汽車營銷賽項(xiàng)正式賽卷-汽車服務(wù)接待模塊比賽現(xiàn)場使用單據(jù)

接車檢查單

選手二次加密號：

車牌號車型無需填寫接車時間

客戶姓名客戶聯(lián)系電話車內(nèi)無貴重物品是□否□

客戶描述及預(yù)估維修項(xiàng)目

關(guān)鍵項(xiàng)目檢查（如異常，請備注）

電子指示系統(tǒng)正?！醍惓！?/p>

接車?yán)锍虜?shù):公

車內(nèi)功能鍵正?！醍惓！?/p>

點(diǎn)煙器有□無□油表位置：

備胎及隨車工具正?！醍惓！?/p>

是否洗車是□否□

舊件是否帶走是□否□剩余電量：

其它需要檢查項(xiàng)目及檢查情況說明

車身外觀及內(nèi)飾檢查（外觀凹凸、破損或劃痕請用○標(biāo)記在圖中，內(nèi)飾破損或臟污請用△標(biāo)記在圖中）

備注：車身多處劃痕、凹坑，無法逐一記錄是□

服務(wù)顧問簽名：客戶簽名：

任務(wù)委托書

選手二次加密號：

客戶：委托書號：

地址：

此處無需填寫

聯(lián)系人：此處無進(jìn)廠日期：

電話：移動電話：約定交車：

牌照號顏色底盤號發(fā)動機(jī)號萬公里購車日期舊件帶走是否洗車

此處無需填寫是□否□是□否□

車型此處無需填寫付款方式油箱滿空

生產(chǎn)日期此處無需填寫客戶描述

維修項(xiàng)目

項(xiàng)目代碼項(xiàng)目名稱工時費(fèi)工時性質(zhì)主修人項(xiàng)目屬性項(xiàng)目備注

此

處

無

需此處無需填寫

填

寫

小計(jì)

預(yù)估備件

備件名稱性質(zhì)備件數(shù)量出庫單價合計(jì)金額渠道

此此

處處

無無

需需

填填

寫寫

小計(jì)

建議維修項(xiàng)目

建議委托書建議維修項(xiàng)目代碼建議維修項(xiàng)目名稱工時費(fèi)

此處無需填寫

預(yù)估費(fèi)用合計(jì)：

服務(wù)顧問簽名：

*注：

1.客戶憑此委托書提車，請妥善保管；

2.建議客戶優(yōu)先選用一汽-大眾原裝備件/附件產(chǎn)品，選用非原裝產(chǎn)品時可要求服務(wù)顧問提供生產(chǎn)廠資質(zhì)信息及產(chǎn)品質(zhì)量合

格證明信息；

3.一汽-大眾為客戶提供高品質(zhì)原裝備件/附件產(chǎn)品，非原裝產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保索賠問題請與經(jīng)銷商確認(rèn)。

客戶簽名：____________

維修項(xiàng)目變更申請表

選手二次加密號：

車牌號：客戶姓名：委托書號：此處無需填寫

如無備件，請?zhí)顚?/p>

序號項(xiàng)目名稱預(yù)計(jì)工時費(fèi)用預(yù)計(jì)備件費(fèi)用有無備件客戶選擇

備件預(yù)計(jì)到貨時間

1有□無□維修□不維修□

2有□無□維修□不維修□

3有□無□此維修□不維修□

4有□無□維修□不維修□

5有□無□維修□不維修□

欄

6有□無□維修□不維修□

7有□無□維修□不維修□

8有□無□目維修□不維修□

9有□無□維修□不維修□

10有□無□維修□不維修□

無

11有□無□維修□不維修□

12有□無□維修□不維修□

13有□無□維修□不維修□

須

14有□無□維修□不維修□

15有□無□維修□不維修□

16有□無□填維修□不維修□

17有□無□維修□不維修□

18有□無□維修□不維修□

寫

19有□無□維修□不維修□

20有□無□維修□不維修□

根據(jù)客戶維修要求，維修費(fèi)用和時間將相應(yīng)增加，具體如下：

預(yù)估增加工時費(fèi)用：預(yù)估增加備件費(fèi)用：預(yù)估增加總費(fèi)用：預(yù)估增加時間：

客戶確認(rèn)簽名：服務(wù)顧問簽名:

