2024年度物業(yè)清潔服務協議版

2024年度物業(yè)清潔服務標準協議版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務內容與標準2.1服務內容2.2服務標準第三條服務時間與地點3.1服務時間3.2服務地點第四條服務費用與支付方式4.1服務費用4.2支付方式第五條服務期間的變更與終止5.1變更5.2終止第六條雙方的責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務第七條服務質量保證7.1質量保證7.2質量監(jiān)督與檢查第八條保密條款8.1保密內容8.2保密期限第九條違約責任9.1違約行為9.2違約責任第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決地點第十一條法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院第十二條合同的生效、變更與解除12.1生效條件12.2變更12.3解除第十三條其他條款13.1附加服務13.2特殊情況的處理第十四條合同的簽署與副本14.1簽署14.2副本數量與分發(fā)第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本協議中的“甲方”指的是物業(yè)的所有者、管理者或者合法代表，即需要提供物業(yè)清潔服務的對象。1.2本協議中的“乙方”指的是被甲方指定的清潔服務提供商，負責按照本協議約定提供清潔服務。1.3本協議中的“物業(yè)”指的是甲方擁有的或者管理的所有建筑、設施和附屬設施，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。1.4本協議中的“清潔服務”指的是乙方根據本協議約定，對甲方的物業(yè)進行的清潔和維護工作。1.5本協議中的“服務期間”指的是本協議的開始日期至結束日期之間的期間。第二條服務內容與標準2.1乙方應提供的清潔服務內容包括但不限于：公共區(qū)域的日常清潔；垃圾收集與處理；衛(wèi)生間、廚房等特定區(qū)域的清潔；玻璃、地面等特定表面的清潔；定期的大掃除和深度清潔；其他雙方約定的清潔服務。公共區(qū)域保持整潔、無雜物；垃圾應及時收集并分類處理，不影響環(huán)境；衛(wèi)生間、廚房等特定區(qū)域應達到衛(wèi)生部門規(guī)定的衛(wèi)生標準；玻璃、地面等特定表面應保持清潔、明亮；定期大掃除應確保物業(yè)的清潔度達到約定的標準；其他雙方約定的服務標準。第三條服務時間與地點3.1乙方應按照甲方提供的物業(yè)清潔計劃和時間安排提供服務，確保服務期間的物業(yè)清潔工作不間斷。3.2乙方應在甲方指定的物業(yè)地點提供服務，未經甲方同意，乙方不得更改服務地點。第四條服務費用與支付方式4.1甲方應按照本協議約定的費率支付乙方服務費用。費率包括但不限于：基礎清潔費；額外服務費；特殊情況下產生的費用。按月支付；按季度支付；其他雙方約定的支付方式。第五條服務期間的變更與終止5.1在服務期間內，如甲方需要變更服務內容、時間或地點，應提前通知乙方，并經雙方協商一致后進行調整。5.2在服務期間內，如甲方欲終止本協議，應提前一個月通知乙方。乙方應在接到終止通知后立即停止提供服務。第六條雙方的責任與義務6.1甲方應保證乙方在服務期間能夠正常進入物業(yè)進行清潔工作，提供必要的工作條件和便利。6.2乙方應按照本協議約定提供清潔服務，保證服務質量和效果，并遵守相關法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定。第七條服務質量保證7.1乙方應對提供的清潔服務質量承擔責任，確保服務達到約定的標準。7.2甲方有權對乙方的服務質量進行監(jiān)督和檢查，如發(fā)現不符合約定標準的情況，甲方有權要求乙方立即改正。第八條保密條款8.1乙方應對在提供清潔服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、客戶信息以及其他敏感信息予以保密。8.2保密期限自本協議簽訂之日起算，至本協議終止或結束之日起五年。第九條違約責任9.1如甲方未按照本協議約定支付服務費用，應支付遲延付款的利息，并承擔乙方的合理損失。9.2如乙方未按照本協議約定提供清潔服務，或服務質量不符合約定標準，甲方有權要求乙方改正或賠償。第十條爭議解決10.1如本協議的履行發(fā)生爭議，雙方應通過友好協商解決；協商不成的，可向乙方所在地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決地點為乙方所在地。第十一條法律適用與管轄11.1本協議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協議的簽訂地為甲方所在地。第十二條合同的生效、變更與解除12.1本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本協議的變更或解除應經雙方協商一致，并以書面形式作出。12.3本協議終止或解除后，乙方應立即停止提供服務，并按照約定辦理相關手續(xù)。第十三條其他條款13.1本協議未盡事宜，雙方可另行協商并簽訂補充協議。13.2本協議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽署與副本14.1本協議自雙方簽字或蓋章之日起生效，并由甲方和乙方各執(zhí)一份。14.2本協議的副本數量和分發(fā)由雙方協商確定，以確保雙方均能隨時查閱。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)清潔計劃和時間安排詳細說明了甲方物業(yè)的清潔計劃和時間安排，包括清潔服務的具體時間、頻率以及需要清潔的區(qū)域和內容。附件二：清潔服務標準詳細描述了清潔服務的質量標準，包括公共區(qū)域、衛(wèi)生間、廚房等特定區(qū)域的清潔標準，以及玻璃、地面等特定表面的清潔標準。附件三：服務費用明細表列出了服務費用的詳細明細，包括基礎清潔費、額外服務費以及特殊情況下產生的費用的費率和支持費。附件四：支付憑證提供了甲方支付乙方服務費用的憑證樣式，包括支付方式、支付賬戶等信息。附件五：保密協議詳細說明了乙方應保密的信息范圍和保密期限，以及違反保密義務的責任。附件六：爭議解決方式和法律適用聲明說明了爭議解決的方式和法律適用的聲明，包括友好協商解決、訴訟解決以及適用的法律。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照約定的費率支付服務費用。2.乙方未按照約定的服務內容和服務標準提供清潔服務。3.甲方未提供乙方正常工作所需的工作條件和便利。4.乙方未保密甲方提供的敏感信息和商業(yè)秘密。責任認定標準：1.對于甲方未支付服務費用的情況，乙方有權要求甲方支付遲延付款的利息，并可要求賠償因遲延付款而產生的合理損失。2.對于乙方未提供約定服務或服務質量不符合標準的情況，甲方有權要求乙方改正或賠償相應的損失。3.對于甲方未提供工作條件和便利的情況，乙方有權要求甲方履行合同義務或要求賠償因此產生的損失。4.對于乙方未保密甲方信息的情況，乙方應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因信息泄露而產生的損失。示例說明：如果甲方未在約定時間內支付服務費用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的利息，并可要求賠償因遲延付款而導致的乙方損失，如乙方因等待付款而無法及時安排其他工作。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)：指的是甲方擁有的或者管理的所有建筑、設施和附屬設施，包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公等。2.清潔服務：指的是乙方根據本協議約定，對甲方的物業(yè)進行的清潔和維護工作。3.