節(jié)日鮮花快遞配送協(xié)議

節(jié)日鮮花快遞配送協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體1.3協(xié)議范圍1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章鮮花配送服務(wù)2.1鮮花種類(lèi)2.2鮮花質(zhì)量2.3配送時(shí)間2.4配送地址2.5配送方式第三章快遞公司義務(wù)3.1快遞公司資質(zhì)3.2快遞服務(wù)承諾3.3快遞跟蹤與信息反饋3.4快遞時(shí)效3.5快遞費(fèi)用第四章客戶權(quán)益保障4.1客戶信息保密4.2鮮花損壞或丟失處理4.3售后服務(wù)4.4投訴與糾紛解決4.5退換貨政策第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款5.2支付方式5.3支付時(shí)間5.4發(fā)票開(kāi)具5.5支付爭(zhēng)議解決第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任認(rèn)定6.3違約賠償6.4違約解除協(xié)議第七章不可抗力7.1不可抗力條款7.2不可抗力后果處理7.3不可抗力通知第八章協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議終止8.3協(xié)議終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2仲裁機(jī)構(gòu)9.3訴訟管轄第十章隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則10.2個(gè)人信息使用10.3個(gè)人信息修改與刪除第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明11.2侵權(quán)行為處理11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式12.2送達(dá)地址12.3通知生效時(shí)間第十三章附則13.1協(xié)議的解釋權(quán)13.2協(xié)議的補(bǔ)充與附件13.3協(xié)議的修改第十四章完整協(xié)議14.1協(xié)議14.2附件14.3簽字蓋章頁(yè)合同編號(hào)_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議主體甲方：____________________乙方：____________________1.3協(xié)議范圍本協(xié)議明確了甲方委托乙方在節(jié)日期間進(jìn)行鮮花配送的相關(guān)條款和條件。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第二章鮮花配送服務(wù)2.1鮮花種類(lèi)甲方應(yīng)向乙方提供所需的鮮花種類(lèi)，包括但不限于玫瑰、康乃馨、百合等。2.2鮮花質(zhì)量2.3配送時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成鮮花的配送。2.4配送地址甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確的配送地址，包括詳細(xì)的門(mén)牌號(hào)碼和收貨人信息。2.5配送方式乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求選擇合適的配送方式，確保鮮花及時(shí)、安全地送達(dá)。第三章快遞公司義務(wù)3.1快遞公司資質(zhì)乙方應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的快遞公司進(jìn)行鮮花的配送。3.2快遞服務(wù)承諾乙方應(yīng)對(duì)快遞公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，確保其符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.3快遞跟蹤與信息反饋乙方應(yīng)實(shí)時(shí)跟蹤鮮花配送過(guò)程，并及時(shí)將配送信息反饋給甲方。3.4快遞時(shí)效乙方應(yīng)保證鮮花在約定的時(shí)效內(nèi)送達(dá)。3.5快遞費(fèi)用乙方應(yīng)承擔(dān)鮮花配送過(guò)程中產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。第四章客戶權(quán)益保障4.1客戶信息保密乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和配送信息保密，不得泄露給第三方。4.2鮮花損壞或丟失處理如鮮花在配送過(guò)程中出現(xiàn)損壞或丟失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。4.3售后服務(wù)乙方應(yīng)提供及時(shí)的售后服務(wù)，解決甲方在鮮花配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題。4.4投訴與糾紛解決甲方對(duì)鮮花配送服務(wù)有異議時(shí)，可通過(guò)乙方提供的渠道進(jìn)行投訴和糾紛解決。4.5退換貨政策如鮮花質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求退換貨。第五章價(jià)格與支付5.1價(jià)格條款鮮花的購(gòu)買(mǎi)價(jià)格已包含在合同中，詳見(jiàn)附件。5.2支付方式甲方可通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、等方式支付鮮花款項(xiàng)。5.3支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成支付。