2022年中國質(zhì)量協(xié)會考試考試題庫

2022年中國質(zhì)量協(xié)會考試考試題庫精選

姓名:年級:學(xué)號:

題型選擇題填空題解答題判斷題計算題附加題總分

得分

評卷入得分

1、A.塊料面積一定不再是正態(tài)分布

B.塊料面積仍是正態(tài)分布

C.塊料面積通常會是雙峰分布

D.塊料面積一定是指數(shù)分布

參考答案：A

按照《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》（TSGZ0004—2007）的要求，特種

設(shè)備制造、安裝、改造、維修單位應(yīng)當(dāng)編制質(zhì)量保證體系文件,包括質(zhì)量保證手冊、程序性文件（管理制度）、

作業(yè)（工藝）文件和記錄等。其中（）應(yīng)當(dāng)由法定代表人（或其授權(quán)代理人）批準(zhǔn)、頒布。

2、A.質(zhì)量保證手冊

B.質(zhì)量保證手冊、程序性文件（管理制度）

答案:A

大多數(shù)服務(wù)一旦出現(xiàn)問題,對消費(fèi)者的不良印象即刻形成，現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)

初開始的。根據(jù)解決我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個（）。

3、A.質(zhì)量檢驗階段

B.統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

C.管理體系階段

D.全面質(zhì)量管理階段

E.卓越績效發(fā)展階段

參考答案：ABD

企業(yè)質(zhì)量文化由精神文化、行為文化、制度文化和物質(zhì)文化四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。以下

屬于組織文化中物質(zhì)文化的是（）。

4、A.標(biāo)準(zhǔn)、程序

B.產(chǎn)品質(zhì)量形象、設(shè)施狀態(tài)

C.團(tuán)隊和個人做事方式和作風(fēng)

D.信念和行為準(zhǔn)則

參考答案：B

在問題和機(jī)會的陳述中,下面哪一個說法是錯誤的：（）

5、A.陳述問題發(fā)生的原因

B.陳述問題對顧客影響

C.陳述問題對企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的影響

D.陳述問題的大小和發(fā)生的頻率

答案：A

怎樣才能帶來收益（）

6、A.成本降低

B.顧客增加

C.顧客購買量擴(kuò)大

D.顧客減少

答案：ABC

質(zhì)量管理小組活動評價準(zhǔn)則中提到的必要時就是不用做。（）

7、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：錯誤

當(dāng)前出租車打車軟件的應(yīng)用非常廣泛。某第三方機(jī)構(gòu)欲了解使用打車軟件的顧客平均等車的時間

是否顯著少于不使用者,他們收集了數(shù)據(jù)進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)兩組顧客的平均等車時間基本服從正態(tài)分布，且方

差也基本相同。則應(yīng)選用以下哪種方法來檢驗使用軟件的顧客平均等車時間是否顯著小于不使用者？（）

8、A、雙邊雙樣本t檢驗

B、單邊雙樣本t檢驗

C、配對t檢驗

D、Mann-Whitney檢驗

參考答案：B

QC小組的宗旨是什么？

9、

參考答案：（1）提高職工素質(zhì)、激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造性；

（2）改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益；

（3）建設(shè)文明和心情舒暢的生產(chǎn)、服務(wù)、工作現(xiàn)場。

排列圖不宜用于要因確認(rèn)。（）

10、此題為判斷題（對,錯）。

參考答案：正確

項目小組每隔兩小時收集4件B型車門,準(zhǔn)備監(jiān)控B型車門噴涂瑕疵數(shù),且已知4件產(chǎn)品上的缺陷

平均數(shù)在5個以上,他們可以考慮使用以下哪種控制圖？（）

11、A.U控制圖

B.NP控制圖

C.C控制圖

D.P控制圖

參考答案：AC

要因分析時，多數(shù)小組成員同意是要因的末端因素，可以確定為主要原因。（）

12、此題為判斷題（對,錯）。

參考答案：錯誤

以下關(guān)于變革管理的說法中,正確的有：（）

13、A、變革管理的成功需要利益相關(guān)者的支持和承諾

B、抵觸變革的原因包括比不了解、不能夠和不愿意

C、變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力無關(guān)，核心是解決沖突

D、變革管理需要建立良好的溝通機(jī)制

答案：ABD

解析：變革管理的根本目的是確保項目實(shí)施成功所必需的利益相關(guān)者的支持和承諾；未知因素引起心

理恐慌和抵觸情緒以及不了解變革的原因都會導(dǎo)致抵觸變革；變革管理與領(lǐng)導(dǎo)力有關(guān)，核心工作是溝通，

需要建立良好的溝通機(jī)制。

某單位生產(chǎn)正方形鋼板,鋼板面積是關(guān)鍵質(zhì)量特性。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析，正方形的邊長服從正態(tài)分

