2024年知識競賽-品質知識競賽考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調整）2024年知識競賽-品質知識競賽考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.品質成本主要包括（），（），（）.2.改善的特征是（）。A、小輻度的B、維護、改良C、小投資D、大投資3.結合ISO9001：2008標準，寫出處理不合格項的一般步驟4.5W2H不是我們行事的基本要素。（）5.文件包括記錄，都應有形成文件的控制程序，但目的和控制要求不同（）6.在目前現(xiàn)場問題改善方面，特性要因圖被認為是一種最方便及迅速有效的工具之一。（）7.人力資源管理應保持哪些方面的記錄？（）A、教育和培訓B、技能C、經(jīng)驗D、以上皆是8.層別法是QC七大手法之一。（）9.散布圖用來判斷（）A、點子的變化趨勢B、兩個變量之間的變化關系C、點子的分散程度D、各點的坐標10.改善提案要求有意愿的人做就可以了。（）11.產(chǎn)品發(fā)展有哪五個階段？12.把提案寫下來的目的之一是清楚地把握改善的狀況。（）13.按標準發(fā)生作用的范圍或標準的審批權限，我國標準是如何分類的？14.存貨周轉率太高，可能發(fā)生的情況（）。A、不足以滿足客戶需求B、導致銷貨損失C、表示物料搬運成本過高D、生產(chǎn)準備時間太長15.質量活動一般都要經(jīng)過PDCA四個階段，請問PDCA各代表什么？16.以平均加減三個標準差為管制界限，雖然制程是正常的，但落在界限以外的點子仍有（）。A、0.35%B、0.19%C、0.135%D、0.27%17.無效及過時的文件應即刻自發(fā)行或使用地點移走,則應保證不被誤用（）18.產(chǎn)量和品質是絕對矛盾的（）19.在動作經(jīng)濟原則中，動作的第三等級指手指手腕及前臂的動作。20.有80%~90%的品質不良問題是（）不當所產(chǎn)生A、管理B、訓練C、量具D、設備21.一個公司實施改善提案制度通常必須經(jīng)歷哪三個階段？22.簡述品質的四大成本及九大層面。23.生產(chǎn)出來的產(chǎn)品百分之百合格，不一定是高水平的優(yōu)質產(chǎn)品（）24.在噴漆工序﹐為了控制噴漆中的疵點﹐應采用（）。A、不合格品率p控制圖B、均值x控制圖C、極差r控制圖D、不合格數(shù)c控制圖25.創(chuàng)造名牌，必須要質量為核心，以市場為道向。26.QC小組活動常用的管理技術主要有哪三個方面？27.鑄造件上的沙眼數(shù)及其統(tǒng)計量是（）A、計件數(shù)據(jù)B、計量數(shù)據(jù)C、計點數(shù)據(jù)28.《產(chǎn)品質量法》是一種特別法。29.選定題目后在設定目標時一般應以（）的目標達標率為目標。30.簡述構思的四原則。31.產(chǎn)品質量的優(yōu)劣是指產(chǎn)品在使用過程中滿足用戶使用要求的程度（）32.紅牌子作戰(zhàn)及看板作戰(zhàn)使現(xiàn)場整理與整頓一目了然。（）33.以下屬于5S活動的有：（）。A、紅色標簽活動B、召開質量檢討會C、QCC品管圈活動D、行政處罰違紀員工34.（）的標準是在不同適用范圍進行統(tǒng)一，（）的標準是從不同側面進行統(tǒng)一。35."質量就意味著對于規(guī)范或要求的符合"這一觀點是（）提出來的。A、朱蘭B、石川馨C、克勞斯比D、休哈特36.制程中準確度指數(shù)以Cp表示（）37.在開展標準化工作中，企業(yè)應堅持哪兩個原則？38.以下屬于不安全的有（）。A、工作時戴作業(yè)帽B、發(fā)熱體的應用及管理C、機器臟亂D、請專業(yè)人員接裝電線39.百分比抽樣不合理性體現(xiàn)在（）。A、抽樣量大B、判斷能力差C、不經(jīng)濟D、驗收判斷易受批量大小影響40.在改善的范疇里，管理具有兩項主要的功能，（）與（）。41.品管圈活動的目的是什么？42.只有改善后的作業(yè)都能遵守新的標準時，改善的效果才算落實。