【大數(shù)據(jù)背景下紅星美凱龍企業(yè)業(yè)財(cái)融合模式探究（論文）13000字】

大數(shù)據(jù)背景下紅星美凱龍企業(yè)業(yè)財(cái)融合模式研究目錄TOC\o"1-2"\h\u8427一、行業(yè)概況 115275（一）傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 16424（二）大數(shù)據(jù)背景下新零售發(fā)展 2185二.公司概況 428495（一）紅星美凱龍簡(jiǎn)介 4912（二）紅星美凱龍傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù) 530066（三）紅星美凱龍業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分析 526573（四）紅星美凱龍新零售轉(zhuǎn)型 731970（五）紅星美凱龍財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型分析 927810三.紅星美凱龍業(yè)財(cái)融合模式分析 1030232（一）業(yè)財(cái)融合理論 1024194（二）數(shù)字化戰(zhàn)略下業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)平臺(tái)架構(gòu) 1210771（三）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)下業(yè)財(cái)融合的實(shí)施 1516226四.財(cái)務(wù)共享中心下業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)效果與問(wèn)題分析 1617435（一）運(yùn)營(yíng)效果分析 168688（二）問(wèn)題分析 1822180五.優(yōu)化設(shè)計(jì) 1822366（一）優(yōu)化績(jī)效管理 187263（二）以平衡計(jì)分卡作為支撐 1919644（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范 20一、行業(yè)概況（一）傳統(tǒng)零售業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，80后、90后逐漸成長(zhǎng)為消費(fèi)者主力軍，青年消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性化需求上升，傳統(tǒng)零售業(yè)以人、貨、場(chǎng)三要素的模式已經(jīng)不能滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。線(xiàn)上電子商務(wù)平臺(tái)突破了時(shí)空限制，可以滿(mǎn)足消費(fèi)者不同的需求。隨著淘寶、京東等線(xiàn)上平臺(tái)的發(fā)展，傳統(tǒng)實(shí)體零售業(yè)發(fā)展遇到挑戰(zhàn)，因此，傳統(tǒng)零售業(yè)亟待轉(zhuǎn)型。根據(jù)WIND數(shù)據(jù)來(lái)源顯示，2019年的零售業(yè)總收入達(dá)到了12,962.51億元。從2017年開(kāi)始，零售業(yè)整體增長(zhǎng)已經(jīng)趨于平穩(wěn)，其中除了2019年略有下滑之外，線(xiàn)上零售業(yè)的銷(xiāo)售收入自2016年以來(lái)都有較大的漲幅。圖1-12016-2019年零售業(yè)銷(xiāo)售收入變化（二）大數(shù)據(jù)背景下新零售發(fā)展2016年，馬云提出線(xiàn)上線(xiàn)下與物流結(jié)合才能誕生新零售，首次提出新零售的概念，引發(fā)熱議。國(guó)內(nèi)部分學(xué)者也對(duì)新零售進(jìn)行了界定，王寶義認(rèn)為“新零售”模式，是商業(yè)企業(yè)憑借全渠道的構(gòu)建和泛零售的形態(tài)為消費(fèi)者提供集購(gòu)物、娛樂(lè)、社交等多位一體功能。從而最大限度滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的綜合性零售業(yè)態(tài)。2016年11月國(guó)務(wù)院印發(fā)了《關(guān)于推動(dòng)實(shí)體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見(jiàn)》更是為新零售發(fā)展指明了方向。目前，我國(guó)已經(jīng)成為線(xiàn)上電子商務(wù)最發(fā)達(dá)的國(guó)家，隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，商品交易越來(lái)越多地依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。圖1-22016-2019年線(xiàn)上零售業(yè)銷(xiāo)售收入變化過(guò)去幾年，數(shù)字化變革，零售行業(yè)改革基本屬于數(shù)字零售，只影響前端價(jià)值鏈，也即電子商務(wù)和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)建立線(xiàn)上平臺(tái)只存在交易功能。與數(shù)字零售不同的是，新零售將改變?nèi)珒r(jià)值鏈，包括電子商務(wù)、數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、供應(yīng)鏈、采購(gòu)與生產(chǎn)等。新零售以數(shù)字化手段，通過(guò)全價(jià)值鏈為消費(fèi)者提供了更好的服務(wù)。如淘寶、拼多多等電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)跟蹤消費(fèi)者的消費(fèi)行為和習(xí)慣，分析消費(fèi)者偏好，向消費(fèi)者精準(zhǔn)推送個(gè)性化產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)；京東自營(yíng)通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況，分析物流調(diào)補(bǔ)情況，保持庫(kù)存的充足等。2020年由于疫情的沖擊，傳統(tǒng)線(xiàn)下零售遭到了前所未有的沖擊，線(xiàn)上消費(fèi)成為疫情期間重要的消費(fèi)場(chǎng)景。隨著消費(fèi)者線(xiàn)上消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成，更多的商品消費(fèi)選擇線(xiàn)上，網(wǎng)上零售增幅迅猛，持續(xù)提升，銷(xiāo)售渠道線(xiàn)上線(xiàn)下占比結(jié)構(gòu)改變。由圖中看出由于受到疫情影響，零售業(yè)整體的銷(xiāo)售收入有所下滑，可以看出在疫情期間，線(xiàn)下銷(xiāo)售收入下滑明顯，幅度達(dá)到了22%，線(xiàn)上的銷(xiāo)售收入雖然也有下滑，但只有8.47%，相比線(xiàn)下具有很大的優(yōu)勢(shì)。2019H22020H1線(xiàn)上銷(xiāo)售收入171.63157.09線(xiàn)下銷(xiāo)售收入6,424.895,038.00表1-1疫情期間(2019年下半年，2020年上半年)線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售收入(單位：億元)圖1-3疫情期間線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售收入折線(xiàn)圖二.公司概況（一）紅星美凱龍簡(jiǎn)介紅星美凱龍是國(guó)內(nèi)連鎖家居賣(mài)場(chǎng)龍頭企業(yè)，是目前國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)面積最大、商場(chǎng)數(shù)量最多的連鎖家居商場(chǎng)。經(jīng)過(guò)30余年的發(fā)展，截至2019年底，公司經(jīng)營(yíng)自營(yíng)賣(mài)場(chǎng)87家，面積達(dá)到774萬(wàn)平方米，委管賣(mài)場(chǎng)250家，面積達(dá)到1,325萬(wàn)平方米。并分別于2015年、2018年在H股、A股上市，是國(guó)內(nèi)家具零售行業(yè)第一家A+H股的上市公司。