《工作分析》教學(xué)大綱

《工作分析》教學(xué)大綱課程編號：050122B課程類型：□通識教育必修課□通識教育選修課√專業(yè)必修課□專業(yè)選修課□學(xué)科基礎(chǔ)課總學(xué)時：32講課學(xué)時：32實驗（上機）學(xué)時：0學(xué)分：2適用對象：人力資源管理專業(yè)先修課程：人力資源管理概論、管理學(xué)、組織行為學(xué)一、教學(xué)目標(biāo)《工作分析》是人力資源管理專業(yè)的基礎(chǔ)課，是建立在管理學(xué)、人力資源管理、組織行為學(xué)、心理學(xué)等基礎(chǔ)上的交叉應(yīng)用性課程。本課程主要介紹了工作分析的基本原理、方法和作用，以及如何在實踐中開展和應(yīng)用工作分析及評價結(jié)果，進而如何為員工招聘和培訓(xùn)、績效和薪酬管理提供科學(xué)依據(jù)。本課程將科學(xué)嚴(yán)謹、實事求是、客觀公正的思政理念貫穿于課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核評價各個環(huán)節(jié)，做到價值塑造、知識傳授和能力培養(yǎng)三者融為一體。通過本門課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握工作分析的基本理論、方法和知識，并且結(jié)合實際案例設(shè)計組織架構(gòu)、撰寫崗位說明書、進行職位評價等，提高了學(xué)生管理科學(xué)決策、工作流程設(shè)計，以及組織實踐能力等。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握工作評價的基本理論、方法和知識，并結(jié)合職位說明書等對企事業(yè)單位內(nèi)部的職位價值進行科學(xué)評估等，有利于提高學(xué)生管理科學(xué)決策、組織協(xié)調(diào)溝通等綜合能力。前期需要掌握的知識：管理學(xué)原理、人力資源管理、組織行為學(xué)等課程相關(guān)知識目標(biāo)1：了解工作分析與人力資源管理各模塊的聯(lián)系；目標(biāo)2：掌握觀察法、訪談法、上級領(lǐng)導(dǎo)分析法、問卷法、關(guān)鍵事件法等工作分析方法；目標(biāo)3：編制和撰寫工作說明書、；目標(biāo)4：學(xué)習(xí)和了解海氏、美世、職位要素點值法等職位評價方法，結(jié)合實際案例設(shè)計組織架構(gòu)，運用工作評價對實際案例中企事業(yè)單位內(nèi)部不同職位的價值進行科學(xué)和客觀評價；目標(biāo)5：了解互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時代下工作分析的未來趨勢；目標(biāo)6：教學(xué)過程中力求培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)嚴(yán)謹、實事求是、客觀公正管理決策態(tài)度，使學(xué)生在教學(xué)互動中能夠提高團隊合作、交流溝通、語言表達和匯報展示等綜合能力。教學(xué)內(nèi)容及其與畢業(yè)要求的對應(yīng)關(guān)系《工作分析》是理論性與應(yīng)用性兼有的課程。因此，為了配合學(xué)生理解與應(yīng)用，可以通過引入“實踐教學(xué)”強化同學(xué)們工作分析與工作評價方法的掌握。通過學(xué)生分組（通常為6~8人一組），采取實踐練習(xí)、競爭演練與講解的方式，要求各小組采用在本課程中所學(xué)習(xí)過的工作職位信息收集與分析方法，進行組織架構(gòu)設(shè)計、撰寫職位說明書，并對職位的相對價值進行科學(xué)評價。