否妥當(dāng)，方法正確，還要看對所溝通的對象是否適宜，只有不斷嘗試，不斷總結(jié)，才會發(fā)現(xiàn)工作并不是想像中的那么乏味。

10/27/20249faw.vw-changzunhua觀點(diǎn)七：做質(zhì)量管理人員要學(xué)會把問題暴露出來，你把小問題搞成大問題，小隱患搞成大矛盾了，讓大家都看得到它的危害，老板和高層也就不得不下定決心來整頓了。重要的是人的意識問題，需要不斷的宣傳和教訓(xùn)來培養(yǎng)。大家在從事品質(zhì)工作過程中，是否有這個(gè)感覺，如果在企業(yè)里，品管部門比較強(qiáng)勢，很多質(zhì)量方面的事情處理起來就比較順利，其它部門都很配合這方面的工作，但如果品管部門在企業(yè)里處于弱勢，那么工作開展起來總是非常被動，好像受制于其它部門，或者工作得不到上面的支持和其它部門的配合。

10/27/202410faw.vw-changzunhua相信很多做品質(zhì)的朋友都希望扮演強(qiáng)勢的角色，不過要做到這點(diǎn)，需要具備很多條件和各種客觀因素作為基礎(chǔ)。真正的強(qiáng)勢品管是非常有底氣，這個(gè)底氣一方面來自于自身的專業(yè)威信，一方面來自企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，還有就是企業(yè)的文化氛圍給強(qiáng)勢品管創(chuàng)造一個(gè)可以發(fā)揮的平臺，正如有了這個(gè)“大森林”，才會形成一個(gè)良好的氣侯。影響或改變企業(yè)的文化氛圍的比較困難，但影響高層的態(tài)度還是有一定的方法的，高層對品質(zhì)重視態(tài)度的變化也就直接意味著品管在企業(yè)地位（或者發(fā)揮的作用）將發(fā)生轉(zhuǎn)變，也就是由弱勢向強(qiáng)勢的轉(zhuǎn)變。

10/27/202411faw.vw-changzunhua但也有時(shí)候，弱勢品管是由自身的專業(yè)不夠權(quán)威而造成的。當(dāng)一位品管在他的專業(yè)領(lǐng)域上不能夠準(zhǔn)確地判斷和恰當(dāng)?shù)靥幚韱栴}，這樣，在企業(yè)里很難做到強(qiáng)勢。

對于剛?cè)胄械男氯?，先不要?dú)怵H，弱勢向強(qiáng)勢轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程，正所謂冰凍三尺非一日之寒，首先把自己的專業(yè)權(quán)威樹立起來，大家沒有質(zhì)量意識，你不能被他們同化了，或者是妥協(xié)了，如果你不能影響了他們，他們就會影響了你，所以立場和意志必須要堅(jiān)定，特別是原則性的問題。品控和生產(chǎn)間的立場不同，兩個(gè)部門間的矛盾也是難免的，在這樣的環(huán)境中，要把握好自己，把工