根源分析行動(dòng)計(jì)劃追蹤

.1根源分析、行動(dòng)計(jì)劃、追蹤.2分類3分類5異常差異現(xiàn)象各種可能的原因分類1分類6分類2分類4魚骨圖用于識別、發(fā)掘并以圖形方式顯示所有與某個(gè)問題（結(jié)果）有關(guān)的可能的原因,以便找出根本原因。教案的內(nèi)容一:確定根源1,魚骨圖

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應(yīng)產(chǎn)率不能達(dá)標(biāo)的原因MachineMan

缺少訓(xùn)練

員工飛單

前臺是否正確入機(jī)

炸鍋損壞MethodMaterialEnvironmentF/F臺是否工作正常損耗是否及時(shí)登陸

秤是否準(zhǔn)確

薯?xiàng)l鏟

收銀機(jī)

原包裝不足入貨流程是否正確

計(jì)算方法是否正確.4魚骨圖演練注意事項(xiàng)

按照工作程序從源頭一一思考各環(huán)節(jié)注意分類的邏輯性及完整性不要太快進(jìn)入細(xì)節(jié),先想想是否漏掉其他分類不要急著爭孰重孰輕越清楚細(xì)分越好.5帕雷托圖-最嚴(yán)重的問題是什么？原因1原因2原因3原因4原因5異常差異頻率.6帕雷托圖演練注意事項(xiàng)

是否有科學(xué)依據(jù)(日記、明確記憶)

避免憑空想象不得已時(shí),只能依賴“最佳臆測”意見不同時(shí),實(shí)際經(jīng)驗(yàn)最多的人的臆測優(yōu)先于其他人的臆測.7教案的內(nèi)容一:確定根源2,找到根源

常態(tài)問題:誰，技能還是意愿，工具是否有問題制定行動(dòng)計(jì)劃.8教案的內(nèi)容五:制定改進(jìn)行動(dòng)制定改進(jìn)行動(dòng)

行動(dòng)計(jì)劃包含要素:負(fù)責(zé)人，預(yù)定執(zhí)行時(shí)間，衡量方式，頻率，預(yù)計(jì)完成日期有效行動(dòng)計(jì)劃的重點(diǎn):必須與根源關(guān)聯(lián)簡單，易執(zhí)行充分考量可能的影響.9教案的內(nèi)容六:追蹤1,溝通行動(dòng)計(jì)劃

溝通行動(dòng)計(jì)劃的目的:就目標(biāo)與行動(dòng)達(dá)成共識；明確工作責(zé)任；避免可能的障礙溝通的六步驟:A，說明目標(biāo)B，描述問題C，傾聽D，對問題達(dá)成共識E，讓對方找到解決方案F，讓對方總結(jié)

.10教案的內(nèi)容六:追蹤2,定期比較結(jié)果和目標(biāo)

不要一味等待下月財(cái)務(wù)的結(jié)果，這是消極的行為，你應(yīng)該在改進(jìn)周期的過程中不斷推動(dòng)階段性成果的展現(xiàn)，你應(yīng)該做的是:A，在日/周/月的各類報(bào)表中，去對比階段性的成果B，判斷與目標(biāo)的差距C，及時(shí)采取適當(dāng)行動(dòng)推動(dòng)結(jié)果的達(dá)成行事歷是幫助培養(yǎng)你具備這方面能力的最佳工具.11教案的內(nèi)容六:追蹤3,