2024年高等教育醫(yī)學類自考-03201護理學導論考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育醫(yī)學類自考-03201護理學導論考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.指導婦女自檢乳房以早期發(fā)現(xiàn)乳腺癌，屬于疾病預防中的（）A、一級預防B、病因預防C、二級預防D、三級預防2.“看到黃色就會聯(lián)想到中國”，體現(xiàn)了文化的（）A、繼承性B、變異性C、象征性D、時代性3.一護士對已確診為癌癥的病人講：“不要擔心，現(xiàn)在的醫(yī)學很發(fā)達，你的病是可以治好的。”此溝通過程中護士存在的問題是（）A、突然改變話題B、主觀說教C、言行不一D、虛假保證4.根據(jù)馬斯洛的人類基本需要理論，哪項是最高層次的需要（）A、愛與歸宿需要B、自尊的需要C、安全的需要D、自我實現(xiàn)的需要5.德佛特及馬妥琦爾認為希望的特征包括（）A、情感性B、情景性C、時空性D、依附性E、認知性6.下列關于文化休克的描述，正確的是（）A、文化休克程度與文化差異的大小成反比B、年齡越大，越容易適應新的文化模式C、身心健康的人應對能力強于身心衰弱的個體D、兒童應對文化休克的困難較多7.日出模式的I、Ⅱ級相當于護理程序中的（）A、護理評估B、護理診斷C、護理計劃D、護理評價8.主要用于教授某項技術或技巧的健康教育方法是（）A、多媒體教學法B、示范法C、討論法D、實地參觀法9.關于整體護理的內(nèi)涵，不正確的敘述是（）。A、護理服務于人的生命全過程B、其宗旨是滿足護理對象的生理需要C、確立了以整體人為中心的護理觀D、護理從為個體服務擴展到家庭、社區(qū)E、重視自然環(huán)境和社會環(huán)境對健康的影響10.指導過度肥胖的人群合理安排飲食，屬于疾病預防中的（）A、一級預防B、二級預防C、三級預防D、四級預防11.簡述循證護理的意義。12.簡述制定健康教育計劃的步驟。13.按照羅依適應模式，外科手術后病人的疼痛為（）A、主要刺激B、相關刺激C、固有刺激D、條件刺激14.屬于護理管理研究范圍的內(nèi)容是（）A、基礎護理技術操作的方法B、重癥監(jiān)護病人的護理C、護理專業(yè)白鈕培養(yǎng)目標D、自我保健的健康教育E、護理工作質(zhì)量的控制保證15.護士在幫助病人樹立希望時，正確的做法是（）A、強化依戀情結(jié)B、增強病人的應對能力C、回避疾病的現(xiàn)實D、重新建立生活目標E、幫助病人在逆境中成長16.“回答病人疑問，幫助病人尋求解決健康問題的方法”，體現(xiàn)了護士的專業(yè)角色是（）。A、照顧者B、教育者C、咨詢者D、管理者E、研究者17.思維最顯著的特性是（）A、概括性B、間接性C、邏輯性D、物質(zhì)屬性18.根據(jù)護理理論的著重點不同，金（King）的達標理論屬于（）A、以需要及問題為中心的護理理論B、以護患關系為中心的護理理論C、以系統(tǒng)為中心的護理理論D、以能量源為中心的護理理論19.簡述馬斯洛的人類基本需要的層次。20.一成年病人入院后，依賴性增強，超出了病情需要，自己能做的事也要別人做，這位病人使用的心理防衛(wèi)機轉(zhuǎn)是（）A、退化B、否認C、轉(zhuǎn)移D、升華21.文化一經(jīng)產(chǎn)生就會被世人模仿及利用，這種現(xiàn)象體現(xiàn)了文化的（）A、傳遞性B、時代性C、變異性D、自然性22.溝通雙方同時充當信息發(fā)送者和接受者的角色，積極互動，體現(xiàn)了人際溝通的（）A、雙向性B、情景性C、統(tǒng)一性D、整體性23.患者吳某是一位新入院病人，護士小趙對其進行健康狀況評估時不正確的做法是（）。A、與病人交談了解其健康狀況B、通過醫(yī)療病歷獲取體檢資料C、觀察病人行為收集客觀資料D、與病人家屬交談以了解病人E、查閱化驗報告獲取客觀信息24.