下圖是紅星美凱龍2017年到2022年?duì)I業(yè)總收入趨勢(shì)圖，其中2021年、2022年是WIND預(yù)測(cè)的營(yíng)業(yè)總收入變化趨勢(shì)圖。圖2-1紅星美凱龍營(yíng)業(yè)總收入變化趨勢(shì)圖（二）紅星美凱龍傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)紅星美凱龍?jiān)缙诓捎卯a(chǎn)銷(xiāo)一體化模式，從加工生產(chǎn)到銷(xiāo)售服務(wù)，其盈利點(diǎn)只在于提供家居產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)，利潤(rùn)來(lái)源于家居產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)，但是單一的盈利模式，并不具有核心競(jìng)爭(zhēng)力，任何企業(yè)都可以采取這種模式盈利，行業(yè)進(jìn)入壁壘低，產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，利潤(rùn)空間日趨減少。1996年，紅星美凱龍放棄了早期產(chǎn)銷(xiāo)一體化模式，通過(guò)賣(mài)場(chǎng)招攬商戶(hù)，盈利點(diǎn)由產(chǎn)品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)為客戶(hù)繳納的租金和物業(yè)。紅星美凱龍不再直接銷(xiāo)售家居產(chǎn)品，而是搭建賣(mài)場(chǎng)平臺(tái)，成為賣(mài)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理者。由于商場(chǎng)面積過(guò)大不能隨意更改位置，加之其租賃價(jià)格波動(dòng)，紅星美凱龍率先采取重資產(chǎn)策略，自建商場(chǎng)，早期的地產(chǎn)儲(chǔ)備，使得紅星美凱龍率先搶占市場(chǎng)，形成規(guī)模效應(yīng)。但是自建商場(chǎng)投入的成本多，時(shí)間長(zhǎng)，不利于集團(tuán)快速擴(kuò)張。由此，紅星美凱龍更多的采取委管模式，也即與地產(chǎn)企業(yè)合作，由地產(chǎn)商開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)，紅星美凱龍負(fù)責(zé)后期的商場(chǎng)裝修、商戶(hù)引進(jìn)及日常管理。如此，自營(yíng)加委管雙輪驅(qū)動(dòng)模式成為了紅星美凱龍的主要營(yíng)業(yè)收入來(lái)源。2019年，公司營(yíng)業(yè)收入165億元，近5年復(fù)合年均增長(zhǎng)率為16%；凈利潤(rùn)47億元，近5年復(fù)合年均增長(zhǎng)率達(dá)到9%；其中自營(yíng)收入約78億元，占比47%；委管收入47億元，占比29%。根據(jù)公司公告數(shù)據(jù)，2019年公司占中國(guó)連鎖家居裝飾及家具商場(chǎng)行業(yè)的市場(chǎng)份額為15.5%，占家居裝飾及家具商場(chǎng)行業(yè)的市場(chǎng)份額為6.3%。（三）紅星美凱龍業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型分析針對(duì)紅星美凱龍業(yè)務(wù)情況，使用波特五力模型對(duì)其轉(zhuǎn)型的必要性進(jìn)行相應(yīng)的分析。1.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者紅星美凱龍?jiān)趪?guó)內(nèi)的主要競(jìng)爭(zhēng)者有居然之家、月星家居、集美家居等，國(guó)外的有宜家、百安居等。以居然之家為例，居然之家是紅星美凱龍國(guó)內(nèi)最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。居然之家自營(yíng)商場(chǎng)數(shù)量略大于美凱龍且每年穩(wěn)定增長(zhǎng)，對(duì)美凱龍的自營(yíng)業(yè)務(wù)造成了一定沖擊。同時(shí)，近年來(lái)美凱龍與居然之家營(yíng)業(yè)收入差距逐漸減小。近年來(lái)，居然之家與阿里巴巴展開(kāi)全面合作，打造設(shè)計(jì)家互聯(lián)網(wǎng)家居家裝一體化、一站式平臺(tái)。從物業(yè)驅(qū)動(dòng)型轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，利用現(xiàn)有實(shí)體店平臺(tái)，打造大數(shù)據(jù)時(shí)代下家庭消費(fèi)一站式商業(yè)綜合體，將大家居與大消費(fèi)融合。同時(shí)，在新零售轉(zhuǎn)型過(guò)程中，聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)展開(kāi)合作，探索泛家居行業(yè)的發(fā)展道路。打造智能化倉(cāng)儲(chǔ)空間、智能化配送系統(tǒng)，解決最后一百米物流配送安裝服務(wù)需求，解決從商戶(hù)到客戶(hù)的無(wú)憂(yōu)銷(xiāo)售與無(wú)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)。大數(shù)據(jù)背景下，家居行業(yè)正在加速變革，競(jìng)爭(zhēng)者正在加速崛起，紅星美凱龍面臨著亟需轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。2.潛在競(jìng)爭(zhēng)者家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模很大，但頭部企業(yè)市場(chǎng)份額占比并不高，2018年國(guó)內(nèi)前五大連鎖家居零售商合計(jì)占總市場(chǎng)份額的34.5%，存在數(shù)量眾多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者。但面對(duì)潛在競(jìng)爭(zhēng)者，紅星美凱龍具有先發(fā)者優(yōu)勢(shì)。首先是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，紅星美凱龍?jiān)谝欢甑氖袌?chǎng)布局中，在優(yōu)質(zhì)的地段以較低的成本建立商場(chǎng)，后進(jìn)入者如果想在附近拿地建造商業(yè)中心，必然需要較高的成本。其次，紅星美凱龍具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)，后進(jìn)入者無(wú)法以較低的價(jià)格搶占市場(chǎng)。最后，紅星美凱龍建立了行業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)，提高了行業(yè)壁壘，加大了潛在競(jìng)爭(zhēng)者打破壁壘的難度。3.替代品的威脅隨著電商平臺(tái)的發(fā)展，出現(xiàn)了像林氏木業(yè)這樣從天貓發(fā)展起來(lái)的企業(yè)，今年雙十一林氏木業(yè)繼續(xù)蟬聯(lián)天貓雙11住宅家具類(lèi)目銷(xiāo)冠，敲定八連冠，全渠道成交額突破12.12億。電商平臺(tái)有成熟的網(wǎng)站建設(shè)，有較大的流量，更是可以減少租金成本，面對(duì)網(wǎng)購(gòu)對(duì)實(shí)體商業(yè)的替代浪潮，紅星美凱龍必須做出改變，目前有兩種應(yīng)對(duì)方式，一種可以建設(shè)自己的技術(shù)平臺(tái)，另一種與京東、阿里平臺(tái)開(kāi)設(shè)旗艦店，為客戶(hù)創(chuàng)造更好的購(gòu)物體驗(yàn)。另一種替代品威脅是房地產(chǎn)行業(yè)的精裝房，精裝房跳過(guò)了業(yè)主選購(gòu)家居的過(guò)程，這對(duì)紅星美凱龍來(lái)說(shuō)，是巨大的客戶(hù)資源分流。面對(duì)這一形勢(shì)的變化，紅星美凱龍必須主動(dòng)出擊，主動(dòng)尋找房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商進(jìn)行合作，對(duì)接房地產(chǎn)與家居供應(yīng)商，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更符合客戶(hù)偏好的服務(wù)。4.