航空物流居間服務(wù)模板

航空物流居間服務(wù)模板合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2適用法律1.3合同的生效與修改第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍2.2服務(wù)的義務(wù)與責(zé)任2.3服務(wù)的限制第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)4.3支付時(shí)間的約定第五章違約責(zé)任5.1違約行為的認(rèn)定5.2違約責(zé)任的形式5.3違約金的計(jì)算方式第六章?tīng)?zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式6.2仲裁條款第七章終止與解除7.1合同終止的條件7.2合同解除的條件第八章保密條款8.1保密信息的定義8.2保密信息的保護(hù)期限8.3保密信息的例外情況第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定9.2不可抗力的通知與證明9.3不可抗力對(duì)合同的影響第十章一般條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.2合同的繼承10.3合同的解除第十一章附加條款11.1附加服務(wù)的定義與范圍11.2附加服務(wù)的費(fèi)用與支付11.3附加服務(wù)的終止與解除第十二章客戶(hù)服務(wù)與支持12.1客戶(hù)服務(wù)的范圍與內(nèi)容12.2客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間與響應(yīng)12.3客戶(hù)服務(wù)的改進(jìn)與反饋第十三章驗(yàn)收與質(zhì)量保證13.1驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與程序13.2質(zhì)量保證的措施與責(zé)任13.3質(zhì)量問(wèn)題的處理與賠償?shù)谑恼赂絼t14.1合同的效力14.2合同的簽署與保存14.3合同的修訂與更新合同編號(hào)：AV2023001第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（委托方）與乙方（居間方）就航空物流服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。1.1.2本合同所使用的詞語(yǔ)，除非文意另有所指，否則以其標(biāo)準(zhǔn)意義解釋。1.2適用法律1.2.1本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3合同的生效與修改1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2本合同的修改或補(bǔ)充必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)的范圍2.1.1乙方作為甲方與航空公司之間的居間人，負(fù)責(zé)為甲方尋找合適的航空物流服務(wù)提供商。2.1.2乙方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并盡最大努力滿(mǎn)足甲方的要求。2.2服務(wù)的義務(wù)與責(zé)任2.2.1乙方應(yīng)公正、中立地履行居間職責(zé)，不得偏袒任何一方。2.2.2乙方應(yīng)嚴(yán)格保密甲方的商業(yè)信息，不得泄露給第三方。2.3服務(wù)的限制2.3.1乙方不具有航空物流服務(wù)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)權(quán)，不得直接參與貨物的運(yùn)輸和處理。2.3.2乙方不得利用甲方的名義或資源從事任何與居間服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。第三章雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的貨物信息，包括但不限于重量、體積、類(lèi)型等。3.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方為其提供的居間服務(wù)費(fèi)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)根據(jù)合同約定收取服務(wù)費(fèi)。3.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求及時(shí)、準(zhǔn)確地完成居間服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付方式4.1.1乙方的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際完成的交易金額按約定的比例收取。4.1.2甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.2額外費(fèi)用的承擔(dān)4.2.1乙方因提供額外服務(wù)所產(chǎn)生的費(fèi)用，需事先與甲方協(xié)商一致。4.2.2甲方同意支付的額外費(fèi)用，應(yīng)及時(shí)支付給乙方。4.3支付時(shí)間的約定4.3.1甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的發(fā)票后七個(gè)工作日內(nèi)完成支付。第五章違約責(zé)任5.1違約行為的認(rèn)定5.1.1任何一方違反合同的約定，均視為違約。5.1.2違約行為包括不履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。5.2違約責(zé)任的形式5.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償損失等。5.2.2違約金的計(jì)算方式按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。5.3違約金的支付5.3.1違約方應(yīng)在收到違約金通知書(shū)后七個(gè)工作日內(nèi)支付違約金。第六章?tīng)?zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決的方式6.1.1雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七章終止與解除7.1合同終止的條件7.1.1在合同約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方均可提前終止合同。