布，現(xiàn)在要對正方形鋼板的生產(chǎn)過程是否正常,需要先確定其分布,你認(rèn)為正方形面積最有可能的分布

是：（）

14、A.正態(tài)分布

B.卡方分布

C.F分布

D.T分布

參考答案：B

產(chǎn)品認(rèn)證制度和認(rèn)證方案，都是規(guī)定認(rèn)證的規(guī)則、程序和管理的要求，都可以在國際、區(qū)域、國家

或地方層面同時或單獨(dú)運(yùn)作。（）

15、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：錯誤

16、為研究繞線速度（A）、矽鋼厚度（B）、漆包厚度（0、密封劑量（D）4個因子與變壓器耗電量關(guān)系，進(jìn)行了

DOE試驗，因經(jīng)費(fèi)緊張，進(jìn)行了24-1+4的部分因子試驗，生成元為口二人85對試驗數(shù)據(jù)的分析如下：

擬合因子:耗電里與A繞線速度,B矽鋼厚度,C漆包厚度,D密封劑里耗電量的估計效應(yīng)和系數(shù)（已編碼單

位）川

系數(shù)標(biāo)，

項效應(yīng)系數(shù)鰻TP常里246.83

1.566157.650.000A繞線速度2.001.001.9180.520.6300

B矽鋼厚度49.0024.501.91812.780.000/

C漆包厚度-33.50-16.751.918-8.740.001。

D密封劑里-19.50-9.751.918-5.080.007P

A繞線速度*B矽鋼厚度-1.00-0.501918-0.260.807

A線線速度*C漆包厚度-1.50-0.751.9180390.716"

A繞線速度*D密封劑里-44.50-22.251.918-11.600.000。

S=5.42371PRESS=650.975P

R-Sg=99.01%R-$a（預(yù)測1）=94.53%R-近（調(diào)整）=97.28%P

耗電里的方差分析（已編碼單位）《

來源自由度SeaSSAdiSSAdjMSFP主效應(yīng)47815.0

7815.001953.7566.420.001A繞線速度18.08.008.000.27

0.630B矽鋼厚度14802.04802.004802.00163.240.000P

C漆包厚度12244.52244.502244.5076.300.001

D密封劑里1760.5760.50760.5025.850.007

2因子交互作用33967.03967.001322.3344.950.002^

A繞線速度*B矽鋼厚度2.02.002.000.070.807P

A繞線速度*C漆包厚度14.54.504.500.150.716A繞線速度*D密封

劉里13960.53960.503960.50134.630.000殘差誤差4117.7

117.6729.42彎曲12.72.672.670.070.809純誤差

3115.0115.0038.33合計1111899.7

根據(jù)上述結(jié)果，下列說法正確的是：

A.模型顯示AD顯著，但由于BC與AD混雜，因此AD不一定顯著

B.彎曲項p值＞0.05,說明模型存在彎曲現(xiàn)象

C.刪除模型中的非顯著項后，模型的R-Sq（R2）一定會增加

D.模型已經(jīng)將其他二階交互作用（BC、BD、CD）刪除

答案:A

運(yùn)用六西格瑪方法實(shí)施改進(jìn)項目時,從眾多影響因子中篩選（）

17、A.定義階段（Define）

B.測量階段（Measure）

C.分析階段（AnaIyze）

D.控制階段（Control）

參考答案：C

PDPC決策方法主要步驟的正確順序依次是：（）①確定流程;②提出解決方案;③質(zhì)疑每一個步

驟;④畫出樹形圖；⑤組建決策小組

18、A.⑤②①④③

B.①③②④⑤

C.⑤①④③②

D.①④⑤③②

答案：C

企業(yè)推進(jìn)六西格瑪會因企業(yè)的實(shí)際情況存在戰(zhàn)略風(fēng)險。六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險分析是指對企業(yè)推行六