供應(yīng)商的議價(jià)能力紅星美凱龍作為家居賣(mài)場(chǎng)，其供應(yīng)商是各個(gè)品牌的家居企業(yè)，數(shù)目眾多，同質(zhì)化嚴(yán)重，可替代性強(qiáng)；此外，紅星美凱龍三十年的發(fā)展，打造了中高端品牌的形象，這一品牌形象不僅帶來(lái)產(chǎn)品銷(xiāo)售時(shí)的溢價(jià)，同時(shí)也帶來(lái)強(qiáng)大的溢價(jià)能力，小型供應(yīng)商可以借助紅星美凱龍的平臺(tái)進(jìn)行推廣，其風(fēng)險(xiǎn)和成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于自營(yíng)成本。因此，紅星美凱龍?jiān)诿鎸?duì)眾多供應(yīng)商議價(jià)時(shí)，還是具有較大的主動(dòng)權(quán)。5.買(mǎi)方的議價(jià)能力紅星美凱龍三十年來(lái)，做出了優(yōu)秀的成績(jī)，在商品種類(lèi)上，品種繁多，入駐的品牌家居甚多；在商品品質(zhì)上，品質(zhì)可靠，打造了中高端品牌形象；在顧客服務(wù)商，商品便捷易達(dá)，服務(wù)體驗(yàn)好。面對(duì)消費(fèi)者，紅星美凱龍也還是具有較強(qiáng)的議價(jià)能力。（四）紅星美凱龍新零售轉(zhuǎn)型基于以上分析，紅星美凱龍經(jīng)過(guò)三十年的發(fā)展，已經(jīng)在消費(fèi)者心目中打造了中高端品牌形象，面對(duì)供應(yīng)商和消費(fèi)者都有較強(qiáng)的議價(jià)能力，盡管潛在的競(jìng)爭(zhēng)者眾多，但由于其先發(fā)優(yōu)勢(shì)，紅星美凱龍也不懼潛在競(jìng)爭(zhēng)者。但在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的出現(xiàn)以及現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者新零售轉(zhuǎn)型的壓力，紅星美凱龍必須做出改變，牢牢把握自己的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)軍新領(lǐng)域。1.新業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型自上市前，公司就開(kāi)始從家具賣(mài)場(chǎng)向“全渠道泛家居業(yè)務(wù)平臺(tái)服務(wù)商”轉(zhuǎn)型，一方面提升商場(chǎng)內(nèi)服務(wù)體驗(yàn)，除增設(shè)餐飲及體驗(yàn)業(yè)態(tài)外，還通過(guò)美凱龍?jiān)O(shè)計(jì)云、IMP智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)等利用虛擬技術(shù)帶給消費(fèi)者一比一還原的商城景觀(guān)、家裝設(shè)計(jì)DIY等服務(wù)；另一方面，公司也在電商、家居家裝、消費(fèi)金融、地產(chǎn)采購(gòu)、投融資、物流產(chǎn)業(yè)園、基金管理等眾多協(xié)同版塊積極布局，完善全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。2017年，公司推出了官方APP紅星美凱龍，實(shí)現(xiàn)“泛家居”線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)，主推家具建材、家居裝飾、家裝的內(nèi)容分享，同時(shí)APP還提供同城商場(chǎng)詳細(xì)的樓層地圖及店鋪分布，為線(xiàn)下商城提供引流。公司持續(xù)迭代升級(jí)IMP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)九大功能模塊：神投手DMP（數(shù)據(jù)管理平臺(tái)）、群多多、在線(xiàn)直播、超級(jí)魔方、營(yíng)銷(xiāo)百寶箱、團(tuán)達(dá)人、潛客雷達(dá)、超級(jí)導(dǎo)購(gòu)和云BOSS。其中，神投手DMP能夠?qū)崿F(xiàn)全域精準(zhǔn)引流，公司為家居用戶(hù)貼上了2000多個(gè)標(biāo)簽，基于大數(shù)據(jù)和用戶(hù)標(biāo)簽來(lái)精準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像。根據(jù)公司公告，2019年神投手DMP助力公司降低獲客成本，獲客成本累計(jì)降低92%，銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化提升12倍。截至2019年末，IMP已在全國(guó)200座城市近400家商場(chǎng)布局上線(xiàn)，同時(shí)公司進(jìn)一步擴(kuò)大了數(shù)據(jù)應(yīng)用的范圍，全國(guó)15大品類(lèi)、408家頭部品牌已與公司形成營(yíng)銷(xiāo)合作。公司IMP平臺(tái)包括四大方面：數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)層面：實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)時(shí)效廣告投放。打通公司會(huì)員體系數(shù)據(jù)、騰訊體系數(shù)據(jù)以及其他互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)源，使得流量可以精準(zhǔn)觸達(dá)用戶(hù)，真正實(shí)現(xiàn)“人找貨”到“貨找人”的家居行業(yè)智慧營(yíng)銷(xiāo)新生態(tài)。社交營(yíng)銷(xiāo)層面：以小程序、微信等社交平臺(tái)為主陣地打造全民社交營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，升級(jí)線(xiàn)上促銷(xiāo)爆品體系。以精準(zhǔn)流量和相關(guān)團(tuán)購(gòu)達(dá)人切入家居消費(fèi)者的社交場(chǎng)景。內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)層面：首創(chuàng)家居達(dá)人內(nèi)容創(chuàng)作生態(tài)圈，輸出高端家裝案例、家居美學(xué)、選購(gòu)攻略、家裝問(wèn)答等內(nèi)容。構(gòu)建了家居行業(yè)社交矩陣，包括今日頭條、微博、微信等11大平臺(tái)。智慧營(yíng)銷(xiāo)層面：聚焦會(huì)員復(fù)購(gòu)率的提升。精準(zhǔn)到個(gè)人的智能化流量績(jī)效評(píng)估體系，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)“計(jì)件制”，通過(guò)自動(dòng)化篩選人群、細(xì)分場(chǎng)景、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品精準(zhǔn)推薦，提升會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率27%、提升會(huì)員復(fù)購(gòu)45%。自2018年起，公司借助官方APP客戶(hù)端和IMP智慧營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)，推廣優(yōu)惠券領(lǐng)取等各類(lèi)優(yōu)惠、促銷(xiāo)活動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上平臺(tái)向線(xiàn)下商場(chǎng)的引流，加強(qiáng)線(xiàn)上平臺(tái)與線(xiàn)下實(shí)體商場(chǎng)的資源聯(lián)接。2019年，公司的互聯(lián)網(wǎng)新零售平臺(tái)已累計(jì)實(shí)現(xiàn)29013家商戶(hù)簽約入駐；通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)優(yōu)惠券實(shí)現(xiàn)的線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)售37.7萬(wàn)單，成交金額達(dá)87.1億元，同比增長(zhǎng)7%。2.攜手阿里巴巴深化線(xiàn)上線(xiàn)下改革2019年5月，公司正式宣布與阿里巴巴進(jìn)行戰(zhàn)略合作。業(yè)務(wù)層面深度合作，構(gòu)建信息共享、利益共享的合作關(guān)系。雙方的合作將從新零售門(mén)店建設(shè)、電商平臺(tái)搭建、物流倉(cāng)配和安裝服務(wù)商體系、消費(fèi)金融、支付系統(tǒng)、信息共享七個(gè)方面全面開(kāi)展。