保安部工作流程

海景花園酒店有限責任公司管理制度保安部工作流程保安部經(jīng)理工作流程每日提前10分鐘到崗，主持召開班前會。與夜班值班人員溝通，詢問當晚有無特殊情況。布置當日工作。不定時對酒店各崗位進行檢查：前停車場、地下停車場、公共區(qū)域、各樓層消防通道等，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。和酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理及時溝通，堅持以“預(yù)防為主、消防結(jié)合”的工作方針，檢查酒店各部門容易產(chǎn)生安全隱患的地方。配合上級安全部門做好對違法犯罪行為的調(diào)查取證工作，對酒店內(nèi)發(fā)生的治安事件和賓客安全有關(guān)方面的投訴進行調(diào)查，并做出妥善處理。按時參加酒店和上級公安機關(guān)等召開的會議，并及時召開部門會議，貫徹、執(zhí)行和完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的有關(guān)安全方面的任務(wù)，且定期對酒店安全管理工作進行綜合分析、部署和總結(jié)工作，向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。完成酒店領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時任務(wù)。下班前總結(jié)當日工作，并布置明日工作。保衛(wèi)部副經(jīng)理工作流程每日提前10分鐘到崗，配合部門經(jīng)理召開班前會。根據(jù)部門經(jīng)理的指示，及時傳達酒店領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示工作。督導(dǎo)本班次主管的工作，檢查各項記錄工作的完成情況。根據(jù)工作需要和實際情況，調(diào)整在崗員工的崗位。處理日常工作中超出下級責任范圍的工作，組織對突發(fā)事件的處理。配合公安機關(guān)對酒店范圍內(nèi)的檢查工作。定期組織在職員工進行消防安全培訓(xùn)。不定期對各崗位保安員進行檢查，發(fā)現(xiàn)違紀情況，及時解決。定期對酒店范圍內(nèi)進行巡查，排除事故隱患。掌握管轄范圍內(nèi)的消防、治安、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的使用方法。完成上級交辦的其他工作和任務(wù)。下班前向部門經(jīng)理匯報當日情況。保衛(wèi)部主管工作流程提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作。檢查本班次上崗人員的儀容、儀表。檢查所有崗位所配器械是否齊全、良好。仔細閱讀上一班次的值班記錄，有不清楚的地方向上一班次交班人詢問清楚，是否有遺留問題。傳達部門經(jīng)理下達的工作要求及注意事項。不定時巡查本班次保安員執(zhí)勤情況。對酒店內(nèi)發(fā)生的治安事件和賓客有關(guān)安全方面的投訴進行調(diào)查并及時上報部門經(jīng)理。組織本班次人員處理店內(nèi)發(fā)生的案件、事故，依法做好現(xiàn)場保護、調(diào)查取證工作。完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。交班前填寫好值班記錄。保安員巡更工作流程1、提前10分鐘到崗，參加班前會，做好交接班工作。2、每次巡視前做好準備工作，包括整理儀表儀容、著裝、帶好對講機等。3、每次巡視時以監(jiān)控室為起點，乘員工電梯到十三樓步行到十四樓，由高層到低層逐層巡視，路線呈之字形，巡視時不準乘電梯。4、巡視時重點查看全樓防火、治安情況，具體內(nèi)容為以下幾點：1消防設(shè)施：滅火器、消防水帶、煙感、噴淋頭、出口燈、應(yīng)急燈、層顯、防火門等是否正常。2公共設(shè)施：立式垃圾筒、各種標牌、墻壁、天花、地毯、窗戶、沙發(fā)、茶幾等有無損壞丟失現(xiàn)象，下雨時各層有無漏雨情況。3電梯是否安全運行。4樓層照明是否正常有無掉閘情況。5客房門是否正常關(guān)閉，如未關(guān)閉應(yīng)查明原因，有客房應(yīng)提醒客人把門關(guān)好。6樓內(nèi)有無可疑人員，有無在非本職工作區(qū)域串的員工。7樓內(nèi)有無異常聲響及異常氣味。如有異常情況及時處理、記錄、報告，要維修的應(yīng)馬上通知工程部。5、每到一層要用巡更棒在層卡處打卡確認時間。6、對于少巡、漏巡、巡視不到位、巡視時出現(xiàn)問題隱患未及時發(fā)現(xiàn)處理、巡視時間與實際時間不符等情況將視情節(jié)給予相應(yīng)處罰。7、遇有店內(nèi)發(fā)生火災(zāi)須立即趕赴現(xiàn)場進行撲救和善后處理工作。8、協(xié)助經(jīng)理、主管處理店內(nèi)發(fā)生的案件、事故，依法做好現(xiàn)場保護、調(diào)查取證工作。9、完成部內(nèi)交辦的其他臨時任務(wù)。保安員停車場工作流程提前10分鐘到崗參加班前會，完成交接班工作，由主管分配任務(wù)、上崗執(zhí)勤。遵守店規(guī)店紀，著裝整潔，佩戴對講機上崗，站姿要標準，行走姿態(tài)要端莊、大方，對客要主動、熱情，要使用禮貌用語、講普通話，具有主動服務(wù)意識。維護停車場的秩序，指揮車輛停靠和做好?？寇囕v的安全檢查工作，看護好車輛，防止發(fā)生車輛被盜事故。搞好存車服務(wù)，維護好車場秩序，確保出入口車道通暢，認真履行本酒店車場管理規(guī)定，不準玩忽職守。加強車場巡回檢查，制止閑散無關(guān)人員進入車場，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，做好安全防范。當值時不脫崗，夜間值勤要精力充沛，不打瞌睡，文明服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)周到，不頂撞客人。在車輛進出的高峰時間，應(yīng)加強車輛泊位的指揮與引導(dǎo)，做好：車輛?？恳?guī)范，不壓線。車與車?？块g距不要太近；提醒司機離開時關(guān)好門、窗；7、嚴格執(zhí)行車場管理規(guī)則，做好各項管理工作。安全正確地指揮車輛停放和通行，維護和保持車場的各類交通標志醒目、整潔、完好。保持門衛(wèi)室和崗位周圍的的整潔。配合和協(xié)助有關(guān)部門做好車場清潔工作。每天定時對前停車場、地下停車場巡查，檢查內(nèi)容包括：車輛的門、窗是否關(guān)閉，車輛有否漏油、漏水，高檔車輛的車標牌是否完好無損。協(xié)助處理院內(nèi)發(fā)生的案件、事故和現(xiàn)場的保護、調(diào)查取證工作，發(fā)現(xiàn)可疑人員須立即報告。10、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。保衛(wèi)部監(jiān)控室工作流程提前10分鐘到崗，參加班前會，完成交接班工作。認真檢查監(jiān)控設(shè)備運轉(zhuǎn)是否正常，定時更換錄像帶，并按順序排放并做好記錄。密切觀察酒店安全動態(tài)，發(fā)現(xiàn)可疑情況須及時報告部門主管或經(jīng)理，由保衛(wèi)部負責人安排有關(guān)人員去現(xiàn)場處理，并做好記錄、錄像的搜集工作。認真做好要害區(qū)域或重點部位的監(jiān)視、檢測工作，及時向部門經(jīng)理報告情況。協(xié)同工程部或?qū)I(yè)廠家對設(shè)備進行檢查、維修，并保持設(shè)備的衛(wèi)生。監(jiān)控室的各種設(shè)備若發(fā)生故障，須及時報告工程部或請專業(yè)廠家來人進行排