社會(huì)心理第八章-利他行為

第八章利他行為一、利他行為概述利他行為：是一種不期望日后報(bào)答而出于自愿的助人行為?！安黄谕麍?bào)答”的含義：一是利他主義的行為，即以助人為行為的目的；一是報(bào)答性行為，即因?yàn)樵艿竭^他人幫助而認(rèn)為自己應(yīng)該幫助人。

后續(xù)許多研究發(fā)現(xiàn)：利他行為的動(dòng)機(jī)，有些有明顯的利己主義，例如為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)；有些是有微妙的利己主義，例如獲得心理安慰；有些是純粹意義上的利他主義，即為他人的幸福而幫助他人。

特征：1、以幫助他人為目的2、不期望有精神或物質(zhì)的獎(jiǎng)勵(lì)，例如榮譽(yù)或獎(jiǎng)品3、自愿的4、利他者可能會(huì)有損失書本P255頁：對別人有好處，沒有明顯自私動(dòng)機(jī)的自覺自愿的行為。二、利他行為的分類（一）按實(shí)施情景緊急情況下的利他行為非緊急情況下的利他行為（二）按責(zé)任歸屬職責(zé)性利他行為非職責(zé)性利他行為（三）按實(shí)施動(dòng)機(jī)求回報(bào)性利他行為不求回報(bào)性利他行為兩種利他主義的行為取向：自我利他主義取向：為了減輕自己內(nèi)心的緊張和不安、體現(xiàn)自我價(jià)值而采取的助人行為純利他主義取向：為了他人幸福

1977年紐約地鐵站：一個(gè)名叫埃弗里特·桑德森的男子跳下路軌，救起一名叫米歇爾·德耶色斯的4歲女孩?！叭绻覜]有設(shè)法去救她，只是像其他人一樣站在那兒，那我一輩子都會(huì)良心不安?！比?、利他行為的理論（一）先天論社會(huì)生物學(xué)威爾遜：利他行為由遺傳的先天決定，是一切群體動(dòng)物生存的機(jī)能。（二）動(dòng)機(jī)論斯淘布：每個(gè)人都有利他動(dòng)機(jī)，只是強(qiáng)弱不同。（三）決策論拉坦內(nèi)和達(dá)利：在緊急事態(tài)發(fā)生時(shí)當(dāng)事人要介入，有一個(gè)從認(rèn)知到行動(dòng)的過程。助人的行為模型：對緊急事態(tài)的注意——對事態(tài)的判斷——個(gè)人責(zé)任程度的決定——介入的方式——介入的實(shí)施四、利他行為的影響因素（一）認(rèn)知（二）移情即設(shè)身處地地以別人的立場去體會(huì)當(dāng)事人的心境和心理歷程，從而產(chǎn)生助人行為。移情導(dǎo)致的利他行為的優(yōu)點(diǎn)：1、更容易產(chǎn)生實(shí)際的幫助行為2、抑制攻擊行為3、增加合作4、改善對弱勢群體的態(tài)度移情導(dǎo)致的利他行為的缺點(diǎn)：1、偶爾產(chǎn)生傷害性的后果有時(shí)候會(huì)因此獻(xiàn)身；有時(shí)可能產(chǎn)生無意識的傷害和羞辱2、容易產(chǎn)生情感的枯竭感3、引起偏愛、不公正，并對更廣泛的公共利益冷漠（三）情緒愉快、內(nèi)疚、不愉快（四）社會(huì)規(guī)范很多時(shí)候，我們幫助別人，是因?yàn)樯鐣?huì)規(guī)范告訴我們應(yīng)該這樣做。明顯推動(dòng)利他行為產(chǎn)生的社會(huì)規(guī)范有：互惠規(guī)范、社會(huì)責(zé)任規(guī)范互惠規(guī)范：對那些曾幫助過我們的人，我們應(yīng)該施以幫助。馬丁·尼莫拉：在德國，起初他們追殺共產(chǎn)主義者，我沒有說話——因?yàn)槲也皇枪伯a(chǎn)主義者；接著他們追殺猶太人，我沒有說話——因?yàn)槲也皇仟q太人；后來他們追殺工會(huì)成員，我沒有說話——因?yàn)槲也皇枪?huì)成員；此后他們追殺天主教徒，我沒有說話——因?yàn)槲沂切陆探掏剑?/p>