圖2-2線(xiàn)上線(xiàn)下改革示意圖合作后，公司會(huì)掌握大量的消費(fèi)者信息及銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，也會(huì)建立起立體的銷(xiāo)售成交網(wǎng)絡(luò)，將線(xiàn)上線(xiàn)下的后臺(tái)系統(tǒng)打通，追蹤公司的詳細(xì)銷(xiāo)售情況。借助阿里巴巴再新零售領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗(yàn)，公司將逐步把新零售模式從試點(diǎn)門(mén)店推廣至所有門(mén)店。公司與阿里巴巴的合作是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，有望形成雙贏(yíng)局面。線(xiàn)上與線(xiàn)下并不沖突，而是相互協(xié)同。一方面，阿里巴巴對(duì)線(xiàn)下家居大賣(mài)場(chǎng)的業(yè)務(wù)布局表明，家具產(chǎn)品銷(xiāo)售的線(xiàn)下渠道布局具有必要性，家居大賣(mài)場(chǎng)擁有對(duì)品牌的整合能力，滿(mǎn)足消費(fèi)者體驗(yàn)需求。并且，公司擁有較為完善的運(yùn)營(yíng)、企劃團(tuán)隊(duì)，在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。另一方面，家居建材的電商銷(xiāo)售額逐年增長(zhǎng)，互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售已經(jīng)成為這個(gè)時(shí)代不可逆的趨勢(shì)，公司較早布局線(xiàn)上渠道，能夠獲取阿里巴巴旗下電商平臺(tái)的穩(wěn)定流量，以提升渠道壁壘；在引流效果提升后，賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)效益全面提升，具有更強(qiáng)的議價(jià)權(quán)，店鋪?zhàn)饨鹩型M(jìn)一步提升。（五）紅星美凱龍財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型分析紅星美凱龍?jiān)谛铝闶坜D(zhuǎn)型中，自建IMP平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)流動(dòng)的自動(dòng)化，與阿里合作共享數(shù)據(jù)，企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)可以集成互聯(lián)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)也在此過(guò)程中集成，為建立財(cái)務(wù)共享中心打好基礎(chǔ)，全國(guó)各個(gè)門(mén)店的核算和記賬可以集中到總部，由此可以改變過(guò)去區(qū)域獨(dú)立核算的模式，進(jìn)一步提高核算的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，縮短結(jié)出報(bào)表的時(shí)間。同時(shí)紅星美凱龍通過(guò)云計(jì)算、邊緣計(jì)算等技術(shù)，可以幫助財(cái)務(wù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的大數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析。IMP平臺(tái)可以分析用戶(hù)偏好，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)獲客，降低銷(xiāo)售費(fèi)用、降低成本，幫助財(cái)務(wù)進(jìn)行預(yù)算管理。以人工智能、機(jī)理模型為代表的算法創(chuàng)新，促使財(cái)務(wù)將依靠經(jīng)驗(yàn)的決策轉(zhuǎn)化為基于數(shù)據(jù)洞察的決策，助力企業(yè)更有效地預(yù)測(cè)和應(yīng)對(duì)環(huán)境變化、優(yōu)化配置資源。物流倉(cāng)配，打造智能化倉(cāng)儲(chǔ)空間、智能化配送系統(tǒng)，解決從商戶(hù)到客戶(hù)的無(wú)憂(yōu)銷(xiāo)售與無(wú)憂(yōu)購(gòu)買(mǎi)，可以幫助財(cái)務(wù)做好庫(kù)存管理，采購(gòu)決策等。在企業(yè)高速發(fā)展過(guò)程中，有效的財(cái)務(wù)管控就如同剎車(chē)，可以在危機(jī)關(guān)頭給予保護(hù)，也能在擴(kuò)張過(guò)程中給予支持和信心。如何在快速發(fā)展中保持財(cái)務(wù)管控的有效性，如何利用財(cái)務(wù)來(lái)協(xié)同業(yè)務(wù)發(fā)展是財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的要點(diǎn)，也是企業(yè)必須做出的改變。通過(guò)數(shù)據(jù)和報(bào)表的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行業(yè)務(wù)的調(diào)整和糾正，成為一個(gè)管理決策支持型的業(yè)務(wù)合作伙伴，才是當(dāng)下財(cái)務(wù)的價(jià)值所在。如果不懂業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)就只是一堆數(shù)字，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想保持快速發(fā)展，除了現(xiàn)代化的財(cái)務(wù)管理方式，更需要懂業(yè)務(wù)的財(cái)務(wù)管理人才。紅星美凱龍為實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)一體化，建立財(cái)務(wù)共享中心，通過(guò)集成的ERP系統(tǒng)，把原有的地方財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)從傳統(tǒng)簡(jiǎn)單繁瑣的核算中解放出來(lái)，由共享中心提供報(bào)表和分析，當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)人員就可以利用這些工具和報(bào)表花更多的時(shí)間深入到業(yè)務(wù)中，與業(yè)務(wù)人員一起發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，基于全面預(yù)算管理思路，為企業(yè)戰(zhàn)略決策提供分析支持。三.紅星美凱龍業(yè)財(cái)融合模式分析（一）業(yè)財(cái)融合理論1.業(yè)財(cái)融合的本質(zhì)業(yè)財(cái)融合本質(zhì)上是一個(gè)管理會(huì)計(jì)議題。會(huì)計(jì)學(xué)科一般分為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)和審計(jì)四個(gè)方向，而業(yè)財(cái)融合更偏向于管理會(huì)計(jì)這一領(lǐng)域。這里的“財(cái)”偏向于財(cái)務(wù)的相關(guān)決策類(lèi)信息。而管理會(huì)計(jì)的內(nèi)容主要是成本習(xí)性、長(zhǎng)短期經(jīng)營(yíng)決策與分析、成本控制、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)等。其特點(diǎn)主要是為企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)決策以及資源配置提供服務(wù)。企業(yè)財(cái)務(wù)的核心就是投融資決策和管理。這些內(nèi)容構(gòu)成了企業(yè)業(yè)財(cái)融合的主旨。因此，業(yè)財(cái)融合的本質(zhì)是管理會(huì)計(jì)學(xué)科議題。2.業(yè)財(cái)融合為企業(yè)提供信息價(jià)值上文已解釋了業(yè)財(cái)融合的本質(zhì)是一個(gè)管理會(huì)計(jì)議題，而管理會(huì)計(jì)的對(duì)象是挖掘、分析、利用挖掘各類(lèi)相關(guān)信息，包括財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)的。