西格瑪戰(zhàn)略的風(fēng)險分析。以下屬于六西格瑪戰(zhàn)略風(fēng)險范疇的是：（）

19、A.與企業(yè)其他戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)性

B.企業(yè)文化帶來的挑戰(zhàn)

C.六西格瑪管理與企業(yè)基礎(chǔ)管理的適應(yīng)性

D.行業(yè)內(nèi)競爭對手推進(jìn)六西格瑪成功的經(jīng)驗

參考答案：ABC

在統(tǒng)計推斷中所犯的第I類錯誤是（）。

20、A、把異常判為正常

B、檢驗錯誤

C、把正常判為異常

參考答案：C

在項目的問題陳述時,以下哪些說法是不正確的？（）

21、A.問題是客觀的，通過描述缺陷，對問題產(chǎn)生的原因進(jìn)行客觀的判斷

B.問題是具體的，要將影響流程改進(jìn)的部門和人員的責(zé)任具體化

C.問題是可控的，所以要給出明確的解決方案

D.問題是可測量的，使用量化的語言說明問題有多嚴(yán)重，發(fā)生了什么影響

參考答案：ABC

下面關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)，描述不正確的是（）o

22、A.社會團(tuán)體可在沒有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，制定團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

B.社會團(tuán)體可以制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。

C.企業(yè)可以制定高于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

D.市場自主制定的標(biāo)準(zhǔn)包括強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)

參考答案：D

某公司生產(chǎn)的二極管的壽命服從閾值是500小時、尺度為1000小時的指數(shù)分布,計算二極管的平

均壽命及壽命的標(biāo)準(zhǔn)差，以下結(jié)論正確的是：（）

23、A.平均壽命為1500小時,壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1000小時

B.平均壽命為1000小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1500小時

C.平均壽命為1000小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1000小時

D,平均壽命為1500小時，壽命的標(biāo)準(zhǔn)差為1500小時

參考答案：A

在改善某一液晶板生產(chǎn)線的質(zhì)量項目中，需要加電后目測出液晶板是否有瑕疵。由于檢測工人的技

術(shù)水平、認(rèn)真態(tài)度等有差異,經(jīng)常出現(xiàn)檢測結(jié)果不一致的現(xiàn)象,若對該測量系統(tǒng)的一致性進(jìn)行分析,需要用到

下列哪種工具進(jìn)行研究：（）

24、A.Kappa分析

B.缺陷控制圖

C.GRR%分析

D,可靠性分析

參考答案：A

黑帶約翰要比較改善前后某產(chǎn)品的計量型特性且離散程度近似，數(shù)據(jù)為正態(tài)分布。為了比較改善前

后的中心位置是否相同,假設(shè)兩者方差不相等,該使用什么假設(shè)檢驗？（）

25、A.2-T

B.AN0VA

C.卡方檢驗

D.A和B都可以

參考答案：A

為了完成某個任務(wù)或達(dá)到某個目標(biāo),在制定行動計劃或進(jìn)行方案設(shè)計時，預(yù)測可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)

果并相應(yīng)地提出多種應(yīng)變計劃的一種方法。這種工具是：（）

26、A.過程決策程序圖（PDPC）

B.親和圖

C.矩陣圖

D.箭條圖

參考答案：A

在一個非常復(fù)雜的過程改造項目中，大家一致認(rèn)為:要對8個因子安排因子試驗,以確認(rèn)哪些因子的

效應(yīng)是顯著的,每因子只取高、低兩水平,所有交互作用暫時可以先不考慮,由于經(jīng)費(fèi)特別緊張,試驗次數(shù)要

盡可能的少。下列哪個試驗次數(shù)是可行試驗中試驗次數(shù)最少的？（）

27、A.8

B.12

C.16

D.32

參考答案：A

六西格瑪項目在界定階段繪制SIPOC圖時，項目團(tuán)隊成員在如何繪制過程圖（P）時意見產(chǎn)生分歧,以

下意見正確的是：（）

28、A.過程圖繪制得越細(xì)越好

B.過程圖只要粗略表示出主要的流程即可

C.過程圖中至少要表示出流程所涉及的人員的動作

D.過程圖至少要表示出價值流

參考答案：B

以下關(guān)于穩(wěn)健設(shè)計的描述,錯誤的是（）

29、A.在穩(wěn)健設(shè)計試驗中，始終都需要使信噪比最大化

B.穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計既可以是靜態(tài)參數(shù)設(shè)計也可以是動態(tài)參數(shù)設(shè)計

