服裝店店長個人工作總結(jié)6篇

第第頁服裝店店長個人工作總結(jié)6篇服裝店店長個人工作總結(jié)篇1能作為服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭**服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著**公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自身的崗位職責(zé)，為**在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。作為店長我深深的感受到：1、作為有前景的品牌店的店長確定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強(qiáng)。2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。3、店長及店員必需有高漲的工作熱誠，良好的工作心態(tài)，能樂觀為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。4、在經(jīng)營上要本著“發(fā)展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴(kuò)大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓**的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱誠的售后才略吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進(jìn)貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的氣力無窮的，**的管理是科學(xué)的，我樂意為品牌店的經(jīng)營獻(xiàn)出自身的氣力。對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié)：1、銷售額完成，較去年同期增長。常常改換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的.時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想方法把顧客請進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動，察看顧客的微神色更改，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對這件服裝感興趣，那就要簡單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突產(chǎn)出品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自身，就要適本地附和著并加些稱贊之詞。當(dāng)顧客對產(chǎn)品更加感興趣的時(shí)候，就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。2、培養(yǎng)員工3名，實(shí)現(xiàn)對**企業(yè)理解、嫻熟掌握銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論知識，然后將理論知識轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自身的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。3、在調(diào)動員工樂觀性方面，我能依據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，除掉員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識，漸漸完善會員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所愛好的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，搭配商場工作，樹立**在商場員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給員工，定時(shí)參加發(fā)放傳單、清掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動，讓四周的店鋪感受**員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場時(shí)刻保持自身的形象，為**在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、搭配好望奎，綏化店銷售工作，及時(shí)做好服裝的號碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才略適應(yīng)**的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對待每一位顧客，才略使自身和店主雙雙受益。服裝店店長個人工作總結(jié)篇2作為一名服裝店的店長我深感到責(zé)任的重點(diǎn)，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。認(rèn)真去察看，認(rèn)真去與顧客溝通，你就可以做好。實(shí)在歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的轉(zhuǎn)達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的樂觀性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。加強(qiáng)本店的凝集力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而躲避因此而帶來的不必需的損失。4、以身作則，做員工的表帥。不絕的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益啟程。5、靠詳細(xì)而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的自動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到樂觀的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，率領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，樂觀自動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求；要不絕強(qiáng)化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱誠，客觀的去看待工作中的問題，并以樂觀的態(tài)度去解決。現(xiàn)在，門店的管理正在漸漸走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的`工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將幫忙我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)整治好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責(zé)任重點(diǎn)。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個方面狠下功夫：1、加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)；3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4、加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱誠，漸漸成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)服裝店店長個人工作總結(jié)篇3試用期的工作已經(jīng)結(jié)束，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起繁忙到深夜的艱辛，也有遇到困難和曲折時(shí)的悲愁。試用期里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)懷和引導(dǎo)下，全體同事的熱心幫忙下，我店較好的完成了本年度的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了確定的提高?，F(xiàn)將試用期的個人工作總結(jié)如下：一、就試用期工作的完成情況匯報(bào)如下1、在同事的幫忙和幫忙下，我部門參加并順利的完成了訂貨會的樣品開發(fā)以及訂貨會現(xiàn)場產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。2、我們有對我國的某某的一些發(fā)達(dá)城市的市場調(diào)研活動，對國內(nèi)市場目前的一些男裝的流行和市場消費(fèi)有了確定的了解！