常州大學(xué)《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁常州大學(xué)

《電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在電子商務(wù)的社交媒體廣告投放中，以下哪個(gè)指標(biāo)能夠衡量廣告的投資回報(bào)率：A.曝光量，即廣告被展示的次數(shù)。B.點(diǎn)擊量，即用戶點(diǎn)擊廣告的次數(shù)。C.轉(zhuǎn)化率，即通過廣告產(chǎn)生購(gòu)買行為的用戶比例。D.粉絲增長(zhǎng)數(shù)，即廣告投放后社交媒體賬號(hào)新增的粉絲數(shù)量。2、以下哪個(gè)是電子商務(wù)中的電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇？A.新興市場(chǎng)拓展；B.技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用；C.消費(fèi)升級(jí)需求；D.以上都是。3、關(guān)于電子商務(wù)中的內(nèi)容營(yíng)銷，以下哪種類型的內(nèi)容更能吸引潛在客戶？A.行業(yè)報(bào)告B.企業(yè)新聞C.產(chǎn)品說明書D.解決用戶問題的實(shí)用指南4、電子商務(wù)中的跨境電商物流面臨著清關(guān)、關(guān)稅等問題。以下哪種跨境電商物流模式在清關(guān)方面更具優(yōu)勢(shì)？A.郵政小包B.國(guó)際快遞C.海外倉(cāng)D.專線物流5、跨境電子商務(wù)為企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)提供了新的機(jī)遇，但也面臨著諸多挑戰(zhàn)。以下哪項(xiàng)是跨境電子商務(wù)企業(yè)在開展業(yè)務(wù)時(shí)面臨的最大挑戰(zhàn)？A.不同國(guó)家的法律法規(guī)差異B.物流配送的復(fù)雜性C.支付結(jié)算的困難D.文化和語言的障礙6、在電子商務(wù)中的消費(fèi)者行為分析方面，以下描述錯(cuò)誤的是：A.消費(fèi)者在電子商務(wù)中的購(gòu)買決策過程受到多種因素的影響。B.了解消費(fèi)者行為可以幫助企業(yè)制定更有效的營(yíng)銷策略。C.消費(fèi)者在電子商務(wù)中的忠誠(chéng)度較低，容易更換購(gòu)物平臺(tái)。D.消費(fèi)者在電子商務(wù)中的評(píng)價(jià)和反饋對(duì)其他消費(fèi)者的購(gòu)買決策沒有影響。7、在電子商務(wù)的用戶行為分析中，以下哪個(gè)指標(biāo)對(duì)于評(píng)估用戶對(duì)網(wǎng)站的依賴程度和忠誠(chéng)度最為重要？A.訪問頻率B.停留時(shí)間C.頁面瀏覽量D.以上都是8、電子商務(wù)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化（SEO）對(duì)于提高網(wǎng)站的流量至關(guān)重要。以下哪種SEO策略對(duì)于提升網(wǎng)站在搜索引擎中的排名效果最顯著？A.頻繁更新網(wǎng)站內(nèi)容B.大量購(gòu)買外部鏈接C.優(yōu)化網(wǎng)站頁面標(biāo)題和關(guān)鍵詞D.使用隱藏文字和鏈接9、跨境電子商務(wù)的發(fā)展促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的增長(zhǎng)。以下關(guān)于跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.不同國(guó)家的法律法規(guī)和稅收政策差異B.物流配送時(shí)間長(zhǎng)，成本高C.語言和文化障礙影響消費(fèi)者購(gòu)買決策D.跨境電子商務(wù)不存在支付風(fēng)險(xiǎn)10、移動(dòng)電子商務(wù)近年來發(fā)展迅速，其應(yīng)用場(chǎng)景日益豐富。以下哪種移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景最受消費(fèi)者歡迎？A.移動(dòng)購(gòu)物B.移動(dòng)支付C.移動(dòng)旅游預(yù)訂D.移動(dòng)金融服務(wù)11、在電子商務(wù)的品牌建設(shè)中，以下哪種方式更有助于提升品牌的知名度和美譽(yù)度？A.大量投放廣告B.提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)C.舉辦大型線下活動(dòng)D.與知名品牌合作12、電子商務(wù)中的電商平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈。電商平臺(tái)如何提高競(jìng)爭(zhēng)力呢？電商平臺(tái)可以通過提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)、優(yōu)化用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)營(yíng)銷推廣等方式提高競(jìng)爭(zhēng)力。那么，電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢？A.商品種類豐富，滿足不同用戶的需求。B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)，提供低價(jià)的商品。