C.穩(wěn)健設(shè)計關(guān)注的是使噪聲因子的波動對質(zhì)量的影響最小化

D.穩(wěn)健設(shè)計一般不適用于過程設(shè)計

答案：A

解析：穩(wěn)健設(shè)計就是通過調(diào)整設(shè)計變量及控制其容差使可控因素和不可控因素當(dāng)與設(shè)計值發(fā)生變差時

仍能保證產(chǎn)品質(zhì)量的一種工程方法。換言之，若作出的設(shè)計即使在各種因素的干擾下產(chǎn)品質(zhì)量也是穩(wěn)定的,

或者用廉價的零部件能組裝出質(zhì)量上乘、性能穩(wěn)定與可靠的產(chǎn)品，則認(rèn)為該產(chǎn)品的設(shè)計是穩(wěn)健的。

下列何者不是精益生產(chǎn)中有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容：（）

30、3標(biāo)準(zhǔn)周期時間

B.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)順序

C.標(biāo)準(zhǔn)在制品存量

D.標(biāo)準(zhǔn)工時

參考答案：ABC

在QC小組活動中,下列選項不屬于QC老七種工具的是（）。

31、A.散布圖

B.系統(tǒng)圖

C.直方圖

D.控制圖

參考答案：B

下列何者是全面生產(chǎn)維護(hù)（TPM）的指標(biāo):（）

32、3時間開動率

B.性能開動率

C.合格品率

D.稼動率

參考答案：ABC

已知某5因子2水平的部分因子試驗,共進(jìn)行了8次,無中心點(diǎn),設(shè)計生成元為D=AB,E=AC,則以下說

法正確的有：（）

33、A.BD與CE混雜

B.C與AB混雜

C.D與AC混雜

D.C與AE混雜

答案:BD

控制圖分為分析用控制圖和控制用控制圖兩個階段,關(guān)于兩階段控制圖說法,正確的有：（）

34、A.分析用控制圖主要用于分析過程,確定控制限，控制用控制圖主要用于監(jiān)控過程的穩(wěn)定性

B.控制用控制圖主要用于分析過程,確定控制限，分析用控制圖主要用于監(jiān)控過程的穩(wěn)定性

C.過程穩(wěn)定且過程能力滿足要求后,才能由分析用控制圖轉(zhuǎn)為控制用控制圖

D.過程穩(wěn)定且過程能力滿足要求后,才能由控制用控制圖轉(zhuǎn)為分析用控制圖

答案：AC

以下關(guān)于六西格瑪設(shè)計（DFSS）,DesignforSixSigma）的說法，正確的有:

35、A.六西格瑪改進(jìn)（DMAIC）與DFSS是兩種不同的理論方法，企業(yè)只需擇一開展

B.質(zhì)量首先是設(shè)計出來的

C.DFSS是從顧客需求出發(fā)，從源頭開始關(guān)注顧客滿意

D.在設(shè)計階段解決問題，成本遠(yuǎn)低于生產(chǎn)階段解決問題

答案：BCD

你可以通過下列哪些方式直接詢問你的顧客（）

36、A.焦點(diǎn)小組座談，一對一面談

B.現(xiàn)場采訪

C.離去采訪關(guān)鍵時刻討論會

D.電話詢問

答案:ABC

以下對六西格瑪管理理解不正確的是：（）

37、A.六西格瑪?shù)耐七M(jìn)必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相結(jié)合，支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成

B.六西格瑪是企業(yè)的一項持續(xù)改進(jìn)活動，其本質(zhì)是實(shí)現(xiàn)過程的輸出趨于目標(biāo)值并減少波動，追求零缺

陷

C.六西格瑪就是追求3.4ppm的缺陷率

D.六西格瑪可以幫助企業(yè)進(jìn)行文化變革，建立持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新的企業(yè)文化