7.1.2合同終止前應(yīng)提前三十天書(shū)面通知對(duì)方。7.2合同解除的條件7.2.1任何一方嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正的，對(duì)方有權(quán)解除合同。7.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項(xiàng)。第八章保密條款8.1保密信息的定義8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開(kāi)信息。8.2保密信息的保護(hù)期限8.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，為期兩年。8.3保密信息的例外情況8.3.1.1信息已成為公開(kāi)信息，且非因違約方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致；8.3.1.2信息依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供；8.3.1.3信息為法律、法規(guī)、政策要求公開(kāi)的信息。第九章不可抗力9.1不可抗力的認(rèn)定9.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力的通知與證明9.2.1一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并盡可能提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力對(duì)合同的影響9.3.1如不可抗力事件持續(xù)發(fā)生，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定合同的繼續(xù)履行、終止或解除。第十章一般條款10.1合同的轉(zhuǎn)讓10.1.1未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.2合同的繼承10.2.1如一方發(fā)生合并、分立、解散或其他變更，合同的權(quán)利義務(wù)由變更后的主體繼承。10.3合同的解除10.3.1合同解除不影響雙方因履行合同而產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)，除非雙方另有約定。第十一章附加條款11.1附加服務(wù)的定義與范圍11.1.1附加服務(wù)是指在合同履行過(guò)程中，雙方協(xié)商一致確定的額外服務(wù)內(nèi)容。11.2附加服務(wù)的費(fèi)用與支付11.2.1附加服務(wù)的費(fèi)用按雙方協(xié)商確定的方式計(jì)算，并應(yīng)及時(shí)支付。11.3附加服務(wù)的終止與解除11.3.1附加服務(wù)的終止或解除應(yīng)遵循合同約定或雙方協(xié)商確定的方式進(jìn)行。第十二章客戶(hù)服務(wù)與支持12.1客戶(hù)服務(wù)的范圍與內(nèi)容12.1.1乙方應(yīng)提供包括但不限于貨物跟蹤、問(wèn)題解答等客戶(hù)服務(wù)。12.2客戶(hù)服務(wù)的時(shí)間與響應(yīng)12.2.1乙方客戶(hù)服務(wù)部門(mén)的工作時(shí)間為每周一至周五，每天9:00至18:00。12.3客戶(hù)服務(wù)的改進(jìn)與反饋12.3.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋不斷完善客戶(hù)服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。第十三章驗(yàn)收與質(zhì)量保證13.1驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)與程序13.1.1甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的服務(wù)按照合同約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。13.1.2乙方應(yīng)提供必要的信息和協(xié)助，確保甲方順利驗(yàn)收。13.2質(zhì)量保證的措施與責(zé)任13.2.1乙方應(yīng)保證其服務(wù)的質(zhì)量符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。13.2.2如因乙方服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。13.3質(zhì)量問(wèn)題的處理與賠償13.3.1甲方發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供詳細(xì)情況。13.3.2乙方應(yīng)在收到通知后七個(gè)工作日內(nèi)解決質(zhì)量問(wèn)題，或根據(jù)甲方要求進(jìn)行賠償。第十四章附則14.1合同的效力14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。14.2合同的簽署與保存14.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.2.2雙方應(yīng)妥善保存合同副本，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。14.3合同的修訂與更新14.3.1合同的修訂和更新應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出。甲方（簽字）：______________________日期：____年__月__日乙方（簽字）：______________________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款1.1甲方指定貨物的運(yùn)輸方式、路線(xiàn)和時(shí)間表甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定貨物的運(yùn)輸方式、路線(xiàn)和時(shí)間表。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，及時(shí)安排貨物運(yùn)輸，并確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。