按照愛瑞克森的心理社會發(fā)展理論，“勤奮對自卑”的矛盾沖突是下列哪一時期的發(fā)展任務？（）A、口感期B、生殖一運動期C、潛在期D、青春期E、成人期25.某人為了實現(xiàn)當一名作家的夢想而堅持勤學苦練，體現(xiàn)了希望的（）A、行為特征B、依附特征C、認知特征D、情景特征26.小王因乳腺癌行乳房全切術，術后不愿見任何人，此時護士應考慮到病人的（）A、生理需要B、安全需要C、自尊需要D、自我實現(xiàn)的需要27.按照理馬斯洛的人類基本需要層次論，生理的需要滿足后應注意滿足（）。A、刺激的需要B、安全的需要C、愛與歸屬的需要D、尊敬的需要E、自我實現(xiàn)的需要28.病人對疾病可出現(xiàn)的行為反應有（）A、沒有行動B、尋求幫助C、躊躇D、恐懼E、抵抗29.幫助病人適應病人角色的護理方法不妥的是（）。A、給予恰當?shù)男睦硎鑼、對病人表示接納和尊重C、主動了解病人的生活背景D、讓病人參與治療和護理計劃E、強化所有病人的病人角色行為30.下列關于護理目標的敘述，正確的是（）A、護理目標的主語可以是護理對象的生理功能和機體的一部分B、每個護理目標都必須含有條件狀語C、一個護理診斷只能有一個預期目標D、護理目標制定得越高越有利于病人康復31.對病情較重，但神志清醒的病人，適用的護患關系模式為（）A、主動-被動型B、指導-合作型C、平等互動型D、共同參與型E、輔助教育型32.功能制護理方式的優(yōu)點不包括（）。A、節(jié)省人力B、強調(diào)組織嚴明C、能有效利用時間D、工作任務分配明確E、能充分發(fā)揮護士的主觀能動性33.下列屬于社會評估內(nèi)容的是（）。A、人格類型B、情緒狀態(tài)C、應對能力D、認知能力E、經(jīng)濟狀況34.按照人類基本需要層次論，愛與歸屬的需要滿足后應注意滿足（）A、自我實現(xiàn)的需要B、安全的需要C、生理的需要D、尊敬的需要E、刺激的需要35.根據(jù)護理理論著重點不同，羅依（Roy）的適應理論屬于（）A、以需要及問題為中心的護理理論B、以護患關系為中心的護理理論C、以系統(tǒng)為中心的護理理論D、以能量源為中心的護理理論36.某病人由于過敏性休克而急診入院，在入院初期，護患關系的模式應是（）A、主動-被動型B、指導-合作型C、共同參與型D、服務-指導型37.不符合馬斯洛的人類基本需要層次理論的內(nèi)容是（）A、人類的基本需要包括從低到高的五個層次B、低層次的需要相對滿足后就將向高一層次的需要發(fā)展C、愈到高層的需要，得到滿足的百分比愈少D、五個層次滿足的順序是完全固定不變的E、人類基本需要被滿足的程度與健康程度成正比38.一個人為了實現(xiàn)當科學家的夢想，堅持勤奮學習，體現(xiàn)了希望的（）A、認知性B、行為性C、依附性D、情景性39.病人在手術前要了解手術的有關注意事項，屬于（）A、安全的需要B、生理的需要C、自尊的需要D、刺激的需要40.“2000年人人享有衛(wèi)生保健”的戰(zhàn)略是由誰提出的（）A、聯(lián)合國B、WHOC、國務院D、全國人大41.一方或雙方受對方吸引，主動接近對方，開始通過直接接觸的方式交往，屬于人際關系發(fā)展狀態(tài)中的（）A、零接觸狀態(tài)B、開始注意狀態(tài)C、表面接觸狀態(tài)D、情感卷入狀態(tài)42.評判性思維的情感態(tài)度因素包括（）A、自信負責B、誠實公正C、好奇執(zhí)著D、獨立思考E、謙虛謹慎43.下列關于護患關系的闡述正確的是（）A、護患關系是專業(yè)性的互動關系B、護患關系是一種治療性的人際關系C、護患關系中病人始終居于的主導地位D、護患關系是一種幫助與被幫助的人際關系E、護患關系是在護理服務過程中自然形成的44.按照Orem的自理理論，護士設定不同的護理系統(tǒng)是根據(jù)（）A、病房的人員編制B、醫(yī)院的設備條件C、個體的自理需求D、個體的自理力量E、社會和環(huán)境因素45.簡述制定護理計劃的目的及意義。46.