維修技師簽名:此處無需填寫質(zhì)量檢查員簽名:此處無需填寫

備注:以上為我站檢查發(fā)現(xiàn)的維修項(xiàng)目,凡是與車輛安全有關(guān)的問題，客戶如不同意進(jìn)行維修，引發(fā)的責(zé)任由客戶自負(fù)。

結(jié)算單

選手二次加密號：

客戶委托書牌照號

此處無需填寫

聯(lián)系人此處無需填寫電話移動電話

地址此處無需填寫

底盤號此處無需填寫進(jìn)廠日期無需填寫發(fā)票號

此處無

車型行駛里程發(fā)動機(jī)號

需填寫

下次保養(yǎng)時間下次保養(yǎng)里程希望聯(lián)系方式無需填方便聯(lián)系時間

維修項(xiàng)目

項(xiàng)目名稱工時工時費(fèi)

應(yīng)收工時費(fèi)實(shí)收

維修備件

備件名稱數(shù)量金額

應(yīng)收材料費(fèi)實(shí)收

應(yīng)收工時費(fèi)：材料服務(wù)費(fèi)：代金券：

實(shí)收工時費(fèi)：輔材費(fèi)：其他費(fèi)用2：

應(yīng)收材料費(fèi)：包工費(fèi)：其他費(fèi)用3：

實(shí)收材料費(fèi)：施救費(fèi)：

合計(jì)金額已收金額欠收金額

現(xiàn)金收款大寫

地址：此處無開戶行：

此處服務(wù)總監(jiān)：此處

郵編：需填寫賬號：

無需無需

電話：稅號：

填寫服務(wù)顧問：填寫

結(jié)算:戶名：

說明：暫不開發(fā)票時請聲明并保留此單據(jù)，此聯(lián)不作報(bào)銷憑證，備件質(zhì)量擔(dān)保索賠必須提供結(jié)算單及發(fā)票。

一汽-大眾為客戶提供高品質(zhì)原裝備件/附件產(chǎn)品，非原裝產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保索賠問題請與經(jīng)銷商確認(rèn)。

打印日期：年月日時分

用戶簽名：______________________

建議修理項(xiàng)目

修理工位維修項(xiàng)目名稱工時費(fèi)

此處無需填寫

尊敬的客戶：建議您盡快為您的愛車實(shí)施以上建議維修項(xiàng)目，以保障車況良好和駕駛安全！如因未實(shí)施以上項(xiàng)目而導(dǎo)致的車輛、人員

等損失，本公司概不負(fù)責(zé)！

溫馨提示：

提醒下次保養(yǎng)里程______________下次保養(yǎng)時間______________

無需填寫無需填寫

提醒客戶預(yù)約電話______________24小時服務(wù)電話______________

我們將在48小時內(nèi)，在您方便的時段，以您喜歡的方式對我們的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪！

接車檢查單

選手二次加密號：

車牌號車型無需填寫接車時間

客戶姓名客戶聯(lián)系電話車內(nèi)無貴重物品是□否□

客戶描述及預(yù)估維修項(xiàng)目

關(guān)鍵項(xiàng)目檢查（如異常，請備注）

電子指示系統(tǒng)正?！醍惓！?/p>

接車?yán)锍虜?shù):公

車內(nèi)功能鍵正?！醍惓！?/p>

點(diǎn)煙器有□無□油表位置：

備胎及隨車工具正常□異?！?/p>

是否洗車是□否□

舊件是否帶走是□否□剩余電量：

其它需要檢查項(xiàng)目及檢查情況說明

車身外觀及內(nèi)飾檢查（外觀凹凸、破損或劃痕請用○標(biāo)記在圖中，內(nèi)飾破損或臟污請用△標(biāo)記在圖中）

備注：車身多處劃痕、凹坑，無法逐一記錄是□

服務(wù)顧問簽名：客戶簽名：

任務(wù)委托書

選手二次加密號：

客戶：委托書號：

地址：

此處無需填寫

聯(lián)系人：此處無進(jìn)廠日期：

電話：移動電話：約定交車：

牌照號顏色底盤號發(fā)動機(jī)號萬公里購車日期舊件帶走是否洗車

此處無需填寫是□否□是□否□

車型此處無需填寫付款方式油箱滿空

生產(chǎn)日期此處無需填寫客戶描述

維修項(xiàng)目

項(xiàng)目代碼項(xiàng)目名稱工時費(fèi)工時性質(zhì)主修人項(xiàng)目屬性項(xiàng)目備注

此

處

無

需此處無需填寫

填

寫

小計(jì)