2024版電信協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引版

2024版電信協(xié)議法律風(fēng)險(xiǎn)防控指引版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證3.1服務(wù)內(nèi)容3.2質(zhì)量保證4.費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用4.2支付方式5.協(xié)議的生效、變更與終止5.1生效條件5.2變更5.3終止6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任6.2爭(zhēng)議解決7.保密條款7.1保密義務(wù)7.2例外情況8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用8.2爭(zhēng)議解決9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.通知與送達(dá)10.1通知方式10.2送達(dá)11.合同的完整性11.1合同文件的構(gòu)成11.2解釋順序12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改12.2補(bǔ)充13.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓14.解除與終止后的義務(wù)14.1解除后的義務(wù)14.2終止后的義務(wù)第一部分：合同如下：1.協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍本協(xié)議涵蓋了乙方為甲方提供電信服務(wù)及相關(guān)支持的所有方面，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用支付、保密義務(wù)、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。2.雙方的權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)2.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得乙方提供的電信服務(wù)及相關(guān)支持。2.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。2.1.3甲方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，不得利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)2.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定支付費(fèi)用。2.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定提供電信服務(wù)及相關(guān)支持，并保證服務(wù)的質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.2.3乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得利用甲方提供的信息從事違法活動(dòng)。3.服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量保證3.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供如下服務(wù)：（1）提供穩(wěn)定的電信網(wǎng)絡(luò)連接；（2）提供所需的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及技術(shù)支持；（3）提供7x24小時(shí)的客戶服務(wù)支持；（4）根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)定制服務(wù)。3.2質(zhì)量保證（1）網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性不低于99.9%；（2）網(wǎng)絡(luò)延遲不超過(guò)200毫秒；（3）客戶服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)5分鐘；（4）業(yè)務(wù)定制服務(wù)的準(zhǔn)確性及滿意度符合甲方的要求。4.費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用甲方向乙方支付的費(fèi)用包括：（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)；（2）增值服務(wù)費(fèi)；（3）設(shè)備租賃費(fèi)；（4）其他雙方約定的費(fèi)用。4.2支付方式甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付費(fèi)用。支付方式可以是銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等，具體方式由雙方協(xié)商確定。5.協(xié)議的生效、變更與終止5.1生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。5.2變更協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。5.3終止本協(xié)議的終止條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行，雙方均可要求終止協(xié)議。6.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決6.1違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、信譽(yù)損失、訴訟費(fèi)用等。6.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.法律適用與爭(zhēng)議解決8.1法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2爭(zhēng)議解決雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以提交調(diào)解機(jī)構(gòu)調(diào)解；調(diào)解不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.爭(zhēng)議解決方式9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信用的原則，通過(guò)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任一方均可向有管轄權(quán)的人民政府或民間調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至雙方約定的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.4法律途徑解決如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.通知與送達(dá)10.1通知方式雙方通過(guò)書(shū)面形式發(fā)送通知，通知應(yīng)以掛號(hào)信或特快專遞的方式送達(dá)對(duì)方指定的地址。10.2送達(dá)任何通知、文件或courtorder等均按照本協(xié)議中雙方填寫(xiě)的地址進(jìn)行送達(dá)。11.合同的完整性11.1合同文件的構(gòu)成本協(xié)議及附件構(gòu)成了雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面的協(xié)議和談判。11.2解釋順序本協(xié)議附件及補(bǔ)充協(xié)議的解釋順序如下：補(bǔ)充協(xié)議、附件、本協(xié)議。12.合同的修改與補(bǔ)充12.1修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。12.2補(bǔ)充對(duì)本協(xié)議的任何補(bǔ)充應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽署，并作為本協(xié)議不可分割的一部分。13.權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓13.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓一方將其在本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方時(shí)，應(yīng)取得另一方的書(shū)面同意。14.解除與終止后的義務(wù)14.1解除后的義務(wù)本協(xié)議解除或終止后，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議項(xiàng)下已產(chǎn)生的義務(wù)。14.2終止后的義務(wù)本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)立即停止履行協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，并按照本協(xié)議的約定處理與協(xié)議解除或終止相關(guān)的善后事宜。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：電信服務(wù)詳細(xì)描述本附件詳細(xì)描述了乙方為甲方提供的電信服務(wù)的內(nèi)容、技術(shù)參數(shù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了甲方應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、增值服務(wù)費(fèi)、設(shè)備租賃費(fèi)等。附件三：保密協(xié)議本附件明確了雙方在保密方面的義務(wù)和責(zé)任，包括保密信息的具體范圍、例外情況等。附件四：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租賃服務(wù)的條款，包括設(shè)備規(guī)格、租賃期限、租賃費(fèi)用等。附件六：業(yè)務(wù)定制服務(wù)協(xié)議本附件詳細(xì)描述了乙方根據(jù)甲方需求提供的業(yè)務(wù)定制服務(wù)的范圍、實(shí)施流程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。附件七：爭(zhēng)議解決方式選擇協(xié)議本附件詳細(xì)描述了雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的爭(zhēng)議解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等。附件八：雙方聯(lián)系信息表本附件列出了雙方的聯(lián)系信息，包括聯(lián)系人、聯(lián)系電話、電子郵箱等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)。4.乙方未經(jīng)甲方同意將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的____%收取滯納金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。3.甲方利用乙方提供的服務(wù)從事違法活動(dòng)的，乙方有權(quán)立即終止提供服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.乙方未經(jīng)甲方同意將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。示例說(shuō)明：如果甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供服務(wù)，并按照逾期支付金額的5%收取滯納金。如果乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)重新提供服務(wù)或賠償甲方損失的責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)：指乙方提供給甲方的網(wǎng)絡(luò)連接、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和技術(shù)支持等服務(wù)。2.保密信息：指本協(xié)議履行過(guò)程中雙方相互披露的，未經(jīng)披露方明確許可，披露方不得向第三方披露的信息。3.爭(zhēng)議解決方式：指雙方在發(fā)生