最后他們奔我而來，卻再也沒有人站出來為我說話了。應(yīng)用：郵寄調(diào)查問卷和發(fā)出請求時(shí)，附贈(zèng)小禮品會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)目的?？梢越忉尀槭裁匆恍湴?、自尊心強(qiáng)的人不愿意接受幫助。社會(huì)責(zé)任規(guī)范：人們應(yīng)該幫助那些需要幫助的人，而不要考慮以后的交換。耶穌：“如果你只愛那些愛你的人，那么你有什么權(quán)力去要求任何信任呢？……我告訴你，愛你的敵人吧。”（五）社會(huì)教育因素（六）社會(huì)文化因素（七）性別五、利他行為的過程第一，可能的助人者感覺到有人需要幫助；第二，可能的助人者決定要不要給予幫助；第三，若助人者決定給與幫助，需要決定提供什么樣的幫助并實(shí)施行為。要不要給幫助？這個(gè)決定需要經(jīng)歷兩個(gè)判斷：責(zé)任歸屬判斷：判斷造成被助者需要幫助的內(nèi)外在原因損失酬賞分析：對損失和內(nèi)心酬賞做出評價(jià)。其它影響因素：1、助人者的個(gè)人因素助人者的心理特點(diǎn)；助人者的生理特點(diǎn)（性別）；助人者的能力特點(diǎn)；先前的利他經(jīng)驗(yàn)；助人者的宗教信仰。2、當(dāng)時(shí)的情境因素天氣好壞；環(huán)境干擾；有沒有其它重要的事情；有沒有其它人的示范。3、被助者的特征長相、穿著、行為舉止；求助者受傷害的嚴(yán)重性等；與助人者的相似性。4、社會(huì)文化因素。社會(huì)文化的所影響的價(jià)值觀和行為規(guī)范。六、利他行為的七個(gè)階段1、自我中心的利他行為利他是為了獎(jiǎng)勵(lì)或逃避懲罰2、互補(bǔ)性的利他主義幫助別人是為了獲得別人的幫助3、首屬群體的利他行為愿意為自己人做出極大犧牲，但對“外人”則不愿意。4、規(guī)范性的利他行為順從社會(huì)規(guī)范而實(shí)施的利他行為5、自我犧牲的利他行為為了大多數(shù)人的利益而犧牲自己的利益6、自然的利他行為依照自己的道德標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的利他行為。7、圣人式的利他行為七、緊急狀態(tài)下的冷漠行為美國：一青年男子乘地鐵回家時(shí)，被歹徒用刀捅傷了腹部，在歹徒下車后，其他11名乘客眼睜睜地看著這個(gè)年輕人因流血過多而致死。2000年6月，在紐約中央公園，一群酗酒的年輕人對60名單獨(dú)出行的婦女進(jìn)行了性侵犯，旁邊數(shù)萬名游客、包括警察對此無動(dòng)于衷。戴安娜王妃的車禍緊急狀態(tài)下的冷漠行為：指在緊急、危險(xiǎn)的情況下，個(gè)人明知他人受到生命和財(cái)產(chǎn)的威脅而需要得到自己幫助時(shí)，卻坐視不理，袖手旁觀。1、午夜獨(dú)自回家，路遇高個(gè)男性坐在地上呻吟。2、鬧市中看見一群人持兇器追打一個(gè)人。3、遇到數(shù)十人圍觀的車禍現(xiàn)場。4、經(jīng)常打架的鄰居夫婦晚上又打了起來。5、參加研究生考試途中遇老人摔傷，而開考只剩2分鐘。6、拿酒瓶的醉漢跌倒在污水中。7、長途車遭搶劫，30位乘客無一人出面制止。思考題：你是怎么看待緊急狀態(tài)下的冷漠行為的？請根據(jù)以上情境和自己的日常體驗(yàn)，推測該類行為產(chǎn)生的可能原因，并指出，要減少該類行為的產(chǎn)生，必要的措施有哪些。產(chǎn)生的原因：（一）常規(guī)的個(gè)人、情景和社會(huì)因素的影響（詳見五、利他行為的過程）1、助人者的個(gè)人因素。2、當(dāng)時(shí)的情境因素。3、被助者的特征。4、社會(huì)文化因素。

（二）旁觀者效應(yīng)危機(jī)現(xiàn)場中人數(shù)愈多，救助行為出現(xiàn)的可能反而愈少,此現(xiàn)象為旁觀者效應(yīng)。鬧哄哄的街市，老人摔斷腿，無人理會(huì)；車禍現(xiàn)場，數(shù)十人圍觀，無一人報(bào)警；一穿著體面的人，靠在小汽車的車窗外用衣架往外面夠東西，旁邊不斷有人經(jīng)過；《瘋狂的石頭》里面，借搬家名義入室盜竊的鏡頭。1、旁觀者的數(shù)量多會(huì)影響個(gè)人的注意力。2、旁觀者的數(shù)量會(huì)影響到個(gè)人對事件的解釋。3、旁觀者的數(shù)量會(huì)影響到目擊者對責(zé)任的確定。4、旁觀者中部分人不良行為的示范作用。5、害怕在群體中丟臉。八、如何增加利他行為，減少緊急狀態(tài)下的冷漠行為的出現(xiàn)？（一）減少模糊性，提高對方的自我意識和責(zé)任感研究發(fā)現(xiàn)，以下行為會(huì)提高利他的機(jī)率：1、彼此交談，互相介紹姓名、年齡；2、之前有過目光的接觸和友好的微笑；3、以后有可能再度碰面；4、明確的個(gè)人請求；5、想辦法提高參與者的自我意識。提高自我意識的方法：貼上姓名標(biāo)簽、讓對方感覺到被觀察和評價(jià)（攝影機(jī)、領(lǐng)導(dǎo)在場）等。有實(shí)驗(yàn)表明，讓被試之前看過自己的相片、錄像、或照過鏡子，都會(huì)大大提高其實(shí)施利他行為的機(jī)率。（二）讓對方產(chǎn)生負(fù)疚感感到內(nèi)疚的人會(huì)以行動(dòng)來減輕內(nèi)疚感。技巧：1、留面子技術(shù)。先提出一個(gè)大的要求，然后再提出一個(gè)相對小得多的要求。2、請求極微小的幫助，以至于讓對方不能拒絕，除非他認(rèn)為自己是一個(gè)吝嗇鬼。心理學(xué)家：恰爾迪尼“哪怕是一美分也是幫助啊”（三）將利他主義社會(huì)化1、通過社會(huì)教育2、樹立利他主義榜樣實(shí)驗(yàn)表明：提供好的榜樣，比提供對壞榜樣的