1.2甲方對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)控權(quán)甲方有權(quán)對(duì)貨物的運(yùn)輸過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，包括但不限于貨物交接、運(yùn)輸進(jìn)度、中轉(zhuǎn)情況等。乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和信息，確保甲方能夠有效監(jiān)控貨物的運(yùn)輸情況。1.3甲方對(duì)服務(wù)提供商的選定權(quán)甲方有權(quán)選定貨物運(yùn)輸?shù)姆?wù)提供商，包括但不限于航空公司、貨運(yùn)代理公司等。乙方應(yīng)尊重甲方的選擇，并協(xié)助甲方與選定的服務(wù)提供商進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特殊條款2.1乙方對(duì)貨物的包裝和標(biāo)識(shí)要求乙方應(yīng)根據(jù)貨物的性質(zhì)和運(yùn)輸方式，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)定對(duì)貨物進(jìn)行適當(dāng)包裝，并在包裝上標(biāo)注必要的標(biāo)識(shí)和說(shuō)明。乙方應(yīng)確保貨物包裝的牢固性和安全性，以防貨物在運(yùn)輸過(guò)程中受損。2.2乙方對(duì)貨物的交付和接收乙方應(yīng)按照甲方的要求，在指定時(shí)間和地點(diǎn)將貨物交付給甲方或甲方指定的接收方。在貨物交付時(shí)，乙方應(yīng)提供必要的單證和信息，確保甲方能夠順利辦理貨物接收手續(xù)。2.3乙方對(duì)貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的告知義務(wù)乙方應(yīng)向甲方告知貨物運(yùn)輸過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，包括但不限于天氣變化、交通狀況等，并采取必要的措施降低風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)確保甲方能夠做出明智的決策，并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。附加條款三：第三方中介時(shí)的特殊條款3.1第三方中介的選擇和通知當(dāng)合同履行過(guò)程中涉及第三方中介時(shí)，甲方和乙方應(yīng)共同選定中介，并提前通知對(duì)方。雙方應(yīng)與中介進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，確保中介能夠按照雙方的要求和合同約定提供服務(wù)。3.2第三方中介的費(fèi)用和支付甲方和乙方應(yīng)與第三方中介明確中介費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式。中介費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際提供的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，并由雙方按照約定的比例承擔(dān)。3.3第三方中介的責(zé)任和義務(wù)第三方中介在提供服務(wù)過(guò)程中應(yīng)對(duì)貨物運(yùn)輸?shù)陌踩?、?zhǔn)時(shí)性負(fù)責(zé)，并按照甲方的要求履行相應(yīng)的職責(zé)。中介如因過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致貨物損失或延誤，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.貨物運(yùn)輸計(jì)劃表2.貨物包裝規(guī)范3.貨物交接單4.運(yùn)輸費(fèi)用明細(xì)表5.保險(xiǎn)單據(jù)6.貨物運(yùn)輸跟蹤記錄7.服務(wù)質(zhì)量評(píng)估表8.違約金計(jì)算公式9.合同修訂記錄10.客戶(hù)反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按約定時(shí)間完成貨物運(yùn)輸3.乙方未按約定要求對(duì)貨物進(jìn)行包裝或標(biāo)識(shí)4.乙方未按約定將貨物交付給甲方或甲方指定接收方5.乙方未按約定履行對(duì)貨物運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)的告知義務(wù)6.第三方中介未按約定提供服務(wù)或?qū)е仑浳飺p失、延誤7.任何一方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失三、法律名詞及解釋?zhuān)?.居間服務(wù)：指乙方作為甲方與航空公司或其他運(yùn)輸服務(wù)提供商之間的中介，協(xié)助甲方完成貨物運(yùn)輸?shù)姆?wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的經(jīng)濟(jì)賠償。4.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供服務(wù)的水平、效率和結(jié)果，包括貨物的安全、準(zhǔn)時(shí)性、服務(wù)態(tài)度等。5.貨物交接：指甲方或甲方指定接收方與乙方之間的貨物接收過(guò)程，包括貨物的清點(diǎn)、確認(rèn)和簽字等環(huán)節(jié)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方支付服務(wù)費(fèi)用延遲解決辦法：乙方應(yīng)提前與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付，如有特殊情況可協(xié)商延期支付。2.問(wèn)題：貨物運(yùn)輸過(guò)程中出現(xiàn)損壞或丟失解決辦法：乙方應(yīng)立即通知甲方，并啟動(dòng)保險(xiǎn)理賠程序，同時(shí)采取措施減少損失。3.問(wèn)題：乙方未按約定時(shí)間完成貨物運(yùn)輸解決辦法：乙方應(yīng)與甲方溝通，說(shuō)明原因，協(xié)商延期交付，如有必要可采取替代運(yùn)輸方式。4.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議解