醫(yī)院門診配藥管理制度

醫(yī)院門診配藥管理制度第一章總則第一條醫(yī)院門診配藥管理制度（以下簡稱“本制度”）旨在規(guī)范醫(yī)院門診配藥工作，保障患者用藥安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部門診部門和相關(guān)工作人員。第三條門診配藥管理應(yīng)遵從科學(xué)、規(guī)范、安全、高效的原則。第二章配藥流程第四條醫(yī)院門診配藥應(yīng)依照醫(yī)生開具的處方進(jìn)行，確保準(zhǔn)確無誤。第五條患者從醫(yī)生處獲得處方后，前往醫(yī)院門診藥房排隊等待。第六條醫(yī)院門診藥房應(yīng)設(shè)有特地的配藥窗口，配藥人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)并持有醫(yī)師資質(zhì)證書。第七條患者排隊等待時，醫(yī)院門診藥房應(yīng)供應(yīng)合理的候診區(qū)域和座椅，確?；颊叩氖孢m度。第八條患者到達(dá)配藥窗口后，應(yīng)出示有效的就診卡和身份證明。第九條配藥窗口工作人員應(yīng)核對患者信息，包含就診卡號、姓名、性別、年齡等，并與醫(yī)生處方進(jìn)行核對。第十條醫(yī)院門診藥房應(yīng)確保配藥環(huán)境乾凈，避開交叉感染，定期進(jìn)行消毒和清潔。第十一條配藥人員應(yīng)依照醫(yī)生開具的處方，準(zhǔn)確計算藥品數(shù)量，并遵從先進(jìn)先出原則，確保藥品的有效期和療效。第十二條配藥人員在配藥過程中應(yīng)佩戴口罩和手套，保持個人衛(wèi)生，避開藥品受到細(xì)菌污染。第十三條配藥完畢后，工作人員應(yīng)向患者核對藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量，并向患者解釋用藥方法和注意事項。第十四條患者收到藥品后，應(yīng)核對藥品的正確性和完整性。如有問題及時向醫(yī)生或藥師提出。第十五條配藥窗口應(yīng)設(shè)立咨詢電話，方便患者在用藥過程中遇到問題時進(jìn)行咨詢。第十六條醫(yī)院門診藥房應(yīng)保存患者的用藥記錄和配藥記錄，以備查證。第三章藥品管理第十七條醫(yī)院門診藥房應(yīng)依照國家有關(guān)法律法規(guī)和藥品管理規(guī)定采購藥品，保證藥品的質(zhì)量和安全。第十八條藥品管理人員應(yīng)定期查驗藥品庫存，及時清理過期或損壞的藥品，防止不合格藥品進(jìn)入配藥環(huán)節(jié)。第十九條醫(yī)院門診藥房應(yīng)建立合理的藥品分類存儲制度，保證藥品易于管理和取用。第二十條醫(yī)院門診藥房應(yīng)定期組織藥物安全培訓(xùn)，提高工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和意識。第二十一條醫(yī)院門診藥房應(yīng)定期進(jìn)行藥品庫存盤點，并備案存檔。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告上級主管部門。第二十二條對于違規(guī)操作、失職瀆職、藥品偷竊等行為，醫(yī)院門診藥房應(yīng)嚴(yán)厲處理，并移交相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。第四章監(jiān)督與評估第二十三條醫(yī)院管理部門應(yīng)定期對門診配藥工作進(jìn)行檢查和考核，確保門診配藥工作的規(guī)范進(jìn)行。第二十四條醫(yī)院門診藥房應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控配藥過程，確保配藥的準(zhǔn)確性和安全性。第二十五條患者可以通過醫(yī)院門診投訴電話或電子郵件對門診配藥工作進(jìn)行投訴，醫(yī)院應(yīng)及時處理和回復(fù)。第二十六條醫(yī)院門診藥房應(yīng)建立藥品追溯制度，確保藥品來源的可追溯性。第五章附則第二十七條對于醫(yī)院門診配藥工作中未涉及到的情況，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度進(jìn)行處理。第二十八條本制度自頒布之日起生效，由醫(yī)院管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十九條如有需要對本制度進(jìn)行修訂，應(yīng)及時通知相關(guān)人員并進(jìn)行討論，經(jīng)醫(yī)院管理部門批準(zhǔn)后方可實施。第