關于需要各層次之間的關系，下列描述正確的有（）A、各種需要層次滿足的順序是固定的B、有些需要必須立即并持續(xù)地予以滿足C、低層次需要的滿足是高層次需要產(chǎn)生的基礎D、當較低層次的需要基本得到滿足后，高層次的需要便會出現(xiàn)E、層次越高的需要，其滿足方式差異越大47.王先生初到美國，在住房和交通問題上遭遇挫折，萌生了返回家鄉(xiāng)的念頭，這種情況屬于文化休克發(fā)展過程中的（）A、興奮期B、意識期C、轉(zhuǎn)變期D、接受期48.根據(jù)喪失的分類，下列屬于成長發(fā)展過程中喪失的是（）A、親人朋友離去B、車禍喪失下肢C、貴重物品被盜D、女性停經(jīng)49.試述護士在為病人制定護理措施時的注意事項。50.國際護士會的任務有哪些？51.滿足病人安全的需要可以采取的措施有（）A、入院介紹、術前教育B、病室走廊設有扶桿C、病室定期空氣消費D、耐心解答各項檢查和治療的目的與注意事項E、創(chuàng)造良好的睡眠環(huán)境52.根據(jù)我國目前的法律，如醫(yī)生開醫(yī)囑給病人實行安樂死，護士應該（）A、執(zhí)行醫(yī)囑B、拒絕執(zhí)行醫(yī)囑C、在病人及家屬簽字同意的前提下執(zhí)行醫(yī)囑D、在有關上級行政部門批準下執(zhí)行醫(yī)囑53.試述護患沖突的常見原因及解決方法。54.屬于臨床?？谱o理研究范圍的內(nèi)容是（）A、基礎護理技術操作的方法B、重癥監(jiān)護病人的護理C、護理專業(yè)白鈕培養(yǎng)目標D、自我保健的健康教育E、護理工作質(zhì)量的控制保證55.人際交往中的一方尊重對方的意見，但最終會根據(jù)自己的主觀愿望決定是否照辦，這種心理差位關系屬于（）A、微弱差位B、中強差位C、顯著差位D、超強差位56.耐心解答患者關于疾病情況的疑慮，是為了滿足患者（）A、生理的需要B、安全的需要C、愛與歸屬的需要D、自尊的需要57.張先生因冠心病住院治療，護士小張對其評估后按部分補償系統(tǒng)原則進行護理，護士運用的理論模式是（）A、適應模式B、保健系統(tǒng)模式C、生命過程模式D、自理模式58.將“個人”作為一個系統(tǒng)，屬于“個人”超系統(tǒng)的是（）A、組織器官B、家庭成員C、家庭D、社區(qū)E、社會59.法律告訴人們“可以做什么，必須做什么，以及不能做什么”，體現(xiàn)了法律的（）A、國家強制性B、普遍約束力C、明確公開性D、權利義務性60.護士小劉發(fā)現(xiàn)5床哮喘發(fā)作的病人缺乏預防哮喘復發(fā)的知識，下列護理診斷陳述正確的是（）。A、知識缺乏B、知識缺乏（特定的）C、知識缺乏：與哮喘發(fā)作有關D、知識缺乏：缺乏有關預防哮喘復發(fā)的知識E、知識缺乏：與缺乏預防哮喘復發(fā)的知識有關61.試述護理診斷的形成過程。62.臨終病人的全面照護包括（）A、生活護理B、心理護理C、疼痛控制D、癥狀處理E、社會支持63.失落的主要形式是：（）A、失落和悲哀B、否認與自閉C、懷疑和沖擊D、臨終與死亡64.一病人病情危重，但病人及家屬執(zhí)意要求出院，護士應（）。A、本著救死扶傷的原則強制留住病人繼續(xù)治療B、按病人及家屬意愿同意病人出院C、讓病人或其法定監(jiān)護人在自動出院一欄上簽字，并做好護理記錄后讓病人出院D、報告上級行政部門65.臨終關懷的基本原則包括（）A、全面治療原則B、全方位照護原則C、舒緩照護為主的原則D、延長生存時間原則E、人道主義原則66.簡述需要學說在護理實踐中應用的意義。67.在文化的沖突中，容易隨著沖突而改變自身的是（）A、文化的表層結(jié)構B、文化的深層結(jié)構C、心理積淀D、軟文化68.在護理學中有關“人”這一概念的描述，錯誤的是（）。A、人是護理服務的對象B、人對自己的健康負責C、人是護理專業(yè)最為關注的主體D、人是由生理和心理兩部分組成E、人在不同發(fā)展階段有不同層次的基本需要69.