信息對(duì)于整個(gè)公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略有著非常重要的作用，在企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)中都有著信息的參與。業(yè)財(cái)融合為企業(yè)內(nèi)部的決策提供信息支持，是企業(yè)的后臺(tái)管理業(yè)務(wù)，主要從事信息確認(rèn)、計(jì)量、匯總報(bào)告。如今，企業(yè)現(xiàn)有的信息管理系統(tǒng)，從內(nèi)部橫向溝通上來(lái)看，存在過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，信息過(guò)于雜亂，且顆粒太粗；而從時(shí)間縱向維度來(lái)看，財(cái)務(wù)信息多為事后的報(bào)告總結(jié)，對(duì)事前的預(yù)測(cè)較為缺乏。因此，企業(yè)內(nèi)部的信息系統(tǒng)更新與優(yōu)化，是業(yè)財(cái)融合所必經(jīng)的階段。3.業(yè)財(cái)融合強(qiáng)調(diào)企業(yè)戰(zhàn)略決策業(yè)財(cái)融合不僅僅只是單純地為企業(yè)提供信息價(jià)值，它還為企業(yè)的戰(zhàn)略決策提供特別大的幫助，需要根據(jù)企業(yè)愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、資源能力來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)劃，不同企業(yè)之間的戰(zhàn)略不同，業(yè)財(cái)融合的表現(xiàn)形式也不一樣。業(yè)財(cái)融合強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策、商業(yè)模式和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)信息供給，需要覆蓋價(jià)值鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)，展現(xiàn)不同環(huán)節(jié)之間的業(yè)務(wù)邏輯，謀求更大的協(xié)同效應(yīng)。4.業(yè)財(cái)融合是呈閉環(huán)狀的管理信息系統(tǒng)這些年我國(guó)在評(píng)估管理會(huì)計(jì)的實(shí)踐效果時(shí)，主要考察企業(yè)使用了什么管理會(huì)計(jì)工具，這使得現(xiàn)在管理會(huì)計(jì)的發(fā)展有點(diǎn)過(guò)度熱衷于管理工具。但是我們認(rèn)為，僅憑一個(gè)企業(yè)使用了多種管理會(huì)計(jì)工具就判斷一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)了業(yè)財(cái)融合，這種認(rèn)識(shí)是有誤的。就像一個(gè)醫(yī)生不對(duì)病人進(jìn)行全面體檢，只是開(kāi)具多種藥方，我們不能認(rèn)定這個(gè)醫(yī)生勤勉盡職。專(zhuān)業(yè)的醫(yī)生應(yīng)該按照了解病史——查看檢查報(bào)告——面對(duì)面交流——開(kāi)具藥方及使用方法——跟蹤療效的流程對(duì)病人進(jìn)行“閉環(huán)管理”。與之類(lèi)似，企業(yè)實(shí)現(xiàn)“業(yè)財(cái)融合”，必須是把管理會(huì)計(jì)思想、工具尤其是信息系統(tǒng)有機(jī)地嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略閉環(huán)管理的各要點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面。5.業(yè)財(cái)融合必須能夯實(shí)管理權(quán)責(zé)、承載管理創(chuàng)新、促進(jìn)企業(yè)文化變革業(yè)財(cái)融合雖然強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的主體責(zé)任，但不僅限于財(cái)務(wù)部門(mén)，更多的是明確企業(yè)各職能部門(mén)以及各級(jí)管理人員的管理權(quán)責(zé)分配問(wèn)題。業(yè)財(cái)融合中反映出財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)共同作為信息支持主體推動(dòng)企業(yè)信息管理系統(tǒng)的有效運(yùn)營(yíng)，因此通過(guò)信息系統(tǒng)厘清各職能部門(mén)和各級(jí)管理人員的管理權(quán)責(zé)、評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲制度是必要的。此外，考慮到不同行業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)，不同企業(yè)的組織架構(gòu)特點(diǎn)，實(shí)行業(yè)財(cái)融合的具體方法以及實(shí)行時(shí)應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)也應(yīng)企業(yè)而異。這要求企業(yè)做到管理會(huì)計(jì)工具在具體實(shí)施時(shí)的多樣性與應(yīng)變性，管理會(huì)計(jì)必須引領(lǐng)企業(yè)學(xué)習(xí)變革和管理創(chuàng)新?；跇I(yè)財(cái)融合的管理會(huì)計(jì)系統(tǒng)還需要進(jìn)行企業(yè)文化重構(gòu)，這是管理控制理論中降低預(yù)算、考評(píng)等正式控制的比重，加大導(dǎo)入共同的價(jià)值觀(guān)、文化傳遞、溝通討論、組織信任、關(guān)系融洽、精神激勵(lì)等非正式控制的必然要求。重構(gòu)企業(yè)文化時(shí)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部無(wú)縫溝通、組織結(jié)構(gòu)扁平、內(nèi)部信任濃厚、信息傳遞沒(méi)有障礙確保企業(yè)內(nèi)部各種信息的充分透明，實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，就需要讓盡可能多的企業(yè)的管理者、企業(yè)的員工不僅成為業(yè)財(cái)信息的使用者，更要成為信息的發(fā)現(xiàn)者、提供者、分析者。6.業(yè)財(cái)融合必須引入信息技術(shù)革新、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、商業(yè)智能以更新管理信息系統(tǒng)數(shù)字化時(shí)代下，信息技術(shù)革新發(fā)展，“大智移云物區(qū)”對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)財(cái)融合的影響越來(lái)越大。面對(duì)這樣一個(gè)新的商業(yè)世界，企業(yè)需要重新定義一個(gè)大數(shù)據(jù)分析框架和線(xiàn)路圖，才能把握好現(xiàn)代組織架構(gòu)的扁平化和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的復(fù)雜性特點(diǎn)。通過(guò)建立多維度的分析架構(gòu)，構(gòu)建可擴(kuò)展的大數(shù)據(jù)平臺(tái)，利用大數(shù)據(jù)分析把分析模式、算法組合內(nèi)置于價(jià)值鏈全流程中，實(shí)現(xiàn)可重復(fù)性和可擴(kuò)展性。同時(shí)，數(shù)字化時(shí)代背景下的企業(yè)環(huán)境里也更多地需要多重角色，重視團(tuán)隊(duì)作業(yè)，多方協(xié)作以及上下端的實(shí)時(shí)溝通。業(yè)財(cái)融合幫助企業(yè)獲得一個(gè)獨(dú)特的分析路線(xiàn)圖，用以尋求實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的新的推動(dòng)力，使其在新時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，提高把握環(huán)境變化、抓住市場(chǎng)機(jī)遇的敏感度，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的進(jìn)一步升級(jí)完善。