裝修完工后續(xù)服務(wù)保障協(xié)議版

裝修完工后續(xù)服務(wù)保障協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址第二條服務(wù)保障內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)2.1.1保修期內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)2.1.2保修期外有償維修服務(wù)2.1.3售后咨詢服務(wù)第三條服務(wù)保障期限3.1保修期的計(jì)算方式3.2保修期內(nèi)的維修響應(yīng)時(shí)間3.3保修期外的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第四條維修服務(wù)流程4.1甲方發(fā)現(xiàn)問題時(shí)通知乙方4.2乙方接收維修請(qǐng)求并安排維修人員4.3維修完成后雙方驗(yàn)收第五條維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方維修應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求5.2甲方對(duì)維修質(zhì)量的反饋5.3乙方對(duì)維修質(zhì)量問題的處理第六條乙方義務(wù)6.1保密義務(wù)6.2培訓(xùn)義務(wù)6.3法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)第七條甲方義務(wù)7.1支付維修費(fèi)用7.2協(xié)助乙方進(jìn)行維修7.3法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解8.3向人民法院提起訴訟第九條合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件9.3合同終止的條件第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任10.2乙方違約責(zé)任10.3違約責(zé)任的計(jì)算方式第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、修改和廢除12.1合同的生效條件12.2合同的修改條件12.3合同的廢除條件第十三條合同的附則13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)第十四條合同的份數(shù)14.1雙方各執(zhí)一份14.2相關(guān)政府部門留存一份第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：_____________，地址：_____________。1.2乙方名稱：_____________，地址：_____________。第二條服務(wù)保障內(nèi)容2.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)2.1.1保修期內(nèi)免費(fèi)維修服務(wù)：乙方應(yīng)在保修期內(nèi)對(duì)甲方的裝修工程進(jìn)行免費(fèi)維修，確保工程質(zhì)量。2.1.2保修期外有償維修服務(wù)：乙方在保修期外提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用按實(shí)際情況計(jì)算。2.1.3售后咨詢服務(wù)：乙方在裝修工程完成后提供一年的售后咨詢服務(wù)，解答甲方在使用過程中遇到的問題。第三條服務(wù)保障期限3.1保修期的計(jì)算方式：保修期從工程竣工之日起計(jì)算，為期一年。3.2保修期內(nèi)的維修響應(yīng)時(shí)間：乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.3保修期外的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、材料費(fèi)用等因素按實(shí)際情況計(jì)算。第四條維修服務(wù)流程4.1甲方發(fā)現(xiàn)問題時(shí)通知乙方：甲方在發(fā)現(xiàn)裝修工程存在問題后，應(yīng)及時(shí)通知乙方。4.2乙方接收維修請(qǐng)求并安排維修人員：乙方在接到甲方維修請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)安排維修人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。4.3維修完成后雙方驗(yàn)收：維修完成后，甲方應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)無(wú)誤后雙方簽字。第五條維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方維修應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求：乙方在維修過程中應(yīng)確保維修質(zhì)量，達(dá)到甲方的滿意。5.2甲方對(duì)維修質(zhì)量的反饋：甲方應(yīng)在維修完成后對(duì)維修質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出意見和建議。5.3乙方對(duì)維修質(zhì)量問題的處理：乙方對(duì)甲方提出的維修質(zhì)量問題應(yīng)予以重視，并及時(shí)進(jìn)行整改。第六條乙方義務(wù)6.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。6.2培訓(xùn)義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的工作人員進(jìn)行裝修工程相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，確保甲方能夠正確使用和維護(hù)裝修工程。6.3法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)：乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第七條甲方義務(wù)7.1支付維修費(fèi)用：甲方在維修完成后應(yīng)按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。7.2協(xié)助乙方進(jìn)行維修：甲方應(yīng)協(xié)助乙方進(jìn)行維修，提供必要的便利條件。7.3法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)：甲方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決：雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解：若雙方協(xié)商未果，可向裝修行業(yè)管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解，尋求第三方公正的解決方案。