企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級改造服務協(xié)議

企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)升級改造服務協(xié)議合同編號：__________甲方（以下簡稱“委托方”）：乙方（以下簡稱“服務方”）：第一章定義與術語1.1除非本協(xié)議上下文另有規(guī)定，以下術語具有以下含義：1.1.1“系統(tǒng)”指委托方現(xiàn)有企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)。1.1.2“服務”指甲乙雙方在本協(xié)議項下所約定的服務方為委托方提供的系統(tǒng)升級改造服務。1.1.3“升級改造”指對系統(tǒng)進行的升級、改造、優(yōu)化等活動。第二章服務內(nèi)容與范圍2.1乙方應按照本協(xié)議的約定，為甲方提供以下服務：2.1.1對甲方現(xiàn)有系統(tǒng)進行全面的升級改造，包括但不限于：（1）優(yōu)化系統(tǒng)架構，提高系統(tǒng)功能和穩(wěn)定性；（2）增加系統(tǒng)功能，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求；（3）提升用戶體驗，簡化操作流程；（4）保證系統(tǒng)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。2.1.2為甲方提供系統(tǒng)升級改造所需的技術支持、咨詢服務和培訓服務。第三章服務期限3.1本協(xié)議項下的服務期限為自本協(xié)議簽訂之日起至系統(tǒng)升級改造完成之日止。3.2若雙方另有約定，可書面協(xié)商延長服務期限。第四章費用與支付4.1甲方應按照本協(xié)議約定的費用標準向乙方支付服務費用。4.2服務費用包括但不限于以下部分：（1）系統(tǒng)升級改造費用；（2）技術支持、咨詢服務費用；（3）培訓服務費用。4.3甲方支付服務費用后，乙方應開具正規(guī)發(fā)票。4.4支付方式、時間及幣種按照雙方約定執(zhí)行。第五章保密與知識產(chǎn)權5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。5.2乙方在提供本協(xié)議項下服務過程中所形成的知識產(chǎn)權歸乙方所有。5.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得泄露對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等。5.4本協(xié)議終止或解除后，保密義務繼續(xù)有效。第六章項目管理6.1乙方應設立專門的項目管理團隊，負責本協(xié)議項下服務的實施。6.2項目管理團隊應具備以下職責：（1）制定項目計劃，明確項目進度、任務分配及驗收標準；（2）定期向甲方報告項目進度，及時解決項目實施過程中出現(xiàn)的問題；（3）保證項目按照約定的時間、質量、費用完成。6.3甲方有權對項目進度、質量進行監(jiān)督，并提出合理建議。6.4任何對項目計劃、進度、費用等的變更，均需雙方書面同意。第七章質量保證7.1乙方應保證系統(tǒng)升級改造的質量，保證系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務需求。7.2乙方應按照以下標準進行系統(tǒng)升級改造：（1）遵循國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準；（2）采用成熟、可靠的技術方案；（3）保證系統(tǒng)具有良好的兼容性、擴展性。7.3乙方應在系統(tǒng)升級改造完成后，向甲方提交完整的驗收資料。7.4甲方有權對系統(tǒng)升級改造質量進行驗收，并對不符合質量要求的部分提出整改意見。第八章培訓與支持8.1乙方應向甲方提供系統(tǒng)操作培訓，保證甲方人員熟練掌握系統(tǒng)操作。8.2培訓內(nèi)容應包括以下方面：（1）系統(tǒng)功能介紹；（2）操作流程及注意事項；（3）常見問題解答。8.3乙方應提供培訓所需的教材、資料等。8.4乙方應在系統(tǒng)上線后提供一年的免費技術支持服務。第九章違約責任9.1若乙方未按照本協(xié)議約定履行義務，導致項目進度延誤、質量不符合要求，甲方有權要求乙方支付違約金。9.2違約金的標準為：每逾期一日，乙方應支付合同總價款的1%作為違約金。9.3若乙方嚴重違反本協(xié)議，導致甲方遭受重大損失，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方承擔相應的賠償責任。第十章爭議解決10.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決期間，雙方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。10.4本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十一章一般條款11.1本協(xié)議構成雙方關于系統(tǒng)升級改造服務的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。11.2本協(xié)議可根據(jù)雙方書面同意進行修改或補充。11.3本協(xié)議的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。11.4本協(xié)議的標題僅為方便參考，不用于解釋或界定條款的含義。11.5除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何通知、請求或其他通信應以書面形式通過郵件、快遞或掛號郵件發(fā)送給對方。第十二章終止和解除12.1除非本協(xié)議另有規(guī)定，任何一方可提前三十（30）天書面通知對方終止本協(xié)議。12.2若一方違反本協(xié)議且未能在收到另一方書面通知后十五（15）日內(nèi)糾正，另一方有權立即解除本協(xié)議。12.3在本協(xié)議終止或解除后，雙方仍需履行本協(xié)議中產(chǎn)生的未完成義務和支付未結算的費用。12.4終止或解除本協(xié)議后，第5章關于保密的義務繼續(xù)有效。第十三章保險與安全13.1乙方應保證在提供本協(xié)議項下服務期間，擁有必要的保險，包括但不限于職業(yè)責任保險和第三方責任保險。13.2乙方應采取適當?shù)陌踩胧?，以保護甲方數(shù)據(jù)不受未經(jīng)授權的訪問、披露、篡改或破壞。13.3乙方應遵守有關數(shù)據(jù)保護的所有適用法律法規(guī)，并采取一切合理措施保證數(shù)據(jù)安全。第十四章適用法律和司法管轄14.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國的法律。14.2任何因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的爭議，應提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。第十五章其他15.1本協(xié)議的任何條款均不應被視為對任何一方施加任何約束，除非該方明確同意。15.2本協(xié)議的副本，無論是電子形式還是紙質形