3、在公司的組織下，在某某市場調(diào)研，使我們在了解國內(nèi)的市場的同時(shí)，又瞧到了我們國內(nèi)與國際市場的差距，使我們在以后的工作中眼光會放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。4、我部門產(chǎn)品開發(fā)的主線又回歸了以往的三個系列即：精致商務(wù)（長銷款）簡約辦公（脫銷款）時(shí)尚商務(wù)（新潮品）等，使我們的產(chǎn)品定位更貼近市場。5、在訂貨會時(shí)候，有客戶反映我們的產(chǎn)品到貨時(shí)間較晚，給他們的銷售帶來了影響，我們聽聞這些事情后就努力的跟生產(chǎn)部溝通，爭取做到訂貨會結(jié)束我們就把資料交接給生產(chǎn)部門，以便使他們能夠早日下單，早日出貨。6、在自身公司板房打樣的過程中，發(fā)現(xiàn)因各項(xiàng)配套設(shè)施不是很完善，導(dǎo)致很多輔料都不是自身理想中的產(chǎn)品，就跟輔料開發(fā)人員溝通，自身去輔料工廠去溝通，在接下來的輔料中就比之前以往有了一些進(jìn)步。二、現(xiàn)將以后的工作做個約莫布置1、搭配各部門，努力做好春夏訂貨會樣品開發(fā)工作！2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場需求與季度開發(fā)主題。3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會更加努力，力求做的更合身與舒適。展望以后的工作，我們充分了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，某某男裝的明天確定會更美好！服裝店店長個人工作總結(jié)篇420xx年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，雖然我只是服一名裝店店長，但在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在同事們的支持和幫忙下，我堅(jiān)持不絕地學(xué)習(xí)理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素養(yǎng)，通過自身的不懈努力，在工作上取得了確定的成績，但也存在了諸多不足。在這里將自身的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如以下：一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，努力做出更大貢獻(xiàn)回想在xx的這段工作歷程，是我人生中很珍惜的一段時(shí)間。在這期間我的收獲緊要有兩個方面：政治思想上的成熟和業(yè)務(wù)工作方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為八個字“收獲頗多、受益匪淺”。我的變動與進(jìn)步，是領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同事們的幫忙與支持和自身的努力才取得的。我清楚自身在咱們品牌店面的工作時(shí)間還不是很長，還有很多方面需要不絕的學(xué)習(xí)，要時(shí)刻衡量和要求自身的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)認(rèn)得。我也希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既往的給與我引導(dǎo)和幫忙，我也將加倍努力，以無比的熱誠與努力爭取更大的進(jìn)步!二、工作中，嚴(yán)以律己，不絕進(jìn)取日常工作中在上級領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下，負(fù)責(zé)跟進(jìn)各個節(jié)期的每個活動工作。令活動順利完成。與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)予以策劃工作，努力完成上級領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃內(nèi)容。從站姿站規(guī)，樹立良好的服務(wù)形象和服務(wù)質(zhì)量做起。同時(shí)提高服務(wù)加強(qiáng)成員之間的團(tuán)結(jié)與活力，對待各項(xiàng)工作同事均充分發(fā)表看法和建議，集思廣益，重視發(fā)揮集體的聰穎才略和整體效能，努力提高服務(wù)水平。成為一個富有朝氣、充分生機(jī)與活力的集體。同時(shí)時(shí)刻嚴(yán)格要求自身，努力做到最好，為提高業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為自身的人生奠基更高的臺階。三、缺點(diǎn)與不足綜合看來我覺得自身還有很多的的缺點(diǎn)和不足，處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高，團(tuán)隊(duì)協(xié)作本領(lǐng)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)，需要不絕連續(xù)學(xué)習(xí)以提高自身各項(xiàng)本領(lǐng)。深知自身還缺乏基本的辦公室工作知識，在開展實(shí)在工作中，常常表現(xiàn)生澀，甚至有時(shí)還覺得不知所措。工作細(xì)心度不足，常常在小問題上顯現(xiàn)錯漏，做事效率不足快，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)悟不足到位等。我確定會在今后的工作中堅(jiān)持服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則，在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去找尋問題。通過及時(shí)的現(xiàn)場察看，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去訂立相應(yīng)的改進(jìn)提高方案并能做到及時(shí)向上級部門進(jìn)行信息反饋，及時(shí)矯正問題。四、明年工作計(jì)劃20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自身，做好上級領(lǐng)導(dǎo)予以部下的每個工作布置，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自身高度的責(zé)任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進(jìn)步，弘揚(yáng)傳統(tǒng)，助人為樂。廣闊員工發(fā)揚(yáng)顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。信任確定能在13年做出更好的工作成績。服裝店店長個人工作總結(jié)（四）跟隨著新年鐘聲的靠近，我們依依惜別了緊張、繁忙的xx年，滿懷熱誠和期望的迎來了光明絢爛、充分希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)瞬，一年趕忙就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自身的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當(dāng)中最好的，22店的`斷碼銷量條數(shù)也在不絕的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司予以我這樣一個發(fā)展的平臺，和認(rèn)真培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)予以工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個團(tuán)隊(duì)，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和搭配。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識，讓自身更加的成熟。通過今年來不絕與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)得到了，一個做銷售店長的知識面、社交本領(lǐng)和熟識產(chǎn)品知識技巧決議了一個店長及銷售人員的銷售本領(lǐng)。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)得到自身現(xiàn)有的不足和優(yōu)點(diǎn)?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，緊要表現(xiàn)在：1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個，其中有xxx個老貴賓今年一年沒消費(fèi)過，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為xxx個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。2）溝通不足深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說產(chǎn)出品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能及時(shí)予以完美的解答。