參考答案：C

某個產(chǎn)品有2個關(guān)鍵特性,經(jīng)過檢驗在500個產(chǎn)品中35個產(chǎn)品出現(xiàn)40個缺陷,其中，有20個產(chǎn)品

經(jīng)過返工消除了缺陷，則該過程觀察到得DPU是（）；直通率午1丫）是（）；最終合格率（PFY）是（）。

38、A.92%;93%;97%

B.0.08;92%;97%

C.0.08;93%;97%

D.8%;92%;97%

參考答案：C

根據(jù)質(zhì)量特性與顧客滿意之間的關(guān)系，日本質(zhì)量專家狩野紀(jì)昭一元質(zhì)量特性和魅力質(zhì)量特那些充

分提供會使人滿意，但不充分提供也不會使人不滿意（）。

39、A.一元質(zhì)量特性

B.必須質(zhì)量特性

C.魅力質(zhì)量特性

D.多元質(zhì)量特性

參考答案：C

下列有關(guān)QFD敘述，何者錯誤:（）

40、A.QFD是以客戶需求導(dǎo)向產(chǎn)品開發(fā)的體現(xiàn)

B.為完整的體現(xiàn)出客戶需求，列出的客戶需求項次越多越好

c.QFD必須完成市場競爭能力評估及技術(shù)能力評估

D.四階段質(zhì)量屋必須按井行工程,于產(chǎn)品初步設(shè)計結(jié)束時完成

參考答案：B

在進(jìn)行過程FMEA分析時,如何確定關(guān)鍵過程以及是否需要進(jìn)行改進(jìn)時,小組有不同的意見,下列意

見中正確的是：（）

41、A.只根據(jù)RPN（風(fēng)險優(yōu)先度）進(jìn)行排序，選擇RPN高的過程進(jìn)行改進(jìn)

B.根據(jù)RPN排序，同時考慮故障模式的嚴(yán)重性（S）,S值很高的過程也一定要改進(jìn)

C.只需根據(jù)故障模式的嚴(yán)重性⑸進(jìn)行排序，選擇S值高的過程進(jìn)行改進(jìn)

D.以上說法都不對

參考答案：B

某單位生產(chǎn)正方形鋼板,鋼板面積是關(guān)鍵質(zhì)量特性。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)分析,正方形的邊長服從正態(tài)分

布,現(xiàn)在要對正方形鋼板的生產(chǎn)過程是否正常,需要先確定其分布,你認(rèn)為正方形面積最有可能的分布

是：（）

42、A.正態(tài)分布

B.卡方分布

C.F分布

D.T分布

參考答案：B

創(chuàng)新型課題的總體方案必須具有：（）和（）o

43、

參考答案：創(chuàng)新性;相對獨(dú)立性

對策表中的對策和措施是一回事，可以合并制訂。（）

44、此題為判斷題（對，錯）。

參考答案：錯誤

IS09000標(biāo)準(zhǔn)中的“質(zhì)量”這一術(shù)語，是指客體的一組固有特這里的“要求”通常不包括來自（）

的要求。

45、4競爭對手

B.顧客

C.員工

D.股東

參考答案：A

中國成年男子平均身高為170厘米,標(biāo)準(zhǔn)差為6厘米,如果讓絕大部分（99%）男乘客能無障礙登車，

公共汽車門的高度至少應(yīng)為（）（假設(shè)中國男子身高呈正態(tài)分布,Z0.95=2.1.Z0.99=2.3,Z0.995=2.6

46、A.182.6厘米

B.183.8厘米

C.186.6厘米

D.以上都不對

參考答案：B

作出接收H0的決定,則可能的風(fēng)險為：（）

47、A.a風(fēng)險；

B.P風(fēng)險；

C.第一類風(fēng)險；

D.無風(fēng)險。

參考答案：B

以下關(guān)于六西格瑪項目目標(biāo)的描述，符合SMART原則是：（）

48、A、公司產(chǎn)品的毛利率要在未來實(shí)現(xiàn)翻一番