瑞士杰出的心理學家皮亞杰提出了（）A、性心理發(fā)展學說B、心理、社會發(fā)展學說C、道德發(fā)展理論D、智力發(fā)展學說70.“以病人為中心，每個病人都有一名護士負責”，這種工作方式屬于（）A、功能制護理B、責任制護理C、家庭護理D、小組護理E、個案護理71.屬于護理學基礎知識和技能研究范圍的內(nèi)容是（）A、基礎護理技術操作的方法B、重癥監(jiān)護病人的護理C、護理專業(yè)白鈕培養(yǎng)目標D、自我保健的健康教育E、護理工作質(zhì)量的控制保證72.指導肥胖人群合理安排飲食屬于預防疾病中的（）A、一級預防B、二級預防C、三級預防D、臨床期預防73.NANDA1996年批準在臨床使用和檢驗的按人類反應型態(tài)分類的護理診斷有（）項？A、128B、132C、137D、14874.下列屬于西方文化特征的是（）A、崇尚群體本位的價值理念B、保持和諧，不走極端C、主張謙虛，以和為貴D、鼓勵個人欲望的滿足和個性張揚75.按照護理學的概念，關于“環(huán)境”的敘述不正確的是（）。A、人的環(huán)境包括內(nèi)環(huán)境和外環(huán)境B、良好的環(huán)境能夠促進人的健康C、人的內(nèi)、外環(huán)境是動態(tài)和持續(xù)變化的D、人需要被動地去適應不斷變化的環(huán)境E、內(nèi)、外環(huán)境進行著物質(zhì)和能量的交換76.尊重臨終病人的權利與尊嚴，體現(xiàn)了臨終關懷的（）A、以照護為主的原則B、全方位照護的原則C、人道主義原則D、適度治療原則77.規(guī)律的休息和睡眠屬于機體防御結(jié)構的（）A、正常防御線B、基本結(jié)構C、抵抗線D、應變防御線78.在健康教育的發(fā)展中，對疾病重治輕防的階段是（）A、行為階段B、醫(yī)學階段C、社會環(huán)境階段D、思想階段79.個體面對喪失產(chǎn)生的情感反應是（）A、失眠B、悲哀C、失望D、絕望80.護理程序是護士在工作中運用的一種解決問題的方法，其特點不包括（）。A、以系統(tǒng)理論為指導B、護士有決策的權利C、護理工作是按計劃進行的D、是一個需要不斷反饋的過程E、按病人的生理需要來安排計劃81.人的成長發(fā)展規(guī)律包括（）A、以一定的順序進行B、整個過程由加速、減速、等速、再加速等階段構成C、一般規(guī)律為由上到下、由復雜到簡單、由遠到近D、各個系統(tǒng)的發(fā)育不平衡E、具有一定的個體差異82.一位急性腎炎病人痊愈后仍不愿出院，可能出現(xiàn)的角色適應問題是（）A、病人角色行為異常B、病人角色行為強化C、病人角色行為沖突D、病人角色行為缺如83.對護理對象認知感受型態(tài)的評估屬于護理評估內(nèi)容中的（）A、一般資料B、生活狀況及自理程度C、健康檢查D、心理社會資料84.在文化休克的分期中，哪一期是最嚴重的（）A、興奮期B、意識期C、轉(zhuǎn)變期D、接受期85.護理人員嚴格參照操作規(guī)范進行工作，屬于評判性思維的（）A、基礎層次B、復雜層次C、簡單層次D、盡職層次86.通過專業(yè)文化行為和決策幫助服務對象改變其生活方式，或塑造一個全新的有利于健康的生活行為，屬于跨文化護理方法中的（）A、文化關懷保存B、文化關懷調(diào)適C、文化關懷重建D、與文化相匹配的護理關懷87.人際吸引的規(guī)律包括（）A、儀表吸引B、相近吸引C、相似吸引D、互補吸引E、相悅吸引88.羅依的適應理論認為（）A、護理是幫助人減少壓力源，以扭轉(zhuǎn)壓力對人造成的影響B(tài)、護理是幫助人們控制或適應刺激C、護理是預防及治療人的自理缺陷D、護理服務是由三級預防保健護理完成的89.有關應激與應激反應的描述，正確的一項是（）。A、一個應激原可引起一種特異的應激反應B、應激反應只包括生理改變和認知改變C、應激原可引起個體行為的改變D、應激原的大小主要取決干數(shù)量E、應激僅僅是一種主觀感受90.中國的醫(yī)療衛(wèi)生保健主要完善醫(yī)療衛(wèi)生的哪四大體系？91.