學校物業(yè)服務項目質量控制合同

學校物業(yè)服務項目質量控制合同合同編號：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質的物業(yè)服務，保障教育教學環(huán)境的整潔、安全與舒適，確保學校正常運行，現(xiàn)就甲方委托乙方進行學校物業(yè)服務項目質量控制的事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：一、質量控制目標1.1乙方應依據(jù)國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準、甲方要求和物業(yè)服務合同的約定，對甲方的物業(yè)服務質量進行全程監(jiān)控，確保服務質量滿足甲方和廣大師生的需求。1.2乙方應制定詳細的質量控制計劃，對甲方的物業(yè)服務項目進行定期、不定期的檢查和評估，提出改進措施，并跟蹤整改效果，確保服務質量持續(xù)提升。1.3乙方應建立完善的質量控制體系，對甲方的物業(yè)服務人員進行培訓和指導，提高服務人員的業(yè)務水平和服務意識。二、質量控制范圍2.1乙方質量控制范圍包括但不僅限于：環(huán)境衛(wèi)生、設施設備維護、安全保障、綠化養(yǎng)護、項目管理等方面。2.2乙方應根據(jù)甲方的具體需求，制定詳細的質量控制方案，并提交甲方審批。三、質量控制措施3.1乙方應建立健全各項規(guī)章制度，確保質量控制工作的規(guī)范化、制度化。3.2乙方應配備專業(yè)的質量控制人員，對甲方的物業(yè)服務項目進行現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給甲方并督促整改。3.3乙方應定期對甲方的物業(yè)服務項目進行滿意度調查，了解師生對物業(yè)服務的滿意度，并根據(jù)調查結果調整質量控制措施。3.4乙方應建立質量控制檔案，記錄質量控制工作的相關數(shù)據(jù)和信息，以備甲方查閱。四、質量控制期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。4.2乙方向甲方提供的服務質量控制服務應自協(xié)議生效之日起開始。五、違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向對方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未按照約定履行質量控制職責，導致甲方物業(yè)服務質量下降，甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內整改，并有權解除本協(xié)議。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項，如有爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.學校物業(yè)服務項目質量控制計劃2.學校物業(yè)服務項目質量控制方案3.學校物業(yè)服務項目滿意度調查表4.質量控制人員培訓資料5.質量控制檔案模板6.違約金計算公式7.法律法規(guī)、行業(yè)標準相關文件二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定履行質量控制職責，導致甲方物業(yè)服務質量下降。2.乙方質量控制人員不足，無法滿足甲方需求。3.乙方未按照約定時間開始提供質量控制服務。4.乙方提供的服務質量控制服務不符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準。5.乙方未按照約定進行滿意度調查，或調查結果不真實。6.乙方未按照約定進行整改，或整改效果不明顯。三、法律名詞及解釋：1.質量控制：指對物業(yè)服務質量進行全程監(jiān)控、檢查和評估，以確保服務質量滿足甲方需求。2.違約金：指一方違反合同約定，需向對方支付的賠償金。3.滿意度調查：指通過調查了解師生對物業(yè)服務的滿意度，以評估服務質量。4.整改：指對質量控制中發(fā)現(xiàn)的問題進行改進和調整。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方質量控制人員不足，無法滿足甲方需求。解決辦法：甲方可以要求乙方增加質量控制人員，或甲方自行增加人員。2.問題：乙方未按照約定時間開始提供質量控制服務。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內開始提供服務，必要時可解除合同。3.問題：乙方提供的服務質量控制服務不符合國家及地方相關法律法規(guī)、行業(yè)標準。解決辦法：甲方可以要求乙方立即整改，必要時可解除合同。4.問題：乙方未按照約定進行滿意度調查，或調查結果不真實。解決辦法：甲方可以要求乙方重新進行滿意度調查，并對調查過程進行監(jiān)督。5.問題：乙方未按照約定進行整改，或整改效果不明顯。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時間內完成整改，并對其整改效果進行評估。五、所有應用場景：1.甲方為學校，需要提供優(yōu)質的物業(yè)服務。2.乙方具備物業(yè)