2024年度社區(qū)服務義務協(xié)議樣本版

2024年度社區(qū)服務義務協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍第二條服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準2.3服務時間第三條服務對象3.1服務對象范圍3.2服務對象篩選標準3.3服務對象登記與確認第四條服務人員4.1服務人員資格4.2服務人員培訓4.3服務人員考核第五條合作協(xié)議的履行5.1服務提供5.2服務監(jiān)督與評估5.3爭議解決第六條保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密義務6.3保密期限第七條權(quán)利與義務7.1權(quán)利7.2義務7.3違約責任第八條協(xié)議的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件8.3變更與終止的程序第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任認定9.3違約責任承擔方式第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)10.3爭議解決費用第十一條合同的生效、履行和終止11.1生效條件11.2履行期間11.3終止條件第十二條附則12.1名詞解釋12.2合同的附件12.3合同的修改和補充第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.2約定的生效和變更第十四條簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署主體第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議目的為加強社區(qū)服務體系建設，提升社區(qū)服務質(zhì)量，豐富社區(qū)居民生活，促進社區(qū)和諧穩(wěn)定，甲乙雙方本著平等、自愿、誠信的原則，簽訂本社區(qū)服務義務協(xié)議。1.2協(xié)議主體甲方：社區(qū)居委會乙方：志愿服務團隊1.3協(xié)議范圍本協(xié)議范圍包括但不限于社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、社區(qū)文化活動、社區(qū)老年人關(guān)懷、社區(qū)青少年教育等方面的服務。第二條服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務標準乙方應按照甲方的要求，確保服務項目的質(zhì)量和效果，服務標準如下：（1）社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清理活動應確保社區(qū)環(huán)境整潔；（2）社區(qū)文化活動應豐富多樣，滿足不同年齡段、不同興趣居民的需求；（3）社區(qū)老年人關(guān)懷應關(guān)愛到位，關(guān)注老年人的身心健康；（4）社區(qū)青少年活動應安全、有益、有趣，有助于青少年全面發(fā)展。2.3服務時間乙方應根據(jù)甲方需求制定服務時間表，并在甲方同意的基礎上進行調(diào)整。服務時間應充分考慮社區(qū)居民的生活習慣和需求，確保服務效果。第三條服務對象3.1服務對象范圍乙方服務的對象為甲方所在社區(qū)的全體居民。3.2服務對象篩選標準乙方應根據(jù)甲方提供的需求信息，按照公平、公正、公開的原則，篩選服務對象。3.3服務對象登記與確認乙方應在服務前，對服務對象進行登記和確認，確保服務對象的準確性和服務的有效性。第四條服務人員4.1服務人員資格乙方服務人員應具備相關(guān)服務領域的專業(yè)技能和良好素質(zhì)，符合甲方要求。4.2服務人員培訓乙方應對服務人員進行定期培訓，提高服務質(zhì)量和效果。4.3服務人員考核乙方應對服務人員進行定期考核，確保服務人員的服務水平和服務態(tài)度。第五條合作協(xié)議的履行5.1服務提供乙方應按照約定提供服務，確保服務質(zhì)量和效果。5.2服務監(jiān)督與評估甲方應對乙方服務進行監(jiān)督與評估，提出改進意見，促進服務質(zhì)量的提升。5.3爭議解決雙方在履行過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息。6.2保密義務雙方應對保密內(nèi)容予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方泄露。6.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起計算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第八條協(xié)議的變更與終止8.1變更條件在合同履行過程中，因不可抗力或雙方協(xié)商一致，可以變更本協(xié)議。8.2終止條件8.3變更與終止的程序協(xié)議變更或終止，應由雙方協(xié)商確定，并簽署書面協(xié)議。第九條違約責任9.1違約行為一方違反協(xié)議，導致協(xié)議無法履行或降低協(xié)議履行效果的行為。9.2違約責任認定違約方應承擔違約責任，具體責任認定依據(jù)協(xié)議內(nèi)容和實際情況確定。9.3違約責任承擔方式違約方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構(gòu)選擇調(diào)解的，由雙方共同認可的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解；選擇仲裁的，由雙方共同認可的仲裁機構(gòu)進行仲裁；選擇訴訟的，向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3爭議解決費用爭議解決過程中產(chǎn)生的費用，由敗訴方承擔；雙方均有責任的，由雙方分擔。第十一條合同的生效、履行和終止11.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2履行期間本協(xié)議履行期限為2024年全年。11.3終止條件本協(xié)議履行期滿，雙方無異議的，自動終止。第十二條附則12.1名詞解釋本協(xié)議中所涉及的名詞，如有特殊含義，應以雙方簽署的補充協(xié)議或附件為準。12.2合同的附件本協(xié)議附件包括：（1）服務項目清單；（2）服務人員名單；（3）保密協(xié)議；（4）其他雙方認為需要附加的文件。12.3合同的修改和補充本協(xié)議的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十三條其他約定13.1雙方的其他約定13.2約定的生效和變更雙方的其他約定，自簽署之日起生效，如有變更，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。第十四條簽署14.1簽署日期本協(xié)議于2024年1月1日簽署。14.2簽署地點本協(xié)議于市區(qū)簽署。14.3簽署主體甲方（簽章）：社區(qū)居委會乙方（簽章）：志愿服務團隊第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務項目清單詳細列出乙方應提供的所有服務項目，包括服務內(nèi)容、服務頻次、服務時間等。附件二：服務人員名單列出乙方服務人員的姓名、職務、聯(lián)系方式等信息。附件三：保密協(xié)議詳細規(guī)定雙方在合作過程中應保守的秘密內(nèi)容，以及違約責任等。附件四：服務費用明細表詳細列出甲方應支付給乙方的服務費用，包括費用金額、支付時間等。附件五：服務報告模板規(guī)定乙方每月向甲方提交的月度服務報告的格式和內(nèi)容要求。附件六：違約行為及責任認定標準詳細列出本合同中各種違約行為，以及相應的責任認定標準和處理方式。附件七：爭議解決機構(gòu)名錄列出雙方可以選擇的調(diào)解、仲裁和訴訟機構(gòu)名單。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務，或服務質(zhì)量不符合協(xié)議要求。2.乙方服務人員未按照約定時間提供服務，或服務態(tài)度不符合協(xié)議要求。3.甲方未按照約定時間支付服務費用。4.甲方未按照約定提供必要的合作條件，影響乙方服務提供。5.雙方未履行保密義務，泄露對方商業(yè)秘密或個人隱私。違約責任認定：1.違約方應承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任。2.具體責任認定依據(jù)協(xié)議內(nèi)容和實際情況確定。示例說明：若乙方未按照約定提供服務，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)補足服務，或按照服務費用的一定比例賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同履行：雙方按照協(xié)議約定，履行各自的權(quán)利和義務。3.違約行為：違反合同約定，導致合同無法履行或降低合同履行效果的行為。4.違約責任：違約方應承擔的法律責任，包括繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等