按照愛瑞克森的心理社會發(fā)展理論，“信任對不信任"的矛盾沖突是下列哪一時期的發(fā)展任務？（）A、口感期B、生殖一運動期C、潛在期D、青春期E、成人期92.在健康教育中，屬于特殊健康教育內(nèi)容的是（）A、精神心理知識B、婦女健康知識C、衛(wèi)生政策知識D、病人健康教育93.紐曼保健系統(tǒng)理論包括哪幾個部分（）A、壓力源B、機體防御C、預防性護理措施D、保護性措施E、健康教育94.王先生初到美國，在住房和交通問題上遭遇挫折，萌生了回國的念頭，屬于文化休克發(fā)展過程中的（）A、興奮期B、意識期C、轉(zhuǎn)變期D、接受期95.悲哀在情感方面的反應，可表現(xiàn)為（）A、痛苦、憤怒、焦慮B、頭疼、失眠C、心不在焉、健忘D、睹物思情、行為怪異96.按照愛瑞克森的心理社會發(fā)展理論，成人早期的主要矛盾沖突是（）。A、自我認同對角色紊亂B、信任對不信任C、主動對內(nèi)疚D、勤奮對自卑E、親密對孤獨97.護理人員觀察到病人呼吸淺快、呼氣延長、發(fā)紺，依此判斷出病人存在呼吸困難。做出此種判斷主要依據(jù)的是思維的（）A、概括性B、間接性C、邏輯性D、物質(zhì)性98.小馬是新入院病人張女士的責任護士，但與病人的第一次交談就失敗了，可能是由于小馬（）。A、晚飯前開始交談B、選擇的環(huán)境安靜C、儀表端莊、整潔D、熱情地自我介紹E、表情沉著、冷靜99.下列屬于文化休克表現(xiàn)的有（）A、坐立不安、失眠、疲乏B、缺乏自信、憂慮C、思維不能集中D、逃避、注意力和控制力缺陷E、胃腸功能減退100.醫(yī)療事故技術鑒定可以收取鑒定費用，不屬于醫(yī)療事故的，鑒定費由哪一方出？（）A、患者本人B、患者家屬C、醫(yī)療機構D、提出醫(yī)療事故處理申請的一方第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：C2.參考答案：C3.參考答案：D4.參考答案：D5.參考答案：A,B,C,D,E6.參考答案：C7.參考答案：A8.參考答案：B9.參考答案：B10.參考答案：A11.參考答案： （1）提高護理工作的效率。 （2）促進護理科研成果在護理實踐中的應用。 （3）促進護理科研和論文水平的提高。 （4）促進衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。12.參考答案：①確定優(yōu)先項目。②確定計劃目標。③選擇干預策略。④設計干預方法。⑤分配可得資源。13.參考答案：A14.參考答案：E15.參考答案：A,B,D,E16.參考答案：C17.參考答案：A18.參考答案：B19.參考答案： 馬斯洛認為人的基本需要有不同的層次之分，按其重要性和發(fā)生的先后順序，由低到高分為5個層次，依次為生理的需要、安全的需要、愛與歸屬感的需要、尊重的需要及自我實現(xiàn)的需要。20.參考答案：A21.參考答案：A22.參考答案：A23.參考答案：B24.參考答案：C25.參考答案：A26.參考答案：C27.參考答案：B28.參考答案：A,B,C,E29.參考答案：E30.參考答案：A31.參考答案：B32.參考答案：E33.參考答案：E34.參考答案：D35.參考答案：C36.參考答案：A37.參考答案：D38.參考答案：B39.參考答案：A40.參考答案：B41.參考答案：C42.參考答案：A,B,C,D,E43.參考答案：A,B,D,E44.參考答案：C,D45.參考答案： （1）促進護理學科的發(fā)展。護理學專業(yè)是一門獨立的學科，具有自身獨特的理論基礎，護理診斷發(fā)展了專業(yè)術語，強調(diào)了護理的整體性，為護理學科向科學性的方向發(fā)展奠定了基礎。 （2）有利于臨床護理質(zhì)量的提高。護理診斷為護理人員有針對性地制訂護理計劃提供了依據(jù)，便于護理人員有目的、有計劃地為服務對象提供高質(zhì)量的護理，體現(xiàn)了護理以人的健康為中心的護理理念。