三、各教學(xué)環(huán)節(jié)學(xué)時分配教學(xué)內(nèi)容學(xué)習(xí)要點課時安排案例使用建議總課時其中：實踐課時第1章工作分析概述（1）掌握工作分析概念（2）了解工作分析的思路、流程與方法（3）了解工作分析與人力資源管理的關(guān)系42開篇案例和綜合案例第2章工作分析的內(nèi)容與組織（1）掌握工作分析包含的內(nèi)容（2）了解如何撰寫崗位說明書（3）了解如何組織開展工作分析42崗位說明書案例第3章工作分析方法（1）掌握觀察法、訪談法、上級領(lǐng)導(dǎo)分析法、問卷法、關(guān)鍵事件法等工作分析方法（2）了解各種方法之間的優(yōu)缺點及適用范圍（3）掌握如何設(shè)計訪談提綱、編著工作分析問卷的要點63工作分析各方法案例展示第4章任務(wù)分析（1）了解任務(wù)分析與工作分析的關(guān)系（2）掌握任務(wù)分析的各環(huán)節(jié)要素（3）明確不同職位任務(wù)分析的步驟和流程21開篇案例第5章人員分析（1）了解人員分析與工作分析的關(guān)系（2）掌握人員分析的各環(huán)節(jié)要素（3）明確不同職位對人員要求的內(nèi)容差異21開篇案例第6章勝任力分析（1）了解勝任力模型的定義（2）掌握勝任力分析在工作分析中的作用（3）掌握開發(fā)勝任力要素和構(gòu)建模型的要點21勝任力模型構(gòu)建綜合案例第7章工作分析實踐中的問題與對策（1）了解工作分析實踐中可能存在的問題（2）掌握如何解決工作分析中的問題21工作分析綜合案例第8章工作評價方法介紹（1）掌握工作評價的概念定義與流程（2）掌握排序法、插值法、職位要素點值法、海氏評價法等工作評價方法（3）了解不同工作評價法優(yōu)缺點及適用范圍42工作評價方法綜合案例第9章工作分析與評價的應(yīng)用（1）運用工作分析構(gòu)建不同職位的勝任力模型（2）運用工作評價對實際公司案例中的不同崗位價值進行評價（3）掌握工作分析與評價對招聘與培訓(xùn)、績效與薪酬、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計及職業(yè)發(fā)展等人力資源管理的重要性42以實際公司崗位為例，進行實踐評價第10章工作分析未來發(fā)展（1）了解互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時代下工作分析的未來趨勢（2）了解國內(nèi)外領(lǐng)先咨詢公司工作分析的應(yīng)用案例21開篇案例課時總計（時）3216—說明：總課時為32學(xué)時，討論、案例分析等實踐教學(xué)環(huán)節(jié)包含在各個章節(jié)中，為16學(xué)時。四、教學(xué)內(nèi)容一級知識點（章）二級知識點（節(jié)）三級知識點（節(jié)）掌握程度1.工作分析概述1.1工作分析概念1.1.1工作分析的定義與內(nèi)涵了解1.1.2工作分析的意義了解1.2工作分析思路與流程1.2.1工作分析的思路理解1.2.2工作分析的流程理解1.3工作分析的方法1.3.1工作分析方法簡介掌握1.3.2各類方法的特點掌握1.4工作分析與人力資源管理1.4.1工作分析在HR工作中的地位了解1.4.1工作分析與HR各模塊的關(guān)系了解2.工作分析的內(nèi)容與組織2.1工作分析包含的內(nèi)容2.1.1工作說明要素掌握2.1.2工作職責(zé)分析了解2.1.3任職資格分析了解2.2崗位說明書撰寫2.2.1職位設(shè)置目的了解2.2.2工作內(nèi)容、流程及復(fù)雜性了解2.2.3任職資格及考核標(biāo)準(zhǔn)了解2.3工作分析組織2.3企業(yè)如何組織開展工作分析掌握3.工作分析方法3.1工作分析方法介紹3.1.1觀察法掌握3.1.2上級領(lǐng)導(dǎo)分析法掌握3.1.3訪談法掌握3.1.4問卷調(diào)查法掌握3.2工作分析方法應(yīng)用3.2.1各類工作分析方法特點理解3.2.2現(xiàn)場訪談提綱設(shè)計理解3.2.3工作分析調(diào)查問卷編制理解4.任務(wù)分析4.1任務(wù)分析概述4.1.1任務(wù)分析與工作分析關(guān)系掌握4.1.2任務(wù)分析的作用了解4.1.3任務(wù)分析的原則了解4.2任務(wù)分析步驟與流程4.2.1任務(wù)分析的要素環(huán)節(jié)了解4.2.2任務(wù)分析的流程了解5.人員分析5.1人員分析概述5.1.1人員分析的定義掌握5.1.2人員分析的作用理解5.1.3人員分析的原則理解5.2人員分析步驟與流程5.2.1人員分析的內(nèi)容要素理解5.2.2人員分析的流程理解6.