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S店規(guī)章制度【集錦2篇】
S店規(guī)章制度【集錦2篇】
在生活中,需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多,制度一經(jīng)制定頒布,就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用,是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。信任許多伴侶都對(duì)擬定制度感到特別苦惱吧,以下是我整理的S店規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
S店規(guī)章制度1
為了加強(qiáng)店鋪員工考勤管理,嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,提高店鋪服務(wù)質(zhì)量和工作效率,特制定本制度。如有違反,將按店鋪有關(guān)條例進(jìn)行懲罰。
一、考勤管理:
1、考勤內(nèi)容
1)上班時(shí)間已到而未到崗者,即為遲到。
2)未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退。
3)工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守。
4)未按程序請(qǐng)假或請(qǐng)假未獲批準(zhǔn)而無(wú)故不上班者,即為曠工。
2、考勤須知
1)員工不允許代打卡、虛打卡,遲到、早退。每遲到、早退一次罰款10元,(部門(mén)無(wú)須再另開(kāi)懲罰單,但須照實(shí)在考勤匯總表中體現(xiàn)遲到、早退記錄)。每月三次遲到、早退者,記過(guò)失一次,懲罰款50元。
2)遲到、早退30分鐘以上,2小時(shí)以內(nèi)以半天曠工論處,超過(guò)2小時(shí)者以曠工一天論處。每月遲到、早退累計(jì)達(dá)3小時(shí)者,按一天曠工論處。凡曠工一天者扣發(fā)當(dāng)日3倍的工資;連續(xù)曠工兩天者扣發(fā)當(dāng)月總工資的'50%;連續(xù)曠工三天以上根據(jù)自動(dòng)離職處理。
3)員工串崗、脫崗視為擅離職守,員工每擅離職守一次罰款20元。每月三次擅離職守者,記過(guò)失一次,懲罰款50元。
4)店鋪有關(guān)部門(mén)進(jìn)行職能檢查、專職檢查中發(fā)覺(jué)有無(wú)故脫崗、串崗者,第一次罰款20元,其次次罰款50元,當(dāng)月累計(jì)三次以曠工一天論處。
5)考勤卡一律放指定位置,不允許私自帶離考勤機(jī)打卡區(qū)域、不允許私自涂改、銷毀,公開(kāi)、違者每發(fā)覺(jué)一次扣罰100元。
6)員工刷卡區(qū)域有監(jiān)控錄像,請(qǐng)各位員工自覺(jué)遵守刷卡制度與紀(jì)律。如有違反,必嚴(yán)懲。
3、考勤紀(jì)律
1)嚴(yán)格遵守作息時(shí)間,員工出勤必需考勤。店鋪部門(mén)經(jīng)理級(jí)(含經(jīng)理)以上管理人員必需刷電子IC卡,休息須提前1天上報(bào)總經(jīng)理辦公室。
2)上、下班分段員工,每次進(jìn)出店鋪均需打卡。各部門(mén)同時(shí)指定專人負(fù)責(zé)本部門(mén)的崗位考勤,并做好書(shū)面簽到記錄。
3)行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和核實(shí)考勤記錄。各部門(mén)設(shè)專職考勤人員負(fù)責(zé)考勤記錄(匯總打卡記錄及簽到記錄),每月2日前(遇節(jié)假日順延)將考勤報(bào)表報(bào)送行政人事部,作為該部門(mén)員工月薪計(jì)算的重要依據(jù)。
4)打卡工作人員及考勤人員必需據(jù)實(shí)記錄員工出勤狀況,不得虛報(bào)、漏報(bào),違者每次罰款20元。連續(xù)三次,員工記過(guò)失一次,并懲罰款50元。
5)不得以任何理由代人打卡或托付打卡,一經(jīng)發(fā)覺(jué),托付人和被托付人記過(guò)失一次,并懲罰款20元。
6)上下班遺忘打卡,必需在當(dāng)天經(jīng)部門(mén)經(jīng)理簽字證明有效;每月以三次為限,超過(guò)三次者除部門(mén)經(jīng)理簽字外,按每次10元進(jìn)行懲罰。
7)不準(zhǔn)刁難考勤人員,違者視情節(jié)輕重賜予過(guò)失處分。8)私自涂改考勤記錄,賜予過(guò)失處分。
