國際紅酒快遞服務(wù)協(xié)議

國際紅酒快遞服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3法律適用1.4協(xié)議生效第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)流程2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)范圍第三章紅酒寄送信息3.1寄件方信息3.2收件方信息3.3紅酒信息3.4寄送要求第四章費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式4.3費用結(jié)算4.4額外費用第五章運輸風(fēng)險與責(zé)任5.1運輸風(fēng)險5.2責(zé)任歸屬5.3損失賠償5.4保險事宜第六章期限與延誤6.1服務(wù)期限6.2延誤處理6.3特殊情況第七章售后服務(wù)7.1投訴與處理7.2退貨與換貨7.3服務(wù)咨詢第八章隱私與保密8.1隱私保護8.2信息保密8.3數(shù)據(jù)安全第九章違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3違約賠償?shù)谑聽幾h解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解程序10.3法律途徑第十一章合同的變更與終止11.1變更程序11.2終止條件11.3終止后的處理第十二章一般條款12.1完整協(xié)議12.2不可抗力12.3通知與送達12.4合同的轉(zhuǎn)讓第十三章特殊條款13.1適用法律法規(guī)13.2涉外事項處理13.3國際運輸規(guī)則第十四章附則14.1合同語言14.2合同附件14.3合同修訂歷史合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方（1）寄件方：________________；（2）收件方：________________；（3）服務(wù)提供方：________________。1.3法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.4協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述服務(wù)提供方向寄件方提供紅酒快遞服務(wù)，確保紅酒安全、準(zhǔn)時送達收件方。2.2服務(wù)流程（1）寄件方將紅酒交給服務(wù)提供方；（2）服務(wù)提供方進行紅酒包裝、運輸、配送；（3）紅酒送達收件方。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）紅酒包裝符合國際運輸要求，確保紅酒在運輸過程中不受損壞；（2）服務(wù)提供方按照約定的服務(wù)流程和時效完成紅酒寄送；（3）紅酒送達收件方后，服務(wù)提供方向寄件方提供快遞追蹤信息。2.4服務(wù)范圍服務(wù)提供方負責(zé)將紅酒從寄件方所在地運送到收件方所在地。第三章紅酒寄送信息3.1寄件方信息（1）寄件方名稱：________________；（2）聯(lián)系人：________________；（3）聯(lián)系電話：________________；（4）寄件地址：________________。3.2收件方信息（1）收件方名稱：________________；（2）聯(lián)系人：________________；（3）聯(lián)系電話：________________；（4）收件地址：________________。3.3紅酒信息（1）紅酒名稱：________________；（2）紅酒數(shù)量：________________瓶；（3）紅酒凈重：________________千克；（4）紅酒價值：________________元。3.4寄送要求（1）紅酒包裝符合國際運輸要求；（2）寄件方提供紅酒詳細信息；（3）服務(wù)提供方按照約定時效完成紅酒寄送。第四章費用與支付4.1費用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)紅酒數(shù)量、體積、重量和運輸距離等因素，雙方協(xié)商確定紅酒快遞費用。4.2支付方式寄件方通過銀行轉(zhuǎn)賬、等途徑向服務(wù)提供方支付約定的紅酒快遞費用。4.3費用結(jié)算（1）服務(wù)提供方向寄件方提供正式的發(fā)票；（2）寄件方在收到發(fā)票后____個工作日內(nèi)完成支付；（3）費用結(jié)算貨幣為人民幣。4.4額外費用因寄件方原因?qū)е录t酒退回、損壞或延誤的，服務(wù)提供方有權(quán)向寄件方收取額外費用。第五章運輸風(fēng)險與責(zé)任5.1運輸風(fēng)險（1）紅酒在運輸過程中可能受到損壞，包括但不限于震動、溫度、濕度等因素；（2）紅酒在運輸過程中可能發(fā)生丟失、延誤等情況。5.2責(zé)任歸屬（1）因服務(wù)提供方原因?qū)е录t酒損壞、丟失或延誤的，服務(wù)提供方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）因寄件方原因?qū)е录t酒損壞、丟失或延誤的，寄件方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3損失賠償（1）紅酒在運輸過程中發(fā)生損壞，按照紅酒價值賠償；（2）紅酒在運輸過程中發(fā)生丟失，按照紅酒數(shù)量和價值賠償；（3）紅酒延誤導(dǎo)致?lián)p失的，按照約定的遲延費用進行賠償。