平衡記分卡應(yīng)用流程

1、中國(guó)管理資源網(wǎng) /平衡記分卡應(yīng)用流程平衡計(jì)分卡的編制要依據(jù)確定的流程規(guī)章來(lái)進(jìn)行，遵循一個(gè)系統(tǒng)化的過(guò)程如下圖所示：方向戰(zhàn)略繪制可視化戰(zhàn)略地圖制定戰(zhàn)略行動(dòng)方案戰(zhàn)略評(píng)估與掌握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略找出戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功因素（CSF）制定預(yù)算戰(zhàn)略反饋職能戰(zhàn)略開(kāi)發(fā)四個(gè)維度的關(guān)鍵測(cè)評(píng)指標(biāo)制定具體行動(dòng)規(guī)程戰(zhàn)略修正定義建立平衡計(jì)分卡的經(jīng)營(yíng)單位確定指標(biāo)值（三到五年）戰(zhàn)略評(píng)估、反饋與修正制定戰(zhàn)略實(shí)施方案建立平衡計(jì)分卡公司戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略評(píng)估、反饋與修正制定戰(zhàn)略實(shí)施方案建立平衡計(jì)分卡公司戰(zhàn)略分析依據(jù)流程，我們可以留意到，確定要先依據(jù)公司戰(zhàn)略來(lái)制定平衡記分卡，再依據(jù)戰(zhàn)略與平衡記分卡來(lái)制定戰(zhàn)略的實(shí)施方案，而不是相反，否則平衡記分卡就變成了對(duì)

2、戰(zhàn)略實(shí)施方案的監(jiān)測(cè)工具，這就變成了一種績(jī)效管理工具（這與KPI沒(méi)有什么區(qū)分），而不是戰(zhàn)略的管理工具。3.1 戰(zhàn)略分析與研討3.1.1 確定企業(yè)的使命、愿景與價(jià)值觀確定使命是制定企業(yè)戰(zhàn)略的第一步。所謂的使命就是企業(yè)區(qū)分于其它企業(yè)而存在的根本緣由或目的，是解決方向的問(wèn)題。企業(yè)愿景是對(duì)公司將來(lái)五至十年甚至更長(zhǎng)時(shí)間最終發(fā)展目標(biāo)的描述，用以定義企業(yè)在將來(lái)的發(fā)展方向，對(duì)于平衡計(jì)分卡來(lái)說(shuō)，是特別重要的一個(gè)步驟。企業(yè)核心價(jià)值觀是為實(shí)現(xiàn)使命而提煉出來(lái)并予以提倡的，指導(dǎo)公司員工共同行為的永恒的準(zhǔn)則，用以推斷企業(yè)行為和員工個(gè)體行為正確與否的根本原則。企業(yè)要選擇對(duì)組織愿景、戰(zhàn)略和運(yùn)作理解深刻、視野開(kāi)闊的人員來(lái)制定戰(zhàn)略

3、目標(biāo)。制定目標(biāo)要考慮以下因素：企業(yè)的歷史業(yè)績(jī)；行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)；競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)；行業(yè)最佳實(shí)踐；戰(zhàn)略目標(biāo)要用具體的術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)； 戰(zhàn)略目標(biāo)要在整個(gè)組織內(nèi)部得到溝通和廣泛的認(rèn)同。河北建設(shè)集團(tuán)基于公司傳統(tǒng)沉淀并與將來(lái)發(fā)展相全都，于2003年提煉確定了集團(tuán)公司的事業(yè)發(fā)展理念：使命：用愛(ài)，制造空間。愿景：塑造建筑產(chǎn)業(yè)國(guó)際品牌。組織價(jià)值觀：組織無(wú)屆，共創(chuàng)價(jià)值。員工價(jià)值觀：追求超越，奉獻(xiàn)真誠(chéng)。3.2.2 形成/確定企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)略意味著選擇，如何在布滿挑戰(zhàn)的動(dòng)態(tài)環(huán)境中立于不敗之地，就需要企業(yè)對(duì)國(guó)內(nèi)環(huán)境、企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)進(jìn)行全方位分析，做到有的放矢，提升自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一在于：對(duì)關(guān)鍵客戶和目標(biāo)市場(chǎng)制定一個(gè)致勝的價(jià)值定位，制定清晰的企業(yè)戰(zhàn)略要求企業(yè)對(duì)以下領(lǐng)域進(jìn)行分析