9)考勤報(bào)表中應(yīng)包括:部門(mén)名稱、員工姓名、實(shí)出勤日、加班時(shí)間、?。ㄊ拢┘偬鞌?shù)、遲到、早退、曠工小時(shí)(天數(shù))等。
10)考勤以刷卡記錄為主,部門(mén)考勤為輔,最終解釋權(quán)交部門(mén)經(jīng)理與行政人事部協(xié)商處理。
二、假期管理
1、請(qǐng)假程序
1)員工各種假期申請(qǐng),無(wú)論時(shí)間長(zhǎng)短,一律填寫(xiě)《員工休假審批表》,經(jīng)批準(zhǔn)后生效,《員工休假審批表》一式兩份,部門(mén)留存一份,行政人事部一份。
2)請(qǐng)假理由不充分或有阻礙工作時(shí),可酌情不予給假,或縮短假期或延期請(qǐng)假。
3)店鋪員工請(qǐng)假除因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外,應(yīng)親自辦理請(qǐng)假手續(xù)。未辦妥請(qǐng)假手續(xù),不得先行離職,否則以曠工論處。
4)店鋪員工請(qǐng)假如發(fā)覺(jué)有虛偽事情者,除以曠工論處外,并依情節(jié)輕重予以懲處。
2、審批權(quán)限
1)員工請(qǐng)假,假期3天內(nèi)(含3天)部門(mén)負(fù)責(zé)人核準(zhǔn)報(bào)行政人事部核準(zhǔn),3天以上由行政人事部報(bào)總經(jīng)理審批。
2)部門(mén)經(jīng)理級(jí)人員,假期2天(含2天)內(nèi)由行政人事部核準(zhǔn),2天以上由總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3)全部請(qǐng)假必需依據(jù)請(qǐng)假程序填寫(xiě)《員工休假審批表》,并報(bào)行政人事部備案。
4)員工請(qǐng)事假必需于前一天以書(shū)面形式提出申請(qǐng),否則不予請(qǐng)假。
5)員工一律不享受帶薪事假。
6)若因特別狀況,未能于前一天辦理請(qǐng)假手續(xù),應(yīng)電話向所在部門(mén)上級(jí)報(bào)告,并于事后補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論處。
3、休假需知:
1)病假:?jiǎn)T工請(qǐng)病假,三天以上的必需附有醫(yī)院開(kāi)出的診斷證明書(shū)申請(qǐng)病假,方為有效(急癥除外),病假單須準(zhǔn)時(shí)交所在部門(mén)審核。
2)工一律不享受帶薪病假。
3)請(qǐng)假逾期:?jiǎn)T工假期屆滿未續(xù)假或雖續(xù)假但未核準(zhǔn)而不到崗者,除因病或臨時(shí)發(fā)生意外等不行抗力因素外,均以曠工論處,曠工三天即作除名處理。
S店規(guī)章制度2
一、出勤時(shí)間及考勤制度:
1、出勤工作時(shí)間:
白班12:00—00:00
夜班00:00—04:00
2、考勤制度
1、員工每月規(guī)定可以休假3天,但休假必需提前1—2天向有關(guān)管理人員提出書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才能休假;休假名額沐足全天每項(xiàng)目為2個(gè),保健人數(shù)少于14個(gè)每天排休1個(gè)。
2、有重要的、緊急的事需臨時(shí)請(qǐng)假者必需向有關(guān)管理人員說(shuō)明請(qǐng)假緣由,經(jīng)管理人員協(xié)商批準(zhǔn)后,填寫(xiě)請(qǐng)假條;病假需要有縣級(jí)以上醫(yī)院收費(fèi)單并超過(guò)80元人民幣且有輸液等照片證明,經(jīng)核實(shí)后才能休假,否則按曠工處理。(特別狀況需臨時(shí)請(qǐng)假者,必需向當(dāng)班管理人員匯報(bào),事后要補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。)
3、公司員工必需嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間(包括參與培訓(xùn)、會(huì)議)。違者將按下表規(guī)定進(jìn)行懲罰:
4、如需換班或頂牌者,必需向有關(guān)管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后才能后才能換班或頂牌,否則當(dāng)曠工或遲處處理。