勝任力分析6.1勝任力概述6.1.1勝任力定義掌握6.1.2勝任力模型要素掌握6.2勝任力模型應(yīng)用6.2.1勝任力與工作分析的關(guān)系掌握6.2.2勝任力要素模型構(gòu)建要點了解7.工作分析實踐中的問題與對策7.1工作分析實踐中問題7.1.1工作分析實際案例了解7.1.2工作分析可能的問題了解7.2工作分析問題解決對策7.2.1問題原因分析了解7.2.2具體解決的措施方案了解8.工作評價方法介紹8.1工作評價的定義與流程8.1.1工作評價概念定義掌握8.1.2工作評價具體流程理解8.2工作評價的幾種方法8.2.1排序法掌握8.2.2插值法掌握8.2.3職位要素點值法掌握8.2.4海氏評價法掌握8.3工作評價方法對比8.3.1不同工作評價法優(yōu)缺點理解8.3.2工作評價適用范圍理解9.工作分析與評價的應(yīng)用9.1工作分析與評價具體應(yīng)用9.1.1不同職位的勝任力模型構(gòu)建掌握9.1.2公司不同崗位價值評估掌握9.2工作分析與人力資源的關(guān)系9.2.1招聘與培訓(xùn)應(yīng)用理解9.2.2績效與薪酬應(yīng)用理解9.2.3人力資源規(guī)劃應(yīng)用理解9.2.4組織結(jié)構(gòu)設(shè)計應(yīng)用理解10.工作分析未來發(fā)展10.1工作分析發(fā)展趨勢10.1互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能時代下工作分析的未來趨勢了解10.2工作分析前沿應(yīng)用10.2國內(nèi)外領(lǐng)先咨詢公司工作分析的應(yīng)用案例了解第一講工作分析概述主要內(nèi)容：對工作分析的概念、定義進行介紹。明確工作分析在現(xiàn)代企事業(yè)單位組織管理中的重要意義，特別是了解和掌握工作分析對企事業(yè)單位中推動薪酬制度改革、完善收入分配制度等的現(xiàn)實意義；掌握工作分析與人力資源管理的關(guān)系。第二講工作分析的內(nèi)容與組織主要內(nèi)容：介紹工作分析的主要內(nèi)容以及在企事業(yè)單位中如何組織開展工作分析。第三講工作分析方法主要內(nèi)容：介紹幾種常用的工作分析方法，對比各種方法的優(yōu)缺點和適用范圍，使學(xué)生了解和掌握如何開展工作分析。第四講任務(wù)分析主要內(nèi)容：從工作任務(wù)的流程、要素等環(huán)節(jié)講解如何進行工作分析。第五講人員分析主要內(nèi)容：從工作人員的特質(zhì)、經(jīng)驗等環(huán)節(jié)講解如何進行工作分析，可以結(jié)合企事業(yè)單位干部選聘，從學(xué)歷、經(jīng)驗、素質(zhì)、能力等方面進行分析。第六講勝任力分析主要內(nèi)容：主要介紹在企事業(yè)實踐中如何構(gòu)建勝任力素質(zhì)模型。第七講工作分析實踐中的問題與對策主要內(nèi)容：主要介紹在實踐中開展工作分析可能遇到的問題及如何解決和應(yīng)對措施等。第八講工作評價方法介紹主要內(nèi)容：介紹在當(dāng)前通用的幾種工作評價方法，使學(xué)生了解和掌握各種方法的適用范圍及優(yōu)缺點等。第九講工作分析與評價的應(yīng)用主要內(nèi)容：介紹工作分析與評價在人力資源管理各模塊（如招聘和培訓(xùn)、績效和薪酬、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系）中的應(yīng)用。第十講工作分析未來發(fā)展主要內(nèi)容：介紹數(shù)字化時代下工作分析的發(fā)展趨勢與前沿技術(shù)和方法。五、考核方式、成績評定本課程所采用或建議使用的考核方法是平時成績與期末論文。即期末總評分=70%期末論文成績+20%課堂表現(xiàn)+10%考勤其中，期末論文主要從研究選題、論文引言、文獻綜述、主體內(nèi)容、文字寫作等方面進行考核。六、主要參考書及其他內(nèi)容[1]蕭鳴政編著：《工作分析的方法與技術(shù)（第三版）》[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2010[2]朱勇國主編，孔令佳副主編：《組織設(shè)計與崗位管理》[M].