天貓商家品質(zhì)保證書(shū)

天貓商家品質(zhì)保證書(shū)合同編號(hào)：__________品質(zhì)保證書(shū)一、保證方信息1.1保證方名稱(chēng)：（保證方全稱(chēng)）1.2保證方地址：（保證方地址）1.3保證方聯(lián)系人：（保證方聯(lián)系人姓名）1.4保證方聯(lián)系方式：（保證方電話(huà)及郵箱）二、被保證方信息2.1被保證方名稱(chēng)：（被保證方全稱(chēng)）2.2被保證方地址：（被保證方地址）2.3被保證方聯(lián)系人：（被保證方聯(lián)系人姓名）2.4被保證方聯(lián)系方式：（被保證方電話(huà)及郵箱）三、保證內(nèi)容3.1保證品質(zhì)3.2保證售后服務(wù)保證方承諾對(duì)所提供的商品實(shí)行合法、合規(guī)的售后服務(wù)，包括但不限于提供商品退換貨、維修、保養(yǎng)等服務(wù)。3.3保證商業(yè)秘密保證方承諾在合同有效期內(nèi)及合同終止后，不得泄露被保證方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等，除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供的情況。四、保證期限4.1本保證書(shū)的保證期限為_(kāi)_____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2在保證期限內(nèi)，如發(fā)生保證方違反本保證書(shū)規(guī)定的情況，被保證方有權(quán)要求保證方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1保證方違反本保證書(shū)約定，導(dǎo)致被保證方遭受損失的，保證方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2保證方未按照約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。六、爭(zhēng)議解決6.1因本保證書(shū)引起的或與本保證書(shū)有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。七、其他約定7.1本保證書(shū)一式兩份，保證方和被保證方各執(zhí)一份。7.2本保證書(shū)自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。保證方（蓋章）：（保證方簽名）：簽訂日期：______年______月______日被保證方（蓋章）：（被保證方簽名）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告2.商品授權(quán)書(shū)3.售后服務(wù)政策4.商業(yè)秘密協(xié)議5.合同履行證明文件6.法律文件（如法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等）二、違約行為及認(rèn)定：1.保證品質(zhì)：保證方提供的商品存在質(zhì)量問(wèn)題、假冒偽劣、侵權(quán)等違法行為。2.保證售后服務(wù)：保證方未按約定提供合法、合規(guī)的售后服務(wù)。3.保證商業(yè)秘密：保證方泄露被保證方的商業(yè)秘密、客戶(hù)信息等。4.違約責(zé)任：未按照約定提供商品或服務(wù)，包括但不限于延遲交貨、貨物短缺等。5.爭(zhēng)議解決：未按照約定方式解決爭(zhēng)議，如未協(xié)商或協(xié)商不成未及時(shí)提起訴訟。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.品質(zhì)保證：保證方對(duì)所提供商品的質(zhì)量、性能、用途等方面作出承諾。2.售后服務(wù)：保證方在商品銷(xiāo)售后提供的服務(wù)，如退換貨、維修、保養(yǎng)等。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的信息。4.違約金：違反合同約定的一方按照約定支付給守約方的金錢(qián)。5.爭(zhēng)議解決：通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與保證方溝通，要求退換貨或維修。2.售后服務(wù)不到位：要求保證方按照約定提供售后服務(wù)，或依法尋求其他解決途徑。3.商業(yè)秘密泄露：采取法律手段，要求保證方停止侵權(quán)行為并承擔(dān)賠償責(zé)任。4.合同履行爭(zhēng)議：保留證據(jù)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電商平臺(tái)上銷(xiāo)售商品的商家與平臺(tái)之間的品質(zhì)保證。2.生產(chǎn)廠(chǎng)家與銷(xiāo)售商之間的商品質(zhì)