同時診斷名詞的統(tǒng)一，也利于總結(jié)和交流護理經(jīng)驗，進一步提高臨床護理質(zhì)量。 （3）引導護理教育和研究向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。護理診斷能提高護理教育和護理研究的條理化程度，同時將教學和研究的重點導向服務對象的護理問題，而不是醫(yī)療問題。 （4）促進護理信息管理現(xiàn)代化。護理診斷的統(tǒng)一命名為護理信息的儲存和提取帶來了方便，也使應用計算機進行護理資料管理成為現(xiàn)實。46.參考答案：B,C,D,E47.參考答案：B48.參考答案：D49.參考答案： ①護理措施必須具有一定的理論依據(jù)：護理人員應以循證護理為基礎，運用最新最佳的科學證據(jù)，結(jié)合個人技能和臨床經(jīng)驗，以及服務對象的實際情況，選擇并制定恰當?shù)淖o理措施。 ②護理措施應有針對性：護理措施針對護理診斷提出的原因而制定，其目的是為了達到預期的護理目標。 ③護理措施切實可行、因人而異：選擇護理措施不僅要從護理人員的數(shù)量、業(yè)務水平和醫(yī)院設施的實際情況出發(fā)，而且要符合病人的病情、年齡、性別、體力、愿望及要求。50.參考答案： （1）提高護理教育水平，培養(yǎng)合格的護理人員 （2）協(xié)助各國護理人員發(fā)展其全國性的護理組織 （3）充當各國護理人員的代言人 （4）改善護理人員的福利狀況及社會地位51.參考答案：A,B,C,D52.參考答案：B53.參考答案： （1）角色不明：護患關系發(fā)展的關鍵是雙方對關系的角色期望及定位是否明確。 （2）責任沖突： 在服務對象的治療和護理活動中，護患雙方應參與多少，各自承擔多少責任，往往不是很明確，容易產(chǎn)生沖突。 護患之間的沖突表現(xiàn)在兩個方面： ①對造成健康問題該由誰承擔責任引發(fā)的沖突。 ②對改變健康狀況該由誰承擔責任引發(fā)的沖突。 （3）權益差異：每個服務對象都有要求獲取安全、高質(zhì)量的健康服務的正當權益。但由于大多缺乏相應的健康知識，加上病痛的折磨，部分或全部失去了自我控制及照護的能力，因此，多數(shù)服務對象難以維護自己應有的權益，而不得不依靠醫(yī)護人員來維護。這樣就增加了護理人員的優(yōu)越感，在處理護患雙方的權益之爭時，往往會傾向于偏向醫(yī)院或醫(yī)護人員的利益，較少考慮服務對象的正當權益。 （4）理解分歧：當護患雙方對信息的理解不一致時，就難以進行有效的溝通，而這種理解的分歧，最終會損害護患關系。 （1）消除角色不明的影響：針對護患雙方角色不明而產(chǎn)生的沖突，最主要的預防及解決方式是個體明確自己及對方的角色定位。在護患關系建立的初期，護理人員有責任將醫(yī)務人員，特別是護理人員的內(nèi)部分工告訴服務對象，并向服務對象詳細說明每個角色的權利與義務，使服務對象對護理人員的角色有準確的理解，使護患雙方的角色期望保持一致。同時注意對角色的期望及認識也必須符合服務對象的社會文化背景的需要。護理人員首先應對自己的角色功能有全面而準確的認識，才能使自己的行為符合服務對象的角色期望。同時護理人員對服務對象的角色期望要從實際出發(fā)，既理解服務對象角色，又要對其常態(tài)下的社會角色有一定的了解，這樣才能對服務對象有準確的角色期待，并根據(jù)服務對象的具體情況進行角色指導。 （2）消除責任沖突的影響：護患溝通過程中，雙方應協(xié)商，明確服務對象的健康問題，共同探討解決問題的方式和方法，明確各自在促進和恢復健康過程中的權利和責任，減少不必要的責任沖突。對于依賴性強的服務對象，護理人員可以通過健康教育手段喚醒他們的健康意識，增加服務對象對自己和他人的健康責任感，并建立及發(fā)展有利于健康的行為。 （3）自覺維護服務對象的合法權益：獲得高質(zhì)量的護理服務是每位服務對象的合法權益，而護理人員在維護服務對象的權益方面必須發(fā)揮主導作用。由于服務對象對健康護理方面的知識