5、技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi),有事需要臨時(shí)出去一會(huì)的(15分鐘內(nèi)),肯定要向管理人員提出申請(qǐng),經(jīng)同意并登記后才能出去,否則作擅自離崗處理,并予以懲罰款20元/次。如超出規(guī)定時(shí)間按遲到雙倍懲罰。
二、技師輪牌與上鐘規(guī)定:
1、輪牌不上鐘或上鐘時(shí)態(tài)度不好等緣由是由技師本人主觀行為造成被既定鐘者經(jīng)查實(shí)予懲罰88元/次。
2、上鐘時(shí)不按規(guī)定勸說(shuō)務(wù)用語(yǔ)違者懲罰20元/次,講不標(biāo)準(zhǔn)罰10元/次。
3、客人投訴態(tài)度不好或服務(wù)不仔細(xì)經(jīng)查實(shí)懲罰20元/次。
4、工作不協(xié)調(diào)、無(wú)禮待客者予以懲罰20元/次。
5、技師在鐘房被管理通知上鐘后,等待點(diǎn)鐘或Call鐘的'技師等客時(shí)間不得超過(guò)15分鐘。
6、上班時(shí)間過(guò)牌不上鐘者一律買(mǎi)鐘1個(gè)并不動(dòng)牌。
7、技師上鐘時(shí)不準(zhǔn)戴戒指和留長(zhǎng)指甲,違者懲罰10元/次。
8、技師上鐘時(shí)間不準(zhǔn)介紹其他技師上點(diǎn)鐘,違者懲罰50元每次。由部長(zhǎng)或迎賓報(bào)支配技師的,無(wú)論任何緣由都算是排鐘;由客人點(diǎn)的技師才能算點(diǎn)鐘。
9、技師使用的工具箱必需按規(guī)定存放在指定位置,不準(zhǔn)亂放,違者懲罰10元/次。
10、私自調(diào)動(dòng)牌位者罰款30元/次。
11、技師在鐘房管理叫到上鐘后一律不準(zhǔn)買(mǎi)鐘,違者按過(guò)牌懲罰50元/次。
12、技師在上鐘期間不行吃任何食品和飲料,一經(jīng)發(fā)覺(jué)懲罰20元/次。
13、鐘房管理叫某技師上鐘時(shí),如叫到三次該技師還未準(zhǔn)時(shí)去上鐘的狀況下,當(dāng)作過(guò)牌處理罰款。
14、本公司員工在公司必需團(tuán)結(jié)友愛(ài),相互敬重,不準(zhǔn)打架,不準(zhǔn)辱罵同事或者管理人員,違者一律懲罰100—500元,嚴(yán)峻的送公安部門(mén)處理并無(wú)薪解雇。
15、本公司員工在顧客前不準(zhǔn)談?wù)撈渌麊T工,不準(zhǔn)談?wù)摗局贫?,?jīng)查實(shí)懲罰50—100元/次。
16、技師上鐘需按挨次上鐘不準(zhǔn)挑客,否則一律懲罰20元一次(注:進(jìn)房后從自己的左手方向起)。
17、技師在上班時(shí)間一律不得在技師房?jī)?nèi)睡覺(jué),否則罰款20元一次(特別狀況需向管理人員申請(qǐng))
18、任何員工不得在公司內(nèi)亂扔果皮,瓜子殼等垃圾,否則10元/次。
19、技師點(diǎn)鐘、Call鐘、加班一律不動(dòng)牌。
20、下鐘時(shí)間前后誤差不超過(guò)5分鐘,如有提前下鐘者需找部長(zhǎng)跟進(jìn)緣由,如有發(fā)覺(jué)偷鐘者懲罰20元/次。
21、任何技師上鐘時(shí)間不得穿拖鞋,否則懲罰20元/次。
22、技師上鐘時(shí)間非工作需要不準(zhǔn)私自走出房間,否則罰款20元/次。
23、上鐘時(shí)接到通知有點(diǎn)鐘等時(shí),應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與正在服務(wù)的客人溝通是否加鐘,如需加鐘請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)告知管理,否則造成嚴(yán)峻后果的懲罰20元/次。
24、上鐘時(shí)間不準(zhǔn)看電視,如有造成客人投訴懲罰20元/次。
25、因加班推遲上班的技師,在未到上班時(shí)間自愿翻牌上鐘,一律要?jiǎng)优?,缺技師的狀況,管理人員可按排加班不動(dòng)牌。
三、技師上班規(guī)定:
26、技師上鐘時(shí)要按公司的規(guī)定穿好工衣、戴好工號(hào)牌,留意個(gè)人儀容儀表及衛(wèi)生,違者罰款20元/次。
27、早、晚班點(diǎn)名時(shí)必需全體站立,保持端正的站立,保持端正的站立姿態(tài),不得東倒西歪或有意擾亂會(huì)場(chǎng)秩序,否則罰款10元/次。
28、在工作區(qū)域內(nèi)不行大聲喧嘩、吵鬧、談?wù)撍耸欠?,走路時(shí)盡量放輕腳步,違者罰款10元/次。
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