（）43.要提高工程能力指數(shù)，首先應考慮（）A、壓縮標準偏差B、更改技術規(guī)范C、減小加工中心與規(guī)范中心的偏差44.工業(yè)企業(yè)的不良損失要約占制造成本的（）。A、3%~8%B、8%~15%C、20%~30%D、30%~50%45.偶爾使用的東西放在（）。A、倉庫B、機器上C、身邊46.ISO9000的精神是什么？47.擬定活動計劃書時應如何決定工作分派？48.品管圈活動的九大步驟是什么？49.統(tǒng)計過程控制的重點是對過程的（）進行監(jiān)控，一旦發(fā)生，應盡快找出原因，采取措施消除。A、偶然波動B、異常波動C、設備運行狀態(tài)D、不合格品50.5S的主要內容是什么？51.在馬路上，我們看見的指示牌、紅綠燈、斑馬線等等運用的就是（）A、顏色管理B、看板管理C、顏色管理D、目視化管理52.改善要求管理人員不斷地評估現(xiàn)有的作業(yè)標準，并且盡可能予以改善。（）53.市場競爭的第一要素是（）。A、產(chǎn)品B、質量C、技術D、設備54.何為希望點列舉法？55.什么樣的提案是好的提案？56.在改善提案活動中管理者的任務有：賦予動機、實施許可、（）、（）、稽催。57.生管管什么（）。A、品質B、產(chǎn)品設計C、訂單排產(chǎn)58.過程檢驗必須編制作業(yè)指導書（）59.5S不是全員提出而是全員行動。（）60.管制圖發(fā)明的時間是（）。A、1916B、1920C、1924D、192861.品質改善的投資報酬是最高的，而且完全免費（）62.質量體系通用性文件，按層次從高到低排序（）A、質量手冊-程序文件-作業(yè)指導書-記錄B、記錄-作業(yè)指導書-程序文件-質量手冊C、質量手冊-作業(yè)指導書-程序文件-記錄D、記錄-作業(yè)指導書-質量手冊-程序文件63.ISO9001：2008中對于文件控制的要求有那些方面的要求？64.品管圈活動的效果有哪些？65.生產(chǎn)過程中常見的七種浪費指什么？66.X-R管制圖每組之樣本大?。╪），最好是（）。A、1~5個B、2~6個C、2~5個D、3~7個67.組合法就是將兩個事物進行簡單相加。（）68.推行5S，不能讓員工覺得只是不停的擦設備、搞衛(wèi)生。需要清掃的根本原因是存在（），如果不處理，只是不停打掃，那員工對5S管理一定會產(chǎn)生抵觸情緒。A、污染源B、油污、鐵屑C、廢舊設備D、垃圾69.合理的倉儲管進能及時、準確地提供庫存信息。70.有問題發(fā)生時，管理人員應先（），確定（）和修正現(xiàn)行標準，或實行新標準防止再次發(fā)生問題。71.品質改善循環(huán)的精神是什么？72.企業(yè)內部質量保證所進行之基本類型有（）。A、進貨檢驗B、初件檢驗C、巡回檢驗D、工序檢驗E、完工檢驗73.產(chǎn)品質量根本來源（）。A、設計B、制造C、檢驗D、服務74.堆高車目的是用業(yè)搬移物料，所以應屬運輸部份負責。75.質量管理體系文件應包括哪些？76.統(tǒng)計過程控制的主要工具是（）。A、過程能力指數(shù)B、概率統(tǒng)計C、坐標圖D、控制圖77.目視管理是為了使工作現(xiàn)場看起來很漂亮的一種方法。（）78.改善提案的無形效益有哪四個方面？79.在控制圖中連續(xù)7點遞減，表明（）A、過程穩(wěn)定B、數(shù)據(jù)服從正態(tài)分布C、設備性能良好D、過程存在異常80.實施QCC的"四個階段"和"八個步驟是什么"？81.標準一定要經(jīng)過有關方面協(xié)商一致才能做到共同遵守（）82.在管制圖中，如果連續(xù)7點出現(xiàn)在中心線同一側，則表明制程處于失控狀態(tài)（）83.依據(jù)量具的特性和精度的原則寫出量具選用順序。84.通過激勵、集中眾人的創(chuàng)造智能去解決問題，就是（）法。85.請簡述推行ISO9001：2008管理體系的意義。86.卡尺分為電子卡尺，附表卡尺和游標卡尺三類（）87.