5.4保險事宜寄件方可自行購買運輸保險，以保障紅酒在運輸過程中的安全。第六章期限與延誤6.1服務(wù)期限服務(wù)提供方按照約定時間完成紅酒寄送。6.2延誤處理（1）如因不可抗力導(dǎo)致紅酒延誤，服務(wù)提供方應(yīng)及時通知寄件方和收件方；（2）如因服務(wù)提供方原因?qū)е录t酒延誤，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.3特殊情況如紅酒在運輸過程中遇到特殊情況，包括但不限于海關(guān)查驗、天氣原因等，導(dǎo)致紅酒延誤或損壞，服務(wù)提供方應(yīng)及時通知寄件方和收件方，并采取相應(yīng)措施第八章售后服務(wù)8.1投訴與處理（1）寄件方或收件方如對紅酒快遞服務(wù)有任何異議，應(yīng)在紅酒送達后____個工作日內(nèi)向服務(wù)提供方提出書面投訴；（2）服務(wù)提供方收到投訴后，應(yīng)在____個工作日內(nèi)核實情況，并采取相應(yīng)措施予以處理。8.2退貨與換貨（1）如紅酒在運輸過程中發(fā)生損壞，寄件方有權(quán)要求退貨或換貨；（2）服務(wù)提供方應(yīng)在確認損壞后，按照約定及時辦理退貨或換貨手續(xù)。8.3服務(wù)咨詢（1）寄件方或收件方如有關(guān)于紅酒快遞服務(wù)的疑問，可隨時向服務(wù)提供方咨詢；（2）服務(wù)提供方應(yīng)熱情、耐心、及時地回答疑問，提供必要的幫助。第九章隱私與保密9.1隱私保護服務(wù)提供方承諾保護寄件方和收件方的隱私，不泄露任何個人信息。9.2信息保密服務(wù)提供方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的紅酒相關(guān)信息保密，不得向任何第三方泄露。9.3數(shù)據(jù)安全服務(wù)提供方應(yīng)采取有效措施保障紅酒寄送過程中涉及的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損毀或丟失。第十章違約責(zé)任10.1違約行為（1）服務(wù)提供方未按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)完成紅酒寄送的；（2）服務(wù)提供方未按照約定保障紅酒安全的；（3）寄件方未按照約定支付紅酒快遞費用的。10.2違約責(zé)任（1）服務(wù)提供方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任；（2）寄件方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約賠償（1）服務(wù)提供方應(yīng)賠償因違約給寄件方和收件方造成的損失；（2）寄件方應(yīng)賠償因違約給服務(wù)提供方造成的損失。第十一章合同的變更與終止11.1變更程序（1）如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議；（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。11.2終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除本合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（3）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。11.3終止后的處理（1）合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)將紅酒快遞費用的結(jié)算清單提供給寄件方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相配合，確保合同終止不影響雙方權(quán)益。第十二章一般條款12.1完整協(xié)議本合同及附件為本協(xié)議的完整內(nèi)容，取代了之前所有的口頭或書面協(xié)議。12.2不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。12.3通知與送達（1）雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送通知；（2）通知發(fā)送至對方指定的聯(lián)系方式，視為送達。12.4合同的轉(zhuǎn)讓（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如雙方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議，經(jīng)對方簽字（或蓋章）后生效。第十三章特殊條款13.1適用法律法規(guī)本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2涉外事項處理如本合同涉及涉外事項，按照我國法律法規(guī)和國際慣例處理。13.3國際運輸規(guī)則本合同的紅酒快遞服務(wù)應(yīng)遵守國際運輸規(guī)則，符合相關(guān)國家和地區(qū)的法律法規(guī)。第十四章附則14.1合同語言本合同及附件均為中文文本，如有翻譯文本，以中文文本為準(zhǔn)。