8.3向人民法院提起訴訟：若調(diào)解無(wú)效，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟，通過法律途徑解決爭(zhēng)議。第九條合同的變更、解除和終止9.1合同變更的條件：合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。9.3合同終止的條件：合同終止的條件按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定的終止條款執(zhí)行。第十條違約責(zé)任10.1甲方違約責(zé)任：甲方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，并賠償因此給乙方造成的損失。10.2乙方違約責(zé)任：乙方未按照合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。10.3違約責(zé)任的計(jì)算方式：違約金的計(jì)算按照合同約定的違約金比例進(jìn)行計(jì)算。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)立即協(xié)商，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十二條合同的生效、修改和廢除12.1合同的生效條件：合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的修改條件：合同的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。12.3合同的廢除條件：合同廢除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面廢除協(xié)議。第十三條合同的附則13.1雙方約定的其他事項(xiàng)：雙方可以在合同中約定其他事項(xiàng)，作為合同的附件。13.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項(xiàng)：雙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的義務(wù)。第十四條合同的份數(shù)14.1雙方各執(zhí)一份：雙方各保存一份合同正本，作為合同履行的重要依據(jù)。14.2相關(guān)政府部門留存一份：合同副本應(yīng)提交給相關(guān)政府部門留存，以備查驗(yàn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：裝修工程竣工圖附件二：裝修工程質(zhì)量保證書附件三：售后服務(wù)條款附件四：維修服務(wù)流程圖附件五：維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明附件六：培訓(xùn)資料清單附件七：保密協(xié)議附件八：不可抗力事件證明文件附件一：裝修工程竣工圖詳細(xì)要求和說明：竣工圖應(yīng)包括裝修工程的全部設(shè)計(jì)圖紙、施工圖紙以及其他相關(guān)技術(shù)文件，用以證明工程的完成情況和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。附件二：裝修工程質(zhì)量保證書詳細(xì)要求和說明：質(zhì)量保證書應(yīng)由乙方提供，內(nèi)容包括工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、保修期限、乙方承擔(dān)的維修義務(wù)等。附件三：售后服務(wù)條款詳細(xì)要求和說明：售后服務(wù)條款應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件四：維修服務(wù)流程圖詳細(xì)要求和說明：維修服務(wù)流程圖應(yīng)清晰展示維修服務(wù)的整個(gè)流程，包括甲方發(fā)現(xiàn)問題、乙方接收維修請(qǐng)求、維修人員安排、維修完成驗(yàn)收等步驟。附件五：維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明詳細(xì)要求和說明：維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明應(yīng)詳細(xì)描述乙方在維修過程中應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量要求，以及甲方對(duì)維修質(zhì)量的反饋和乙方的處理方式。附件六：培訓(xùn)資料清單詳細(xì)要求和說明：培訓(xùn)資料清單應(yīng)列明乙方應(yīng)提供的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)要求和說明：保密協(xié)議應(yīng)明確雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的商業(yè)秘密的范圍和保密義務(wù)，以及違約責(zé)任。附件八：不可抗力事件證明文件詳細(xì)要求和說明：不可抗力事件證明文件應(yīng)包括不可抗力事件的證明文件和處理結(jié)果，用以證明事件的發(fā)生和對(duì)合同履行造成的影響。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用。2.甲方未按約定協(xié)助乙方進(jìn)行維修。3.乙方未按約定時(shí)間安排維修人員。4.乙方維修質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密。6.乙方未提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方有權(quán)延遲提供維修服務(wù)，直至甲方支付完畢。2.甲方未按約定協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)助義務(wù)，并支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。3.乙方未按約定時(shí)間安排維修人員，乙方應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約金。4.乙方維修質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。5.乙方泄露甲方商業(yè)秘密，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，并賠償因此給甲方造成的損失。6.乙方未提供培訓(xùn)或培訓(xùn)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用，并賠償甲方因此造成的損失。示例說明：若甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，乙方可以延遲提供維修服務(wù)，直至甲方支付完畢。若甲方未按約定協(xié)助乙方進(jìn)行維修，乙方有權(quán)要求甲方履行協(xié)助義務(wù)，并支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：一方違約時(shí)，按