5.4發(fā)票開(kāi)具乙方應(yīng)按照甲方的要求開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。5.5支付爭(zhēng)議解決如雙方在支付過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。第六章違約責(zé)任6.1違約行為包括但不限于乙方未按時(shí)、按質(zhì)、按量完成鮮花配送。6.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.3違約賠償違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。6.4違約解除協(xié)議違約方連續(xù)兩次違反本協(xié)議，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第八章協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更任何一方均可提出變更協(xié)議的請(qǐng)求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可書(shū)面修改本協(xié)議。8.2協(xié)議終止本協(xié)議有效期屆滿前，除非一方提前書(shū)面解除本協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。8.3協(xié)議終止后的權(quán)利義務(wù)處理第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2仲裁機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3訴訟管轄甲方所在地人民法院對(duì)本協(xié)議爭(zhēng)議有管轄權(quán)。第十章隱私保護(hù)10.1保護(hù)原則乙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保護(hù)甲方的個(gè)人隱私信息。10.2個(gè)人信息使用乙方僅將甲方個(gè)人信息用于鮮花配送目的，不得泄露給第三方。10.3個(gè)人信息修改與刪除甲方有權(quán)要求乙方修改或刪除其個(gè)人信息。第十一章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明乙方保證其提供的鮮花設(shè)計(jì)、包裝等不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2侵權(quán)行為處理如乙方侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。11.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)乙方應(yīng)協(xié)助甲方維護(hù)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于提供侵權(quán)證據(jù)和協(xié)助法律訴訟。第十二章通知與送達(dá)12.1通知方式雙方可通過(guò)書(shū)面、電子郵件等方式進(jìn)行通知。12.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本協(xié)議中指定送達(dá)地址。12.3通知生效時(shí)間通知自發(fā)送至指定地址時(shí)生效。第十三章附則13.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2協(xié)議的補(bǔ)充與附件本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議和附件均為本協(xié)議不可分割的一部分。13.3協(xié)議的修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方書(shū)面同意。第十四章完整協(xié)議14.1協(xié)議本協(xié)議包括前述所有條款。14.2附件附件包括鮮花配送清單、價(jià)格表等。14.3簽字蓋章頁(yè)甲方（蓋章）：______________代表（簽字）：______________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：______________代表（簽字）：______________日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定鮮花品種及數(shù)量甲方應(yīng)在訂單中明確指定所需的鮮花品種、數(shù)量及規(guī)格。如甲方未能明確指定，乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的預(yù)算和節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行合理搭配。2.甲方定制鮮花設(shè)計(jì)甲方如需定制鮮花設(shè)計(jì)，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的設(shè)計(jì)要求，包括花材、顏色、造型等。乙方根據(jù)甲方要求進(jìn)行定制設(shè)計(jì)，并將設(shè)計(jì)方案提交給甲方確認(rèn)。如甲方未提供設(shè)計(jì)要求，乙方有權(quán)根據(jù)甲方提供的預(yù)算和節(jié)日特點(diǎn)進(jìn)行合理設(shè)計(jì)。3.甲方鮮花配送時(shí)間調(diào)整如甲方因特殊原因需要調(diào)整鮮花配送時(shí)間，應(yīng)至少提前一天通知乙方。乙方根據(jù)甲方的新要求進(jìn)行調(diào)整，但不負(fù)責(zé)任何因調(diào)整導(dǎo)致的時(shí)間延誤。4.甲方鮮花配送地址變更如甲方需變更鮮花配送地址，應(yīng)至少提前一天通知乙方。