（二）數(shù)字化戰(zhàn)略下業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)平臺(tái)架構(gòu)1.財(cái)務(wù)信息化的分層邏輯架構(gòu)目前，紅星美凱龍正在推行數(shù)字化戰(zhàn)略，希望借助互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)持續(xù)推進(jìn)信息化建設(shè)，在管理流程優(yōu)化、財(cái)務(wù)職能轉(zhuǎn)型、系統(tǒng)研發(fā)、數(shù)據(jù)應(yīng)用等方面進(jìn)一步升級(jí)重構(gòu)，提升企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力，迎接新的發(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)的具體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃是通過(guò)升級(jí)完善商場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)據(jù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制等方式優(yōu)化商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理，從而進(jìn)一步提升現(xiàn)有家居商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)效益。在數(shù)據(jù)分析方面，公司在自營(yíng)及委管商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)中持續(xù)推廣星云系統(tǒng)，對(duì)商場(chǎng)、商戶(hù)以及消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分析與利用，使公司能夠有針對(duì)性地制定經(jīng)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)對(duì)商場(chǎng)及商戶(hù)的有效管理，提升公司的經(jīng)營(yíng)與管理績(jī)效。紅星美凱龍的財(cái)務(wù)平臺(tái)框架主要分為三個(gè)部分：戰(zhàn)略決策部、財(cái)務(wù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)執(zhí)行部。戰(zhàn)略決策部門(mén)主要是根據(jù)財(cái)務(wù)共享中心所提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行企業(yè)的總體決策，包括預(yù)算管理、資金管理、財(cái)務(wù)分析、稅務(wù)籌劃等。業(yè)務(wù)執(zhí)行部主要主要是對(duì)成員單位的財(cái)務(wù)活動(dòng)負(fù)責(zé)，也是財(cái)務(wù)平臺(tái)框架的最底層的執(zhí)行部門(mén)。由于紅星美凱龍的業(yè)務(wù)構(gòu)成主要為委托管理服務(wù)收入、工程項(xiàng)目商業(yè)管理咨詢(xún)費(fèi)收入。該類(lèi)收入需要在前期對(duì)企業(yè)選址，客戶(hù)畫(huà)像有著比較詳細(xì)的了解，此時(shí)業(yè)務(wù)部門(mén)需要通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的信息進(jìn)行決策，進(jìn)行相應(yīng)的合同、資產(chǎn)、債券債務(wù)管理以及財(cái)務(wù)分析。財(cái)務(wù)部門(mén)可以驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)進(jìn)行預(yù)算編報(bào)執(zhí)行、資金計(jì)劃編報(bào)、業(yè)務(wù)支撐等工作內(nèi)容。財(cái)務(wù)平臺(tái)中，包括了網(wǎng)上報(bào)賬平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)支撐平臺(tái)以及運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。財(cái)務(wù)平臺(tái)是連接戰(zhàn)略決策部門(mén)和業(yè)務(wù)執(zhí)行部門(mén)最重要的中介，平臺(tái)系統(tǒng)應(yīng)該集成業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行資產(chǎn)管理、稅務(wù)管理、人資管理、供應(yīng)鏈管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的順利運(yùn)行。圖3-1紅星美凱龍財(cái)務(wù)平臺(tái)框架2.財(cái)務(wù)共享中心系統(tǒng)平臺(tái)架構(gòu)財(cái)務(wù)共享中心的系統(tǒng)建設(shè)：主要包含會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)，票據(jù)影像系統(tǒng)，銀企互聯(lián)系統(tǒng)，檔案管理系統(tǒng)，預(yù)算編制系統(tǒng)，資金管理系統(tǒng)，內(nèi)部控制系統(tǒng)，固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，采購(gòu)合同管理系統(tǒng)，銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，營(yíng)收稽核系統(tǒng)，成本管理系統(tǒng)，績(jī)效管理系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)，合并報(bào)表系統(tǒng)，會(huì)計(jì)核算質(zhì)量管理系統(tǒng)。共享中心的系統(tǒng)建設(shè)基本是滿(mǎn)足了大部分財(cái)務(wù)職能工作，并建立了相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化操作和管理流程，共享中心建設(shè)的前提是流程的梳理和組織架構(gòu)的重建，流程梳理不僅僅是財(cái)務(wù)流程的梳理，還有各子公司業(yè)務(wù)的梳理，經(jīng)營(yíng)內(nèi)容的梳理，將共性的東西提出來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)化管理制度和要求，但是對(duì)于個(gè)性化的需求，一部分可以通過(guò)例外事項(xiàng)和特殊模塊進(jìn)行管理，差異化很大的目前還是不能進(jìn)行共享建設(shè)的，例如稅務(wù)管理，項(xiàng)目研發(fā)申報(bào)等。財(cái)務(wù)共享中心的信息化建設(shè)：信息化是技術(shù)支持，信息化首先要能滿(mǎn)足這么多的系統(tǒng)建設(shè)要求，要能夠有很大的平臺(tái)支持業(yè)務(wù)工作的展開(kāi)，同時(shí)，要能簡(jiǎn)單易操作，界面友好，讓財(cái)務(wù)人能面臨一個(gè)比較好的操作環(huán)境，最重要的還是數(shù)據(jù)的安全和保密性，在平臺(tái)操作并且涉及大量的數(shù)據(jù)，沒(méi)有強(qiáng)大的安全系統(tǒng)是不行的。財(cái)務(wù)共享中心的管理方式：財(cái)務(wù)共享是把分散的會(huì)計(jì)處理工作集中在一起，在管理上是一種集權(quán)化的過(guò)程，將財(cái)務(wù)權(quán)更大的集中在集團(tuán)公司那里，減少財(cái)務(wù)信息誤差的同時(shí)也加強(qiáng)了統(tǒng)一分配資源的能力，這樣下面子公司的財(cái)務(wù)權(quán)限會(huì)變小，極端情況下，分子公司可以實(shí)現(xiàn)零出納，零會(huì)計(jì)，零賬簿。（三）財(cái)務(wù)共享平臺(tái)下業(yè)財(cái)融合的實(shí)施業(yè)財(cái)融合是經(jīng)濟(jì)體制改革的必然趨勢(shì)，而建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心是業(yè)財(cái)融合的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)的管理模式，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)并不互相通，可能是因?yàn)樾畔⒉煌ㄔ斐晒芾硎д`，給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。