在使用品管手法解決問題時，若要找出問題的主要方面，須使用下列哪一種手法（）A、散布圖B、直方圖C、管制圖D、柏拉圖88.8DReport作為解決問題的一種手法﹐其8個D分別指什么？89.在其它條件相同的情況下，標準差越小則（）。A、損失越小B、精度越小C、成本越低D、效率越低90.現(xiàn)代品質管理發(fā)展歷程是（）A、TQC-TQM-TQAB、TQA-TQM-TQCC、TQC-TQA-TQMD、TQA-TQC-TQM91.質量管理工具中用于分析原因的是：（）。A、柏拉圖B、直方圖C、管制圖D、魚骨圖92.P管制圖樣本愈大時，則管制界線（）。A、愈寬B、愈窄C、愈大D、不變93.產(chǎn)品質量合格與否主要靠檢驗員按照檢驗標準嚴格檢驗來把關（）94.全檢后的產(chǎn)品就是100%合格品（）95.規(guī)定了質量管理體系術語的標準是（）A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO1901196.找到真正原因對策的改善才是好的改善。（）97.用精度為0.02MM的卡尺能測量30+/-0.01MM的尺寸（）98.定點加工或入子加工時應對首件全面檢測，確認無誤后方可繼續(xù)加工。（）99.質量改進的意義"兩提、四減、四最佳"分別指什么內容？100.分別從品質的發(fā)展歷史面、觀念面和制度面探討經(jīng)歷過哪幾個方面？第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：預防成本；鑒定成本；失敗成本2.參考答案：A,B,C3.參考答案：A出現(xiàn)不合格B進行數(shù)據(jù)分析C找出根本原因D不合格糾正E制定糾正﹑預防措施F驗證G改善方法定成標準H持續(xù)改善4.參考答案：正確5.參考答案：正確6.參考答案：正確7.參考答案：D8.參考答案：正確9.參考答案：B10.參考答案：錯誤11.參考答案： （1）制造導向 （2）客戶導向 （3）市場導向 （4）競爭導向 （5）整合導向12.參考答案：正確13.參考答案： 我國標準分為國家標準、行業(yè)標準、地方標準和企業(yè)標準四大類。14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案： 計劃（Plan），實施（Do），檢查（Check），處置（Action）。16.參考答案：D17.參考答案：正確18.參考答案：錯誤19.參考答案：正確20.參考答案：A21.參考答案：（1）第一個階段，鼓勵員工提出建議，重點是幫助員工學會檢討本身的工作。（2）第二個階段，是員工教育，教導員工學會如何運用分析問題和分析情境的工具。（3）第三個階段，員工有了興趣和能力，考慮提案的經(jīng)濟效益。22.參考答案： 四大成本：預防成本、鑒定成本、內部失敗成本、外部失敗成本； 九大層面：性能、合用性、可維修性、可靠性、耐久性、安全性、經(jīng)濟性、美觀性、環(huán)保性。23.參考答案：正確24.參考答案：D25.參考答案：正確26.參考答案： 遵循PDCA循環(huán)；以事實為依據(jù)用數(shù)據(jù)說話；應用統(tǒng)計方法。27.參考答案：C28.參考答案：錯誤29.參考答案：90%以上30.參考答案：（1）不要做好、壞的判斷。（2）盡量讓自己的思路呈自由奔放狀態(tài)。（3）先求量多，再求質佳。（4）善于搭乘別人的便車。31.參考答案：正確32.參考答案：正確33.參考答案：A34.參考答案：不同級別；不同類型35.參考答案：C36.參考答案：錯誤37.參考答案： 必須以"顧客第一"的思想為指導；必須堅持"系統(tǒng)性"原則。38.參考答案：C39.參考答案：D40.參考答案：維持；改進41.參考答案： 提高現(xiàn)場第一線管理人員的領導及管理能力； （1）提高現(xiàn)場士氣，使品質活動能貫徹到最底層，提高現(xiàn)場的品質意識，問題意識，改善意識； （2）作為公司品質活動的一環(huán)，以現(xiàn)場為核心，徹底執(zhí)行公司的方針.