乙方根據(jù)甲方的新要求進(jìn)行地址變更，但不負(fù)責(zé)任何因變更導(dǎo)致的配送延誤。5.甲方鮮花驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對(duì)收到的鮮花進(jìn)行驗(yàn)收，并在收貨時(shí)簽署驗(yàn)收單。如甲方對(duì)鮮花質(zhì)量有異議，應(yīng)在收貨后24小時(shí)內(nèi)提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)。乙方根據(jù)甲方的異議進(jìn)行處理。6.甲方退換貨政策如甲方因個(gè)人原因需要退換貨，應(yīng)在收貨后48小時(shí)內(nèi)提出，并提供相應(yīng)的證據(jù)。乙方根據(jù)甲方的要求進(jìn)行退換貨處理。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方鮮花品種及數(shù)量提供乙方應(yīng)根據(jù)甲方訂單要求提供相應(yīng)的鮮花品種、數(shù)量及規(guī)格。如乙方無(wú)法提供指定的鮮花品種，應(yīng)提前通知甲方，并尋求甲方的意見(jiàn)。2.乙方鮮花質(zhì)量保證乙方應(yīng)對(duì)所提供的鮮花質(zhì)量負(fù)責(zé)，確保鮮花的新鮮度、色澤和品質(zhì)。如甲方對(duì)鮮花質(zhì)量有異議，乙方應(yīng)及時(shí)處理，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方鮮花配送時(shí)效保證乙方應(yīng)按照甲方指定的配送時(shí)間及時(shí)完成鮮花配送。如因特殊情況導(dǎo)致配送延誤，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并尋求甲方的諒解。4.乙方客戶服務(wù)及售后支持5.乙方保護(hù)甲方隱私及信息安全乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息和配送信息保密，不得泄露給第三方。如乙方泄露甲方信息，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介的選定甲方和乙方應(yīng)共同選定具有合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的第三方中介進(jìn)行鮮花配送。如雙方對(duì)第三方中介有異議，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商，并選定新的中介。2.第三方中介的服務(wù)質(zhì)量要求第三方中介應(yīng)按照甲方和乙方的要求提供高質(zhì)量的鮮花配送服務(wù)。如第三方中介未能滿足雙方的要求，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介進(jìn)行改進(jìn)。3.第三方中介的責(zé)任及賠償?shù)谌街薪閼?yīng)對(duì)鮮花配送過(guò)程中的損壞或丟失承擔(dān)責(zé)任。如發(fā)生損壞或丟失，第三方中介應(yīng)按照甲乙雙方的要求進(jìn)行賠償。4.第三方中介的爭(zhēng)議解決如甲方和乙方與第三方中介發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.第三方中介的信息保護(hù)及保密第三方中介應(yīng)對(duì)甲乙雙方的個(gè)人信息和配送信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。如第三方中介泄露甲方和乙方信息，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.鮮花配送清單2.鮮花品種及數(shù)量說(shuō)明3.鮮花設(shè)計(jì)方案4.配送地址確認(rèn)單5.鮮花驗(yàn)收單6.定制鮮花設(shè)計(jì)要求7.鮮花退換貨憑證8.第三方中介資質(zhì)證明9.第三方中介服務(wù)協(xié)議10.個(gè)人信息保護(hù)措施說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付款項(xiàng)2.甲方未按約定指定鮮花品種及數(shù)量3.甲方未按約定提供準(zhǔn)確的配送地址4.乙方未按約定時(shí)間完成鮮花配送5.乙方提供的鮮花質(zhì)量不符合約定6.乙方未按約定保護(hù)甲方隱私及信息安全7.第三方中介未按約定提供高質(zhì)量的服務(wù)8.第三方中介泄露甲方和乙方信息9.甲方未按約定時(shí)間驗(yàn)收鮮花10.甲方未按約定提出退換貨請(qǐng)求三、法律名詞及解釋?zhuān)?.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.鮮花：指用于觀賞的植物，包括玫瑰、康乃馨、百合等。3.配送：將鮮花從乙方運(yùn)送到甲方指定的地址。4.違約：當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。5.違約金：違約方支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：權(quán)利人對(duì)其創(chuàng)作的智力成果依法享有的專(zhuān)有權(quán)利。7.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。8.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決雙方之間的糾紛。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.鮮花配送延誤：提前與甲方溝通，說(shuō)明原因，盡快完成配送。2.鮮花質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)更換或賠償，確保甲