財(cái)務(wù)共享平臺(tái)是新型的財(cái)務(wù)管理模式，是將企業(yè)的業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)進(jìn)行集約化管理，提高管理效率。通過(guò)開(kāi)展業(yè)財(cái)融合，將企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)相結(jié)合，不僅可以提高員工積極性，還可以提高企業(yè)的發(fā)展質(zhì)量。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，都有著財(cái)務(wù)的影子，業(yè)財(cái)融合可以將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的財(cái)務(wù)管理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相結(jié)合，有效控制環(huán)節(jié)成本，促進(jìn)資源合理配置。紅星美凱龍是一家家居裝飾及家具商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)商，主要通過(guò)自營(yíng)商場(chǎng)和委管商場(chǎng)為客戶(hù)提供服務(wù)，并分別收取租金、管理收入、咨詢(xún)費(fèi)、招商傭金等，企業(yè)建設(shè)財(cái)務(wù)共享平臺(tái)。對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行分類(lèi)，主要形成了以下的業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括：應(yīng)收應(yīng)付、成本費(fèi)用、總賬報(bào)表、資產(chǎn)等；業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)覆蓋財(cái)務(wù)審核、資金收支、會(huì)計(jì)制證、憑證復(fù)核、憑證裝訂、報(bào)表編制。此外，隨著業(yè)務(wù)部門(mén)信息化管理程度的不斷提升，企業(yè)大部分稅務(wù)工作可通過(guò)規(guī)則設(shè)計(jì)與嵌入而納入到共享服務(wù)范疇。實(shí)施財(cái)務(wù)共享模式后，分子公司財(cái)務(wù)部門(mén)不再承擔(dān)會(huì)計(jì)核算、資金核算等業(yè)務(wù)。紅星美凱龍財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的信息化建設(shè)，主要包括五個(gè)部分：信息化基礎(chǔ)平臺(tái)、財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)、賬務(wù)處理平臺(tái)及專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)。信息化基礎(chǔ)平臺(tái)包括：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、工作流管理、審批流管理、入賬規(guī)則設(shè)置、權(quán)限管理、接口平臺(tái)財(cái)務(wù)共享運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)包括：任務(wù)池管理、派單規(guī)則、提取規(guī)則、工作流管理、共享中心質(zhì)量管理、共享中心績(jī)效管理、呼叫中心財(cái)務(wù)共享業(yè)務(wù)平臺(tái)：網(wǎng)絡(luò)報(bào)賬系統(tǒng)、影響系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、移動(dòng)應(yīng)用賬務(wù)處理平臺(tái)：總賬、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、固定資產(chǎn)管理、費(fèi)用管理專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)系統(tǒng)：預(yù)算管理系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、合并報(bào)表系統(tǒng)、報(bào)表管理圖3-2財(cái)務(wù)共享平臺(tái)信息化建設(shè)四.財(cái)務(wù)共享中心下業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合運(yùn)營(yíng)效果與問(wèn)題分析（一）運(yùn)營(yíng)效果分析在財(cái)務(wù)共享中心的模式下，紅星美凱龍降低了公司的運(yùn)營(yíng)成本，開(kāi)始逐步顯現(xiàn)了規(guī)模效應(yīng)，使得業(yè)務(wù)流程變得更加標(biāo)準(zhǔn)化，業(yè)務(wù)流程也越發(fā)簡(jiǎn)單，提高了運(yùn)營(yíng)效率和相關(guān)的審批時(shí)間。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，紅星美凱龍業(yè)務(wù)方面產(chǎn)銷(xiāo)一體化，自營(yíng)加委管的雙輪驅(qū)動(dòng)著財(cái)務(wù)共享團(tuán)隊(duì)需要不斷提升其專(zhuān)業(yè)性，對(duì)于業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)支撐更為高效準(zhǔn)確。主要有以下五點(diǎn)好處。1.管理效率提高業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享中心信息化平臺(tái)中，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)都由業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化流程產(chǎn)生。財(cái)務(wù)部與阿里喵零POS對(duì)接，全面上線(xiàn)了支付系統(tǒng)，整合阿里系用戶(hù)資源，推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)更加精準(zhǔn)高效。財(cái)務(wù)部也上線(xiàn)企劃明細(xì)預(yù)算管控系統(tǒng)，使企劃預(yù)算使用可控，提升了統(tǒng)計(jì)、復(fù)核相關(guān)環(huán)節(jié)的效率。由此可見(jiàn)，基于業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)共享中心可以有效提升紅星美凱龍的管理效率。2.成本費(fèi)用降低在紅星美凱龍建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心之后，處理業(yè)務(wù)的人數(shù)少于建設(shè)前，可以提高人員能力、減少了中間環(huán)節(jié)、可以將會(huì)計(jì)人員集中到總部，便于管理人員，使得團(tuán)隊(duì)更加穩(wěn)定，減少一系列的非必要支出，進(jìn)行更精準(zhǔn)的財(cái)務(wù)管控，不再是單純的事后核算，而是轉(zhuǎn)型為事前控制。業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合的財(cái)務(wù)共享中心使得數(shù)據(jù)整合變得更高效快捷，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)輸入。紅星美凱龍財(cái)務(wù)部上線(xiàn)了員工出差增值稅自動(dòng)抵扣項(xiàng)目，響應(yīng)了國(guó)家政策調(diào)整，通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)判斷抵扣金額，可以最大化降低抵扣環(huán)節(jié)的錯(cuò)誤。精準(zhǔn)財(cái)務(wù)管控使得企業(yè)的管理成本得到降低，是業(yè)財(cái)融合下的財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型的很大好處。