2024電商店鋪全托管服務(wù)協(xié)議樣本版

2024電商店鋪全托管服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪開(kāi)設(shè)與裝修1.2產(chǎn)品上架與更新1.3訂單處理與售后服務(wù)1.4促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施1.5數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議第二條：服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日2.2雙方可協(xié)商提前終止或續(xù)簽合同第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)支付給甲方服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整3.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)、人員成本、推廣費(fèi)用等3.3乙方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用第四條：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與管理4.2甲方保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)4.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容第五條：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方提供真實(shí)、合法的產(chǎn)品信息5.2乙方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品庫(kù)存和物流安排5.3乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用第六條：保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止第七條：違約責(zé)任7.1任何一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失7.2若甲方未能按照約定完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分服務(wù)費(fèi)用第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)10.2合同解除后，甲方應(yīng)按照乙方要求退還剩余服務(wù)費(fèi)用第十一條：合同的終止11.1合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，合同自然終止11.2一方提前終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方第十二條：附則12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力第十三條：合同簽訂日期2024年1月1日第十四條：合同簽訂地點(diǎn)中華人民共和國(guó)市區(qū)第一部分：合同如下：第一條：服務(wù)內(nèi)容1.1店鋪開(kāi)設(shè)與裝修甲方應(yīng)根據(jù)乙方的產(chǎn)品特點(diǎn)和品牌形象，為乙方提供專(zhuān)業(yè)的店鋪設(shè)計(jì)和裝修服務(wù)，確保店鋪風(fēng)格符合乙方品牌定位，提升店鋪形象，提高用戶(hù)購(gòu)物體驗(yàn)。1.2產(chǎn)品上架與更新甲方負(fù)責(zé)乙方產(chǎn)品的上架和更新工作，確保產(chǎn)品信息準(zhǔn)確、完整、吸引人，同時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化和銷(xiāo)售情況，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和上架新品。1.3訂單處理與售后服務(wù)甲方負(fù)責(zé)接收訂單，并根據(jù)訂單信息及時(shí)安排發(fā)貨，保證訂單處理的效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，處理客戶(hù)的退換貨、咨詢(xún)等問(wèn)題，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。1.4促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施甲方應(yīng)根據(jù)乙方產(chǎn)品特點(diǎn)和市場(chǎng)需求，定期策劃并實(shí)施促銷(xiāo)活動(dòng)，提高店鋪知名度和銷(xiāo)售額。促銷(xiāo)活動(dòng)包括但不限于節(jié)日特惠、限時(shí)搶購(gòu)、滿(mǎn)減活動(dòng)等。1.5數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議甲方應(yīng)利用專(zhuān)業(yè)工具和技巧，對(duì)乙方店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，為乙方提供優(yōu)化建議，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，增加銷(xiāo)售額。第二條：服務(wù)期限2.1合同有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2雙方可協(xié)商提前終止或續(xù)簽合同。若乙方需提前終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知甲方；若甲方需提前終止合同，應(yīng)提前60日書(shū)面通知乙方。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)支付給甲方服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整。3.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)、人員成本、推廣費(fèi)用等。若合同續(xù)簽，服務(wù)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商確定。3.3乙方應(yīng)在合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。后續(xù)服務(wù)費(fèi)用按月支付，每月10日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四條：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)與管理，確保店鋪正常運(yùn)行，提高店鋪信譽(yù)和銷(xiāo)量。4.2甲方保證產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，對(duì)售出的產(chǎn)品承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.3甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、乙方產(chǎn)品特點(diǎn)和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和策略，提高服務(wù)質(zhì)量。第五條：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方提供真實(shí)、合法的產(chǎn)品信息，確保產(chǎn)品質(zhì)量和描述與實(shí)際相符。5.2乙方負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品庫(kù)存和物流安排，確保及時(shí)發(fā)貨，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。5.3乙方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，確保甲方正常開(kāi)展服務(wù)。第六條：保密條款6.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。6.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第七條：違約責(zé)任7.1任何一方違反合同條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。7.2若甲方未能按照約定完成服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還部分服務(wù)費(fèi)用。7.3若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方支付完畢。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同解除后，甲方應(yīng)按照乙方要求退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第十一條：合同的終止11.1合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，合同自然終止。11.2一方提前終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。第十二條：附則12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條：合同簽訂日期2024年1月1日第十四條：合同簽訂地點(diǎn)中華人民共和國(guó)市區(qū)第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，除非法院作出停工令。第九條：不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任。9.2不可抗力包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂等）。9.3一旦發(fā)生不可抗力事件，受影響方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。第十條：合同的變更與解除10.1雙方同意，合同的變更或解除應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。10.2合同變更或解除后，已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還。10.3若合同解除，甲方應(yīng)將乙方產(chǎn)品從店鋪中移除，并歸還相關(guān)資料。第十一條：合同的終止11.1合同期滿(mǎn)后，雙方未續(xù)簽，合同自然終止。11.2一方提前終止合同，應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。11.3合同終止后，甲方應(yīng)將店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶(hù)信息移交給乙方。第十二條：附則12.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。12.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十三條：合同簽訂日期2024年1月1日第十四條：合同簽訂地點(diǎn)中華人民共和國(guó)市區(qū)第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：店鋪開(kāi)設(shè)與裝修方案詳細(xì)說(shuō)明店鋪設(shè)計(jì)風(fēng)格、裝修標(biāo)準(zhǔn)、裝修時(shí)間等相關(guān)內(nèi)容。附件二：產(chǎn)品上架與更新標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出產(chǎn)品上架的要求、更新頻率、產(chǎn)品信息整理等標(biāo)準(zhǔn)。附件三：訂單處理與售后服務(wù)流程詳細(xì)說(shuō)明訂單處理的流程、售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、退換貨流程等。附件四：促銷(xiāo)活動(dòng)策劃與實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)列出促銷(xiāo)活動(dòng)的類(lèi)型、時(shí)間、預(yù)算、效果評(píng)估等。附件五：數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化建議報(bào)告詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)分析的方法、優(yōu)化建議的內(nèi)容和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)等。附件六：服務(wù)費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的支付時(shí)間、支付方式、支付金額等。附件七：保密協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明雙方需要保密的信息范圍、保密期限、保密義務(wù)等。附件八：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的流程、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件九：不可抗力事件證明文件詳細(xì)說(shuō)明不可抗力事件的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、證明文件的提供等。附件十：合同變更與解除申請(qǐng)表詳細(xì)說(shuō)明合同變更和解除的申請(qǐng)流程、雙方的權(quán)利和義務(wù)等。附件十一：合同終止證明文件詳細(xì)說(shuō)明合同終止的條件、終止證明文件的提供等。附件十二：店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和客戶(hù)信息交接表詳細(xì)說(shuō)明數(shù)據(jù)交接的時(shí)間、方式、交接內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未經(jīng)乙方同意，擅自調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和策略。3.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方提供虛假、不合法的產(chǎn)品信息。5.乙方未按照約定提供產(chǎn)品庫(kù)存和物流安排。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約行為導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.違約行為導(dǎo)致對(duì)方損失的，違約方應(yīng)賠償損失。3.違約行為涉及的服務(wù)費(fèi)用不予退還。示例說(shuō)明：若甲方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致