14.2合同附件本合同的附件包括：紅酒寄送清單、紅酒品質(zhì)證明文件、快遞費用明細等。14.3合同修訂歷史本合同的修訂歷史如下：（1）2023年1月1日，雙方簽訂initialversion；（2）2023年1月15日，雙方簽訂revisedversion。寄件方（_________）：________________收件方（_________）：________________服務(wù)提供方（_________）：________________簽字日期：多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)對提供的紅酒信息真實性負責(zé)，包括但不限于紅酒的名稱、數(shù)量、凈重和價值等。如因甲方提供的信息不實導(dǎo)致紅酒損壞、丟失或延誤的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.2甲方指令甲方有權(quán)要求乙方按照約定的時間、路線和方式進行紅酒寄送。如甲方因特殊情況需要調(diào)整寄送時間、路線或方式的，甲方應(yīng)提前通知乙方，并承擔(dān)因調(diào)整產(chǎn)生的額外費用。1.3甲方檢查甲方有權(quán)在紅酒寄送過程中對乙方的工作進行監(jiān)督和檢查，以確保乙方按照約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)對紅酒寄送過程中的安全、時效和服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。如因乙方原因?qū)е录t酒損壞、丟失或延誤的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2乙方告知乙方應(yīng)在紅酒寄送過程中出現(xiàn)異常情況時及時告知甲方，并采取措施減輕損失。2.3乙方保密乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方和收件方的隱私和商業(yè)秘密保密，不得向任何第三方泄露。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.1第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)對紅酒寄送過程中的安全、時效和服務(wù)質(zhì)量負責(zé)。如因第三方中介原因?qū)е录t酒損壞、丟失或延誤的，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方中介告知第三方中介應(yīng)在紅酒寄送過程中出現(xiàn)異常情況時及時告知甲方和乙方，并采取措施減輕損失。3.3第三方中介保密第三方中介應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方、乙方和收件方的隱私和商業(yè)秘密保密，不得向任何第三方泄露。3.4第三方中介收費第三方中介應(yīng)按照約定向甲方和乙方收取紅酒快遞費用。如第三方中介收取的費用不合理或未及時支付的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介退還或支付。附件及其他補充說明一、附件列表：1.紅酒寄送清單2.紅酒品質(zhì)證明文件3.快遞費用明細4.紅酒寄送路線圖5.保險單據(jù)6.特殊物品運輸說明7.包裝標(biāo)準(zhǔn)指南8.物流跟蹤記錄二、違約行為及認定：1.服務(wù)提供方未按照約定時間、標(biāo)準(zhǔn)完成紅酒寄送；2.服務(wù)提供方未按照約定保障紅酒安全；3.寄件方未按照約定支付紅酒快遞費用；4.服務(wù)提供方未按照約定及時告知異常情況；5.第三方中介未按照約定標(biāo)準(zhǔn)收取費用；6.第三方中介未按照約定及時支付費用；7.任何一方未經(jīng)對方同意轉(zhuǎn)讓本合同；8.任何一方違反合同保密義務(wù)；9.任何一方違反法律法規(guī)規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間為實現(xiàn)一定目的，明確相互權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。2.紅酒快遞服務(wù)：將紅酒從寄件方所在地運輸至收件方所在地的服務(wù)。3.違約行為：違反合同約定，不履行或不當(dāng)履行合同義務(wù)的行為。4.不可抗力：不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.損失賠償：因違約行為導(dǎo)致的損失，按照合同約定或法定標(biāo)準(zhǔn)進行的賠償。6.保險：為減少風(fēng)險損失，通過支付保險費，將風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司的行為。7.第三方中介：在紅酒快遞服務(wù)中，協(xié)助甲方和乙方完成合同履行的一方。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.紅酒損壞、丟失或延誤：及時通知對方，提供相關(guān)證明文件，協(xié)商賠償或補救措施。2.支付爭議：查看合同條款，提供相關(guān)支付記錄，協(xié)商解決或通過法律途徑解決。3.服務(wù)不符：提出書面投訴，協(xié)商改進措施