3.實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)整合紅星美凱龍建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心之初，有意識(shí)地避免建立孤立的財(cái)務(wù)共享系統(tǒng)，業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)兩個(gè)維度的數(shù)據(jù)是通用的。集團(tuán)將業(yè)務(wù)信息如商場(chǎng)的空間信息、經(jīng)營(yíng)信息通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心緊密結(jié)合，將財(cái)務(wù)冗長(zhǎng)的數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)變?yōu)闃I(yè)務(wù)方面界面友好的圖表信息，將商場(chǎng)的展位利用率、出租率、租金水平、收繳率等KPI財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)指標(biāo)用于業(yè)務(wù)方面，助力商戶(hù)經(jīng)營(yíng)。針對(duì)不同類(lèi)型的商場(chǎng)，包括自營(yíng)和委管建立了品牌預(yù)警風(fēng)控報(bào)表以及問(wèn)題跟蹤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)對(duì)顧客滿(mǎn)意度和服務(wù)能力的快速提升。4.數(shù)據(jù)共享紅星美凱龍?jiān)跀?shù)據(jù)共享這一方面，信息化建設(shè)持續(xù)升級(jí)，圍繞數(shù)據(jù)中臺(tái)、大會(huì)員體系、智能引擎三大抓手，加強(qiáng)和完善了集團(tuán)數(shù)據(jù)的統(tǒng)一化管理，通過(guò)可視化工具，如手機(jī)看板、信息化建設(shè)項(xiàng)目打通了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的系統(tǒng)壁壘，延伸線(xiàn)上業(yè)務(wù)覆蓋范圍，系統(tǒng)架構(gòu)更加靈活，以此來(lái)匹配業(yè)務(wù)的快速發(fā)展和調(diào)整。財(cái)務(wù)板塊在2019年上線(xiàn)了十多個(gè)項(xiàng)目，推動(dòng)其財(cái)務(wù)職能從管理型向戰(zhàn)略型不斷轉(zhuǎn)變。驗(yàn)收通過(guò)通聯(lián)分布式收銀，使得自動(dòng)對(duì)賬、返款、賬款和資金劃扣都可以通過(guò)通聯(lián)渠道進(jìn)行打通，為集團(tuán)內(nèi)所有商場(chǎng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)收銀結(jié)算打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5.組織扁平的職能管理體系對(duì)于企業(yè)架構(gòu)與職能管理體系來(lái)說(shuō)，這是企業(yè)業(yè)財(cái)融合體系中的硬件，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。紅星美凱龍過(guò)去總部權(quán)力過(guò)于集中、各業(yè)務(wù)單元完全依令行事，這其實(shí)是進(jìn)行業(yè)財(cái)融合的桎梏。紅星美凱龍內(nèi)部大力推進(jìn)了市場(chǎng)、運(yùn)營(yíng)、生產(chǎn)決策與財(cái)務(wù)信息的數(shù)據(jù)上衣，責(zé)任下沉以及權(quán)力下放。數(shù)據(jù)中臺(tái)的出現(xiàn)，在組織上使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)前臺(tái)與管理后臺(tái)變得更加模糊，各職能管理的條塊被打破，上下級(jí)之間的信息傳遞層級(jí)也被壓縮。組織結(jié)構(gòu)變得更為扁平化。（二）問(wèn)題分析基于以上分析，紅星美凱龍基于財(cái)務(wù)共享中心下業(yè)財(cái)融合的財(cái)務(wù)模式確實(shí)為企業(yè)帶來(lái)了公司管理效能的提升，為紅星美凱龍業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)融合起到了至關(guān)重要的作用。然而，在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中，也有著一定的問(wèn)題，包括業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核和風(fēng)險(xiǎn)控制兩方面。1.績(jī)效考核在紅星美凱龍財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)行的過(guò)程中，針對(duì)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)人員的績(jī)效考核并不完善。當(dāng)業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融合以后，涉及到企業(yè)部門(mén)邊界的模糊化，原本只針對(duì)一個(gè)維度的評(píng)價(jià)指標(biāo)需要更為完善，財(cái)務(wù)人員的評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅僅需要和財(cái)務(wù)部門(mén)有關(guān)，還需要與業(yè)務(wù)的決策提供有關(guān)。多數(shù)員工認(rèn)為，目前還沒(méi)有有效的績(jī)效評(píng)估體系?？?jī)效評(píng)價(jià)目標(biāo)比較模糊，定量評(píng)價(jià)指標(biāo)還不到位。這樣就使得員工的工作熱情度不高，不利于實(shí)現(xiàn)既定的組織目標(biāo)。2.風(fēng)險(xiǎn)控制雖然財(cái)務(wù)共享中心給企業(yè)節(jié)省了大量的人工成本，也給企業(yè)帶來(lái)了一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。共享中心專(zhuān)注于提供每個(gè)子公司的業(yè)務(wù)以及遠(yuǎn)程服務(wù)，但是業(yè)務(wù)是否真實(shí)卻難以進(jìn)行驗(yàn)證。在共享服務(wù)中心中，財(cái)務(wù)如何監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的真實(shí)性需要得到解決。對(duì)于完成業(yè)務(wù)和服務(wù)以及如何降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，需要公司給予相當(dāng)?shù)目紤]。與傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算相比，財(cái)務(wù)共享中心單獨(dú)完成了整個(gè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)管理流程，但是業(yè)務(wù)的連續(xù)性和完整性也降低了。五.優(yōu)化設(shè)計(jì)（一）優(yōu)化績(jī)效管理目前，紅星美凱龍已經(jīng)建立了績(jī)效考核體系，但在績(jī)效管理制度實(shí)施方面仍然需要進(jìn)一步優(yōu)化。在一個(gè)有效的績(jī)效管理系統(tǒng)內(nèi)，財(cái)務(wù)共享中心的員工需要明確在業(yè)務(wù)交易過(guò)程中承擔(dān)的責(zé)任和需要關(guān)注的問(wèn)題?？?jī)效管理追求的目標(biāo)是保證財(cái)務(wù)共享中心能夠更好地為內(nèi)外部客戶(hù)提供服務(wù)，提升個(gè)人、部門(mén)、組織的績(jī)效，提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，從而提升企業(yè)在業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。總結(jié)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理的目標(biāo)應(yīng)該與個(gè)人、部門(mén)、組織和企業(yè)的發(fā)