進而大家共同來發(fā)掘問題，加以研究分析，并通過標準化促使品質保證系統(tǒng)的有效進行。42.參考答案：正確43.參考答案：C44.參考答案：C45.參考答案：A46.參考答案： 說到的一定要寫到﹑寫到的一定要做到﹑做到的一定要有效即說寫做一致。47.參考答案： 為使品管圈活動順利進行，更有效地達成活動目標，圈長必須考慮圈員之性格、能力及職務來決定工作分派： 非圈長做不可的事項； 有辦法發(fā)揮自己專長的事項； 非某位圈員來做不可的事項； 簡單的內容，任何人都有辦法做的事項； 為考慮教育效果，特別要由某位圈員來做的事項； 復雜由一人無法完成的事項； 有需要互相交換意見，一邊調整一邊進行才能完成的事項； 共同進行比一人進行會增加效果數(shù)倍的事項。48.參考答案： 發(fā)掘問題，選定題目，追查原因，分析資料，提出辦法，選擇對策，草擬行動，成果比較，標準化。49.參考答案：B50.參考答案： ①整理； ②整頓； ③清掃； ④清潔； ⑤素養(yǎng)。51.參考答案：D52.參考答案：正確53.參考答案：B54.參考答案： 發(fā)掘（提出）希望物品出現(xiàn)的特性，再檢討如何來達成的一種提出對策的方法。55.參考答案：（1）好的提案必須是有價值的提案，亦即直接有益于公司的提案。（2）好的提案必須含有可依循的具體實施內容，并非僅單純之意念。（3）好的提案必須能解決當前問題、提高工作效率或生產(chǎn)成本降低。（4）好的提案必須確實能改進公司作業(yè)方法、技術、管理制度等。56.參考答案：指導教育；內容評價57.參考答案：C58.參考答案：錯誤59.參考答案：正確60.參考答案：C61.參考答案：錯誤62.參考答案：A63.參考答案： A.為使文件是充分與適宜的，文件發(fā)布前得到批準； B.必要時對文件進行評審與更新，并再次批準； C.確保文件的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； D.確保在使用處可獲得適用文件的有關版本； E.確保文件保持清晰、易于識別； F.確保組織所確定的策劃和運行質量管理體系所需的外來文件得到識別，并控制其分發(fā)； G.防止作廢文件的非預期使用，如果出于某種目的而保留作廢文件，對這些文件進行適當?shù)臉俗R。64.參考答案： 1.建立強有力的現(xiàn)場； 2.使現(xiàn)場的人際關系融洽； 3.使管理工作實際而有效； 4.提高現(xiàn)場的士氣； 5.改善工作現(xiàn)場； 6.使現(xiàn)場人員能自動自發(fā)的參與品質改善活動； 7.與相關部門交流，擴大視野； 8.使公司和個人利益增加； 9.使產(chǎn)品品質得到有效保證； 10.充實個人的知識和管理能力。65.參考答案： 1、等待的浪費； 2、搬運的浪費； 3、不良的浪費； 4、動作的浪費； 5、加工的浪費； 6、庫存的浪費； 7、生產(chǎn)過多過早的浪費。66.參考答案：C67.參考答案：錯誤68.參考答案：A69.參考答案：正確70.參考答案：調查；真相71.參考答案： 品質改善循環(huán)的精神：不斷打破舊有標準，不斷發(fā)現(xiàn)新的標準來改善品質，并進行品質管理。72.參考答案：A,D,E73.參考答案：A74.參考答案：錯誤75.參考答案： A.形成文件的質量方針和質量目標； B.質量手冊； C.本標準所要求的形成文件的程序和記錄；組織確定的為確保其過程有效策劃、運行和控制所需的文件，包括記錄。76.參考答案：D77.參考答案：錯誤78.參考答案：（1）可提升員工的工作價值觀。（2）可培養(yǎng)員工改善思考的習慣。（3）能提供員工發(fā)揮智能的機會。（4）可培養(yǎng)員工發(fā)掘問題與改善的能力。79.參考答案：D80.參考答案： 四個階段指PDCA； 八個步驟指明確問題；調查現(xiàn)狀；分析問題原因；制定對策計劃；實施對策計劃；確認改進效果；防止再發(fā)生和標準化；總結。81.參考答案：正確82.參考答案：正確83.參考答案：第一優(yōu)先級：電子指示器.百分分厘