C.用戶體驗(yàn)好，提供便捷、快速、安全的購(gòu)物環(huán)境。D.以上都是。13、電子商務(wù)中的品牌口碑傳播對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于品牌口碑傳播影響因素的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平B.消費(fèi)者的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)C.企業(yè)的廣告宣傳力度D.消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度14、電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段豐富多樣，其中搜索引擎優(yōu)化（SEO）是一種常見的方法。對(duì)于一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站，以下哪項(xiàng)措施對(duì)提高其SEO效果最為關(guān)鍵？A.頻繁更新網(wǎng)站內(nèi)容B.大量使用熱門關(guān)鍵詞C.增加外部鏈接數(shù)量D.優(yōu)化網(wǎng)站頁面結(jié)構(gòu)15、對(duì)于電商企業(yè)的內(nèi)容營(yíng)銷，以下哪種類型的內(nèi)容在吸引用戶關(guān)注和建立品牌信任方面更有價(jià)值？A.產(chǎn)品評(píng)測(cè)和使用教程B.行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)分析C.品牌故事和企業(yè)文化D.以上都是16、電子商務(wù)中的電商物流配送的最后一公里問題一直是行業(yè)難題。最后一公里問題主要表現(xiàn)在哪些方面呢？最后一公里問題主要表現(xiàn)為配送成本高、配送時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定等。那么，如何解決最后一公里問題呢？A.采用智能快遞柜、社區(qū)便利店等自提方式，提高配送效率。B.發(fā)展同城配送、眾包配送等新型配送模式。C.加強(qiáng)與物業(yè)公司、社區(qū)的合作，提高配送服務(wù)質(zhì)量。D.以上都是。17、在電商平臺(tái)上，商品評(píng)價(jià)的排序方式會(huì)影響消費(fèi)者的參考。以下哪種商品評(píng)價(jià)排序方式可能會(huì)讓消費(fèi)者獲取的信息不夠全面？A.按照評(píng)價(jià)時(shí)間排序，最新的評(píng)價(jià)排在前面B.按照評(píng)價(jià)的有用性排序，被更多人認(rèn)為有用的評(píng)價(jià)排在前面C.按照評(píng)價(jià)的星級(jí)排序，高星級(jí)評(píng)價(jià)排在前面D.隨機(jī)排序18、電子商務(wù)中的大數(shù)據(jù)應(yīng)用為企業(yè)提供了更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。以下關(guān)于大數(shù)據(jù)在電子商務(wù)中應(yīng)用場(chǎng)景的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，優(yōu)化庫存管理B.分析消費(fèi)者行為，精準(zhǔn)推送廣告C.僅用于企業(yè)內(nèi)部管理，不對(duì)外分享D.監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定競(jìng)爭(zhēng)策略19、對(duì)于電商平臺(tái)的用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)，以下哪種設(shè)計(jì)在保證評(píng)價(jià)的真實(shí)性和可靠性方面最為重要？A.實(shí)名認(rèn)證B.后臺(tái)審核C.多種評(píng)價(jià)維度D.鼓勵(lì)真實(shí)評(píng)價(jià)的激勵(lì)機(jī)制20、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的推動(dòng)主要體現(xiàn)在哪些方面？A.消費(fèi)者需求洞察；B.技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用；C.競(jìng)爭(zhēng)壓力驅(qū)動(dòng)；D.以上都是。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）詳細(xì)說明電子商務(wù)中的品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)策略，包括品牌定位、產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化。2、（本題10分）論述在電子商務(wù)領(lǐng)域，如何通過建立品牌用戶參與激勵(lì)機(jī)制，提高用戶參與度。3、（本題10分）論述電子商務(wù)企業(yè)如何開展跨境電商品牌推廣，提升品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度。4、（本題10分）分析在跨境電子商務(wù)中，不同國(guó)家和地區(qū)的文化差異對(duì)消費(fèi)者行為的影響，以及企業(yè)的應(yīng)對(duì)