3）工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和認(rèn)真的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的調(diào)配，工作局面混亂等各種不良的后果。4）對店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少勸服力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。5）由于個人不足勤快、沒有嚴(yán)格要求自身，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從5.1開業(yè)9月份女褲始終占比都比較高73%男褲只占27%后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自身不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自身做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)予以監(jiān)督，幫忙和提寶貴看法。20xx年工作計(jì)劃：1）銷售目標(biāo)：今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個員工身上，要求店長要統(tǒng)計(jì)完成各個時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。2）提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和搭配：提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及搭配和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。建立一個良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝集力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以xx年工作中我要建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)緊要的工作來抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。3）要時(shí)刻關(guān)注好庫存，并熟識每個品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。4）人員的培養(yǎng)：6xxx、xxx以漸漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長方面發(fā)展，她們倆對工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對這方面的也有較大意愿。22店xxx：對22店全部工作及其付責(zé)任各個方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個月都是店里的最高銷售人員。所以xx年我強(qiáng)力介紹xxx擔(dān)負(fù)22店店長已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個發(fā)展的機(jī)會。對公司的提議：公司應(yīng)當(dāng)多開總結(jié)大會，一個公司的思維確定是活躍的，假如要保持一個高度激情的氣氛，那么就多開總結(jié)大會吧。公司要想店長提升，我認(rèn)為員工素養(yǎng)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不足，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不足。普通員工需要培訓(xùn)，店長更需要培訓(xùn)，店長不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工？以上是我對公司的提議，如那個方面說的欠妥，敬請領(lǐng)導(dǎo)諒解。服裝店店長個人工作總結(jié)篇5時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過，轉(zhuǎn)瞬間又是一年，回憶20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的大力搭配下，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展，現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：作為一名店長除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識，這樣才略讓我表現(xiàn)得更自信，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高。于是，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參加公司其它部門的工作，向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績的導(dǎo)購之一、做得比別人多一點(diǎn)，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會比別人多一點(diǎn)，這樣我的成長速度也就會比別人快一點(diǎn)，收入就會比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自身、為財(cái)富、為成功、為歡快，所以作為一名優(yōu)秀的店長不但是某些產(chǎn)品的專家，他的知識也應(yīng)是全方位的。一、在工作中培養(yǎng)自身的心理素養(yǎng)在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業(yè)、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態(tài)，假如我們想把每一位顧客效勞好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對失敗、面對別人說不時(shí)表現(xiàn)一流的心理素養(yǎng)。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會了察顏觀色、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng)，讓我的心理素養(yǎng)在工作中得到了良好的磨練。二、認(rèn)真磨練自身的銷售根本功人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國競選總統(tǒng)，總統(tǒng)們都要四處演講，銷售自身。優(yōu)秀的導(dǎo)購不但要擁有良好銷售及效勞的心理素養(yǎng)，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家，在日常工作中我學(xué)會了通過顧客每一個細(xì)小動作，每個細(xì)小的面部神色，分析出顧客的心理更改及需求。三、口才方面有了大幅提升要做一個優(yōu)秀的導(dǎo)購就必必需要擁有一流的口才，通過語言才略表達(dá)出自身的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、溝通、介紹產(chǎn)品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。四、培養(yǎng)人脈，加添顧客回頭率在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信任、如何贏得他人認(rèn)同的時(shí)機(jī)。而我，充分把握住了這個時(shí)機(jī)，通過優(yōu)質(zhì)的效勞把一個陌生的顧客變成一個知心的伙伴，讓各種各樣的顧客都能愛好我，為將來的成功做好的充分的準(zhǔn)備。而之前我從來都沒有心識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為將來做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然，我在工作中還存在很多缺乏和困難，因此在這些收獲面前我不會自負(fù)，我將不絕提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，不絕改良工作中的缺乏，以更加熱誠，優(yōu)質(zhì)的工作效勞于公司，效勞好顧客。我們一天的大局部時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的歡快起來，我們的生活才略真正的歡快。很慶幸我找到了一份能使我歡快和充實(shí)的工作，我特別酷愛自身的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱誠投入到工作當(dāng)中，為公司奉獻(xiàn)出我的光和熱!服裝店店長個人工作總結(jié)篇6服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當(dāng)然作用。對于一個經(jīng)濟(jì)效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。認(rèn)真去察看，認(rèn)真去與顧客溝通，你就可以做好。實(shí)在歸納