電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)合同

電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________第一章：定義與解釋1.1本合同中所使用的以下術(shù)語(yǔ)，除非文意另有所指，應(yīng)具有以下含義：“合同雙方”指甲方和乙方?！凹追健敝讣追焦?，詳細(xì)信息如下：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________“乙方”指乙方公司，詳細(xì)信息如下：公司名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________“電信網(wǎng)絡(luò)”指甲方擁有和/或運(yùn)營(yíng)的固定、無(wú)線、互聯(lián)網(wǎng)及數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)?！熬W(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定為甲方提供的電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.2本合同中使用的術(shù)語(yǔ)“包括”和“包括但不限于”意為包含但不限于所列舉的項(xiàng)目。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方的電信網(wǎng)絡(luò)提供以下服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)：對(duì)甲方電信網(wǎng)絡(luò)的功能進(jìn)行持續(xù)監(jiān)測(cè)、分析，提出并實(shí)施優(yōu)化措施，以提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)。（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)：對(duì)甲方電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備正常運(yùn)行，降低故障率。2.2乙方提供服務(wù)范圍如下：（1）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化服務(wù)范圍：____________________（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)服務(wù)范圍：____________________第三章：服務(wù)期限與地點(diǎn)3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。3.2乙方應(yīng)按照本合同的約定，在以下地點(diǎn)為甲方提供服務(wù)：服務(wù)地點(diǎn)：____________________第四章：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照本合同約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括以下兩部分：（1）固定費(fèi)用：乙方每月向甲方收取固定費(fèi)用，具體金額如下：人民幣：____________________（2）變動(dòng)費(fèi)用：根據(jù)乙方實(shí)際完成的服務(wù)工作量，按雙方約定的單價(jià)計(jì)算，具體單價(jià)如下：人民幣：____________________4.3甲方應(yīng)按照以下付款方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：付款方式：____________________第五章：甲方的權(quán)利與義務(wù)5.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)。5.2甲方應(yīng)向乙方提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、技術(shù)資料和相關(guān)信息，以便乙方更好地提供服務(wù)。5.3甲方應(yīng)保證乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不受甲方內(nèi)部管理、政策等因素的影響。5.4甲方應(yīng)按照本合同約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第六章：乙方的權(quán)利與義務(wù)6.1乙方有權(quán)根據(jù)本合同約定，要求甲方提供必要的技術(shù)資料、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相關(guān)信息，以保障服務(wù)的順利進(jìn)行。6.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍和質(zhì)量要求，為甲方提供電信網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)。6.3乙方應(yīng)在提供服務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方內(nèi)部規(guī)定，保證服務(wù)安全可靠。6.4乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)工作進(jìn)展情況，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化效果、維護(hù)工作計(jì)劃及執(zhí)行情況等。6.5乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)甲方網(wǎng)絡(luò)存在安全隱患，應(yīng)立即通知甲方并協(xié)助甲方采取相應(yīng)措施予以消除。6.6乙方應(yīng)對(duì)其在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露。第七章：服務(wù)質(zhì)量的保證7.1乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家、行業(yè)和甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。7.2乙方應(yīng)建立完善的服務(wù)質(zhì)量保證體系，保證服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題能夠得到及時(shí)有效的解決。7.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行功能評(píng)估，保證網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化及維護(hù)服務(wù)達(dá)到以下指標(biāo)：（1）網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化指標(biāo)：____________________（2）網(wǎng)絡(luò)維護(hù)指標(biāo)：____________________7.4甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，如發(fā)覺(jué)乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方予以整改。第八章：違約責(zé)任8.1一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按逾期付款金額的千分之五每日向乙方支付違約金。8.3乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，具體金額如下：人民幣：____________________8.4乙方因故意或重大過(guò)失造成甲方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九章：合同的變更、解除與終止9.1雙方同意，合同的變更、解除與終止應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)的規(guī)定。9.2任何一方提出變更、解除或終止合同的，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方。9.3合同變更、解除或終止后，雙方應(yīng)按以下約定處理相關(guān)事宜：（1）已完成服務(wù)部分的費(fèi)用支付；（2）未完成服務(wù)部分的費(fèi)用退還或結(jié)算；（3）雙方在合同履行過(guò)程中的債權(quán)債務(wù)處理；（4）其他需要處理的事項(xiàng)。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，雙方仍應(yīng)繼續(xù)履行本合同除爭(zhēng)議事項(xiàng)外的其他條款。第十一章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)11.1乙方在提供服務(wù)過(guò)程中所開發(fā)的任何軟件、技術(shù)、文檔等智力成果，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，除非雙方另有書面約定。11.2甲方在支付相應(yīng)費(fèi)用后，獲得乙方提供的服務(wù)成果的非獨(dú)占使用權(quán)，但不得將該成果用于商業(yè)目的以外的其他用途。11.3雙方同意，在合同履行期間及合同終止后，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得泄露或使用對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等非公開信息。第十二章：保密條款12.1除非法律、法規(guī)另有規(guī)定，雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。12.2保密信息包括但不限于以下內(nèi)容：（1）甲方的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、用戶數(shù)據(jù)等；（2）乙方的服務(wù)技術(shù)、流程、內(nèi)部管理等。12.3保密義務(wù)自雙方簽署本合同之日起生效，至合同終止后五年內(nèi)仍然有效。第十三章：不可抗力13.1在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力事件，影響合同的履行，遭受不可抗力的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。13.2不可抗力事件包括但不限于戰(zhàn)爭(zhēng)、地震、洪水、火災(zāi)、暴風(fēng)雨、行為等不可預(yù)見、不可避免且不能克服的客觀情況。13.3受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力減少損失，并在不可抗力事件結(jié)束后繼續(xù)履行合同。因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章：通知與送達(dá)14.1雙方同意，本合同項(xiàng)下的任何通知、文件、資料等，應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方。14.2通知、文件、資料等送達(dá)地址如下：甲方送達(dá)地址：____________________乙方送達(dá)地址：____________________14.3任何通知、文件、資料等在以下情況下視為送達(dá)：（1）直接送達(dá)對(duì)方簽收；（2）郵寄送達(dá)，以郵戳日期為準(zhǔn)；（3）郵件送達(dá)，以發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。第十五章：其他